一、從“同時(shí)主從”到“同時(shí)主伴” 中國傳統，重視“君臣之道”，對于“同時(shí)主從”的關(guān)系，視為天經(jīng)地義。上司為主，部屬為從。部屬應該追隨上司，也就沒(méi)有理由不服從上司發(fā)出的命令。 民主時(shí)代，大家都是同事。上司未必可以擅自做主，部屬也不一定要順從上司。同時(shí)在臺上演出，各自扮演好自己的角色，無(wú)所謂“主從”，誰(shuí)也管不了誰(shuí)。似乎“中國人最不喜歡被管”的習性，發(fā)揮到最高點(diǎn)。 這樣的民主，勢必帶來(lái)無(wú)比的混亂。大家各搞各的，不但容易偏離目標，而且內力互相抵消或重復，都會(huì )增加不必要的成本，造成無(wú)謂的浪費。 所以民主時(shí)代，倫理變得更加重要。以往為了害怕權威而講求論理，大多屬于被動(dòng)?，F在必須主動(dòng)講求倫理，才能在民主時(shí)代發(fā)揮“同時(shí)主伴”的精神。 主從的觀(guān)念打破以后，必須及時(shí)建立主伴的關(guān)系。同時(shí)出現，同臺演出，有主有伴，合理協(xié)調彼此之間的協(xié)同狀態(tài)，即為民主時(shí)代的新倫理。 倫理指“人倫的秩序”，意為“人人應當守份：遵守做人的原則，遵照應有的秩序”。同時(shí)出現的人，如果不守倫理，大家都“沒(méi)大沒(méi)小”，誰(shuí)也不服誰(shuí)，就會(huì )各說(shuō)各話(huà)，各做己事，不但不容易協(xié)同，而且很可能“不懂事的人，氣死懂事的”，或者“小人活活把君子氣死”，形成“敢死的人最神氣”的慘局。 主伴不一定是主從，但是大家雖然平等，依然應該守份。大多數的人，一方面是部屬的上司，一方面又是上司的部屬。同樣一個(gè)“自己”，有時(shí)候扮演上司的角色，不得不為“主”；有時(shí)候扮演部屬的角色，又不得不為“伴”。同時(shí)主伴，無(wú)論就個(gè)人、團體而言、事實(shí)上都有其必要。 二、由“依賴(lài)上司”而“協(xié)助上司” 既然把“主從”的關(guān)系變成“主伴”，那么部屬不應該依賴(lài)上司，把自己當成上司的隨從。過(guò)去那種“等待命令”、“不動(dòng)腦筋”、“絕對服從”、“不反應實(shí)際狀況”、“聽(tīng)話(huà)就好”、“自己沒(méi)有意見(jiàn)”的習慣，都不應該繼續存在。 上司是主，部屬是伴不是從。部屬的任務(wù)，在陪伴上司走完任務(wù)的道路，走向目標的中心。于是部屬必須“主動(dòng)提供相關(guān)資訊”以“幫助上司正確決策”、“執行上司指令”時(shí)，“應該及時(shí)反應實(shí)際的狀況”來(lái)“協(xié)助上司有效調整步伐”、“隨時(shí)與上司互動(dòng)”以“確保任務(wù)順利達成”而“圓滿(mǎn)完成預期的目標”。 采取互動(dòng)的方式、協(xié)助上司達成使命，才是上司的良好伴侶。既采取互動(dòng)，就應該有時(shí)主動(dòng)有時(shí)被動(dòng)，以配合上司的動(dòng)作；既然要協(xié)助，便應該積極負責、把上司的任務(wù)當做自己的任務(wù)。 一般而言，上司如要提出問(wèn)題，部屬必須盡心盡力去找答案。民主時(shí)代的正常摸式應該是“上司出問(wèn)題，部屬找答案”，但是“部屬找出來(lái)的答案，必須經(jīng)過(guò)上司的認可”，不能夠馬上付之實(shí)施。 上司若是提不出問(wèn)題，部屬還可以采用例外模式，向上司提出問(wèn)題，再提供參考資料，以“打派司”的方式，讓上司找到正確的答案。 綜合來(lái)說(shuō)，上司和部屬都可以發(fā)現問(wèn)題，尋找答案。不過(guò)為了區分主伴，尊重上司起見(jiàn)，找到的答案，都應該交由上司認可，才成定案。上司沒(méi)有認可之前，仍屬研究階段，不可視為確定的答案。 