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35歲以上人群發(fā)現了Facebook作為商業(yè)工具的潛力
作者：羅伯特·霍爾夫 《商業(yè)周刊》 2007年8月20日
也許最近你已通過(guò)e-mail收到過(guò)：一條來(lái)自社交網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)Facebook的“好友”邀請。你或許還有點(diǎn)疑惑：我為什么要加入那個(gè)由大學(xué)小孩們組成的群體中呢？像Bill Swartz，一位51歲的在菲尼克斯工作的主管人員，雖然直到幾周前他才通過(guò)報紙專(zhuān)欄的介紹，加入到Facebook中來(lái)。令他感到驚奇的是，他愛(ài)上了它——尤其是那些時(shí)時(shí)更新的有關(guān)好友動(dòng)向的聯(lián)系信息，甚至包括那些平淡無(wú)奇的，例如他們在哪里度假或午餐吃什么之類(lèi)的瑣事。在Swartz先生看來(lái)，進(jìn)入潛在客戶(hù)和獵頭的個(gè)人主頁(yè)是高明的舉措。“我的工作就是個(gè)性匹配（personality-matching），”他說(shuō)道。“這真的可以幫助我找到合適人選。”
Facebook近來(lái)又增添了很多新成員，事實(shí)上他們中的許多人都是網(wǎng)絡(luò )老手。據市場(chǎng)調研機構comScore Media Metrix（美國互聯(lián)網(wǎng)流量跟蹤分析公司——譯注）的數據，截止到六月，35歲以上的Facebook訪(fǎng)問(wèn)者數量已是去年同期的兩倍多，達到1150萬(wàn)。（任何到過(guò)Facebook網(wǎng)站的人都算作一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者。但是要想瀏覽頁(yè)面或加為好友，你需要注冊。）大部分的新來(lái)者并非真是到那兒做生意的，他們更愿意通過(guò)諸如LinkedIn這樣的現有站點(diǎn)，或e-mail來(lái)維持其職業(yè)聯(lián)系。但是他們對Facebook的交流潛能深感興趣，目前這些人已占據該網(wǎng)站達41%的訪(fǎng)問(wèn)量。這對作為私募公司的Facebook是一個(gè)利好，它對那些正尋求新的在線(xiàn)受眾的廣告客戶(hù)有著(zhù)巨大的潛在吸引力，并促使其普遍估價(jià)已達數十億美元。
一旦年長(cháng)的用戶(hù)加入Facebook，他們將步入一片新天地。有一個(gè)至為要緊的問(wèn)題：我應該展示多少的個(gè)人信息呢？加為“好友”意味著(zhù)什么呢？還有，在我處理完那些請求信息前，還會(huì )有多少人來(lái)呢？更重要的是，“poke”（中文有“刺”，“戳”之意——譯注）是什么？（其實(shí)正如聽(tīng)起來(lái)的那樣：一個(gè)曖昧的暗示信號，有人想得到你的注意。）“商業(yè)和私交之間的界限已漸趨模糊，”年僅23歲的Facebook共同創(chuàng )始人兼CEOMark Zuckerberg如是說(shuō)。
雖然如此，這個(gè)新的統計數據預示著(zhù)社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的一場(chǎng)巨變。即使年輕一代人并未感到私人和職業(yè)聯(lián)系間需要加以區別，但是任何超過(guò)30歲的人則不然。Facebook使得你展示給他人看的信息，受到那些人的某些控制；Facebook需要更多區分不同級次“好友”的方式。（第一級：同室密友，女朋友。第二級：銷(xiāo)售上的聯(lián)系伙伴，夢(mèng)幻聯(lián)賽（fantasy-league，在線(xiàn)游戲名——譯注）隊友。第三級：任何對你的績(jì)效考核（performancereview）表示贊許的人。）
這種流入并未使那些20歲左右的老手們感到快意，他們正開(kāi)始為年長(cháng)人群視查其資料而感到不適。一些反長(cháng)者（anti-elder）群組已出現在Facebook上，其中多數都以幽默的方式表達這一傾向，但有些則赤裸裸地以諸如“我討厭老人”或“殺死老家伙”這樣的名字粉墨登場(chǎng)。無(wú)論如何，“老人們”正在Facebook上安營(yíng)扎寨，并將消息和關(guān)系納入生活當中。“我不想被遺棄，”現年51歲的投資公司China Cat Capital合伙人Bernard H. Tenenbaum這樣說(shuō)道。
他們發(fā)現Facebook真的很有用。不用費吹灰之力，僅需以發(fā)站內信恭賀某人生日并致以祝福之類(lèi)的手段，即可維護自己的社會(huì )資本。位于佛羅里達那不勒斯市的業(yè)務(wù)咨詢(xún)公司Jackson Leadership Systems，其總裁埃里克·杰克遜（EricJackson）正在為雅虎和摩托羅拉公司制定戰略，他表示自己曾使用Facebook同雅虎的雇員們進(jìn)行接觸，這是其它途徑所辦不到的。
必須要提及的是，有些老人并沒(méi)有他們看起來(lái)的活躍?，F已73歲的國家公共廣播電臺（NPR，National Public Radio）新聞播音員兼該臺機智問(wèn)答節目“Wait Wait... Don‘t Tell Me”的記分員Carl Kasell，已將許多人加為“好友”?？瓷先ゴ蟾攀悄敲椿厥?。但實(shí)際上，他的頁(yè)面一直由該節目23歲的導播Melody Joy Kramer在維護。“Carl只在每周四才上來(lái)看看，”她說(shuō)。“他幾乎不使用電腦。”對Facebook而言，值得慶幸的是，Carl Kasell似乎只是個(gè)例外。
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