六種顏色六頂思維帽中的每一個(gè)帽子都有一種特定的顏色：白色、紅色、黃色、黑色、綠色、藍色。顏色就是帽子的名稱(chēng)。我希望讀者在思考問(wèn)題時(shí)一定要把這些帽子想象成真實(shí)的帽子，要想實(shí)現這點(diǎn)顏色是非常重要的。還能有別的什么能使你區別開(kāi)這些帽子嗎?不同的開(kāi)頭是難掌握的，也容易引起混亂。顏色是最容易想象的。每頂帽子的顏色與它的職能和作用應該密切相關(guān)。
白帽---白色是中性的，客觀(guān)的。白帽只關(guān)心客觀(guān)的事實(shí)和數字。紅帽---紅色使人想到生氣、發(fā)怒和各種感情。紅帽提供感情方面的看法。黑帽---黑色代表憂(yōu)郁和否定。黑帽討論否定方面的問(wèn)題—事情為什么不能這樣做呢?黃帽---黃色代表太陽(yáng)和肯定。黃帽是樂(lè )觀(guān)的，滿(mǎn)懷希望。從正在考慮問(wèn)題。綠帽---綠色代表茵茵芳草，代表生機勃勃，代表富足和茁壯成長(cháng)。綠帽表示創(chuàng )造性和新觀(guān)念。藍帽---藍帽思路小結，藍色是冷靜的。產(chǎn)是形容的顏色，而后者是居臨于一切之上的。藍帽能夠控制和調節思維過(guò)程，同兼管鞭他各帽的使用。
記住各種的職能是非常容易的，只要把顏色和其代表的職能聯(lián)系起來(lái)就行了，這樣一想到某種顏色，其職能也就隨之而出。也可以把它們分成3對：
白色和紅色黑色和黃色綠色和藍色
一 白色帽子---事實(shí)和數字
你能扮演一臺計算機的角色嗎?請從中立和客觀(guān)的方式給出事實(shí)。不要管別人怎么看，請講事實(shí)吧。在這件事情中事實(shí)是怎樣的呢?
我們希望計算機根據需要把事實(shí)和數字顯示給我們。我們不希望計算機跟我們辯論，更不希望它之使用事實(shí)和數字只是為了支持自己的論點(diǎn)。事實(shí)和數字是如此頻繁地出現在辯論中。人們舉出事實(shí)是為了達到某種目的，而不只是為了舉出事實(shí)。當事實(shí)和數字作為辯論的組成部分而被推出來(lái)時(shí)，它們就永遠不能夠被客觀(guān)地對待。
1.驗證事實(shí)，即經(jīng)過(guò)檢驗確證為事實(shí)的東西。2.未經(jīng)驗證的事實(shí)(即信念或信仰)。
一個(gè)人的態(tài)度將在此種過(guò)程中起決定作用。思考者戴上白帽之后，他就只能引入一些“中性的”陳述。它們被放在桌面上。人們總要利用它們以提出一些特定的觀(guān)點(diǎn)。一當某個(gè)客觀(guān)陳述被用來(lái)發(fā)揮某種觀(guān)點(diǎn)時(shí)，它就值得懷疑了!這時(shí)的白帽角色就正在被歪曲和誤用。這將來(lái)也許有一天，白帽角色會(huì )成為人們的第二天性。思考者不再任意取用事實(shí)以贏(yíng)得某種辯論。人們都具有像科學(xué)觀(guān)察者一樣的客觀(guān)性，或者像斟察者那樣注意各種事物的差別，而同時(shí)不懷有任何利用它們以達到某種目的意圖。地圖繪制者的任務(wù)就只是繪制地圖。白帽思考者把各種“標本”(即提供的事實(shí))擺到桌面上——就象小男孩把他口袋中的硬幣、口香糖和一只青蛙全都掏出來(lái)一樣
2白帽思路---誰(shuí)戴上了帽子
戴上你自己的帽子。請求別人戴上帽子。請求每一個(gè)人都戴上白帽。
在戴帽的情況下，選擇如何回答問(wèn)題。許多問(wèn)題都可運用如上語(yǔ)句而加以解決。所要做的不過(guò)是請求別人，被別人請求以及選擇如何回答問(wèn)題。我們的銷(xiāo)售競爭到底出了什么毛病?為回答你的問(wèn)題，我得把白帽戴上。我們有34%的零售商，其中只有60%要了我們的產(chǎn)品。而在要了我們產(chǎn)品的那些零售商當中，又有40%的人是抱著(zhù)試一試的態(tài)度，他們只要了我們的兩件產(chǎn)品。在我們調查過(guò)的人當中，有70%說(shuō)價(jià)格太高了。市場(chǎng)上有兩種價(jià)格更低的產(chǎn)品在與我們競爭。
