商業(yè)活動(dòng)的核心本質(zhì)是什么？
有人總結說(shuō)，是利潤，價(jià)值，和客戶(hù)（沒(méi)有競爭對手什么事）。
利潤自不必說(shuō)，要賺錢(qián)嘛，價(jià)值包含企業(yè)品牌，長(cháng)遠發(fā)展策略，企業(yè)愿景，核心價(jià)值觀(guān)等等，這些都是過(guò)程。
小品中說(shuō)，你想搞明白一個(gè)問(wèn)題，就刨根問(wèn)底，要往祖墳上刨。
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人的小生意，你要賺誰(shuí)的錢(qián)？
你的所有價(jià)值體現，要服務(wù)于誰(shuí)？
所有的問(wèn)題，都指向一個(gè)答案——客戶(hù)！
遺憾的是，很多人做生意賺錢(qián)，卻本末倒置，棄客戶(hù)利益于不顧，整天琢磨如何才能斗垮自己的競爭對手。
好像只有先搞垮對手，自己才能壟斷行業(yè)，壟斷市場(chǎng)，才能賺大錢(qián)。
你去圖書(shū)市場(chǎng)看看，教你如何定位競爭對手，如何分析競爭對手，如何超過(guò)競爭對手，怎么打敗競爭對手？這些書(shū)籍一大把。
任何商業(yè)活動(dòng)，你只把自己的精力都放在研究競爭對手的上面，本質(zhì)上方向就是錯的。
國與國之間，企業(yè)與企業(yè)之間，人與人之間，都是如此，
有那個(gè)去琢磨搞垮競爭對手的精力，你永遠不如琢磨如何搞好自己產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)好自己的【客戶(hù)】！
世界頂級連鎖超市沃爾瑪創(chuàng )始人說(shuō)：“你所有做的一切，只有一個(gè)目標，都是為了讓你的客戶(hù)滿(mǎn)意”。
本質(zhì)上講，所有企業(yè)的利潤，員工的工資獎金，福利待遇，不是老板給的，也不是企業(yè)給的，都是客戶(hù)給的。
所以才有了，客戶(hù)是上帝，客戶(hù)是衣食父母的說(shuō)法。
網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，所謂行業(yè)競爭，你永遠不知道來(lái)自于哪里？
以前，或許你只需要關(guān)注你的同行，網(wǎng)絡(luò )時(shí)代所有行業(yè)，都有可能被不知道來(lái)自于哪里的巨頭，進(jìn)行跨行跨界打劫。
這樣的案例數不勝數，什么手機干掉照相機，外賣(mài)干掉了方便面，如果不是國家及時(shí)出手，虛擬社區網(wǎng)絡(luò )團購，甚至會(huì )讓你熟悉的菜攤水果攤瞬間消失……
干掉你的往往都不是傳統意義上同行競爭者。
古人說(shuō)：大千世界皆為虛幻，見(jiàn)相非相，即見(jiàn)如來(lái)。
你所看到，聽(tīng)到，大多只是表面現象，真正的核心本質(zhì)，是消費者，是客戶(hù)。
或者，也可以叫做客戶(hù)市場(chǎng)的準確需求，因缺有需，誰(shuí)能更好地提供最佳用戶(hù)體驗，誰(shuí)能更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，誰(shuí)就是未來(lái)市場(chǎng)上的強者。
所有商業(yè)活動(dòng)的服務(wù)對象都只是客戶(hù)，這才是亙古不變的商業(yè)核心本質(zhì)。
把自己的思維轉換一個(gè)方向，自己的精力轉換一個(gè)角度。
你永遠不知道自己的競爭對手來(lái)自于哪里，所以不要再研究競爭對手了，即使研究出來(lái)，最后也只能是慘烈的降價(jià)，打折，不是你死就是我亡。
你最應該費心費力研究的是你的客戶(hù)，客戶(hù)的消費體驗，消費場(chǎng)景，使用習慣，核心需求。
未來(lái)市場(chǎng)的真正競爭，不是傳統與網(wǎng)絡(luò )，不是舊型與新型模式，不是技術(shù)與服務(wù)套路？
而是，誰(shuí)能洞察市場(chǎng)精準客戶(hù)需求，真正滿(mǎn)足客戶(hù)需求的能力。
過(guò)去，是你帶著(zhù)商品去市場(chǎng)找客戶(hù)，客戶(hù)挑你；
現在，是你帶著(zhù)客戶(hù)精準需求做商品，客戶(hù)主動(dòng)來(lái)找你，你挑客戶(hù)。
調整自己的思維方向，拿出精力和時(shí)間研究你的客戶(hù)，如何滿(mǎn)足客戶(hù)的精準需求，賺錢(qián)就不再難。
當你終于發(fā)現“賺錢(qián)很難”這個(gè)觀(guān)念是不對的，以前自己所有時(shí)間和精力，都只顧著(zhù)和對手們去搞慘烈競爭了。
網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，你盡可以讓自己去嘗試。
你提供自己的價(jià)值，吸引目標市場(chǎng)精準客戶(hù)群體，讓客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，主動(dòng)跑來(lái)找你。
你提供客戶(hù)所需價(jià)值，解決客戶(hù)問(wèn)題，精準解決客戶(hù)需求，你來(lái)主動(dòng)挑選客戶(hù)。
當你嘗試過(guò)這一切，就會(huì )體驗到讓自己不可思議的結果。
盡管這只是一瞬間的體驗，在這一刻你只會(huì )感到震撼。
因為，你已經(jīng)突破了自己思維和觀(guān)念上的壁壘。
無(wú)需研究你的競爭對手，因缺有需，研究好你的客戶(hù)，你就足以甩開(kāi)你的競爭對手幾條大街了。
保持這一點(diǎn)很重要。
因為只需要你做好這一點(diǎn)，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，就能讓你區別開(kāi)，抵御住任何競爭者的入侵，從而獲得長(cháng)久性的勝利。
做任何事，拋開(kāi)繁雜的過(guò)程，首先從答案開(kāi)始入手解決。
你還在整天琢磨研究你的競爭對手嗎？
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