【關(guān)注】耕墨聊社群頭條號,每天收貨社群營(yíng)銷(xiāo)、社群運營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)等技能干貨。
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隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,社群時(shí)代隨之崛起,當然,社群營(yíng)銷(xiāo)也是越來(lái)越火爆。
社群,已經(jīng)不再是隨便在微信里建個(gè)群,拉點(diǎn)人,賣(mài)賣(mài)貨這么簡(jiǎn)單了,社群已經(jīng)成為企業(yè)鏈接用戶(hù),引爆產(chǎn)品銷(xiāo)量的終極武器,且銷(xiāo)售成本極地,價(jià)值巨大。
但是,就目前還有很多企業(yè)還只停留在,看到、聽(tīng)到,卻不能做到的階段,就算如今自己的生意無(wú)論多么的慘淡,銷(xiāo)售量,成交率多么的低下,也不愿意去改變自己的思維,還是在不停的花著(zhù)高昂的學(xué)費,一直在找模式,學(xué)營(yíng)銷(xiāo)套路,兜圈子,繞遠路,且被一次次割韭菜,學(xué)了很多拿回來(lái)卻無(wú)法落地。
好了廢話(huà)不多,我們直入今天的主題!
對于我們要如何做才能玩轉這種低成本、好效率的社群營(yíng)銷(xiāo)呢?
耕墨今天為大家總結了5大關(guān)鍵點(diǎn),如果接下來(lái)你只是隨便打開(kāi)看一看,在以后你一定會(huì )為你的隨便的態(tài)度買(mǎi)單,你會(huì )繼續被各大培訓界割你的韭菜,繼續兜兜轉轉,卻發(fā)現你的生意依然不能好轉,依然賣(mài)貨難,成交難……
如果接下來(lái)的5分鐘時(shí)間,你能認真看完并思考,然后嫁接你的項目落地,我堅信,一定對你的生意有很大幫助。
我相信大家都知道社群,每個(gè)人的手機里都有社群,要么你在別人的社群里,要么你也有屬于自己的社群,但是,那些充其量我們也只能叫做“微信群”,不能稱(chēng)之為“社群”。
為什么呢?
因為一套完整的社群基礎體系搭建,需要以下5大板塊做支撐:
一、個(gè)人品牌打造:
現如今,你是否還在抱著(zhù)你的產(chǎn)品,用產(chǎn)品思維,站在產(chǎn)品的角度,給顧客介紹你的產(chǎn)品多么好,多么幫……等等這些不痛不癢,甚至被顧客排斥的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)呢?
當今“賣(mài)貨”的邏輯已經(jīng)走不通了,也更沒(méi)有未來(lái),但“賣(mài)人”的邏輯越來(lái)越盛行了。
我們的用戶(hù)相信我們,已經(jīng)不再是單純的相信我們的產(chǎn)品這么簡(jiǎn)單,而是相信了這家企業(yè)也好,店面也好,他真正相信的是產(chǎn)品前端的這個(gè)人推薦的產(chǎn)品,你這個(gè)人永遠在產(chǎn)品前端,而產(chǎn)品永遠在你這個(gè)人之后,能聽(tīng)懂嗎?
我們的產(chǎn)品也不在是產(chǎn)品,我們也更不是過(guò)去說(shuō)明書(shū)式的布道者,而是企業(yè)的代言人,是與客戶(hù)的情感交流的一種連接方式和工具而已。
江小白這個(gè)酒,在全國賣(mài)的風(fēng)風(fēng)火火,難道是江小白這款酒,就單純的賣(mài)賣(mài)酒嗎?
不是的!
江小白賣(mài)的是以江小白為代表的年輕人的一種情懷和直擊人心的生活態(tài)度,賣(mài)的是文化,賣(mài)的是江小白這個(gè)卡通人物IP與年輕產(chǎn)品受眾的一個(gè)溝通場(chǎng)景。
一句經(jīng)典的短文案,瞬間和更多的年輕消費者同頻,這才是核心。
個(gè)人品牌打造如此重要,那我們要如何打造呢?