3白帽思路小結
想象一臺計算機，它按需要給出事實(shí)和數字。計算機是中性的、客觀(guān)的。它不提供任何解釋和意見(jiàn)。當戴上白色思維帽時(shí)，思考者應模仿計算機。
詢(xún)問(wèn)信息的人應把問(wèn)題具體化，以獲取特定的信息或填補信息方面的空白。在實(shí)際運用時(shí)可使用雙向信息系統，首先是驗證過(guò)或證明過(guò)的事實(shí)——這是第一等級的事實(shí)。然后是被認為是真實(shí)的，但是未經(jīng)充分的驗證——這是第二等級的事實(shí)。從“總是真的”到“不可能真實(shí)”我們可以安排一個(gè)可能性的序列，其間還有一些可用的標準如象“基本如此”“有時(shí)”“偶爾”等。這類(lèi)的信息都可以在白帽路下提出，這樣就提供了一種專(zhuān)門(mén)的辦法且來(lái)標志事實(shí)的可能性。白帽思路是一種規則和一種方向。它使得思考者在提供信息時(shí)更為中立和更為客觀(guān)。你可以被要求戴上白帽子或者你要求別人這樣做，你也可以選擇戴上它卻或者脫下它。白色(沒(méi)有顏色)標志著(zhù)中性和不偏不倚
二 紅色帽子---情緒和感覺(jué)
1 與不偏不倚的、客觀(guān)的信息相對立。預感、直覺(jué)和印象。無(wú)須給出證明。無(wú)須提出理由和根據。
紅色帽子所討論的是思維中的情緒、感覺(jué)以及其它非理性方面。它為把思維中的這些情感表達出來(lái)提來(lái)提供了一條正規的和明確的途徑。如果情緒和感覺(jué)被排斥于整個(gè)思維過(guò)程之外，那么它們就會(huì )隱藏起來(lái)并以一種潛在的形式影響整個(gè)思維活動(dòng)。情感、感覺(jué)、預感和直覺(jué)在思維過(guò)程中都是強烈而真實(shí)的，紅帽思路就承認這一點(diǎn)。白帽思路是一種不偏不倚、客觀(guān)的和不帶感情色彩的，而紅帽思路卻與之恰恰相反。不要問(wèn)我為什么，我就是不喜歡這樁交易，它令我討厭。我不喜歡這個(gè)人，也不想和他作什么生意，這就是我對此的全部看法。我有個(gè)預感，教堂后面的那塊地皮不出幾年就能賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。這種設計簡(jiǎn)直是異想天開(kāi)，根本無(wú)法成功，實(shí)施它純粹是在白白扔錢(qián)。我知道享利玩世不恭，他也曾捉弄過(guò)我們，但是他干起活來(lái)卻是那樣的干凈利落，這一點(diǎn)真讓我著(zhù)迷，所以我喜歡他。
我覺(jué)得這樁交易肯定成不了，而且到頭來(lái)還會(huì )惹一場(chǎng)大官司。我感到這種形勢對我們很不利，不管我們怎么干都將會(huì )里外不討好，我看還是避開(kāi)為妙。任何思考者要表達情感都得伸手去拿紅帽子。這頂帽子為從純粹情緒到強烈預感等這一系列感覺(jué)的表達開(kāi)了綠燈。用紅帽思路來(lái)思考從來(lái)不需要對這種感覺(jué)加以證明和解釋?zhuān)t帽會(huì )使你成為感情豐富的思考者，使你對事物的情感反應不必通過(guò)一步一步的呆板推理而得到。
2紅帽思路---情感在思維中的位置
應該記住，一個(gè)思考者在他或她思想的隱秘處可以選擇紅色思考帽，這樣，思考者就可以用一種合理的形式，將他或她的情感表達出來(lái)。這里可能就是害怕的原因，對混亂狀態(tài)的害怕與工作變化有關(guān)。是的，我非常氣憤；那時(shí)我只想著(zhù)要進(jìn)行報復，我不愿這樣被欺騙。我必須承認，我正好對這個(gè)工作感到不愉快。紅帽思路鼓勵這種發(fā)現：“這里正好夾雜著(zhù)什么樣的情感因素?”
3紅帽思路---直覺(jué)和預感
直覺(jué)究竟有多大的效力?直覺(jué)究竟有多大的價(jià)值?怎樣應用直覺(jué)?
