為什么在facebook交友會(huì )更容易?facebook與傳統的BSP(Blog Service Provider)到底有什么不同?是因為它有橫豎兩個(gè)導航嗎?是因為它有個(gè)主人信息的聚合頁(yè)面嗎? Facebook為什么成功?又有哪些不足?Facebook商業(yè)上的成功使得它混亂的設計成了皇帝的新裝,即使覺(jué)得看不懂也不敢去說(shuō)。讓我們撥開(kāi)網(wǎng)頁(yè)上那些紛繁的視覺(jué)表現,來(lái)看看藏在網(wǎng)頁(yè)背后骨架—信息構架(IA Information Architecture),我們將獲得一個(gè)全新視角,這種種疑問(wèn)將迎刃而解。
傳統的博客服務(wù)提供商(Blog Service Provider,簡(jiǎn)稱(chēng)BSP),比如:Qzone、新浪博客、網(wǎng)易博客…他們提供的博客服務(wù),不僅僅是為每一位注冊用戶(hù)提供了一個(gè)屬于自己的blog空間,還有用于bloger間彼此交流的平臺。也就是說(shuō),信息構架是:個(gè)人空間+社區平臺。
“個(gè)人空間+社區平臺”是什么樣子的?
一個(gè)個(gè)的blog彼此獨立存在,再由一個(gè)社區平臺將這些blog聚合一起,通過(guò)內容聚合在一起。

Blog原本就是一個(gè)個(gè)獨立的,有了BSP提供blog服務(wù)后,才出現了社區平臺,讓用戶(hù)能更方便的找到其他人。不僅僅是自己寫(xiě)給別人看,更可以用方便的找到志同道合的人,讓眾多bloger形成一個(gè)社區。
這樣的結構有好處:
1.結構清晰。這結構我一說(shuō),你就明白了。估計我不說(shuō),你也能明白。
2.擴建容易。這是針對BSP來(lái)說(shuō)的。要添加一項新的服務(wù),可以分成兩個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行,在個(gè)人blog中提供功能是一步,在社區平臺上提供交流是另外一步,如果開(kāi)發(fā)資源有限,可以不必同時(shí)做。比如,要提供一個(gè)視頻服務(wù),可以先在個(gè)人空間中提供給每個(gè)用戶(hù)上傳、展示視頻的功能,暫時(shí)社區平臺上沒(méi)有視頻方面的聚合內容也沒(méi)關(guān)系,等有精力了再做不遲。
這種“個(gè)人+社區平臺”模式的缺點(diǎn):
各個(gè)blog之間的溝通比較困難。每個(gè)blog都屬于個(gè)人,要從一個(gè)blog進(jìn)入另外一個(gè)blog有兩條路:
1. 通過(guò)blog中的好友、留言作者名稱(chēng)。我在一個(gè)blog中留了言,閱讀到這個(gè)留言的人就可以通過(guò)這個(gè)留言的作者名進(jìn)入我的blog。
2. 頁(yè)面最上面的類(lèi)似“進(jìn)入社區平臺”的鏈接。
這兩個(gè)渠道的能量都很有限??臻g中的好友是主人自己添加的。這個(gè)空間主人要是人緣差,沒(méi)好友,沒(méi)人留言,那第一條路就沒(méi)了。“進(jìn)入社區平臺”鏈接只是個(gè)鏈接,點(diǎn)之前啥都看不到,我干嘛要去點(diǎn)?點(diǎn)了能有啥有意思的?
上面說(shuō)的這種是傳統BSP的信息構架。搞清楚了這個(gè)我們再來(lái)看另外一種比較新鮮的構架—facebook、myspace…的構架。
facebook的構架和“個(gè)人+社區平臺”有個(gè)顯著(zhù)區別:主人信息是打散到社區平臺的各個(gè)欄目中,因為這個(gè)區別,我在這里姑且給這種構架起個(gè)名字—“一體式”。
來(lái)看看“一體式”的結構:



打開(kāi)網(wǎng)站中的一個(gè)欄目,比如,打開(kāi)C,會(huì )顯示為:


進(jìn)入到某一個(gè)人的空間中,別人的這個(gè)空間也不再是一個(gè)獨立的小網(wǎng)站了,而是只用右側來(lái)顯示某個(gè)人的信息。左側的內容分類(lèi)導航則固定不變:


這種信息構架的好處:
優(yōu)點(diǎn)一.我自己的信息和別人的信息聯(lián)系的十分緊密,當我查看我的相冊時(shí),直接就看到了其他人相冊的一些信息。要了解其他人不再需要跳到單獨的社區平臺上了。這顯然增進(jìn)了互相的交流,所以在類(lèi)似facebook這樣的網(wǎng)站交友更容易。
優(yōu)點(diǎn)二.提供了專(zhuān)門(mén)給主人的主頁(yè),于是可以提供更多專(zhuān)門(mén)給主人看的信息:誰(shuí)最近又上傳了照片啦,誰(shuí)要加我為好友啦,誰(shuí)又和誰(shuí)成為好友啦…東家長(cháng)西家短,可以向主人嘮叨很多八卦。這些信息顯然也有助于用戶(hù)之間的溝通。
“一體化”模式的缺點(diǎn):
缺點(diǎn)一.展示其他人的空間信息變得很受局限。
只有右側欄可以顯示當前空間的內容。當前空間(某個(gè)客人空間)的信息不能再做頁(yè)簽式的導航了。也就是說(shuō),不能顯示成下面這樣:


這種“返回首頁(yè)”類(lèi)型的導航?jīng)]有明確的展示出當前頁(yè)面在網(wǎng)站中的位置,用的多了,看著(zhù)就比較暈了。
缺點(diǎn)二.給主人自己的導航比較混亂。
上面提到需要給主人一個(gè)首頁(yè),用于顯示所有和他相關(guān)的信息。除此以外,主人還需要知道別人看自己會(huì )是個(gè)什么樣子。Facebook就給這兩個(gè)頁(yè)面分別起名叫:home 和 profile :

主人模式或客人模式又有很多共同的功效,比如:有好友在我的相冊里寫(xiě)了一條評論,我可以在 home頁(yè)中查看到,點(diǎn)擊后進(jìn)入相冊:


這兩個(gè)主頁(yè)再加上上面提到的“返回首頁(yè)鏈接而不頁(yè)簽”,實(shí)在就是夠亂的了。在這里面轉經(jīng)常感覺(jué)像是在酒吧中灌下若干喜力后找洗手間的情形:東撞西撞的一眼看到了“洗手間”的牌子走進(jìn)去就對了。下次再去還是不知道洗手間在什么地方。
對比兩類(lèi)構架:
對比兩類(lèi)比較典型SNS的信息構架模式,可以看出,第一種“個(gè)人空間+社區平臺”模式,結構簡(jiǎn)單,但交流不暢。在越來(lái)越強調用戶(hù)間互動(dòng)的大潮下,這樣的結構顯得心有余而力不足。第二種 “一體化”模式,個(gè)人信息與公共信息渾然一體,在用戶(hù)交流方法提供了更多的引導,但也是因為這個(gè)“渾然一體”,使得導航起來(lái)比較痛苦,結構看上去混亂,用起來(lái)迷糊。我相信,即便是除去英文這個(gè)語(yǔ)言因素,也沒(méi)有誰(shuí)敢說(shuō)自己一上來(lái)就能很順手的使用這個(gè)網(wǎng)站,總是得要學(xué)一陣子,還不見(jiàn)得能學(xué)明白。
聯(lián)系客服