1、定位
一切的開(kāi)始離不開(kāi)定位,定位就是個(gè)人發(fā)展的指揮棒,只有定好了你的定位,你才能占據用戶(hù)的心智,加速用戶(hù)對你的認知和了解。
舉個(gè)例子:
比如提到耕墨,你就會(huì )想到社群營(yíng)銷(xiāo)和社群運營(yíng),互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)……甚至會(huì )去搜索,你會(huì )發(fā)現耕墨更多平臺,耕墨聊社群,耕墨社群空間。
定位,就是在用戶(hù)心里占據一個(gè)重要位置,讓用戶(hù)一提到你的名字。他的大腦里馬上出現你的形象。
那我們該如何定位呢?
從興趣入手:
如此你喜歡社群營(yíng)銷(xiāo),你就可以定位自己為社群營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,在營(yíng)銷(xiāo)方面把自己打造成品牌,如果你喜歡健身,你就可以把自己定位成健身領(lǐng)域專(zhuān)家,如果你喜歡美食,你就可以把自己打造成一個(gè)美食專(zhuān)家。
通常從興趣發(fā)展成個(gè)人品牌,好處多多,首先能夠更好的保證發(fā)展,因為你心里喜歡,就會(huì )動(dòng)力十足,后期在持續輸出內容的時(shí)候,很容易就堅持下去了。
從才能入手:
也許有些人會(huì )說(shuō),我沒(méi)有才能怎么辦?
其實(shí),每個(gè)人都有自己的才能,如此有些人寫(xiě)作非常好,能夠最短的時(shí)間寫(xiě)出一篇打動(dòng)人心的文章,有些人吉他彈得好,就可以打造在吉他方面的個(gè)人品牌。有才能做支撐,你的個(gè)人品牌打完之路就更容易起步,因為你本身就有才能,只需要把你的經(jīng)驗分享出去就可以了,幫助到社群里的好友。然后不斷深造,提升自己,在繼續輸出更高價(jià)值的才能,你就更容易成功打造個(gè)人品牌了。
沒(méi)有才能,興趣也可以啊,找到自己的定位,然后培養成為自己的才能好不好呢。
關(guān)于個(gè)人品牌定位打造,是決定你未來(lái)走向的核心要素,只有定位精準了,你的個(gè)人品牌才能快速樹(shù)立起來(lái)。
我在以前就對賣(mài)東西特別感興趣,感覺(jué)很好玩,兩個(gè)人不認識,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo),賣(mài)方就可以把東西賣(mài)給買(mǎi)方,然后就買(mǎi)很多關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)籍,網(wǎng)上買(mǎi)光盤(pán),百度搜索等,不斷學(xué)習,這個(gè)社會(huì )就是營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì ),今天你要么被別人營(yíng)銷(xiāo),要么你營(yíng)銷(xiāo)別人,只要手里掌握了一套或多套牛逼的營(yíng)銷(xiāo)模式,那么給我們什么產(chǎn)品都可以賣(mài)的很好,對嗎。
所以,這么多年,我就不停的分享我的學(xué)習實(shí)踐心得感悟,分享經(jīng)驗,以后在我打造個(gè)人品牌這條路上時(shí),我就把自己定位成“社群營(yíng)銷(xiāo)”領(lǐng)域的專(zhuān)家,因為未來(lái)真正牛逼的商業(yè)模式是社群商業(yè),這非常有利于我長(cháng)久的發(fā)展,所以,越來(lái)越多的人已經(jīng)知道社群營(yíng)銷(xiāo)的重要性,他們在搜索社群營(yíng)銷(xiāo),社群運營(yíng),社群經(jīng)濟,社群思維等關(guān)鍵詞,也會(huì )看到我的文章,我的心得,感悟,經(jīng)驗分享,他們也會(huì )首先關(guān)注我。
2、形象包裝
個(gè)人品牌的打造環(huán)節,外在的包裝是非常重要的一個(gè)環(huán)節,因為人給人的第一印象,只有一次,你的專(zhuān)業(yè)形象包裝好了,你給客戶(hù)第一印象才會(huì )更好,甚至高分評價(jià),贏(yíng)得客戶(hù)信任,才會(huì )有接下來(lái)的連接和合作的機會(huì ),那么,我們如何來(lái)包裝我們的外在形象呢?
