07、我的K寶怎么不能用了（K寶檢查 設置 添加證書(shū)）

如果您當天可以正常交易，忽然不能交易的，建議您重啟一次計算機，可能是您長(cháng)時(shí)間停留在農業(yè)頁(yè)面，造成系統超時(shí)。這也是農行的一種安全措施，防止您有事離開(kāi)后，他人使用您的網(wǎng)銀。

請先檢查您是否已經(jīng)將證書(shū)下載到K寶中了

您可以使用USB-KEY廠(chǎng)商提供的用戶(hù)管理工具（隨驅動(dòng)程序一起安裝到您的系統中）查看客戶(hù)證書(shū)。請選擇“開(kāi)始 | 程序 | 中國農業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書(shū)工具軟件|中國華大| CSP 工具”，打開(kāi)華大附帶的用戶(hù)管理工具，如下圖： 


　　點(diǎn)擊“查看證書(shū)”，系統自動(dòng)搜索現有USB-KEY中的證書(shū)，若存在證書(shū)將彈出證書(shū)信息窗口，如圖： 

如果K寶中存在證書(shū)，請按以下提示重新操作一次

打開(kāi)IE瀏覽器的“工具”，選擇“Internet選項”，參考圖例： 


　　選擇“內容”選項卡： 

　　點(diǎn)擊“證書(shū)”按鈕，系統將彈出證書(shū)管理器窗口，如下圖： 

將頒發(fā)者為 ABC的證書(shū)刪除，如果沒(méi)有，這一步可以忽略。

點(diǎn)擊"程序"－>"中國農業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書(shū)工具軟件"－>"中國華大"－>"CSP工具"（如圖4）->"證書(shū)操作"－>"注冊證書(shū)"（如圖5）。



圖4：選擇CSP工具菜單



圖5：手工注冊證書(shū)



圖6：手工注冊成功

如果還是不行請先登陸一次農行的網(wǎng)銀，打開(kāi)農行主頁(yè)，選擇 個(gè)人客戶(hù)，再選擇 證書(shū)客戶(hù)?？梢哉５顷懞?，關(guān)閉所有的頁(yè)面，記住是所有的頁(yè)面，如果不會(huì )關(guān)，直接重啟也可以，然后就可以正常支付了。也可以嘗試清除一下清除 SSL 狀態(tài)(打開(kāi)IE瀏覽器的“工具”菜單，選擇“Internet選擇”，找到“內容”選項卡，點(diǎn)擊“清除SSL狀態(tài)”)。

08、系統提示證書(shū)錯誤或者證書(shū)有問(wèn)題

如果直接使用IE7.0瀏覽器的客戶(hù)在支付時(shí)可能會(huì )彈出錯誤頁(yè)面，提示“此網(wǎng)站的安全證書(shū)有問(wèn)題”這是由于IE7.0的安全性較高?？梢灾苯狱c(diǎn)擊“繼續瀏覽此網(wǎng)站（不推薦）”再進(jìn)行支付?；蛘呤褂冒劣?、騰訊TT瀏覽器，進(jìn)行支付。

也可以參考我淘寶空間中的圖文說(shuō)明進(jìn)行設置（復制打開(kāi)）

http://space.taobao.com/ee58c668ba5144ada2f51373575a2942/show_blog-20920507.htm

09、密匙密碼忘了怎么辦

 

私鑰是您在下載或者重新導入證書(shū)時(shí)設置的密碼?？诹羁蛻?hù)如果這個(gè)密碼忘記了，且之前有備份過(guò)證書(shū)的，您可以將原有證書(shū)刪除 ，然后重新導入證書(shū)。如果之前沒(méi)有備份，那么只能到銀行補辦證書(shū)了。（一）如果您已經(jīng)將您的證書(shū)做了備份，則可直接將備份的證書(shū)導入，導入時(shí)按照提示勾選“啟用強私鑰保護”選項，重新設定密碼即可。（二）如果您的證書(shū)沒(méi)有備份，則需要您首先把證書(shū)備份（導出）出來(lái)，然后重新導入（方法同上）。（三）如果您的證書(shū)沒(méi)有備份而且由于設置原因不能導出私鑰，那么只能到銀行補辦證書(shū)了。