我們能常在兩種意義上使用“直覺(jué)”這個(gè)詞，兩者都是正確的，但是從大腦功能角度來(lái)說(shuō)它們則完全不同。直覺(jué)可能是一種突然頓悟的感覺(jué)。這意味著(zhù)本來(lái)以一種方式理解的事物突然間得到了另一種領(lǐng)悟。這可能導致創(chuàng )造力、科學(xué)發(fā)現或者數學(xué)上的飛躍。
直覺(jué)在哪里和看法會(huì )面呢?我們已經(jīng)知道，白帽思路不允許表達看法(雖然它不能允許表達其他看法的呈述)，這是因為看法是建立在判斷、解釋和直覺(jué)基礎上的，它可能是對已知事實(shí)的判斷和對未知事物的感覺(jué)之間的一種綜合，看法可以在紅帽、黑帽或黃帽下加以表達。
當紅帽被使用時(shí)，最好還是把一個(gè)看法的表達當作一種感覺(jué)。我感覺(jué)無(wú)所事事是青少年犯罪的一個(gè)主要原因。我的感覺(jué)是，電影院的售票處需要幾支惹人注目的霓紅燈
4紅帽子決定人們感情的產(chǎn)生和消失只不過(guò)是一個(gè)時(shí)刻到另一個(gè)時(shí)刻。即你戴上帽子和摘下帽子的兩個(gè)瞬間。戴上紅帽表達觀(guān)點(diǎn)要比不戴紅帽表達觀(guān)點(diǎn)少一些個(gè)人色彩，因為紅帽子已被作為一種正規的語(yǔ)言。非常需要戴上紅帽子以減少爭吵的次數，當他或她認為受到輕視時(shí)，沒(méi)有人會(huì )對戴上紅帽感到厭煩
5 紅帽思路小結
戴上紅帽子就允許思考者這么說(shuō)：“這就是我對這件事是怎樣感覺(jué)的“紅帽子確定了作為思維中重要部分的情緒和感覺(jué)的合理性。紅帽子使感覺(jué)得以呈現，從而使它成為整個(gè)思維圖的一部分。紅帽子為思考者超越和表達情感提供了一個(gè)便利的途徑，沒(méi)有它這個(gè)途徑就不可能實(shí)現。紅帽子允許思考者通過(guò)紅帽子觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，由此來(lái)探求其他人的感覺(jué)。當一個(gè)思考者使用紅帽子時(shí)，從來(lái)不企圖證明這種感覺(jué)，或為它們找一個(gè)邏輯基礎。紅帽子包括兩種類(lèi)型的感覺(jué)。首先是人所共知的普通情感；從害怕、討厭等強烈感情到諸如懷疑等微妙情感。其次就是摻雜在感覺(jué)中的復雜判斷，如預感、直覺(jué)、知覺(jué)的體驗，以及美感和其他不容易證明的感覺(jué)。權衡這種感覺(jué)的觀(guān)點(diǎn)，也很適合于這種紅帽子
。
三黑色帽子---它什么地方錯了
1 理性的否定。它為什么不起作用。它不符合于我們的知識和經(jīng)驗。批判性的判斷。悲觀(guān)的觀(guān)點(diǎn)
據說(shuō)大多數思考者——無(wú)論是經(jīng)過(guò)訓練還是沒(méi)有經(jīng)過(guò)識訓練——都感到戴上黑帽子最為舒服，這大概是因為西方人注重評論和批判的緣故。說(shuō)起來(lái)或許令人驚訝，很多觀(guān)點(diǎn)都相信思維的主要作用就是帶黑帽子，但遺憾的是，它們沒(méi)有考慮到思維的創(chuàng )造性和建設性。然而，黑帽思路的確是思維中的理要部分。黑帽思路總是帶有邏輯和理性的。它消極而且缺乏情感，同樣消極但富有情感是紅帽子扮演的角色(它也具有積極的感情因素)。黑帽思路只看事物的陰暗面，但是它一定是具有理性的陰暗面。戴上紅帽子你會(huì )沒(méi)有來(lái)由地得到一種消極感覺(jué)，而黑帽子的理性特點(diǎn)卻總會(huì )給你找到相關(guān)的理由。我認為降低價(jià)格不會(huì )起作用。剛才是紅帽思路，現在我想讓你給我一個(gè)黑帽思路，給我一個(gè)理性的原因。以我們過(guò)去的經(jīng)驗，我把這些作為銷(xiāo)售情況講給你聽(tīng)，降低價(jià)格并不會(huì )促使產(chǎn)品的大量銷(xiāo)售，從而補償利率差額的降低。要知道，我們的對手也不降低價(jià)格的歷史，他們會(huì )通過(guò)這一辦法來(lái)和我們競爭。黑帽理由一定要站得住腳，它們對任何人來(lái)說(shuō)都必須是適用的，它們必須是完全合理的，而不是某一個(gè)權威人物提出的嘩眾取寵的觀(guān)點(diǎn)。黑帽思路是建立在理性或邏輯基礎上的。
2 要特別牢記住黑帽思路從來(lái)就不涉足辯論。那么我們怎樣來(lái)解決思維地圖中的錯誤呢?
黑帽思路的一個(gè)作用就是提供一個(gè)否定思路來(lái)進(jìn)行平衡：“這些事情可能是錯誤的。”
黑帽子并不關(guān)心問(wèn)題的解決——它僅僅是指出問(wèn)題。
黑帽思路可以在兩方面進(jìn)行使用，首先是檢查這個(gè)想法的可實(shí)行性。
這個(gè)想法合情合理嗎?這個(gè)想法會(huì )起作用嗎?這個(gè)想法中有什么利益嗎?它值得去做嗎?