視覺(jué)感
語(yǔ)言釘
視覺(jué)感,就是通過(guò)外在的形象來(lái)展示自己的個(gè)性化形象,在社群營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)景下。我們可以使用獨特個(gè)性的視覺(jué)感打造一個(gè)與眾不同的社交平臺展示頭像,來(lái)加深用戶(hù)對你的印象,從顏色,風(fēng)格,你的朋友圈輸出內容,配圖,視頻,文章,等……讓用戶(hù)一看到這個(gè)顏色,就首先想起你。
語(yǔ)言釘,就是提煉出能代表你個(gè)人的,獨特的,個(gè)性的,觀(guān)點(diǎn),和有價(jià)值的個(gè)人語(yǔ)錄,或者名言金句。
舉例:
王健林:“定個(gè)小目標,先賺一個(gè)億”!
馬云:“我對錢(qián)沒(méi)興趣”!
…………
語(yǔ)言釘,就是把你的生活態(tài)度,個(gè)性,獨特點(diǎn)。形象鮮明展現出來(lái),語(yǔ)言釘需要精心設立和打磨,一定不是空洞的話(huà)。而是有針對人群,有一句說(shuō)服力,有邏輯性的解釋性語(yǔ)言來(lái)栓釋這句話(huà)。
舉例:社群以連接一切為目標,不僅僅是人的聚合,更是連接信息,服務(wù),內容,商家和載體。一一一耕墨說(shuō)
社群時(shí)代告訴我們,連接比擁有更重要。一一一耕墨說(shuō)
……等等
3、持續輸出價(jià)值內容(越干貨越好)
當我們有了精準的定位以后,我們要站在利他人,幫他人,成就他人的角度,持續的輸出對別人具有價(jià)值的干貨內容,來(lái)產(chǎn)生影響力。
這個(gè)時(shí)代,已經(jīng)不是酒香不怕巷子深的年代,我們只有通過(guò)多平臺持續輸出價(jià)值內容,不能有一點(diǎn)私心,不能把才華蒙在心里,我們要盡可能多在不同的平臺持續曝光,讓我們的粉絲隨時(shí)隨地可以找到你,連接到你。
很多朋友也許會(huì )說(shuō),我每天都在微信朋友圈發(fā)內容啊,是的,微信朋友圈只是你的一個(gè)平臺,我們也叫精準流量池,我們要有互聯(lián)網(wǎng)+思維去運營(yíng),比如:
個(gè)人公眾號、新浪博客、今日頭條、百家、搜狐、網(wǎng)易、簡(jiǎn)書(shū)、趣頭條、喜馬拉雅、荔枝微課、大魚(yú)、騰訊開(kāi)放平臺、抖音、快手、火山…………等等一系列平臺去做布局,在這些平臺一定記住一個(gè)原則,定位聚焦,持續輸出,千萬(wàn)不要今天講營(yíng)銷(xiāo),明天講管理,后天講美食,再過(guò)幾天又是旅游……
動(dòng)不動(dòng)在整幾首詩(shī),這種不保持內容一致性的做法,就不能讓粉絲對你建立起一個(gè)清晰的認知,后期有學(xué)習需求就很難想起你。這樣你的個(gè)人品牌也是不可能建立起來(lái)的,甚至會(huì )給別人很LOW的感覺(jué)。
在打造個(gè)人品牌時(shí),要把平臺的賬號打造成一個(gè)精致的專(zhuān)賣(mài)店,陳列與你的定位有關(guān)的所有內容,而不是雜貨鋪,啥都有,啥都不全不精。
換位思考,線(xiàn)下舉例!