上司核定的定案，如果部屬仍然有意見(jiàn)，并不一定要立刻接受，照樣可以透過(guò)“提供資訊和數據”，讓上司自己發(fā)現決策的缺失或不周之處，而主動(dòng)調整修正。 部屬諫阻再三，上司仍堅持己見(jiàn)，部屬就應該接受上司的決策，全力實(shí)施。但是執行過(guò)程中，遇有任何困難或阻礙，仍應隨時(shí)向上司反應，以供及時(shí)調整。 三、從“放心交辦”到“充分賞識” 在同時(shí)主從時(shí)代，部屬能夠獲得上司的放心交辦，視為親信，已經(jīng)難能可貴。但在同時(shí)主伴時(shí)代，部屬在上司心目中，不再是可以信賴(lài)、可以委托而已，應該更進(jìn)一步，有“你辦事，我放心”的感覺(jué)，以充分賞識的心情，反過(guò)來(lái)依賴(lài)部屬而無(wú)所顧慮。 部屬與上司之間的關(guān)系，很少是技術(shù)性的問(wèn)題，多半是人與人之間的問(wèn)題，也就是心與心間的呼應。部屬與上司，都應該秉持中國人“希望活在他人心中”的道理，彼此互相尊重，盡力做到“你心中有我，我心中有你”的“你看得起我，我也看得起你”。然后由這種“敬人者人恒敬之”進(jìn)而為互依互賴(lài)，彼此信任的地步，才能夠真正合作無(wú)間。 部屬必須設法調整自己，以求獲得上司的賞識。然而，方法上應該力求正道，不可吹牛、拍馬、奉迎、獻媚，否則即為小人行徑，為同仁所不齒。 獲得上司的賞識十分重要，但是不可犧牲自己的人格。換句話(huà)說(shuō)，要以正道來(lái)獲得上司的賞識，不能走邪道，道貌岸然地來(lái)騙取上司的信任。 首先要注意的是，避免出現下述的偏差行為： 1、 看不起上司。在背后議論上司，或當眾給予難堪。 2、 功高震主，使上司感受威脅。 3、 能力差，不能如期完成任務(wù)。 4、 敷衍塞責，使上司不敢相信。 5、 喜歡搬弄是非，造謠生事，嚴重地打擊團體和諧及工作情緒。 6、 喜歡打小報告或進(jìn)讒言。 7、 喜歡在同仁面前揭露上司的短處。 8、 逃避工作，推卸責任。 9、 說(shuō)得頭頭是道，卻無(wú)半點(diǎn)本事；只會(huì )坐而言，不能起而行。 10、視上司如鬼神敬而遠之，使上司無(wú)法了解。 11、與同仁個(gè)性不合，又無(wú)法調整自己或容忍上司的言行。 12、與同仁不能和諧相處，或本位主義太重，不能與同仁密切合作。 四、由“絕對服從”而“合理順從” 部屬對上司的態(tài)度，應該由以往的“絕對服從”調整為現代化的“合理順從”。 合理順從的意思是“不可盲目地服從上司”，這種部屬很可能逢迎獻媚，權力討好上司，企求獲得上司的寵悅，卻是最為差勁的部屬。因為盲目服從上司，遲早會(huì )害死上司，把上司拖下水，活活淹沒(méi)。 部屬必須認清：上司對的，應該聽(tīng)從并且盡力去配合；上司有偏差或缺失的，務(wù)必委婉說(shuō)明勸阻，千萬(wàn)不要存心觀(guān)望，秘而不說(shuō)，陷上司于不義。 但是對或不對，有時(shí)很容易分辨，有時(shí)卻非常難以辨別。部屬必須基于下述原則，以求合理： 1、 提供正確資訊、數據、以供上司研判。 2、 說(shuō)明事情發(fā)生的原委和過(guò)程，并指出要點(diǎn)。 3、 以專(zhuān)業(yè)的眼光，提出若干見(jiàn)解。 合理順從的意思是“提供相關(guān)訊息，協(xié)助上司達成正確決策，以利自己的配合執行”，這種部屬，基本心態(tài)是“站在不要順的立場(chǎng)來(lái)順”，而不是“站在要不順的立場(chǎng)來(lái)不順”。原則上要順，都不應該盲目地順。 自己動(dòng)動(dòng)腦筋，了解一下實(shí)際情況，推論一下未來(lái)走向，預測一下可能結果，以“參與”的心態(tài)來(lái)協(xié)助上司達成決策。對于共同參與的決策，當然應該視為合理而全力配合執行。 上司的指示不盡合理時(shí)，部屬可以采取“邊執行邊反應實(shí)際情況”的方式，及時(shí)將遭遇的困難向上反應，協(xié)助上司適時(shí)修正。 