我選擇了“起作用”這個(gè)術(shù)語(yǔ)來(lái)表示對利益的注意；如果無(wú)利可圖，那么這個(gè)想法可能只是在理論上起作用而實(shí)際上卻行不通。一旦某個(gè)起作用的想法建立起來(lái)了，黑帽思路就可以通過(guò)指出其缺點(diǎn)來(lái)改善這個(gè)想法。如果我們用那種方式干下去，那么每個(gè)月月底的工作就會(huì )堆得象一座山。電話(huà)購物者除非使用一個(gè)私人號碼，否則這套系統就會(huì )被濫用。力求改進(jìn)是黑帽思路中的積極作用。力爭改進(jìn)當然并不只是限于改正缺點(diǎn)和錯誤——設想并取得益處更為重要一些，但是去除或修正錯誤與風(fēng)險是改進(jìn)的基本部分。偶爾，黑帽或許在指出問(wèn)題后還有很多意外收獲，它可能把某一個(gè)問(wèn)題轉變成一次機會(huì )或者利益的另一個(gè)來(lái)源，這當然需要綠帽思路(創(chuàng )造性)和黃帽思路的配合。黑帽子并不關(guān)心問(wèn)題的解決——它僅僅是指出問(wèn)題。
3黑帽思路小結
黑帽思路特別關(guān)心的是否定評價(jià)，黑帽思考者意在指出什么東西是謬誤，什么東西是錯誤的和不正確的。它要指出某些事情是如何地不符合于我們的經(jīng)驗和我們已經(jīng)具備的知識。黑帽思考者不僅要提出為什么有些事情不起作用，而且還要指出風(fēng)險和危機，在改進(jìn)過(guò)程中，黑帽思考者要指出缺點(diǎn)。黑帽思路不是爭辯而且永遠不要這樣看它。
四 黃色帽子---推測的和肯定的肯定性思維。黃色代表陽(yáng)光和明亮。樂(lè )觀(guān)主義。注意力集中于益處。建設性思維并促成事物的發(fā)生。
1 從態(tài)度上講，黃帽子和黑帽子正好相反。黑帽子和否定評價(jià)相關(guān)，而黃帽子則是從肯定方面看問(wèn)題，遺憾的是，否定比肯定具有更為自然的現由。否定性思維可以防止我們犯錯誤、冒風(fēng)險，肯定性思維則是好奇心、貪婪以及想促成事物的強烈愿望等幾種心情的合成。人類(lèi)的進(jìn)步在某種程度上靠的就是促成事物的強烈愿望。對此或許會(huì )帶來(lái)一些爭論，但在我的一本關(guān)于成功的書(shū)《策略：成功的藝術(shù)和科學(xué)》中，我描述過(guò)任何成功者所具有的重要特性就是這種勢不可擋的想促成事物的強烈愿望。
2黃帽思路包括了肯定性的判斷。黃帽思考者應該盡最大可能去尋求支持其樂(lè )觀(guān)主義的理由，這項努力應該是認真的和徹底的。但是黃帽思路可以不被限制在那些能夠完全證實(shí)的觀(guān)點(diǎn)的范圍之內換句話(huà)說(shuō)，應盡最大努力去證實(shí)樂(lè )觀(guān)主義，如果這種努不成功，那么樂(lè )觀(guān)觀(guān)點(diǎn)仍可以作為一個(gè)推測提出。黃帽思路的重點(diǎn)在于勇于探索和推測。我們著(zhù)手去發(fā)現可能的利益，然后再設法驗證它們。這咱驗證是鞏固其建議的一種嘗試，如果這種邏輯支持在黃帽思路下都不能被提供，那么在其他別的地方就更得不到了
3黃帽思路---建設性思維促成事物的發(fā)生。提出方案和建議。
設想有八位睿智的批判性的思想家，他們圍坐在一起討論城填的供水問(wèn)題，然而，除非有人首先提出某種建議，否則他們中誰(shuí)也不會(huì )開(kāi)口發(fā)言的，因為他們每個(gè)人都希望站在批判的角度上去看問(wèn)題。這樣進(jìn)行下去他們淵博的知識才華就很難得到發(fā)揮，所以我們就面臨這樣的困難：首先的建議從何而來(lái)呢?誰(shuí)能夠被訓練成建議的提出者呢?
4 黃帽思路---與創(chuàng )造性的關(guān)系
建設性和創(chuàng )造性之間的差異。效果和變化。新辦法和舊辦法。
黃帽思路并不直接與創(chuàng )造性相聯(lián)系。思維中的創(chuàng )造性方面是綠帽思路所要專(zhuān)門(mén)論述的，
一點(diǎn)是十分正確的，那就是創(chuàng )造性的確需要黃帽思路中積極肯定的方面。黃帽思路的肯定性評價(jià)和建設性對創(chuàng )造性一說(shuō)也是極端重要的。然而，黃帽思路和綠帽思路的性質(zhì)卻是截然不同的。某個(gè)人或許是一位杰出的黃帽思考者，但他根本不具備任何創(chuàng )造性。我發(fā)現把兩頂帽子混為一談是相當危險的。因為這種情形下，不具創(chuàng )造力的人就會(huì )感到黃帽子不是對他或她而言的。