A店:定位水果店
門(mén)頭舒適,名字個(gè)性,一句語(yǔ)言釘!
名稱(chēng):耕墨鮮果記
主打:原產(chǎn)地直供進(jìn)口水果
主色調:綠色、黃色
語(yǔ)言釘:水果界的“老外”,在跟你說(shuō)嗨…
孕育他們的果樹(shù)還在萬(wàn)里之外
他們卻已漂洋過(guò)海來(lái)到中國
通過(guò)海關(guān)的層層檢驗送到你面前
不要至于圍觀(guān)
他們的味道很鮮美
…………
B店:定位也是水果店
門(mén)頭沒(méi)有主色調,就是一個(gè)普通廣告牌
名稱(chēng):xx果蔬店
沒(méi)有主打,定位不明確,沒(méi)有主色調
語(yǔ)言釘:水果,蔬菜,甚至,煙酒飲料,五金建材……
同樣兩家都在買(mǎi)水果
你會(huì )認為哪一家更專(zhuān)業(yè)?
哪一家更衛生?
哪一家能讓你產(chǎn)生信任感?
并且你只要想吃水果,你會(huì )想起誰(shuí)?
這是我們拿線(xiàn)下舉例,一個(gè)真實(shí)非常鮮明現實(shí),相信在你居住的小區附近,你稍微注意就不難發(fā)現,誰(shuí)的店才有未來(lái),結合思考,你就能更好的理解,在接下來(lái)自己的個(gè)人品牌該如何打造!
二、引流
建立打造個(gè)人品牌,是為了建立自己的私域流量池,保證我們的社群運營(yíng)成本更低,我們還要保證在輸出內容的時(shí)候,進(jìn)行引流吸粉,在我們每天持續輸出高價(jià)值內容時(shí),我們將我們的價(jià)值內容發(fā)布到各大平臺,我們的文章,視頻,音頻,都有了閱讀量,點(diǎn)擊率,粉絲也漲了,這個(gè)時(shí)候我們要使用一些小技巧,將線(xiàn)上的流量引到我們的個(gè)人公眾號,最后在引流到個(gè)人微信上,建立屬于我們自己的私域流量池,并進(jìn)行運營(yíng)。
為什么說(shuō)先引流到個(gè)人微信公眾號上呢?
是因為有些平臺是禁止引流到個(gè)人微信上的,但是有沒(méi)有辦法直接引流呢?
答案是:一定有!
今天耕墨分享三個(gè)小技巧,幫助大家引流!
舉例方式:
我們可以在文章中拿自己的公眾號或者公眾號文章作為案例,其實(shí)就是在間接告訴讀者,你要關(guān)注公眾號,其實(shí)你已經(jīng)發(fā)現,我的這篇文章已經(jīng)在做這件事了。
提問(wèn)留言方式:
我們可以用馬甲號,馬甲號就是你的小號,在文章,視頻,音頻下方留言詢(xún)問(wèn),想要聯(lián)系作者怎么聯(lián)系呢?這個(gè)時(shí)候你拿主號回應就可以了。
關(guān)鍵詞回復方式:
我們可以通過(guò)讓我們的讀者私信關(guān)鍵詞,關(guān)鍵詞你自己設置,通過(guò)回復關(guān)鍵詞讀者可以免費獲取“社群營(yíng)銷(xiāo)108招”,等之類(lèi)的資料,在私信的入口,告訴讀者添加你微信的方式,除了內容可以引流精準粉絲以外,我們還有更多的方式引流精準粉絲的。最終實(shí)現私域流量池的建立,接下來(lái)耕墨在介紹兩種非常落地的方法給大家。
混群引流方式:
這種方式是通過(guò)價(jià)值吸引的方法引流,你在別人的社群里提供價(jià)值以后,是能夠主動(dòng)吸引精準粉絲添加你的,這種混群吸粉,是要我們主動(dòng)展示自己可以給對方提供的價(jià)值一種塑造,具體怎么展示呢?
