九型人格理論自傳入中國以來(lái)已獲得了飛速的發(fā)展，九型人格的教學(xué)方興未艾，該理論被逐步應用到心理咨詢(xún)、家庭關(guān)系、企業(yè)管理尤其是人力資源管理中，但是，九型人格在企業(yè)招聘中還沒(méi)有被廣泛應用，一方面固然是該理論還沒(méi)被企業(yè)招聘人員靈活掌握，另一方面也是因為人們對在招聘中如何使用九型人格理論存在著(zhù)不同的認識。本人認為，在企業(yè)招聘中，要重點(diǎn)考察應聘人員的核心價(jià)值觀(guān)，盡量做到核心價(jià)值觀(guān)與所應聘的崗位類(lèi)型相一致。從而達到人崗匹配，發(fā)揮人員的效用最大化。
九型人格是近年來(lái)倍受美國斯坦福等國際著(zhù)名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現今最熱門(mén)的課程之一，近十幾年來(lái)已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強企業(yè)的管理階層均有研習九型性格，并以此培訓員工，改善溝通，建立團隊，提高執行力。九型人格深刻的揭示了人們最深層的價(jià)值觀(guān)和注意力焦點(diǎn)，它按照人們的思維、情緒和行為，將人分為九種型號：即1號完美型，2號助人型，3號成就型，4號感覺(jué)型，5號思想型，6號忠誠型，7號活躍型，8號領(lǐng)袖型，9號和平型。
一、九型人格的理論基礎
（一）九型人格的定義：
九型人格風(fēng)靡世界，但是九型人格并沒(méi)有形成一個(gè)統一的定義，即使在九型人格的經(jīng)典著(zhù)作中，也很少有對九型人格給出一個(gè)明確的定義，本人認為，九型人格是人們處理自己和世界關(guān)系的九種方式，也是九種觀(guān)察世界的角度，亦即九種世界觀(guān)，更準確的說(shuō)是九種價(jià)值觀(guān)。價(jià)值觀(guān)就是我們在生活和工作中所看重的原則、標準或品質(zhì)。換句話(huà)說(shuō)，就是你在乎的、覺(jué)得重要的或是想要追求的。它指向我們一生中最重要的東西，因此他也是一套自我激勵機制。當代世界九型人格研究領(lǐng)域最權威的研究者之一唐。理查德。里索也認為，“它（九型人格）描述了9種獨特的人格類(lèi)型—9種人表達自己的方式，9種觀(guān)察世界的不同角度，以及人在世界中的9種生存模式?！盵1]通過(guò)這九種價(jià)值觀(guān)，不同價(jià)值觀(guān)的人們看到了不同的世界，如1號認為對錯最重要，2號認為別人的需要最重要，3號認為取得成就最重要，4號認為自我的感受最重要，5號認為知識最重要，6號認為安全最重要，7號認為快樂(lè )最重要，8號認為掌控最重要，9號認為和諧最重要。九型人格的九種核心價(jià)值觀(guān)如下：
九型人格的九種核心價(jià)值觀(guān)
型號 核心價(jià)值觀(guān)
1號 做事守規矩，有原則，改正錯誤及達到標準
2號 明白及滿(mǎn)足他人的需要，幫助他人
3號 成功、名譽(yù)、地位、聲望、財富
4號 內心的感受能被人了解
5號 比別人知的多，懂得快
6號 安全
7號 新鮮、刺激、好玩、追求快樂(lè )
8號 權力、控制、主持正義，維持公平
9號 維持和諧，避免沖突
（二）九型人格的三大能量中心
首先，九型人格是按照人們主要的心智模式和行為模式劃分為三大能量中心，具體見(jiàn)下圖，