部屬不可以消極的態(tài)度批評上司決策的不當，卻必須以積極的態(tài)度提供訊息和途徑以協(xié)助上司找到合理的答案。同時(shí)對于合理的決策，必須以陪伴的心態(tài)，盡力配合執行，以貫徹有效。 五、從“極力討好”到“坦誠相對” 前已述及，部屬千萬(wàn)不能討好上司，卻應該以坦誠的態(tài)度，循正當途徑來(lái)獲得上司的信任和賞識，其方法有如下述： 1、 處處使上司感覺(jué)受到尊重，例如在同仁面前推崇他，遇有功勞與榮譽(yù)歸給他，常以其為馬首是瞻等等，只要出于真心，便是坦誠而非奉迎拍馬。 2、 主動(dòng)為上司的立場(chǎng)設想。 3、 對上司給予自己表現的機會(huì )，表示由衷的感激。 4、 設法鼓勵同事，體量上司的立場(chǎng)。 5、 盡力提高上司的誠信。 6、 勤奮工作，做好份內工作。但是切記：如果上司自私又無(wú)能，則不可事事往自己的身上推，否則能者固然多勞，卻不幸死而無(wú)功。到頭來(lái)坐牢受害，也是活該。 7、 盡力協(xié)助上司，處處為他分憂(yōu)、分勞。 8、 謙遜、勿逞能，不要搶上司的光彩，以免功高震主，反而不利。 9、 了解上司的個(gè)性，并誠心誠意表示關(guān)切。 10、時(shí)常表現自信信人的風(fēng)度。培養自信、上司會(huì )另眼看待，同時(shí)要能信人，上司才會(huì )放心。 11、培養聽(tīng)話(huà)的能耐，誠墾接受上司的意見(jiàn)，因為大多數上司都喜歡“聽(tīng)話(huà)”的部屬。不過(guò)，如是有困難或不同的見(jiàn)解，也應該適當地委婉說(shuō)明。 12、恪守團體紀律，安份守已，而又和諧幽默。與人合作，且能自動(dòng)自發(fā)。 13、如果遇見(jiàn)賢明的上司，就應該堅定“對他好等于對自己好”的信心，努力協(xié)助上司。萬(wàn)一遇見(jiàn)不賢明的上司，也應該盡力以互動(dòng)的方式，來(lái)取得上司的信任和依賴(lài)，仍然可以協(xié)助他有所改善。 六、由“考驗上司”而“修治自己” 以住上司握有生殺、升降大權，部屬必須小心翼翼，從各方面來(lái)考驗上司的正邪，揣摩上司的好惡。 當今上司部屬互動(dòng)時(shí)代，部屬必須重視修治自己，以提高自己的“參考權”，使上司和同仁愈加信賴(lài)自己。 部屬的修己，使上司由“我沒(méi)有看錯人”而覺(jué)得部屬“的確值得栽培”，終于慶幸自己“幸虧找了他”而覺(jué)得“有他辦事，可以放心”。 修己的主要項目如下述： 1、 對人對己，都要抱持和藹、寬容的態(tài)度。 2、 正確估計，充分發(fā)揮自己的能力。 3、 肯定自尊是來(lái)自本身的成就，有多少成就才有多少自尊，不要過(guò)分膨脹自己。 4、 盡力克服困難，千萬(wàn)不能對自己失望。 5、 推已及人，時(shí)時(shí)設身處地為對方的利益和權利著(zhù)想。 6、 做事要有計劃，事先訂立明確而實(shí)際的目標。 7、 冷靜、客觀(guān)地面對問(wèn)題。遇事要有系統地加以分析，并抱持“有事不怕事，無(wú)事不惹事”的態(tài)度。 8、 全力以赴，力求貫徹。更重要的是，能寓滿(mǎn)足于工作之中，在工作中尋求成就感及滿(mǎn)足感。 9、 具有團體意識，能合群。不做害群之馬，對同仁有責任感。常常自勉，不要因為自己而拖垮了團體。 10、盡可能當日事當日畢。 11、明白自己的信用，必須靠自己一點(diǎn)一滴建立起來(lái)，要增加很不容易，要減損十分簡(jiǎn)單快速，因而愛(ài)惜自己的羽毛，珍惜自己的信譽(yù)。 12、不要同別人比，因為人比人氣死人。要同自己比，一天比一天進(jìn)步，一件比一件辦得更妥當而圓滿(mǎn)，便應該滿(mǎn)足。
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