親愛(ài)的朋友:
我們做營(yíng)銷(xiāo),最終的目的是為了成交,只有成交才是利潤,其他都是成本,但是……
你知道想要成交,最最重要的核心是什么?
不是你的產(chǎn)品有多好,不是你的價(jià)格有多低,也不是你提供了多少贈品,而是……
客戶(hù)對你的信任!
沒(méi)錯,信任才是成交的核心,如果客戶(hù)不相信你,就算你產(chǎn)品,真的有你說(shuō)得那么好,也是很難成交的。
如果你不懂得如何培育客戶(hù)的信任,那么你會(huì )面臨以下幾個(gè)壞處;
1、你不知道找誰(shuí)聊天
2、和客戶(hù)聊天,你也不知道該聊些什么
3、不會(huì )培育與客戶(hù)之間的信任,成交不穩定,很困難,成交完全靠運氣。
那如果你學(xué)會(huì )了,如何培育客戶(hù)的信任感,你會(huì )獲得以下幾個(gè)好處:
1、每天你去找誰(shuí)聊天,目標很清晰
2、再也不用擔心和客戶(hù)尬聊,聊天就像吃飯喝水一樣簡(jiǎn)單
3、快速獲得和客戶(hù)之間的信賴(lài)感,成交也更輕松
那如何培育你和客戶(hù)之間的信賴(lài)感呢?
其實(shí)在微信營(yíng)銷(xiāo)里,有很多角度,可以培育你與客戶(hù)之間的信賴(lài)感,比如:
1、通過(guò)社群培育
2、通過(guò)公眾號培育
3、通過(guò)直播培育
4、通過(guò)一對一私聊培育
5、通過(guò)朋友圈培育
你知道,你與客戶(hù)的信任,是從什么時(shí)候開(kāi)始建立的么?
在客戶(hù)還沒(méi)有,開(kāi)始加你的時(shí)候,就已經(jīng)建立了,比如你公眾號的文章,比如,你短視頻的內容……
比如,你朋友圈的內容,還有……當一個(gè)新客戶(hù),加你微信的時(shí)候,你的自我介紹,都是與客戶(hù)建立信任的要素。
因為,一個(gè)陌生人會(huì )去加你微信,可能是因為通過(guò)某些渠道,比如看了你的文章或者視頻……
然后認可你,想鏈接你,這其實(shí)就是,在客戶(hù)加你之前,建立的信賴(lài)感……
還有很多人,可能是通過(guò)一些微信群,或者朋友推介,加了你的微信,但是他到了你的微信里,是不是會(huì )去,翻看你的朋友圈,然后……
通過(guò)你的朋友圈,來(lái)感知你是什么樣的人,這也是一種信任的建立。
其實(shí),我們大部分人,都忽略了,加人時(shí)的自我介紹,和破冰流程,而且……
如果你是做知識付費,想通過(guò)微信賺錢(qián)的,那并不是粉絲越多越好,因為你的時(shí)間精力有限……
你只有把你的時(shí)間精力,給到那些有需求,真正有意向的客戶(hù),才會(huì )產(chǎn)出更好的效果,所以……
你要有框架,對你的粉絲有標準,就是你要懂得學(xué)會(huì ),篩選誰(shuí)是你的客戶(hù)。
篩選掉,那些不同頻的人,這樣你后面,就不會(huì )在這些,根本不是,你意向客戶(hù)的人身上,浪費大量的時(shí)間。
所以你在培育的過(guò)程中,就要有篩選意識,這樣你才會(huì )輕松賺錢(qián),只把時(shí)間給到對的人。
那培育,有加人前的培育,比如上面說(shuō)到的公眾號,短視頻,還有后續的持續跟進(jìn)培育;
因為內容比較多,這篇文章寫(xiě)不了太多的核心細節,光一個(gè)社群的培育,就足夠寫(xiě)一篇內容了,所以……
如果你想學(xué)習,更詳細的培育客戶(hù)方法,你也可以加入我的社群。
那我們說(shuō)過(guò),營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是成交,培育信任是為了成交,但是客戶(hù)成交之后,是不是就大功告成,結束呢?
當然不是了!
成交只是我們服務(wù)的開(kāi)始,客戶(hù)信任你,相信你,才買(mǎi)了你的產(chǎn)品和服務(wù)。
這個(gè)時(shí)候,你更要用心,去服務(wù)好你的客戶(hù),給到超值的服務(wù)。
而且這里和你分享一個(gè)秘密,就是你服務(wù)一個(gè)老客戶(hù),遠比你開(kāi)發(fā)新客戶(hù)更輕松……
有人做過(guò)統計,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本,是服務(wù)老客戶(hù)的6-10倍,可是大部分人,都忽視了。
整天只知道搞流量,開(kāi)發(fā)新客戶(hù),而忽略了自己最寶貴的資產(chǎn),老客戶(hù)!
送你一句話(huà)價(jià)值巨大:
“把一個(gè)產(chǎn)品賣(mài)給1000個(gè)人,不如一個(gè)客戶(hù)賣(mài)1000遍”……
這句話(huà)如果你真的聽(tīng)懂了,你賺錢(qián)會(huì )越來(lái)越輕松!
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