心中心包括2、3、4三個(gè)型號，該中心的人大部分時(shí)間用“心”來(lái)與外部世界進(jìn)行互動(dòng)。他們很敏感，感情細膩，容易活在當下，被當下的感覺(jué)和情緒所左右，心中心的三個(gè)型號都希望獲得別人的認同，2號主要通過(guò)幫助別人，通過(guò)感受別人的感受找到自我的存在價(jià)值。3號希望獲得成就、地位、名譽(yù)等獲得別人的認同。4號則是希望通過(guò)自己的獨特性獲得別人的認同。腦中心包括5、6、7三個(gè)型號，該中心的人大部分時(shí)間用“腦”與外部世界進(jìn)行互動(dòng)。他們有很強的想像力，聯(lián)想力及分析力，喜歡看書(shū)，收集資料，知識豐富，語(yǔ)言嚴謹。腦中心的人容易焦慮和缺乏安全感，5號希望能夠獲得更大的知識和信息獲得安全感，6號則是把對安全的焦慮投射到環(huán)境中去，希望與同道中人結盟以獲得安全感，7號則是通過(guò)不斷的向外界獲得能量驅逐內心的焦慮和不安全感。腹中心包括8、9、1三個(gè)型號，此中心的人大部分時(shí)間會(huì )用“直覺(jué)”與外部世界進(jìn)行互動(dòng)。他們重實(shí)際，相信優(yōu)勝劣汰，適者生存的道理，不斷努力解決生存之道，關(guān)注未來(lái)，善于控制，意志力強。腹中心的人經(jīng)常感到憤怒，8號憤怒外化，表現為不顧后果的表達憤怒，9號則是憤怒麻醉，表現為陽(yáng)奉陰違，消極抵制，1號則是憤怒內化，表現為怒而不宣，卻經(jīng)常批評別人。需要特別說(shuō)明的是：每個(gè)人都具有腦、心、腹三大中心，也就是說(shuō)每個(gè)人都同時(shí)擁有三大中心的智慧，只不過(guò)其中一個(gè)能量中心特別發(fā)達突出，而慣于用這個(gè)能量中心與世界互動(dòng)。
（三）九型人格的動(dòng)態(tài)變化：
九型人格和其他性格分析工具最大的區別在于九型人格是一個(gè)動(dòng)態(tài)的性格系統，九型的性格變化如下圖：解離或者說(shuō)壓力的方向（表示此人所受到的壓力不斷增大）在九柱圖中會(huì )沿著(zhù)1—4—2—8—5—7—1及3—9—6—3的順序變化，整合的方向與解離的方向剛好相反，也就是1—7—5—8—2—4—1及3—6—9—3.[1]這樣就比較客觀(guān)的揭示了人的性格的變化，因為任何一個(gè)人也不僅僅是其中的一種價(jià)值觀(guān)這么簡(jiǎn)單，人的性格往往是復雜多變的，但卻是有規律性可循的，那就是核心價(jià)值觀(guān)，即主導人格只有一個(gè)，核心價(jià)值觀(guān)決定和主宰了其他價(jià)值觀(guān)，這個(gè)主導人格就像是放風(fēng)箏的線(xiàn)，不管風(fēng)箏的表現形式是什么，也不管它飄到哪里，都受這根線(xiàn)的控制，以8號為例，8號的核心價(jià)值觀(guān)是獲取權力和控制，但是當8號面臨壓力時(shí)，會(huì )呈現出5號理智型的狀態(tài)，通過(guò)思考，重新獲得力量和方向，但核心還是為了權力，這時(shí)候的8號也會(huì )認為，知識就是力量，知識可以改變命運，但是8號的理性思考的目的是基于獲得權力，把知識作為獲得權力的工具。同樣，8號在輕松狀態(tài)下會(huì )表現出2號的狀態(tài)，表現得樂(lè )于助人，對人友善，而人際關(guān)系的改善有助于8號獲得更大的權力。不管是在壓力表現出的5號的狀態(tài)還是輕松的狀態(tài)下表現出的2號的狀態(tài)，8號的核心價(jià)值觀(guān)并沒(méi)有改變，還是為了掌控，抓住了這條主線(xiàn)，我們就可以理解8號的外在行為的變化的原因。
（四）核心價(jià)值觀(guān)如何影響人的行為
九型人格和其他性格測評工具的主要區別在于九型人格能夠揭示人的核心價(jià)值觀(guān)和注意力焦點(diǎn)，人的核心價(jià)值觀(guān)決定了人的注意力焦點(diǎn)，注意力焦點(diǎn)通過(guò)情緒反應和行為習慣這些表面特征表現出來(lái)，呈現出復雜多樣的性格特征，其中的關(guān)系如下圖：