著(zhù)手以一種積極肯定的方式去觀(guān)察某件事情，或許這一過(guò)程本身就會(huì )產(chǎn)生一種新的感覺(jué)，審伴隨著(zhù)黃帽思路而出現的。那個(gè)杯子不是半空著(zhù)，而是足足盛了一半杯威士忌酒。正象黑帽思路可以指出不足之處，并把它留給黃帽思路去修改一樣，黃帽思路也可以顯示一個(gè)機會(huì )，并把它留給綠帽思路，從而提出利用這個(gè)機會(huì )的某種新奇的方法。越來(lái)越多的人需要在市內停車(chē)，那么我們怎樣才能從中謀利呢?…如果我們能夠吸引更多的商業(yè)旅游者住我們的旅館，我們就可以提高房?jì)r(jià)，對此我們怎么做呢?讓我們先用常規辦法想想，然后再利用綠帽思路來(lái)尋找一些新辦法。
5 黃帽思路小結 黃帽思路是肯定的和建設性的。黃色象征著(zhù)陽(yáng)光、明亮和樂(lè )觀(guān)主義。黃帽思路涉及的是肯定性評價(jià)，正象黑帽思路涉及的是否定性評價(jià)一樣。黃帽思路包含著(zhù)一個(gè)肯定性的范圍，從邏輯的和實(shí)際的這一羰一直到幻想、夢(mèng)幻和愿望的另一端。黃帽思路尋查和探索的是價(jià)值和利益，然后，黃帽思路極力為這種價(jià)值和利益尋找邏輯根據。黃帽思路設法提出具有堅定基礎的樂(lè )觀(guān)主義，但它又不僅限于此—其他類(lèi)型的樂(lè )觀(guān)主義也被適當地提出來(lái)了思維所追求的目的。黃帽思路可能是推測的和對機會(huì )尋求。黃帽思路也允許幻想和夢(mèng)幻。黃帽思路和純粹肯定的“欣快癥”(紅帽)無(wú)關(guān)，也不直接和創(chuàng )造新思想(綠帽)相關(guān)。
五 綠帽思路---意動(dòng)代替判斷
1運用一個(gè)想法就象邁一級石階。什么地方對我有啟示?一個(gè)想法的促進(jìn)作用。
在正常的思維中我們應用這樣的判斷：這個(gè)想法與我所知道的相比怎么樣?與我的經(jīng)驗所建立的模式比較又如何?我們判斷它確實(shí)適合這些或者指出它為什么不適合。觀(guān)察一條建議和我們已知東西適合的程度是與批判性思維和黑帽思路緊密相關(guān)的。我們可以稱(chēng)此為思維的阻礙作用。我們通過(guò)回顧過(guò)去的經(jīng)歷來(lái)評價(jià)某個(gè)想法，正象一個(gè)描寫(xiě)不得不適合它所描述的東西一樣，所以我們希望一個(gè)想法適合于我們的知識。除此之外我們似乎別無(wú)他法來(lái)說(shuō)明他們是否是正確的
2綠帽思路---想法會(huì )導致些什么?下一步將發(fā)生什么?整形和裁補想法。概念管理者
創(chuàng )造性最薄弱的方面之一就是對想法“進(jìn)行收獲”。我參加過(guò)許多關(guān)于創(chuàng )造性的會(huì )議，會(huì )上提出了許多好的想法，但是會(huì )后寫(xiě)總結報告的時(shí)候，這些想法中的大部分都不能引起與會(huì )者的注意，更談不上被采用
對一個(gè)想法進(jìn)行整形和“裁剪”應該是創(chuàng )造性過(guò)程的一個(gè)部分，它的目的是更近于滿(mǎn)足兩種要求
第一種 是形勢的要求。我們作努力把某個(gè)想法整形為一個(gè)有用的想法，這通過(guò)引入某種限制作為整形的要求來(lái)完成。
這是一個(gè)了不起的想法。但以它目前的形式，其花費過(guò)于昂貴了。我們能否對它進(jìn)行整形，使其花費不至于太高?就目前來(lái)看，建筑常規不允許我們這樣做。我們是否能對它進(jìn)行整形，使其不違背常規，這可能實(shí)現嗎?
第二種 必須滿(mǎn)足的需要是那些打算把這個(gè)想付諸實(shí)踐的人?？杀氖?，這并非一個(gè)十全十美的世界。如果每一個(gè)人都能看出某個(gè)想法的閃光之處和潛在價(jià)值(這些對該想法的提出者來(lái)說(shuō)是很顯然的)，那將是一個(gè)美妙的境界。然而，事情常常并不是這樣。所以對想法進(jìn)行整形就變成了創(chuàng )造性過(guò)程的一部分，這樣，對那些將要“購買(mǎi)”這種想法的人來(lái)說(shuō)，就能更好地滿(mǎn)足他們的需要。
概念管理者 這個(gè)角色。這是指那種對激發(fā)、收集和培育想法有責任心的人，這也就是那種召集“生產(chǎn)想法”會(huì )議的人，這種人能夠把問(wèn)題擺到那些期望解決問(wèn)題的人的鼻子底下。這種人照著(zhù)想法就象財政管理者照著(zhù)財政一樣。如果有這種人存在，他或她就會(huì )收集綠帽子的成果。如果沒(méi)有，那么綠帽子成果就會(huì )留在其產(chǎn)生者那里，僅為他們自用。
