作者：李云輝

最近半年多的時(shí)間，在北京與大阪之間來(lái)回穿梭。每次回到北京，印象最深的就是隨處而見(jiàn)的送貨快遞員及三輪車(chē)。比較夸張的是有次在北大校門(mén)口，送貨的貨品排了幾十米長(cháng)，乍看還以為是在辦跳騷市場(chǎng)，近了看，才發(fā)現是某電商送貨的。而臨近年底，網(wǎng)絡(luò )上更是生生創(chuàng )造了11.11,12.12的購物節日派對，各媒體上隨處可見(jiàn)的電商廣告。更是盛傳去年同馬云打賭的王健林也改口要進(jìn)軍電商。在整個(gè)中國，電商在不斷的沖擊著(zhù)實(shí)體經(jīng)濟，從線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)濟向線(xiàn)上遷移已形成一個(gè)趨勢。

相比中國的電商的熱火朝天的場(chǎng)面，日本顯得冷清很多。象中國特色的快遞送貨場(chǎng)面幾乎沒(méi)有，也沒(méi)有出現媒體的狂轟亂炸。線(xiàn)下的商業(yè)區一片生意興隆景象。大阪城比較繁華的商業(yè)區象大阪城、心齋橋、難波、天神橋、梅田等，一到節假日人滿(mǎn)為患，店面的生意火爆。

日本的電子商務(wù)市場(chǎng)年流通額約9萬(wàn)億日元（約合5583.51億元）。而在2012年，在中國光淘寶一家就輕松超過(guò)萬(wàn)億。亞馬遜日本、樂(lè )天市場(chǎng)及雅虎日本占據著(zhù)日本電商的前三位。據NHK電視臺報道，亞馬遜的日本分公司“亞馬遜日本”2012年度的營(yíng)業(yè)額高達7300億日元（約合人民幣486億元），獨占鰲頭。這樣的銷(xiāo)售額還不足京東商城的銷(xiāo)售額。

為什么日本的實(shí)體商業(yè)能抵擋得住電商經(jīng)濟的沖擊呢？

第一點(diǎn)：日本的線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)網(wǎng)絡(luò )相當發(fā)達。以大阪為例，大阪的商業(yè)形態(tài)有商業(yè)街、車(chē)站商業(yè)生態(tài)圖、便利店布局。通常商業(yè)街集中在市中心繁華地帶，同時(shí)各商業(yè)街通過(guò)各車(chē)站生態(tài)圈相關(guān)聯(lián)，在各車(chē)站之間的地帶以便利店、shopmall、supermart布 局，從而構建地上地下，從區域以點(diǎn)帶面的網(wǎng)狀商業(yè)生態(tài)圖。在商業(yè)街里面，又以美食站、藥妝店、服裝店、電玩店及生活用品店為主，力求吃喝玩樂(lè )一條龍，一條 商業(yè)步行街經(jīng)?？梢匝泳d兩三公里，并配有遮陽(yáng)蓬。而在每家實(shí)體店店面擺放的商品琳瑯滿(mǎn)目，同時(shí)日本的商品包裝一般都偏小，一個(gè)貨架從上到下可以隔七八層， 所以即是是一般的實(shí)體店也能置放絕對數量較大的商品品種，以供顧客挑選。而且線(xiàn)下實(shí)體店每家都有不同的特色，作為顧客可供選擇的余地較多。

第二點(diǎn)：日本B-C電 子商務(wù)配送體系是以遍布全國的幾萬(wàn)家便利店為據點(diǎn)，實(shí)行就近配送。日本的包裹服務(wù)商可以借助便利店實(shí)現包裹的郵寄，在線(xiàn)零售商也可以利用便利店實(shí)現就近配 送。正是因為日本的電商配送體系是建立在實(shí)體便利店的基礎之上，這意味著(zhù)日本電商體系與實(shí)體店之間是共存存榮的關(guān)系，而不是絕對的你死我活的競爭關(guān)系。另 外日本的便利店的設置密度較大，沒(méi)多遠就會(huì )有家便利店，就象familymart前不久還在慶祝其在全日本開(kāi)第10000家連鎖店。

第三點(diǎn)：顧客在電商網(wǎng)站購物，一般情況下需要填寫(xiě)個(gè)人相關(guān)信息，包括姓名、地址等，這些勢必涉及個(gè)人隱絲的問(wèn)題。日本的民眾相對保守，也比較注重個(gè)人隱私，由于比較忌諱個(gè)人信息的泄露，因此，諸多民從對于電商還是持懷疑態(tài)度。

第四點(diǎn)：作為中國民眾使用電商購物，大多會(huì )首要關(guān)注注重電商的價(jià)格，一般電商的價(jià)格要比線(xiàn)下要便宜些。而在日本，曾經(jīng)有個(gè)機構做過(guò)相應的調查，“不用考慮去 店鋪購買(mǎi)的路程時(shí)間、店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間就能購物”，是日本消費者的首要理由，電子商務(wù)的便利性受到好評，而第二位的理由才是“比實(shí)體店便宜”。同時(shí)，從使用的 糾紛來(lái)看，在日本，則是不良商品、偽劣商品、服務(wù)不周到占第一位。在日本，商品的品質(zhì)是消費者的首選，這樣作為電商的價(jià)格優(yōu)勢顯然很難發(fā)揮，自然，當便利 店遍布全日本時(shí)，“不用考慮去店鋪購買(mǎi)的路程時(shí)間、店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間就能購物”電商這樣的優(yōu)勢都顯得倉白無(wú)力了。

第五點(diǎn)：日本很早就對其境內從事電子商務(wù)的企業(yè)實(shí)施征稅政策。而目前中國對于電商企業(yè)是否征稅仍舊是探討過(guò)程中。由于中國目前并未對網(wǎng)上開(kāi)店企業(yè)征稅，因 此，在中國網(wǎng)上開(kāi)店門(mén)檻低，從而也使得網(wǎng)上有價(jià)格優(yōu)勢。而由于日本對并對電商企業(yè)在稅收上有特別的傾斜政策，因此，日本的電商企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢也并不是很明 顯。所以，在某些方面，日本政策導向也并沒(méi)有以電商為主導。

有日本政策方面的導向，還有日本民眾對于隱私的考量，因此，日本的電商并沒(méi)有象中國電商沖擊著(zhù)實(shí)體經(jīng)濟，而日本的電商也與實(shí)體經(jīng)濟實(shí)現共存共榮。日本電商已成為日本商業(yè)經(jīng)濟的一個(gè)方面，而不是主導。日本電商從而對日本商業(yè)社會(huì )沖擊較輕，而也維系著(zhù)日本商業(yè)社會(huì )的多元化。