九型人格的九種核心價(jià)值觀(guān)和注意力焦點(diǎn)
二、當前企業(yè)HR在招聘中應用九型人格中遇到的困難分析
首先，當前在企業(yè)招聘中，HR招聘人員遇到的首要困難是如何定位人格（價(jià)值觀(guān)）、興趣和能力之間的關(guān)系。近年來(lái)西方企業(yè)界有這樣一種觀(guān)點(diǎn)，即性格比能力重要，因為能力是可以通過(guò)學(xué)習和培訓獲得，而性格是難以改變的，影響也是最持久的，屬于素質(zhì)冰山模型中水下隱藏的部分，我國著(zhù)名的人力資源專(zhuān)家羅雙平教授也認為 ，企業(yè)招聘員工過(guò)程中，要把考察員工的個(gè)性（價(jià)值觀(guān)）放在首要位置。那么個(gè)性（價(jià)值觀(guān)）、興趣和能力之間的關(guān)系是怎樣的呢？羅雙平教授認為，個(gè)性（人格）影響員工所選擇工作的穩定性，如果工作類(lèi)型和員工的個(gè)性（價(jià)值觀(guān)）不符，員工很難在這個(gè)崗位上做下去，也很難做到優(yōu)秀，很難發(fā)揮他的價(jià)值，也就是說(shuō)，不同的工作需要不同個(gè)性的人。而興趣影響員工的積極性和主動(dòng)性，個(gè)性和興趣往往關(guān)系緊密，興趣是可以培養的，符合員工價(jià)值觀(guān)的工作，員工的工作積極性和主動(dòng)性就高，興趣也容易建立起來(lái)，而能力決定了工作績(jì)效，能力的衡量相對容易，屬于冰山素質(zhì)模型中水面以上的部分，可以通過(guò)考察其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、經(jīng)驗等衡量，也可以通過(guò)測試得出結果。個(gè)性（價(jià)值觀(guān)）、興趣和能力三者之間在招聘中的定位具體請參考下圖，員工的性格、興趣和能力三者之間的交集部分就是員工應該做的，性格和興趣之間的交集部分除去應該做的部分就是員工應該學(xué)習的，通過(guò)培訓可以達到。而性格和能力之間的交集部分除去應該做的部分則是員工缺乏動(dòng)力，沒(méi)興趣做的，這就需要培養員工的興趣，但興趣的培養卻不是一件容易的事。而興趣和能力之間除去應該做的交集部分，即不符合員工個(gè)性部分，則是員工不應該做的工作，因為個(gè)性一旦形成，幾乎不可改變。這4個(gè)交集分別代表了在招聘員工中選擇員工的順序，即1、應該做的 2、該學(xué)習的 3、沒(méi)動(dòng)力的 4、不該做的
事實(shí)上，在企業(yè)招聘中，不注重員工個(gè)性（價(jià)值觀(guān)）考察的情況比比皆是，這也是員工流失率高的一個(gè)重要原因，為什么價(jià)值觀(guān)的作用如此重要呢？因為不符合員工價(jià)值觀(guān)的工作，會(huì )導致員工的負面情緒的積累，負面情緒積累到一定程度后，會(huì )作為一種能量發(fā)泄出來(lái)，會(huì )消耗員工大量的精力甚至影響人際關(guān)系，因此會(huì )影響員工的工作績(jì)效。
