| 分類(lèi)：【C】【徐小平專(zhuān)欄】 |
一位五次面試均遭失敗的求職女生
我是在一次大學(xué)生就業(yè)論壇上遇到她的。她說(shuō)自己想找一份化妝品公司的銷(xiāo)售工作，被五家公司面試過(guò)五次，但都被拒絕。她回來(lái)嘆息：大學(xué)生找工作真難！
但是，站在我眼前的她，漂亮、優(yōu)雅，所讀的大學(xué)很有名，專(zhuān)業(yè)也很牛，這樣的女生要找一份她所說(shuō)的不需要什么特殊技能的化妝品銷(xiāo)售工作都不行。中國還行嗎？中國教育還行嗎？中國大學(xué)生還行嗎？
中國很行。中國教育也很行。中國大學(xué)生更行！但為什么她面試五次都不成功？
為了中國大學(xué)生就業(yè)的信心和前景，我向她開(kāi)火了。我說(shuō)：“親愛(ài)的，你知道你為什么找不到工作嗎？因為你不會(huì )面試！這五家公司，肯定每家都問(wèn)了你同一個(gè)問(wèn)題：你有沒(méi)有相關(guān)的銷(xiāo)售經(jīng)驗？而你的回答，一定是……”“沒(méi)有！”女生搶在我前面回答。我說(shuō)：“你明明有這方面經(jīng)驗，豈能說(shuō)沒(méi)有呢？你平時(shí)買(mǎi)化妝品嗎？當然！那你可以告訴面試官，你把每次買(mǎi)化妝品的過(guò)程，都當作是一次考察銷(xiāo)售的體驗，體驗銷(xiāo)售的過(guò)程和銷(xiāo)售的感覺(jué)。雖然你并沒(méi)有直接做過(guò)掙錢(qián)的銷(xiāo)售工作，但你每次向同學(xué)朋友推薦你喜歡的化妝品，都是一次自發(fā)的銷(xiāo)售行動(dòng)……”
這可不是什么強詞奪理，更不是廉價(jià)的腦筋急轉彎，這是面試的基本常識：你如何看待自己的過(guò)去，如何把自己的各種經(jīng)歷（包括實(shí)習經(jīng)歷和個(gè)人生活經(jīng)歷）和招聘公司對你的工作需求掛起鉤來(lái)。
要求大學(xué)生擁有與每一個(gè)面試公司相關(guān)的工作經(jīng)驗是不現實(shí)的。但至少你要做足功課，把自己短暫青春里面相關(guān)的東西清理一下，無(wú)論直接還是間接，無(wú)論充分還是勉強，找到和這家公司需求的鏈接點(diǎn)，給公司一個(gè)雇你的理由，哪怕是基于禮貌和尊重的“強詞奪理”，也能打動(dòng)面試者。說(shuō)到底，任何公司雇傭入門(mén)級的員工，都是有培訓的。你沒(méi)有這份工作經(jīng)驗其實(shí)并不那么重要，但你有沒(méi)有這份志在必得的心態(tài)，卻是企業(yè)最最看重的個(gè)人財富。
缺乏面試技巧是這個(gè)女生求職失敗的直接原因。但深入探索她受挫折的理由，我們可以看到當代大學(xué)生在職業(yè)發(fā)展上更多的問(wèn)題。
這個(gè)女生確實(shí)喜歡化妝品銷(xiāo)售工作。她申請的五家公司，都是同一行業(yè)。對于這樣一份自己情有獨鐘的工作，在她大學(xué)四年里，居然從來(lái)沒(méi)有為加入這個(gè)行業(yè)做過(guò)任何努力。其實(shí)她只要稍加努力，為此付出哪怕幾天、一周的時(shí)間，她的面試結果肯定就不一樣。
我說(shuō)：“當然。比如，你現在立即到一家商場(chǎng)找一位面善的銷(xiāo)售女郎，買(mǎi)她點(diǎn)東西，留她一個(gè)電話(huà)號碼，然后約她出來(lái)喝咖啡、吃東西，請教銷(xiāo)售問(wèn)題，拜她為師……幾次下來(lái)，下次你去面試時(shí)，人家向你提出‘有沒(méi)有工作經(jīng)驗’這個(gè)殺手問(wèn)題時(shí)，你就可以更加真實(shí)而自信地回答：盡管我還沒(méi)有正式的、全職的經(jīng)驗，但我是如此熱愛(ài)這份工作，我甚至自己花錢(qián)請了一個(gè)師傅教我，她是某公司的銷(xiāo)售代表玫瑰紅小姐。瞧，這是我幫她出貨時(shí)的照片。”
面對這樣狂熱的求職者，公司不立即雇傭才怪呢。
這個(gè)女生的問(wèn)題在于：一是不懂得基本的面試技巧；二是在四年大學(xué)生活中，她沒(méi)有為了自己理想的就業(yè)做一點(diǎn)具體的準備，而這是必須的；三是在受教育期間沒(méi)有樹(shù)立職業(yè)中心意識，在她的學(xué)生生涯和職業(yè)生涯之間，她沒(méi)有建起一座橋，而留下了一道鴻溝。
對了，這位女生叫胭脂。作為化妝品，胭脂惟一的作用，是涂到臉上才有價(jià)值；作為大學(xué)生，胭脂惟一的成功，是通過(guò)一個(gè)就業(yè)崗位為社會(huì )服務(wù)才有意義。所以，大學(xué)期間確立明確的學(xué)習目的、職業(yè)意識，并為之做好充分準備（比如相關(guān)實(shí)習、活動(dòng)、應用）是必要的。
一位投了無(wú)數簡(jiǎn)歷沒(méi)有回音的男生
