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如何有效獲取買(mǎi)家信息和銷(xiāo)售機會(huì )(上)
外貿企業(yè)的生存之本是獲得海外買(mǎi)家的訂單,這就要求外貿業(yè)務(wù)人員應該掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧,從而和買(mǎi)家進(jìn)行有效的溝通,了解買(mǎi)家的特點(diǎn)、談判風(fēng)格及其所在國的市場(chǎng)需求,并通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)技巧,最終獲得買(mǎi)家的訂單。本欄目將為您介紹各種獲取訂單的外貿營(yíng)銷(xiāo)技巧,助您在外貿領(lǐng)域永占先機,成功開(kāi)拓海外市場(chǎng)!


今天,我們首先探討的是獲得買(mǎi)家訂單的前提:如何有效獲取買(mǎi)家信息和銷(xiāo)售機會(huì ),也就是如何尋找和發(fā)現買(mǎi)家以及商機。
獲取買(mǎi)家信息的方式有很多,有傳統的,也有新開(kāi)發(fā)的,這些方式?jīng)]有好壞之分,關(guān)鍵是要用好,并掌握其中的訣竅。

首先第一種是通過(guò)展覽會(huì )來(lái)尋找買(mǎi)家。

相信廣大的外貿企業(yè)和中國制造網(wǎng)會(huì )員應該都參加過(guò)很多次國內外重要的展覽會(huì ),經(jīng)驗也比較豐富,筆者在此就不再贅述,僅給大家提幾點(diǎn)建議,以供參考:

(1)參加的展會(huì )要有專(zhuān)業(yè)性,參展企業(yè)自身的展示也要具有專(zhuān)業(yè)性:包括公司資料要齊全、個(gè)人準備要充分(了解產(chǎn)品、價(jià)格、技術(shù)指標、交貨期、包裝等、公司情況、同行價(jià)格)。

(2)要注意對來(lái)訪(fǎng)買(mǎi)家的識別:初步判斷可以通過(guò)名片;進(jìn)一步判斷則需要問(wèn)些專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題;同時(shí)注意競爭對手設的“間諜”,多去競爭對手攤位轉轉;適時(shí)地主動(dòng)出擊、留心競爭對手的客戶(hù)、半路“攔截”客戶(hù)、到展位上拜訪(fǎng)客戶(hù)等。

(3)激發(fā)來(lái)訪(fǎng)者的興趣:展覽時(shí)盡量提供新產(chǎn)品、新設計。

(4)對買(mǎi)家的跟蹤管理:展會(huì )后要主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家,加深對方對你的印象。我們有位中國制造網(wǎng)的會(huì )員企業(yè),他參展時(shí)都會(huì )和有意向的買(mǎi)家在其攤位上合影留念,回去后把這張照片和附有公司LOGO的公司介紹、宣傳冊等通過(guò)信件或E-MAIL的方式發(fā)給買(mǎi)家,以提醒買(mǎi)家,從而使自己在眾多的參展商當中脫穎而出,給買(mǎi)家留下深刻的印象。

第二種獲取買(mǎi)家信息的方式,就是通過(guò)像中國制造網(wǎng)這樣的B2B電子商務(wù)平臺來(lái)做推廣。

尤其提醒廣大會(huì )員需要注意的是,在中國制造網(wǎng)上同樣可以搜尋買(mǎi)家,因為我們擁有龐大的買(mǎi)家數據庫,很多買(mǎi)家都是我們的注冊會(huì )員,他們可以通過(guò)商情版(O_ er Board)來(lái)發(fā)布自己的采購需求信息,所以你只要在中國制造網(wǎng)商情版里就可以直接搜尋買(mǎi)家了。舉個(gè)例子,你出口鞋類(lèi)產(chǎn)品,只要在Offer Board 搜索框內輸入“shoes”,再點(diǎn)擊“buy”即采購狀態(tài),就可以找到有采購鞋類(lèi)需求的買(mǎi)家信息了:

或者直接在自己的VO 里進(jìn)行搜尋:如果你是中國制造網(wǎng)高級會(huì )員,在VO 里可以直接通過(guò)輸入關(guān)鍵詞、選擇行業(yè)和國家進(jìn)行搜索。

第三種獲取買(mǎi)家的方式是通過(guò)搜索引擎(黃頁(yè)、信息名錄、行業(yè)協(xié)會(huì ))等來(lái)搜索買(mǎi)家。

常用的搜索引擎如Google、Fast、AllTheWeb 等網(wǎng)站,都可以搜索到一定的買(mǎi)家信息,另外,在這里,筆者要為您介紹一種搜索買(mǎi)家的小技巧:常用的某國家搜索引擎,通常是以Page/Search + 該國家域名為后綴而構成的,如:

馬爾他搜索引擎:www.searchmalta.com
愛(ài)爾蘭搜索引擎:www.searchireland.com;www.globalirish.com
瑞士的搜索引擎:www.swisssearch.com
丹麥搜索引擎:www.jubii.dk
德國搜索引擎:www.suchen.com
挪威搜索引擎:www.sol.no
外貿知識:http://user.qzone.qq.com/441325088/main

小問(wèn)題:
大家有沒(méi)有想過(guò)挪威的搜索引擎為何是www.sol.no?大家都知道“no”是“Noway”的簡(jiǎn)寫(xiě),那么“sol”是什么意思呢?如果是“搜索”的意思,干嘛不直接寫(xiě)成“search”呢?答案就是“sol”實(shí)際上是挪威語(yǔ)的“search”,在歐洲,官方語(yǔ)言有21種,所以使用單一的英語(yǔ)語(yǔ)種未必能很好地開(kāi)發(fā)歐洲,關(guān)于這點(diǎn),我們以后在歐洲買(mǎi)家分析當中還會(huì )詳細解釋。大家需要注意的是學(xué)好英語(yǔ)做外貿的同時(shí),最好再學(xué)些其他國家的常用語(yǔ)言。

另外,大家在使用搜索引擎時(shí),需要注意一些關(guān)鍵詞的設置,如“協(xié)會(huì )”一詞,有幾種表述:Association,Alliances,Bureau,Council,Institute,Society,Guild 等。另外也可以通過(guò)中國商務(wù)部網(wǎng)站尋找行業(yè)協(xié)會(huì ),或者通過(guò)一些專(zhuān)業(yè)的外貿網(wǎng)站來(lái)找行業(yè)協(xié)會(huì ),如:http://www.dragon-guide.net。

挖掘行業(yè)協(xié)會(huì )上的客戶(hù)信息時(shí)需要注意三點(diǎn):一是成員名單,大多行業(yè)協(xié)會(huì ),尤其是美國行業(yè)協(xié)會(huì )一般都會(huì )公布很詳細的會(huì )員信息。二是通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站的鏈接,不但可鏈接到會(huì )員信息,還可鏈接到相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站。三是通過(guò)潛在信息獲得,如:行業(yè)新聞、參展商介紹、董事會(huì )成員等。

關(guān)于搜索引擎,今天說(shuō)的只是“冰山一角”,建議大家可以去看中國制造網(wǎng)和商務(wù)部、海關(guān)出版社聯(lián)合出版的那套電子商務(wù)叢書(shū),其中有一本《出口營(yíng)銷(xiāo)指南》里面有詳細地介紹世界各國、各地區搜索引擎的說(shuō)明和列表。
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