其次，當前企業(yè)在招聘中應用九型人格的另一個(gè)困難是如何確定應聘者的型號，當前在企業(yè)招聘中，大多數企業(yè)是先確定工作崗位和九型型號的對應關(guān)系，然后通過(guò)書(shū)面測試或面試確定應聘者的型號，書(shū)面測試主要采用美國學(xué)者唐。理查德、里索等開(kāi)發(fā)的144道題和其他學(xué)者開(kāi)發(fā)的180道題和108道題的測試，但是通過(guò)有關(guān)的問(wèn)卷調查結果分析，書(shū)面測試的準確率只有50%～60%，準確率有待提高。通過(guò)面試確定型號通常由專(zhuān)門(mén)受過(guò)九型人格訓練、經(jīng)驗豐富的若干人士組成的面試小組在面試后討論確定型號，顯然但是這樣做的成本較高。因此，筆者認為，利用九型人格進(jìn)行有效招聘需把測試和面試相結合，單純依靠型號進(jìn)行人員的匹配會(huì )陷入形而上學(xué)的形式主義，測試不是目的，由于人的性格的復雜性，測試出的結果往往有幾個(gè)型號比較高，需要專(zhuān)業(yè)化的分析，以及需要與測試人員進(jìn)一步溝通交流才能確定，對掌握九型的要求比較高，關(guān)鍵是要洞察應聘人員的動(dòng)機和核心價(jià)值觀(guān)。首先利用九型人格這一工具的招聘人員應接受專(zhuān)業(yè)性培訓，熟練掌握九型人格工具，尤其要熟練掌握九型的動(dòng)態(tài)變化，選出得分最高的3個(gè)型號，根據動(dòng)態(tài)變化的規律及側翼理論等綜合分析其中的關(guān)系，并最終確定型號，如測試結果2、5、8號得分最高，那么這個(gè)人的型號是8的概率就比較大，如果測試結果為3、6、9最高，那么就重點(diǎn)考察其最可能是心、腦、腹哪個(gè)區占主導來(lái)加以確定。不論書(shū)面測試結果如何，確定其核心價(jià)值觀(guān)必須結合面試進(jìn)行，因為有時(shí)受應聘者的偽裝和掩飾影響，測試結果不一定是應聘者的真實(shí)反映，面試尤其是行為面試可以通過(guò)其過(guò)去的行為了解應聘者的行為動(dòng)機并幫助確定其核心價(jià)值觀(guān)。
三、九型人格所擅長(cháng)的工作類(lèi)型分析：
九型人格作為一種識人工具，可以用在員工招聘上，九型人格揭示的是冰山素質(zhì)模型中冰山以下的部分，即人的內驅力和動(dòng)機、個(gè)性和價(jià)值觀(guān)這樣的勝任能力，當前招聘的難點(diǎn)在于難以考察員工的勝任能力究竟如何，利用九型人格這一工具，可以考察員工的核心價(jià)值觀(guān)，通過(guò)考察員工的核心價(jià)值觀(guān)，則可以判斷員工是否勝任某項工作。如果一項工作不符合應聘者的個(gè)性，不符合他的價(jià)值觀(guān)，這個(gè)人會(huì )難以穩定的在這個(gè)崗位上持久的做下去，即使能穩定，也很難達到優(yōu)秀。從三個(gè)能量中心的角度來(lái)看，心中心的三個(gè)號碼的共同特征是渴望獲得別人的認同，如果其核心價(jià)值觀(guān)沒(méi)得到滿(mǎn)足，就會(huì )經(jīng)常情緒化。腦中心的三個(gè)號碼如果核心價(jià)值觀(guān)不能得到滿(mǎn)足，就會(huì )經(jīng)常焦慮。腹中心的三個(gè)號碼如果核心價(jià)值觀(guān)不能得到滿(mǎn)足，則會(huì )經(jīng)常憤怒。情緒化、焦慮和憤怒都是不健康的能量釋放，會(huì )導致其投入工作上的精力降低，從而影響工作績(jì)效。而符合員工價(jià)值觀(guān)的工作，做起來(lái)就會(huì )得心應手，工作效率會(huì )比較高。招聘的本質(zhì)是要招到最適合本崗位的人，做到人崗匹配，追求事倍功半的效果，利用九型人格進(jìn)行招聘就是盡量做到應聘人員的價(jià)值觀(guān)與崗位類(lèi)型相匹配，從九型各型號來(lái)說(shuō)，心區的2號最適合做與人打交道的工作，如人力資源、教師、服務(wù)類(lèi)等工作。3號目標明確，追求快速成功、對人際關(guān)系敏感，無(wú)疑最適合做銷(xiāo)售類(lèi)的工作。