在同一個(gè)論壇上，我還見(jiàn)到了一位英俊男生。他身材頎長(cháng)、面相親善、出自名校、專(zhuān)業(yè)很好。他的問(wèn)題是：給企業(yè)投了無(wú)數封簡(jiǎn)歷，沒(méi)有一個(gè)回音。
輪到他發(fā)言時(shí)，他令人意外地主動(dòng)給四位坐在他對面的特約著(zhù)名企業(yè)嘉賓發(fā)了自己的簡(jiǎn)歷。而我，就坐在緊挨著(zhù)他們的另外一張桌子上，他卻沒(méi)有順便給我遞一份簡(jiǎn)歷過(guò)來(lái)，這使我很“失落”，但我還是決定好好修理修理他——修理他的就業(yè)引擎，以迅速啟動(dòng)他的就業(yè)快車(chē)。
針對他的簡(jiǎn)歷，四位招聘者踴躍發(fā)表了自己的看法。他們一致的意見(jiàn)是：這位男生不會(huì )寫(xiě)簡(jiǎn)歷，至少，他不會(huì )投簡(jiǎn)歷——他的簡(jiǎn)歷雖然做得很漂亮，甚至還有彩色照片和彩色信頭，但對于在座的四家企業(yè)，沒(méi)有給予任何針對性?xún)热?，沒(méi)有任何個(gè)性化稱(chēng)呼，只是一份投給天下所有企業(yè)都不會(huì )錯、也沒(méi)有用的公式性簡(jiǎn)歷。這是一份“海投”簡(jiǎn)歷，而這個(gè)男生，則是一個(gè)海投男生。
嘉賓對海投男生的求職方式進(jìn)行了深度分析。大家建議：他必須針對每個(gè)企業(yè)的具體情況，把自己的簡(jiǎn)歷進(jìn)行個(gè)性化調整，讓企業(yè)看到，你想進(jìn)入這家公司工作是認真嚴肅的，并為此做了充分研究，付出了很大努力。
海投男生求職受挫的原因很多，當然可能有大環(huán)境因素。但就他的情況，主要原因還是在于在簡(jiǎn)歷的制作和投遞過(guò)程中犯了根本性、常識性錯誤。這里我提出三點(diǎn)和大家分享：
要把每一次投遞過(guò)程，當作一次求愛(ài)過(guò)程：你不會(huì )給你心愛(ài)的人一份沒(méi)頭沒(méi)腦的求愛(ài)信，你也不該給你心愛(ài)的企業(yè)一份千篇一律的求職信。具體說(shuō)，就是提出“為什么”要選擇這家企業(yè)，而這家企業(yè)又為什么“必須”選擇你的理由。這是求職的基本常識。海投男生這樣“優(yōu)秀”大學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生竟連這一點(diǎn)都不明白，也說(shuō)明了缺乏必要的職業(yè)意識和求職技能，是大學(xué)生就業(yè)難的主觀(guān)因素之一。
僅僅在這一次論壇上，“海男”可以說(shuō)就失去了兩次機會(huì )：第一次機會(huì )，他早就知道論壇會(huì )安排他給四位嘉賓遞交簡(jiǎn)歷，假如他花上幾個(gè)小時(shí)，給這四位企業(yè)分別制作不同的求職信和簡(jiǎn)歷，也許好事不僅會(huì )成雙，說(shuō)不定還會(huì )四喜臨門(mén)呢；另外一個(gè)失去的機會(huì )，就是我在現場(chǎng)，如果他給我一份簡(jiǎn)歷，我當然就會(huì )給他很多有用的指導。而這樣的機會(huì )，實(shí)際上時(shí)刻都有。海投男生的這種不足，實(shí)際上是對于市場(chǎng)機會(huì )，也就是人生機會(huì )把握的冷漠，或者說(shuō)是遲緩。
海投男生參加過(guò)實(shí)習，但因為公司員工說(shuō)方言，他就覺(jué)得不好。語(yǔ)言歷來(lái)就是一個(gè)生存和溝通的武器。你有本事，你讓大家說(shuō)你的語(yǔ)言；你沒(méi)有本事，你就拿起人家的武器，來(lái)和人家交火或者共同作戰。
深度分析他的情況，我發(fā)現更多的問(wèn)題其實(shí)是一個(gè)循規蹈矩，缺乏突破常規、別出心裁的自由意志和獨立思考的習慣。比如他把簡(jiǎn)歷不個(gè)性化，歸咎于招聘網(wǎng)站的格式化樣本；把忘記給我簡(jiǎn)歷，歸咎于會(huì )議規定只給四位嘉賓（我也是嘉賓）；把實(shí)習不順暢，歸咎于同事說(shuō)本地話(huà)；把大學(xué)實(shí)習活動(dòng)不多，歸咎于學(xué)校沒(méi)有這方面安排……這些問(wèn)題，都是合理借口。但問(wèn)題是，成功者是那些改變現狀使事情發(fā)生的人，失敗者是那些接受現狀讓事情發(fā)生的人。我不是說(shuō)海投男生是失敗者，事實(shí)上他很優(yōu)秀，但至少在投遞簡(jiǎn)歷這一仗，他暫時(shí)被打敗。
在大學(xué)生就業(yè)形勢嚴峻，除了政府、教育、經(jīng)濟大環(huán)境的原因外，提升中國大學(xué)生求職者職業(yè)意識和求職技能，重新成為一個(gè)緊迫的課題。所以，我舊話(huà)重提——求職是一門(mén)藝術(shù)，求職是一門(mén)學(xué)問(wèn)，值得大家好好地關(guān)注。
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