如何說(shuō)話(huà)、與人溝通，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，實(shí)際上就是心理學(xué)。只有掌握一定的心理學(xué)知識，才能洞悉人心、了解對方，更好的與之溝通。
關(guān)于這方面，九型人格、樂(lè )嘉的色彩性格學(xué)說(shuō)等都可以作為參考對象，為學(xué)習說(shuō)話(huà)和溝通提供思路。當然，這些都相對復雜、成體系，不好輕易掌握。
今天，和大家分享幾個(gè)簡(jiǎn)單的，關(guān)于溝通的心理學(xué)定理和效應，熟讀并加以理解運用，對于提升講話(huà)水平肯定會(huì )有很大幫助。
（一）
斯坦納定理：說(shuō)得越少，聽(tīng)到的就越多。
實(shí)際運用：
1、只有很好聽(tīng)取別人的，才能更好說(shuō)出自己的，虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)是一個(gè)人進(jìn)步必要條件；
2、自己意見(jiàn)不成熟時(shí)不能發(fā)表，說(shuō)得過(guò)多了，說(shuō)的就會(huì )成為做的障礙；
3、多聽(tīng)、多做、少說(shuō)是一個(gè)人成熟的表現。
（二）
牢騷效應：與其讓人把牢騷埋在肚子里，不如把它們說(shuō)出來(lái)。
實(shí)際運用：
1、牢騷是改變不合理現狀的催化劑。
2、牢騷雖不總是正確的，但認真對待牢騷卻是正確的。
3、人有各種各樣的愿望，但真正能達成的卻不多。對那些沒(méi)能實(shí)現的意愿和未能滿(mǎn)足的情緒，不要壓制，而是要讓它們發(fā)泄出來(lái)，這對人的身心發(fā)展和提高工作效率都非常有利。
（三）
吉德林法則：把難題清清楚楚地寫(xiě)出來(lái)，便已經(jīng)解決了一半。
實(shí)際運用：
1、要想解決問(wèn)題，必須清楚問(wèn)題出在哪里?？吹搅藛?wèn)題的癥結所在，也就找到了解決問(wèn)題的辦法了。
2、溝通時(shí)不知道怎么說(shuō)，關(guān)鍵問(wèn)題是對問(wèn)題沒(méi)有想清楚。所以，說(shuō)話(huà)之前，可以先把要說(shuō)的觀(guān)點(diǎn)，一條一條寫(xiě)下來(lái)、想清楚，然后說(shuō)起來(lái)就會(huì )變得有條理。
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