4號則由于同理心強，比較適合心理學(xué)的工作，如果能找到自己的興趣所在，也非常適合做藝術(shù)創(chuàng )意類(lèi)的工作。腦區的5、6號適合做科研類(lèi)的工作，研究人員、專(zhuān)家、學(xué)者、顧問(wèn)、咨詢(xún)、教師比較多。7號則適合做具有創(chuàng )意的公關(guān)、社交類(lèi)等外向型的工作。腹區的9號由于追求人際和諧，比較適合做與人有關(guān)的工作，如人際協(xié)調、溝通和教育類(lèi)的工作。1號由于處處追求完美，注重細節和對錯，則比較適合做一些要求精細化程度比較高的工作，如財務(wù)、會(huì )計、檢測等與數據有關(guān)的工作，也比較適合做一些常規化的流程化的日常工作。8號由于開(kāi)拓性強，做事注重效率，喜歡自我支配，適合做一些開(kāi)創(chuàng )性和管理性的工作。同時(shí)，需要注意的是，以上分析僅僅是從型號和工作匹配的角度而言，實(shí)際工作中需要綜合分析，需要將型號與能力、經(jīng)驗、學(xué)歷、年齡等冰山素質(zhì)模型中水面以上的部分相結合，做出錄用決策，并不能僅僅講型號，要綜合平衡，如果失去了這種平衡，九型人格工具的作用可能被非理性地過(guò)分夸大。九型型號所適合的工作環(huán)境和所擅長(cháng)工作類(lèi)型如下：
四、九型人格在企業(yè)人才招聘中的應用
首先，九型可以在企業(yè)招聘應屆畢業(yè)生生時(shí)發(fā)揮巨大作用。據統計，近幾年跨國公司只占招聘應屆生總數的企業(yè)總數的20%，但是跨國公司招聘的應屆生總數卻站到了的80%.也就是說(shuō)，跨國公司更偏愛(ài)招生應屆畢業(yè)生，一方面固然是跨國公司實(shí)力雄厚，能吸引很多的應屆生應聘，另一方面，跨國公司在挑選應屆生時(shí)，有一套比較合理的甄選機制。應屆畢業(yè)生的學(xué)歷、經(jīng)驗基本相同，即任職資格相同的條件下，要將應屆生的價(jià)值觀(guān)放在重點(diǎn)考察的位置上。而九型人格在這方面能發(fā)揮巨大的作用，通過(guò)應用九型人格工具分析應聘學(xué)生的個(gè)性和價(jià)值觀(guān)，衡量其價(jià)值觀(guān)是否和所應聘的工作類(lèi)型相匹配，舉例來(lái)說(shuō)，如果去校園招聘要招聘一名會(huì )計人員，在學(xué)歷、經(jīng)歷、年齡等外在條件同等條件下，注重細節，追求完美的1號比較無(wú)疑是比較適合的人選。同樣，如果招聘銷(xiāo)售人員，招聘3號和7號則更具有優(yōu)勢。
其次，在社會(huì )招聘中，利用九型人格這一工具同樣可以發(fā)揮巨大的作用。社會(huì )招聘是指招聘有工作經(jīng)驗的人，盡管很多人工作了幾年甚至更長(cháng)年份，但是能清晰的確定自己的職業(yè)發(fā)展方向和職業(yè)定位的人并不多，因此，作為企業(yè)招聘人員，應發(fā)揮作為“伯樂(lè )”的作用，利用九型人格這一工具，尋找“千里馬”，學(xué)歷不代表能力，工作經(jīng)歷也并不代表工作經(jīng)驗，最重要的是要找到一個(gè)人的核心價(jià)值觀(guān)符合所應聘的工作崗位類(lèi)型，如果一個(gè)應聘者有著(zhù)良好的學(xué)歷和不錯的工作經(jīng)歷，但是核心價(jià)值觀(guān)不合崗位需求，這樣的人也不應聘任，反之，如果一個(gè)人學(xué)歷和經(jīng)歷一般，但是其價(jià)值觀(guān)符合崗位類(lèi)型，也具備勝任本崗位的能力，這樣的人就應該作為考慮的對象。
（原標題：九型人格在企業(yè)招聘中的應用）