下一個(gè)階段是黃帽子的階段，這里包括一個(gè)想法的結構發(fā)展。它還包括該想法的正面評價(jià)以及對支持它的利益和價(jià)值的尋求。這類(lèi)事情已經(jīng)在黃帽思路下討論過(guò)了。接著(zhù)到來(lái)的是黑帽思路。在任何階段，白帽思路都可以被召集出來(lái)提供評估所需的資料，無(wú)論這個(gè)想法是起作用還是僅有其價(jià)值而不起作用。最后一個(gè)階段是紅帽思路，我們對這個(gè)想法是足夠喜歡而且愿意進(jìn)一步對待它嗎?最終服從于一個(gè)情感的判斷也許是令人奇怪的。人們總希望這個(gè)情感是基于黑帽和黃帽精細看后所提供的結論。但是，如果在最后我們對一個(gè)想法沒(méi)有一丁點(diǎn)熱情，那么無(wú)論這個(gè)想法是如何地好，我們都不會(huì )取得成功
3
綠帽思路小結
綠帽代表創(chuàng )造性思維。一個(gè)人一旦戴上綠色帽，那他就將運用創(chuàng )造性思維的習慣用語(yǔ)。他周?chē)娜艘矐摪阉某晒闯墒莿?chuàng )造性的成果。理想情況下，思考者和聽(tīng)眾者應該戴上綠色帽。綠顏色象征著(zhù)繁育、生長(cháng)以及種子的價(jià)值。對選擇的尋求是綠帽思路的基本部分。我們有必要走出知、明確和滿(mǎn)足的范圍。對創(chuàng )造性暫停而言，綠帽思考者可以在任何一點(diǎn)上暫停下來(lái)，以考慮在這一點(diǎn)上是否存在著(zhù)可供選擇的方法。這種暫停不需要任何理由。
六 藍色帽子---思維的控制關(guān)于思維的思維關(guān)于思維的教導思維的組織。對其他帽子的控制
1請想象一塊遙控板。并且想象操作這塊遙控板的是一個(gè)穿著(zhù)藍色工作服，頭戴藍色帽子的人。戴上藍色帽子的人就不再對某一題目進(jìn)行思考，而是代之以對探索這個(gè)題目的思維進(jìn)行思考。藍色象片著(zhù)總體的控制，因為它是天空的顏色，而天空覆蓋世間萬(wàn)物。藍色也昭示著(zhù)超脫、冷靜和控制
戴上藍帽子，我們可以告訴自己——或者別人——該戴其他五頂帽子中的哪一頂。藍帽思路告訴我們該什么時(shí)候轉換帽子。如果思維是一段正式的程序，那么藍帽子就是對這種約定的控制。計算機的程序告訴計算機這一時(shí)刻到下一時(shí)刻該做些什么。計算機只要執行該程序就行了。藍帽子就是為人們思維設計程序的一種帽子。
一個(gè)探索者需要為他前進(jìn)路徑制定計劃，從這個(gè)意義上說(shuō)，思考者當然需要一些組織性的結構。一個(gè)藍帽子結構或許可以提供在每一時(shí)刻會(huì )發(fā)生什么的計劃——這和計算機的程序十分相似。更經(jīng)常地，藍帽思路控制討論型思維幾乎和馬車(chē)夫控制他的馬匹是一樣的，他引導他的馬匹奔向其目的地
這一階段是白帽思路。
現在我們需要一些提議，這就意味著(zhù)黃色思路。請提出一些具體的建議。請暫時(shí)放充你的黑帽思路，因為我對我們已經(jīng)有的主意不太滿(mǎn)意。讓我們在這一點(diǎn)上進(jìn)行一下綠帽思路。更經(jīng)常的情況是，藍帽思路在不斷進(jìn)行的傳統類(lèi)型的討論中，會(huì )不時(shí)地插入一些帽子指令。我想從你們每一個(gè)人那里得到你們關(guān)于這一點(diǎn)的紅帽思路。如果你們還記得，當你使用紅色思維帽時(shí)，你就可以表達出你的感覺(jué)和情緒，而不需要在任何方面給予證明。
也許你不知道它，但你一直在使用黑帽思路——即是在進(jìn)行否定判斷。你已經(jīng)告訴了我它為什么不起作用?，F在我想花幾分鐘時(shí)間把它轉向黃帽思路，這是你作出肯定評價(jià)的時(shí)候了。
我不需要你的觀(guān)點(diǎn)或你的建議。我想要幾分鐘純粹的白帽思路。請提供不需要解釋的事實(shí)和數據。我認為我們需要暫停，并且做一戰點(diǎn)藍帽思路。暫時(shí)忘掉題目一會(huì )兒，我們應該怎么組織我們的思路呢?或許應該這樣說(shuō)，藍帽子思路在組織其他帽子的用途時(shí)是沒(méi)有什么限制的。藍帽思路還可以組織思維的其他方面，諸如對優(yōu)先權的評論或者對限制的羅列等。藍帽思路還可安排各種CORT思維工具(例如 P M I)的用法。
2 藍帽思路---集中 提出正確的問(wèn)題。確定問(wèn)題。布置思考任務(wù)
集中這個(gè)方面是藍帽思路的主要作用所在。一個(gè)優(yōu)秀的思考者和一個(gè)劣拙的思考者之間的差別往往就在于集中思考的能力
思考應該是一些什么東西呢?僅僅關(guān)心思維的廣泛目的當然是不夠的。我們想集中準備一系列可能的應付措施，去對付那些競爭對手降價(jià)的威脅。讓我們集中精力想一想，我們每個(gè)人要從度過(guò)這假期中得到些什么?雨傘和廣告。我需要一個(gè)創(chuàng )造性的辦法，那就是如何利用普通的雨傘來(lái)作廣告。我們怎樣能使我們的顧客各到滿(mǎn)意，并鼓動(dòng)他們的朋友來(lái)光臨我們的飯店呢?這是一個(gè)比較特殊的集中。
