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可以說(shuō)這7大項是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的大忌，大家一起來(lái)學(xué)習一下。

一提起非洲，你會(huì )想到什么?就算你不會(huì )想到貧窮、落后這些詞，但我相信你很少會(huì )對非洲的印象像美國一樣發(fā)達;

一提起推銷(xiāo)員，你會(huì )想起什么?

1.推銷(xiāo)員都是讓我買(mǎi)一些我不想買(mǎi)的東西;

一來(lái)就推銷(xiāo)產(chǎn)品，介紹公司的人，掛了

2.推銷(xiāo)員都是沒(méi)買(mǎi)之前態(tài)度非常好，買(mǎi)后就變成另一個(gè)人;

剛接到電話(huà)，態(tài)度非常熱情的人，很虛偽，掛了

3.推銷(xiāo)員的借口通常非常多，目的只有一個(gè)，讓我今天就購買(mǎi);

沒(méi)動(dòng)心之前，就找理由讓我付錢(qián)，掛了

4.一線(xiàn)的推銷(xiāo)員通常文化水平低，素質(zhì)都比較差，不會(huì )說(shuō)話(huà)，特別是新的業(yè)務(wù)員;

結結巴巴的人，不自信的人，掛了

5.推銷(xiāo)員總是自以為是，認為自己的東西好;

不聽(tīng)我的意見(jiàn)，自以為是的推銷(xiāo)員，直接掛了

6.推銷(xiāo)員通常很有激情，但這種激情不是發(fā)自?xún)刃亩莿e人影響的;

激情不是激動(dòng)，接到一個(gè)人激動(dòng)的聲音，那人不是中獎，就是推銷(xiāo)員，掛了

7.推銷(xiāo)員通常習慣夸夸其談，但很多都是假的;

一味地說(shuō)服，想改變我自己的想法的人，掛了!

舉例：

A:您好，麻煩您我找一下B經(jīng)理

B:您好，我就是

A:B經(jīng)理，您好，我是圓心軟件南京公司的王中躍，主要是做銷(xiāo)售管理軟件的，想跟您談一談看能否給貴公司提供銷(xiāo)售管理方面的服務(wù)

B:你們是怎么做的?

A:B經(jīng)理，我能先請教您幾個(gè)問(wèn)題嗎?

B:可以，你說(shuō)

(根據客戶(hù)的反應情況，有針對性地選擇提出下面的問(wèn)題，只要他愿意回答，就一直問(wèn))

A:貴公司銷(xiāo)售人員平時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候會(huì )有沖突嗎?

A:您每天都能知道到業(yè)務(wù)人員跟客戶(hù)談了什么嗎?

A:您每個(gè)月都能看到業(yè)務(wù)人員拜訪(fǎng)客戶(hù)量的排名嗎?

A:您能看到任何一個(gè)業(yè)務(wù)人員這半年來(lái)的業(yè)績(jì)增長(cháng)曲線(xiàn)圖嗎?

A:您能很容易將離職的業(yè)務(wù)員的客戶(hù)信息轉交給新的業(yè)務(wù)員嗎?

A:您能知道我們在這兩年內給某個(gè)客戶(hù)拜訪(fǎng)的詳細記錄嗎?

A:您會(huì )不會(huì )擔心招了大量的業(yè)務(wù)人員，管理會(huì )很困難?

A:貴公司新招業(yè)務(wù)人員有沒(méi)有因為沒(méi)有人培訓，過(guò)了很長(cháng)時(shí)間才能上手呢?

A:您有沒(méi)有感覺(jué)讓銷(xiāo)售人員經(jīng)常性的合作去談客戶(hù)很困難呢?

A:只要您給我們個(gè)10分鐘時(shí)間，我們就能幫您解決這些問(wèn)題!

B:你們怎么能幫我解決這個(gè)問(wèn)題呢?

A:可以的!您可以記下一個(gè)網(wǎng)站嗎?

B:好，你說(shuō)!

A:www.salesok.net，您直接在上面免費注冊，操作非常簡(jiǎn)單!您可以一直免費使用，直到您感覺(jué)滿(mǎn)意，您再進(jìn)行升級!您先操作一次，我過(guò)10分鐘再給您打電話(huà)好嗎?

B:好的，我試試!

(10分鐘)

A:您好，B經(jīng)理，我是剛才給您通電話(huà)的王中躍

B:哦，你好

A:您感覺(jué)怎么樣?能夠解決貴公司銷(xiāo)售團隊發(fā)展上的問(wèn)題嗎?

B:還行吧!

A:那我們今天把這塊完善起來(lái)吧!您看怎么樣?

B:你們是怎么收費的?

A:我想問(wèn)一下B經(jīng)理，您這邊現在有多少銷(xiāo)售人員?

B:目前有15個(gè)

A:您準備今天就訂下來(lái)嗎?

B:這個(gè)嘛，先看看再說(shuō)，你們是多少錢(qián)呢?

A:按公司目前的人數，適合使用“成長(cháng)型”，費用是：2000元/年，可以設制20個(gè)賬號，今天我們是促銷(xiāo)的最后一天，如果您今天訂的話(huà)，我們可以多送2個(gè)賬號給您!