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中信銀行道歉:大客戶(hù)再大大不過(guò)法律,小客戶(hù)再小也沒(méi)有小到卑微

因為平時(shí)不怎么看綜藝節目,說(shuō)實(shí)話(huà),在此之前,我并不認識池子,雖然他確實(shí)也很知名,但昨天的新聞卻讓我記住了這名個(gè)性的小伙兒,因為他所杠上的對象,確實(shí)是一個(gè)非常知名的龐然大物——中信銀行。

我們大多數人選擇將錢(qián)存在銀行,因為銀行可靠,有保證,不損失、同時(shí)不泄露,安全系數很高,而且一直以來(lái),銀行也多以嚴格不變通的姿態(tài)示人。

大家應該聽(tīng)聞過(guò)這樣的新聞,某某家的老人重病無(wú)法前去柜臺,兒孫們本想去柜臺替其取錢(qián),但銀行因為規定,必須本人親自來(lái)辦理,導致出現了抬著(zhù)重病老人前去銀行柜臺的現象。

人們在議論銀行操作不人性化的同時(shí),也暗自覺(jué)得,銀行雖然做事死板,但確實(shí)挺靠譜的,畢竟嚴格到?jīng)]有人情味的銀行,也應該對個(gè)人隱私,執行的挺較真吧,然而,這次池子事件卻讓所有人都驚訝了,中信銀行的這個(gè)分行,竟然敢亂來(lái),而且亂來(lái)的理由更是挑戰大眾的底線(xiàn),人家是——大客戶(hù)。

舉報人池子稱(chēng),笑果文化涉嫌在未經(jīng)其本人允許的情況下,在沒(méi)有其身份證、銀行卡,也沒(méi)有司法機關(guān)的調查令,笑果文化竟然從中信銀行拿到了其近兩年的流水,還打印出來(lái)。隨后,池子給中信銀行打電話(huà)質(zhì)疑之時(shí),中信銀行竟說(shuō)這種行為是配合大客戶(hù)的要求,對此,他已向公安局報案,且向銀保監會(huì )等政府監管機關(guān)投訴,要求相關(guān)方進(jìn)行賠償并公開(kāi)道歉。

我們不是法律人員,在這里沒(méi)資格從法律層面來(lái)撕中信銀行的漏洞,但一個(gè)“大客戶(hù)”,卻讓普通民眾心理層面的底線(xiàn)給洞穿了,畢竟論資產(chǎn),我們大多數人都算是,小客戶(hù)或者是小散戶(hù)。

銀行里對于客戶(hù)標準劃分服務(wù),一般我們在柜臺上就能感受得到,VIP通道排隊人少,普通客戶(hù)窗口排隊人多,一些大客戶(hù)還會(huì )由專(zhuān)門(mén)經(jīng)理在辦公室接待,確實(shí)差別對待,但平時(shí)咱也就忍了,畢竟鈔票沒(méi)人家多,能給銀行帶來(lái)的效益相對來(lái)講比較少,但上線(xiàn)可以有差別,底線(xiàn)總該是一樣的吧?

如果池子去那個(gè)分行說(shuō)要查笑果文化這幾年的流水,恐怕會(huì )被工作人員嚴詞拒絕,而笑果文化卻可以理直氣壯要求中信銀行打印別人隱私,而銀行竟然還照做了,被金錢(qián)實(shí)力左右的銀行,真的屈從于大客戶(hù)的要求了,那么當初人們在與銀行簽訂契約時(shí)的那個(gè)“信”在哪里呢?

池子說(shuō)中信銀行侵犯了他的隱私權,按照《中華人民共和國商業(yè)銀行法》中對存款人的保護相關(guān)規定,“對個(gè)人儲蓄存款,商業(yè)銀行有權拒絕任何單位或者個(gè)人查詢(xún)、凍結、扣劃,但法律另有規定的除外。

按照這個(gè)法律規定,中信銀行的這個(gè)分行恐怕還真踩到了法律的紅線(xiàn)之上,中國是依法治國的國家,法律面前人人平等,大客戶(hù)再有錢(qián),也不應該成為銀行觸碰法律的借口。

其實(shí)在此之前,一直對中信銀行感覺(jué)不錯,畢竟其開(kāi)創(chuàng )者榮老先生可是我們歷史課本上都介紹過(guò)的紅色資本家,從歷史和個(gè)人魅力方面,中信都給人以良好的印象,而且中信銀行自身的銀行標識來(lái)源于中國印,印在中國文化里代表的就是誠信,而銀行的誠信底線(xiàn)之一就是:在合法的條件下,保護客戶(hù)的信息不被泄露。

但中信銀行這個(gè)分行這次卻寒了眾人的心,也許是大客戶(hù)的金錢(qián)實(shí)力讓那位行長(cháng)晃了眼,忘記了,法律底線(xiàn)不可觸碰,小客戶(hù)其實(shí)也是有尊嚴的。

誠然,大客戶(hù)可以為分行帶來(lái)大量存儲、流動(dòng)資金,但不要忘了,眾多的小客戶(hù)才是銀行儲蓄的基石,池子說(shuō)自己以后不會(huì )再用中信銀行的服務(wù)了,那么未來(lái)還有多少使用者得知此事選擇放棄,還有多少人在選擇之前因為這件事情而逡巡?

中信銀行的道歉倒是很迅速,處分員工、撤職支行行長(cháng),再教育員工,即便這次事件是員工個(gè)人違規,但中信銀行的聲譽(yù),這次算是折損到家了。

池子,為自己發(fā)聲,也提醒了其他銀行,小客戶(hù)在你們銀行里,存的不僅僅是金錢(qián),還有信任,沒(méi)有“信”字的中?銀行,如何再以信示眾?

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