方法如下:
自我介紹
在自我介紹時(shí),我們要清楚自己的價(jià)值,并且說(shuō)明你能幫助群友解決什么問(wèn)題,等
比如:
【姓名】吉耕墨|耕墨
【坐標】烏魯木齊市
【標簽】社群運營(yíng)高級玩家,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)達人
【一句話(huà)簡(jiǎn)介】耕墨社群空間站創(chuàng )始人,野馬邦聯(lián)合創(chuàng )始人,社群空間站全國城市合伙人,貢享疆山 品牌創(chuàng )始人,不僅僅做自己的社群聯(lián)盟,通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,而且教別人建立自己的社群,讓更多人通過(guò)社群的模式把大家的產(chǎn)品賣(mài)向全國各地,不講道理,只說(shuō)最落地的實(shí)踐經(jīng)驗。
【可以提供幫助】
社群營(yíng)銷(xiāo)的分析與解決
社群引流
社群運營(yíng)指導
實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)指導
【我想連接】
社群運營(yíng)者
創(chuàng )業(yè)者
企業(yè)、實(shí)體店老板
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者
點(diǎn)贊回復
除了自我介紹,我們更要每天在群里多露露臉,給微信群里活躍的用戶(hù)多點(diǎn)贊,夸獎,認可,給提問(wèn)的小伙伴多回答問(wèn)題,這樣去幫助社群好友,別人自然愿意連接你,成為你的微信好友。
紅包激活
每當我們要發(fā)布一些信息或者干貨資料前,先紅包開(kāi)場(chǎng),先來(lái)1-3個(gè)紅包,激活潛水者,以此來(lái)吸引更多的社群成員來(lái)主動(dòng)添加你。紅包的威力大家不可忽視,就學(xué)會(huì )這一招,威力無(wú)窮,能用紅包說(shuō)話(huà),不要單純打字,你會(huì )給別人什么感覺(jué)?
大氣
灑脫
格局
愛(ài)心
付出
…………
互推引流
互推引流大家也許比較陌生,其實(shí)就是一種合作的方式,與其他平臺粉絲數目和調性相同的平臺進(jìn)行合作引流,資源共享!
這種互推引流,首先我們要找到一些平臺,爭取合作的機會(huì ),真誠說(shuō)明自己的情況,以及能給對方帶來(lái)的效果,在第一次引流活動(dòng)結束后,還要對效果進(jìn)行評估,為后期合作
做一個(gè)準備工作。
三、社群運營(yíng)
把用戶(hù)引流到我們的私域流量池以后,我們就要對我們的用戶(hù)進(jìn)行集中式的培育運營(yíng),社群運營(yíng)的培育緩解,就是讓用戶(hù)信任你的橋梁和紐帶,更是企業(yè)和用戶(hù)的連接器。
那么,我們如何進(jìn)行社群運營(yíng),才能贏(yíng)得我們的用戶(hù)信任呢?
