藥企現有的賣(mài)藥模式是不可持續的,未來(lái)的壓力會(huì )很大。
接近醫生變難了,監管查的嚴了,其實(shí)這還不是首要的。最大的危機是醫院遲早有一天會(huì )改變現在賣(mài)貴藥,多收錢(qián)的模式,醫藥不僅要分開(kāi),醫生和醫院的考核和醫保支付也必須改革。只有醫和藥的利益不掛鉤了,醫生才會(huì )從適合病人的治療方案去考慮;而醫保也可以用在合理的地方,病人也能對醫生產(chǎn)生信任。這樣的轉變會(huì )帶給藥企一些巨變。
首先,醫藥分開(kāi)之后,價(jià)格不再是醫生開(kāi)藥的因素,醫生和病人會(huì )更在乎治療效果。低價(jià)但有效的藥品可能回到醫生的視線(xiàn)內,雖然低價(jià),也并不代表不賺錢(qián)。與其用10倍的價(jià)格,帶來(lái)1個(gè)銷(xiāo)量,不如用十分之一的價(jià)格,帶來(lái)10倍的銷(xiāo)量。只要醫生和病人覺(jué)得效果好,底價(jià)藥只要質(zhì)量保證,未來(lái)就不會(huì )被擠出醫院。
同時(shí),一些藥品銷(xiāo)售量的下降是無(wú)法避免的。同等效果下醫生可能選擇仿制藥,對原研藥沖擊會(huì )很大。尤其是外資藥企,未來(lái)可能要面臨一場(chǎng)寒冬。這也可能逼迫他們把市場(chǎng)著(zhù)眼點(diǎn)放寬,比如中成藥、基藥,未來(lái)不排除再度因為藥品改革掀起的并購大潮。
此外,藥品的營(yíng)銷(xiāo)方式會(huì )產(chǎn)生巨變。找醫生、提高藥價(jià)的銷(xiāo)售模式無(wú)法持續。未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)巨變體現在兩方面,渠道和模式。
在渠道上,傳統的醫藥代表連接醫生醫院的模式會(huì )改變,價(jià)格不再是醫院擇藥的因素。醫生會(huì )更加在乎藥品到底能多大程度輔助其治療。對于小病,要的是效果和成本雙贏(yíng)。對于大病,醫生要的更多是治療上的突破,會(huì )更在乎藥品對于整體治療、臨床研究上有什么提升意義。一些藥企已經(jīng)看到了這些趨勢,試圖從學(xué)術(shù)支持方向切入,讓醫生更有粘性。
在模式上,未來(lái)的藥品營(yíng)銷(xiāo)會(huì )更偏向服務(wù)。傳統藥企必須把思維從單純的賣(mài)藥者,變成一個(gè)服務(wù)者。這種轉變體現在為病人考慮和為醫生考慮兩方面。
美國的藥企已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)各種載體進(jìn)入服務(wù),比如可穿戴設備、各類(lèi)移動(dòng)軟件、用藥服務(wù)工具等。這些服務(wù)型產(chǎn)品的意義有二。一是可以更好掌握病人治療的整個(gè)過(guò)程及健康動(dòng)向,收集的各種用藥信息有助于其評估和改進(jìn)產(chǎn)品。二是可以增加藥企和病人接觸的觸點(diǎn)。過(guò)去要其只在病人買(mǎi)藥的時(shí)候接觸到他們,而有了這些互聯(lián)網(wǎng)醫療工具,藥企可以在病人治療中、康復后、穩定器都接觸到他們,增加更多互動(dòng)提高粘性。
為醫生考慮方面,藥企的服務(wù)首先要提高醫生就診效率,比如藥品用量和案例查詢(xún),這更多是臨床研究上的。另一個(gè)則是幫助醫生了解病人到底用藥后效果如何?,F在中國醫生不太在乎這個(gè),他們只是被動(dòng)去看病,而無(wú)所謂服務(wù)的是哪些病人,看過(guò)的病人好了沒(méi)有,他們并不在意。未來(lái)這種理念會(huì )發(fā)生變化,醫生之間的競爭在于能不能看好病,而且是最有效經(jīng)濟地看好病。這個(gè)時(shí)候他們就會(huì )關(guān)心是不是能長(cháng)期粘住病人,不讓病人流失到別的醫院去。如果藥企可以提供幫助醫生管理病人的工具,提供隨訪(fǎng)溝通,病歷查詢(xún),對醫生也會(huì )有吸引力。
未來(lái)藥企在中國會(huì )被逼走向服務(wù)。銷(xiāo)量在一些產(chǎn)品上的下降是無(wú)法避免的,一些產(chǎn)品線(xiàn)可能收入會(huì )縮水,但這是市場(chǎng)恢復正常必須付出的代價(jià)。只有等醫療體系從利益里解放出來(lái),變成真正價(jià)值醫療,無(wú)論是醫生的服務(wù),還是產(chǎn)品的效果,才能真正體現。
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