廣泛的集中是考慮在新建的自由市場(chǎng)上使用我們的快餐店。而狹義的集中則考慮在高峰期以外的老年人能利用我們的快餐店。一個(gè)集中的范圍可以廣泛也可以狹窄。較大范圍內的集中里還可以包含幾個(gè)小的集中。對集中來(lái)說(shuō)，最重要的是它應當以明確的方式表達出來(lái)。藍藍帽思路應當用于監督任何對這一集中所產(chǎn)生的偏離?；〞r(shí)間對思考進(jìn)行思考。這并不是在浪費時(shí)間
我戴上藍色思維帽子后說(shuō)，我們偏離我們起初所設想的問(wèn)題已經(jīng)很遠了。我們確實(shí)有許多具有吸引力的想法，但沒(méi)有一個(gè)與我們開(kāi)始所想集中的問(wèn)題有關(guān)。我們需要回到原思路上去。你還有更多的藍帽子評論嗎?提出一個(gè)問(wèn)題是集中思維的最簡(jiǎn)單方法。通常認為，提出正確的問(wèn)題或許是思維中最為重要的部分。不幸的是事情之后——即答案已經(jīng)給出，再提出正確的問(wèn)題也許就容易的多。然而對一個(gè)問(wèn)題的基本框架及中心倍加注意，仍是藍帽思維的一個(gè)重要部分。
3 藍帽思路---程序設計一步接一步。思維的軟件。設計者
任何計算機都有自己的軟件，這些軟件每時(shí)每刻都在告訴計算機要做些什么。沒(méi)有軟件，計算機就不能工作。藍帽思路的功能之一便是對某一特殊事件的思考設計出軟件。一般說(shuō)來(lái)，存在適用于任何情形的固定結構是可能的
程序隨著(zhù)形勢的不同而發(fā)生變化，解決一個(gè)問(wèn)題的程序應該不同于設計一只船的，協(xié)商的程序與決策的程序也是不同的，甚至在決策制定的范圍內，用于這個(gè)決策的程序與用于另外一步?jīng)Q策的程序也不相同
藍色思維者習慣于適合形勢的程序，這就正象一個(gè)木析知道該怎樣去制劃制作一馬椅或一只柜子一樣。
假如思考的題目是涉及思考者強烈情感的，那么在程序開(kāi)始時(shí)，首先戴上紅色思維帽將是較為明智的，這會(huì )使情感顯露出來(lái)并且清晰可見(jiàn)。
沒(méi)有這種紅帽思路，每個(gè)人劃許也可能通過(guò)其它的方法來(lái)間接地表達他或她的感情，比如通過(guò)過(guò)分的黑帽思路一旦感情情晰可見(jiàn)，一個(gè)思考者施加壓力，使其更為客觀(guān)。下一步或許應該是白帽思維，其目的是使所有關(guān)的信息都能動(dòng)到桌面上來(lái)，不進(jìn)地回到白帽思路，通常說(shuō)來(lái)也是有必要的。這可作為的于常規的方法，以檢查了不同點(diǎn)。然后，黃色思路用于提出現存的想法和建議。當藍帽思路提出問(wèn)題并確切地指出問(wèn)題的范圍時(shí)，藍帽思路和黃帽思路之間也可能有著(zhù)相互的作用。甚至白帽思路也可針對問(wèn)題提出“藝術(shù)狀態(tài)”的方法來(lái)。
傳統的方法對你來(lái)說(shuō)應該都知道，否則，我可以重復它們。藍帽思路可以限定需要新概念的集中范圍。然后綠帽思路則是要試圖產(chǎn)生一些新概念?；蛘?，應該有一個(gè)正式的綠色帽時(shí)期，每一個(gè)獨立的思考者都可以進(jìn)行他或她的創(chuàng )造性暫停。我倒想看看是否有更為簡(jiǎn)便的方法，來(lái)調整對個(gè)人現金流通的貼水支付。一定有賣(mài)出書(shū)的更好方法。我要對此進(jìn)行綠帽思考。在這一點(diǎn)上，連續性的藍帽思路將能把所提供的建議組織起來(lái)，從而得到一個(gè)正式的表格。然后，這些建議或許可以分成不同的種類(lèi)：有些是需要個(gè)人去估計的。有些是需要進(jìn)一步闡述的；有些只是需要提請注意而已。一種由白色、色和綠色思路混合起來(lái)的思路，現在正在產(chǎn)生，由此我們可以進(jìn)一步發(fā)展和深化每一建議。這就是結構性思維階段?，F在，純粹的黃色思路被用來(lái)對每一個(gè)選擇給出肯定性評價(jià)，這些選擇被看成是一系列的可能性。
接著(zhù)，黑帽思路在“篩屑”的意義上得到了使用。黑帽思路的目的在于指了哪一個(gè)選擇是不可能的或者是沒(méi)有用的。黑帽思路也可以對有用選擇的價(jià)值提出挑戰。接下來(lái)，黃帽和綠帽思路用來(lái)克服由黑帽思路造成的問(wèn)題：對缺點(diǎn)進(jìn)行糾正，對弱點(diǎn)予以剔除，對難題給予解決。接下來(lái)是進(jìn)一步的黑帽思路，它通過(guò)明察細研，可指出風(fēng)險、危險和不足。下一個(gè)緊接著(zhù)的就是藍帽思路，它把所取得的總體觀(guān)點(diǎn)和組織的“路線(xiàn)選擇”戰略歸為一起。接著(zhù)，紅帽思路讓思維者在所提供的選擇中表達他的感情。