耕墨分為兩大步:
1、打造社群的意見(jiàn)領(lǐng)袖(KOL)
社群意見(jiàn)領(lǐng)袖的一句話(huà),勝過(guò)社群成員的千言萬(wàn)語(yǔ),意見(jiàn)領(lǐng)袖的運用十分重要,他更是撬動(dòng)整個(gè)社群活躍的核心,所以,我們要主動(dòng)培育社群意見(jiàn)領(lǐng)袖,讓社群的意見(jiàn)領(lǐng)袖,參與到更多的社群運營(yíng)工作中,增加社群意見(jiàn)領(lǐng)袖的話(huà)語(yǔ)權,同時(shí)我們要給到社群意見(jiàn)領(lǐng)袖的話(huà)語(yǔ)權,和特別的支持,比如內容支持,榮譽(yù)支持,物質(zhì)支持,等……
比如社群空間站,不僅給空間站城市合伙人,發(fā)起人的榮譽(yù)稱(chēng)號,個(gè)人IP品牌打造支持,更給到大咖會(huì )會(huì )員更多權益支持,包括分銷(xiāo)支持,報名優(yōu)惠支持,高價(jià)值產(chǎn)品贈送支持等……
2、多與粉絲互動(dòng)加深連接機會(huì )
我們要以真誠的,和我們的粉絲交朋友的心態(tài)與社群粉絲溝通,交流,最好能私下一對一深度交流,了解社群粉絲的核心需求,和我們的粉絲一起成長(cháng)。
該怎么做呢?
耕墨分為四步!
線(xiàn)上互動(dòng):平時(shí)要與社群成員經(jīng)常聊一聊他們的近期狀態(tài),也要了解社群成員對社群的心態(tài),對社群的看法,以及對社群的發(fā)展建議,等。
組織活動(dòng):多組織活動(dòng),有利于社群成員更好的認識,交流,增加信任感,活動(dòng)可以分線(xiàn)上、線(xiàn)下兩部分。
線(xiàn)上活動(dòng)可以是組織課程活動(dòng),也可以是線(xiàn)下社群粉絲聚會(huì ),比如:戶(hù)外燒烤,紅酒品鑒會(huì ),沙龍,研討,某一個(gè)主題分享,專(zhuān)家講座,論壇等,都可以。
傳播內容:要經(jīng)常在自己的社群內主動(dòng)傳播內容,分享社群成員需要的高價(jià)值內容,思維導圖,成長(cháng)記錄,學(xué)習心得,等等,都可以,只要大家有需要就可以分享。
紅包活躍:前面已經(jīng)說(shuō)了關(guān)于發(fā)紅包,發(fā)紅包是一種促進(jìn)社群活躍的運行手段,我們也可以不定期發(fā)一些大額驚喜紅包,加強與粉絲的互動(dòng),激活社群成員。
四、成交
說(shuō)到成交,可以說(shuō)這是99%的人想要的答案,但是有三個(gè)前提,就是前面耕墨所分享的三大環(huán)節(個(gè)人品牌、引流、培育),缺一步都不可能實(shí)現被動(dòng)成交,可以說(shuō),社群運營(yíng)做好了,社群成員對你的信任建立起來(lái)了,社群營(yíng)銷(xiāo)只是水到渠成的事情,最終決定能否成功成交,還要看我們的社群營(yíng)銷(xiāo)策略是否高明。
通常,我們會(huì )按照以下三大步驟來(lái)銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品:
第一就是產(chǎn)品造勢,在我們選定產(chǎn)品,準備發(fā)售前15-30天,就開(kāi)始在我們的社群,朋友圈,發(fā)售文案,等,告訴用戶(hù)的熱賣(mài)和搶購氛圍,培養我們的用戶(hù)對產(chǎn)品的期待感,我們還要在朋友圈發(fā)布產(chǎn)品發(fā)售前的預定訂單,實(shí)體產(chǎn)品的打包視頻,圖片,并根據用戶(hù)的反饋,對產(chǎn)品進(jìn)行微調,確定最終的產(chǎn)品版本,在預售前,要把握這兩件事情。
1.預售時(shí),話(huà)術(shù)要引用用戶(hù)的共鳴,或者通過(guò)情懷打動(dòng),或價(jià)格打動(dòng),或超級贈品的打動(dòng),最終贏(yíng)得用戶(hù)的信任。