10、我的口令卡證書(shū)好像沒(méi)了

 

如果您當天可以正常交易，忽然不能交易的，建議您重啟一次計算機，可能是您長(cháng)時(shí)間停留在農業(yè)頁(yè)面，造成系統超時(shí)。這也是農行的一種安全措施。

 

請檢查網(wǎng)上銀行智能安裝程序是否已經(jīng)安裝，如果沒(méi)有安裝請按上面“口令卡客戶(hù)點(diǎn)擊確認付款后，系統沒(méi)有反映？”進(jìn)行設置。然后按照下面的提示檢查一下IE證書(shū)

 

請先登陸一次農行的網(wǎng)銀，打開(kāi)農行主頁(yè)，選擇“個(gè)人客戶(hù)”，再選擇“證書(shū)客戶(hù)”?？梢哉５顷懞?，關(guān)閉所有的頁(yè)面，記住是所有的頁(yè)面，如果不會(huì )關(guān)，直接重啟也可以，然后就可以正常支付了。也可以嘗試清除一下清除 SSL 狀態(tài)(打開(kāi)IE瀏覽器的“工具”菜單，選擇“Internet選擇”，找到“內容”選項卡，點(diǎn)擊“清除SSL狀態(tài)”)。如果系統提示需要證書(shū)，說(shuō)明證書(shū)有問(wèn)題，請按照下面的說(shuō)明進(jìn)行檢查。

打開(kāi)IE瀏覽器的“工具”，選擇“Internet選項”，參考圖例： 


　　選擇“內容”選項卡： 

　　點(diǎn)擊“證書(shū)”按鈕，系統將彈出證書(shū)管理器窗口，如下圖： 

如果沒(méi)有看到頒發(fā)者ABC的證書(shū)，說(shuō)明你的農行證書(shū)不存在?？诹羁ǖ目蛻?hù)需要重新導入證書(shū)，導入證書(shū)的圖文說(shuō)明見(jiàn)連接
http://www.95599.cn/cn/hq/help.jsp/fid=35000042/id=65000070/sid=65000054/index.html如果從來(lái)沒(méi)有備份過(guò)證書(shū)，那么需客戶(hù)持有效身份證件及銀行卡（至少一張）到原注冊網(wǎng)點(diǎn)重新補辦證書(shū)，且補辦證書(shū)需要交納一定的費用。

11、我想備份證書(shū)，我想導入證書(shū)

我行網(wǎng)上銀行用于下載網(wǎng)銀證書(shū)的參考號與授權碼，有效期為14天，且僅可使用一次。如重復使用，有效期內，提交后系統提示：“證書(shū)已被下載”；超過(guò)有效期，提交后系統會(huì )提示：“無(wú)此密碼信封”。
您可以在第一臺電腦中將證書(shū)導出，圖文說(shuō)明見(jiàn)連接http://www.95599.cn/cn/hq/help.jsp/fid=35000042/id=65000069/sid=65000054/index.html
然后在新的機器中導入就可以了，圖文說(shuō)明見(jiàn)連接
http://www.95599.cn/cn/hq/help.jsp/fid=35000042/id=65000070/sid=65000054/index.html

 

 

12、為何下載證書(shū)時(shí)系統提示：“證書(shū)已被下載”或“無(wú)此密碼信封”？

我行網(wǎng)上銀行用于下載網(wǎng)銀證書(shū)的參考號與授權碼，有效期為14天，且僅可使用一次。如重復使用，有效期內，提交后系統提示：“證書(shū)已被下載”；超過(guò)有效期，提交后系統會(huì )提示：“無(wú)此密碼信封”。