再接下來(lái)，作為黃帽和黑帽的混合思路中產(chǎn)生了選擇過(guò)程，即尋找最適于所需要的方法。最后，藍帽思路為著(zhù)眼于現實(shí)而提出決策。所有這些似乎是一個(gè)相當復雜的過(guò)程，但實(shí)際上，每一個(gè)過(guò)程后自然而然地會(huì )進(jìn)行到下一個(gè)過(guò)程。如驅動(dòng)的齒輪相互咬合一樣。
在產(chǎn)生固定程序的地方，有必要使每個(gè)參加思考的人都對此清楚。如果一個(gè)思考者知道黑帽思路過(guò)程很快就要出現，他或她將很少感到是出于害怕而被迫戴上黑色思維帽的。應當記住，大多數思維實(shí)際上是黑和白混合思維——在其背景中，帶著(zhù)無(wú)法描述的紅帽子情感。
這就是在這種情況下我們所要做的。這就是為什么你建議不起作用的原因。藍帽思路程序可由專(zhuān)門(mén)從事思維工作的人預先決定，或者，它也可以由正在進(jìn)行此思維過(guò)程的藍帽思考者設計出來(lái)。
4藍帽思路---概要與結論觀(guān)察與總覽。評論。概要、結論、收獲和報告
藍帽思考者隨時(shí)注視著(zhù)正在發(fā)生的各種思維。他象一位設計舞步的舞蹈設計家，但他同時(shí)也是一位觀(guān)察正在發(fā)生什么的評論家。藍帽思考者并不沿著(zhù)道路駕駛汽車(chē)，但他隨時(shí)注視著(zhù)司機。他同時(shí)也注視著(zhù)所走的路線(xiàn)。藍帽思考者能對他或她所觀(guān)察到的東西作出評價(jià)
藍帽思考者對那些正在發(fā)生的事以及已經(jīng)取得的成就作出概括。他們是這樣一種人，他或她站在一旁翻閱著(zhù)地圖并且手去列出可以產(chǎn)生選擇的清單。
5藍帽思路---控制與監督會(huì )議主持人。約束和集中。由誰(shuí)負責?
一般說(shuō)來(lái)，任何會(huì )議的主持人都自動(dòng)地發(fā)揮其藍帽子的功能。他或她維持著(zhù)會(huì )議的秩序，而且要保證議的議程得到貫徹。任命會(huì )議主持人以外的人作為一個(gè)藍帽角色是可能的。然后，這個(gè)藍帽思考者就將在主持人規定的范圍內執行監督的任務(wù)
結論
思維中最大的敵人就是其復雜性，因為這樣導致了混亂，當思維變得清晰而簡(jiǎn)單時(shí)，它使人們能夠更好地享用并且更為有產(chǎn)，六頂思維帽的概念非常容易理解，同時(shí)，它用起來(lái)也特別簡(jiǎn)單。六頂思維帽的概念有兩個(gè)主要的目的。第一個(gè)目的是簡(jiǎn)化思維。它只允許思考者在一個(gè)時(shí)間里處理一件事性。這樣，思考者就沒(méi)有必要同時(shí)照顧到情感、邏輯、信息、希望和創(chuàng )造性等多方面的因素，思考者可以分別地處理它們。例如思考者要以通過(guò)紅帽思路把情感完全表達出來(lái)，而用不著(zhù)去用邏輯來(lái)支持一個(gè)半偽裝的情感。在這以后，黑帽思路可以用來(lái)處理其邏輯部分。
六頂思維帽概念的第二個(gè)主要目的是允許轉換思維。如果一個(gè)在某次會(huì )議上一直堅持否定，那么這個(gè)人就可以被要求摘下其“黑色思維帽”。這個(gè)信號就告訴那個(gè)人他一直是在進(jìn)行否定。某個(gè)人或許也會(huì )被要求戴上“黃色思維帽”，這就是直接要求他或她進(jìn)行肯定。通過(guò)這種方式，六頂帽子就提供了一種明確的習語(yǔ)，而且不存在任何失禮之處。
這種習語(yǔ)最重要的方面在于，它從來(lái)不威脅到任何人的自我或者個(gè)性。通過(guò)把它轉向角色扮演，甚至進(jìn)入一場(chǎng)游戲，思維帽的概念使一種確定的思維方式成為可能，帽子在這里變成了教導思維的一種捷徑。我并不想認為每一個(gè)時(shí)刻，我們在思維中都應該戴上這種或者那種帽子，這相當沒(méi)有必要，偶爾，我們或許想正式結構的序列上去運用這些帽子，這種情況下，我們就要事先計劃好結構。然而，更多的情況是，我們在一個(gè)討論過(guò)程中以正式形式按需要戴上這頂或那頂帽子，或者我們討論中要求某人戴上一頂特定的帽子。開(kāi)始的時(shí)候，我們或許會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)別扭但一段時(shí)間后，我們就感到十分自然了。在某一組織中，如果所有的人都認識到這種游戲規則的話(huà)，那么，這種習語(yǔ)的強大作用將變行十分明顯。因此，所有那些習慣在會(huì )議上討論事物的人更應該了解不同帽子的意義。我們可以確信，當這種帽習語(yǔ)變成了一種普通語(yǔ)言時(shí)，六種思維帽的概念就會(huì )發(fā)揮巨大的效用。