2.要回應市場(chǎng)的反對意見(jiàn),比如有負面評價(jià),要及時(shí)引導輿論。
第二步就是價(jià)值塑造:在預售期間,不斷的向顧客灌輸產(chǎn)品的價(jià)值,可以通過(guò)產(chǎn)品的對比,客戶(hù)的評價(jià),實(shí)驗論證,事實(shí)說(shuō)明,等等方式方法,說(shuō)明產(chǎn)品的價(jià)值,在這個(gè)期間,要對大家做出的反饋,給予感謝和回顧,并且可以通過(guò)贈送贈品的方式,答謝在預售期間給到反饋的用戶(hù)。
第三步就是稀缺制造:要說(shuō)馬上漲價(jià),或者即將停售,只要一種產(chǎn)品稀缺感的場(chǎng)景,制造出一種瘋狂搶購的效果,促進(jìn)用戶(hù)下單,同時(shí),在制造稀缺時(shí),要馬上給到用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的入口,或者是購買(mǎi)鏈接,付款二維碼,我們叫指令明確,讓用戶(hù)點(diǎn)擊付款入口,直接付款,入口展示越清晰,支付流程越簡(jiǎn)單,用戶(hù)的成交率就會(huì )越高。
五、裂變、分銷(xiāo)
裂變、分享,其實(shí)是一個(gè)意思,說(shuō)到裂變、分銷(xiāo),我這里要重點(diǎn)說(shuō)明一下,因為很多朋友對于社群理解是有一定誤區的,而接下來(lái)我需要為大家重點(diǎn)說(shuō)明一下!
無(wú)論今天我們做任何生意,大多數人的失敗是有原因的,到底是哪里出現了問(wèn)題,耕墨分析如下:
見(jiàn)到客戶(hù),就想直接成交!
客戶(hù)和我們連最基本的信任都沒(méi)有,怎么可能成交,學(xué)了一些營(yíng)銷(xiāo)套路,就算成交了以后也是一錘子買(mǎi)賣(mài),只會(huì )讓我們的用戶(hù)對我們失去信任和信心,說(shuō)白了就是心太急,甚至發(fā)心不正,最終親手斷送了自己的生意生涯,這時(shí)候,他會(huì )說(shuō),大環(huán)境不好了,這個(gè)了,那個(gè)了,為自己找一堆借口,怎么地,你牛逼成這樣了,怎么你到哪里,哪里就大環(huán)境不好了,大環(huán)境好不好跟你有啥關(guān)系?
自己不行就是自己不行
別賴(lài)大環(huán)境!
沒(méi)有前三步的積累,就想直接成交,不想付出,直接要回報,首先這不符合邏輯!
還有很多人的失敗,是因為只做了前四個(gè)環(huán)節,而忽視了最最重要的“裂變,分銷(xiāo)”環(huán)節。
其實(shí),無(wú)論今天是做傳統營(yíng)銷(xiāo)也好,還是做社群營(yíng)銷(xiāo)也罷,“裂變,分銷(xiāo)”,才是我們生意是否能夠做長(cháng)久的核心中的核心。
在你的思維中,一定要明確這個(gè)點(diǎn),你的客戶(hù),你不能看似是一個(gè)客戶(hù),。
美國著(zhù)名推銷(xiāo)員喬·吉拉德在商戰中總結出了一個(gè)定律“250定律”,他認為每一位顧客的身后,大體有250名親朋好友,如果你贏(yíng)得了一位顧客的好感,就意味著(zhù)贏(yíng)得了250
個(gè)人的好感,反之,你得罪了一名顧客,也就意味著(zhù)得罪了250名顧客,“顧客就是上帝”這句話(huà)就是這么來(lái)的。
由此,我們也得到了如下啟示:必須認真對待身邊的每一個(gè)人,因為每一個(gè)人的身后都有一個(gè)相對穩定的、數量不小的群體,善待一個(gè)人,就像點(diǎn)亮了一盞燈,照亮一大片。
如果,通過(guò)前4步,你積累了50個(gè)非常認可你的粉絲,那么將代表你已經(jīng)擁有了12500人,所以,在接下來(lái)我們的裂變,分銷(xiāo)環(huán)節,要讓社群粉絲,成為你的客戶(hù),還愿意口碑傳播你的產(chǎn)品,是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的升華環(huán)節。
那我們具體要怎么做呢?
就是要設計我們的社群裂變分銷(xiāo)體系,站在讓客戶(hù)獲利的角度,搭建分校體系,在搭建我們的分銷(xiāo)體系時(shí),我們要注意做好以下三點(diǎn):
1.低門(mén)檻
我們設計的門(mén)檻一定要低,路徑要短,最好使用公眾號,小程序搭建分銷(xiāo)體系,千萬(wàn)不要一開(kāi)始就設置比較復雜的操作步驟,比如,注冊,下載app,才能參與之類(lèi)的繁瑣流程步驟,一定要最大化減少顧客的操作成本。
2.舍得分
我們的老顧客幫你轉介紹新的朋友加入,做了各種口碑和宣傳,要馬上給到老顧客物質(zhì)激勵和精神激勵,分錢(qián),分名,分物。
如果你玩的社群比較小,那么就不用太多復雜,但你要是長(cháng)期永遠玩下去,你就要設計出一套非常嚴謹的社群層級。
如果你想把你的社群做大,那么,你就必須建立屬于自己的社群矩陣體系搭建,層級分為3-5級。
針對企業(yè),公司化運營(yíng),獎金分配建議一級,不要觸碰法律紅線(xiàn)。
3.賦能系統完善
我們一定要建立自己的強大賦能系統,就是說(shuō),給到用戶(hù)的賦能,包括物料,培訓和幫助,都要給客戶(hù)準備好,文案要寫(xiě)好,宣傳內容要及時(shí)提供,還要經(jīng)常做培訓,讓新顧客快速了解分銷(xiāo)制度,遇到問(wèn)題,要及時(shí)幫助解決。
社群時(shí)代已經(jīng)到來(lái)!
無(wú)論今天你是企業(yè)老板,還是一名默默無(wú)聞的創(chuàng )業(yè)者,又或者你是一名剛剛大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )不久的大學(xué)生,創(chuàng )業(yè)小白,都無(wú)所謂,都不重要,未來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,5G的到來(lái)必將將整體商業(yè)推向一個(gè)高度,社群商業(yè)必將改寫(xiě)整體線(xiàn)上線(xiàn)下商業(yè)模式,無(wú)論未來(lái)的商業(yè)如何發(fā)展,商業(yè)的本質(zhì)永遠是人,這是無(wú)法改變的事實(shí)。
人的背后是人性!
人性的背后是人的6大需求!
人的6大需求只有得以滿(mǎn)足,人與人之間才會(huì )產(chǎn)生信任,才有成交,才有裂變!
這一點(diǎn),就目前只有社群能做到!
未來(lái),靠社群營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現盈利的爆發(fā)式增長(cháng),可能是很多人的最終目標之一,但是,能夠盈利,實(shí)現最大化的商業(yè)價(jià)值,個(gè)人品牌的建立,粉絲引流,社群運營(yíng)操作,營(yíng)銷(xiāo)設計成交變現,裂變分銷(xiāo)體系的搭建,這是所有企業(yè),所有人,想實(shí)現盈利暴增繞不過(guò)去的檻,只要你按照耕墨說(shuō)的步驟流程,一步步腳踏實(shí)地去做,持續爆發(fā)式盈利就是水到渠成的事。
我是耕墨,耕墨社群空間站創(chuàng )始人,專(zhuān)注于社群矩陣搭建、社群運營(yíng)、社群營(yíng)銷(xiāo)策劃布局、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)、等干貨知識分享,每日一篇!
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