管理咨詢(xún)是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過(guò)解決管理和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，鑒別和抓住新機會(huì )，強化學(xué)習和實(shí)施變革以實(shí)現企業(yè)目標的一種獨立的、專(zhuān)業(yè)性咨詢(xún)服務(wù)。它是由具有豐富經(jīng)營(yíng)管理知識和經(jīng)驗的專(zhuān)家，深入到企業(yè)現場(chǎng)，與企業(yè)管理人員密切配合，運用各種科學(xué)方法，找出經(jīng)營(yíng)管理上存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行定量及定性分析，查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的改善方案并指導實(shí)施，以謀求企業(yè)堅實(shí)發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的服務(wù)活動(dòng)。其任務(wù)主要有：
一是幫助企業(yè)發(fā)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上的主要問(wèn)題，找出原因，制定切實(shí)可行的改善方案；
二是指導改善方案的實(shí)施；
三是傳授經(jīng)營(yíng)管理的理論與科學(xué)方法，培訓企業(yè)各級管理干部，從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。
由于各國民族文化、語(yǔ)言文化、管理咨詢(xún)的發(fā)展階段及其他條件的不同，對管理咨詢(xún)的概念表述也不盡相同。英國管理咨詢(xún)研究所下的定義：管理咨詢(xún)是“有獨立的合格的個(gè)人或多數人在鑒別與調查關(guān)于政策、機構、程序和方法中所提供的一項服務(wù)工作，他們提出采取適當的行動(dòng)的建議，并協(xié)助執行這些建議。”美國哈佛《企業(yè)管理百科全書(shū)》的定義：“對現營(yíng)的事業(yè)實(shí)行確實(shí)的診斷，進(jìn)而針對經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，確立現行事業(yè)的基本方針與有關(guān)未來(lái)的事業(yè)結構的方針，然后根據方針來(lái)制定計劃并切實(shí)執行。”日本著(zhù)名的經(jīng)營(yíng)學(xué)家占部都美在其《經(jīng)營(yíng)學(xué)辭典》中，給管理咨詢(xún)的定義是：“所謂經(jīng)營(yíng)診斷，是指調查企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，診斷經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題，提出具體的改善建議，或者在此基礎上對改善建議的落實(shí)給予指導。”
管理咨詢(xún)業(yè)最早是從美國發(fā)展起來(lái)的。當它在19世紀末出現時(shí)，著(zhù)重解決的是生產(chǎn)管理中的一些基本問(wèn)題。德國咨詢(xún)業(yè)始于20世紀50年代，目前已有各種形式的咨詢(xún)機構9680家。進(jìn)入80年代后，西方管理咨詢(xún)業(yè)發(fā)生了較大變化。管理咨詢(xún)方式不斷改進(jìn)，咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量不斷提高，管理咨詢(xún)人員不再僅僅提供咨詢(xún)建議，而是常常協(xié)助客戶(hù)實(shí)施咨詢(xún)建議。尤其是許多大型咨詢(xún)公司積極致力于全球性組織建設與新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。80年代后期，歐美管理咨詢(xún)業(yè)以每年20－30％的速度增長(cháng)，到1995年全球管理咨詢(xún)業(yè)的年收入超過(guò)500億美元。進(jìn)入90年代后，戰略咨詢(xún)需求大幅度增長(cháng)，這是由于現代企業(yè)的管理模式普遍由經(jīng)營(yíng)管理轉向戰略管理，制定競爭戰略，實(shí)施戰略規劃已成為企業(yè)管理工作的最重要內容。
管理咨詢(xún)業(yè)是近些年世界上發(fā)展較快的一個(gè)行業(yè)，其影響滲透到政治經(jīng)濟生活的許多領(lǐng)域。目前，世界500強的企業(yè)中有50%左右的公司擁有自己長(cháng)期合作的國際著(zhù)名咨詢(xún)公司。美國的AT&T公司有1000多家咨詢(xún)公司為其進(jìn)行全方位、多層面咨詢(xún)，每年投入的咨詢(xún)費用高達3億多美元。在德國，咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)是德國經(jīng)濟中發(fā)展最快、最穩定的現代產(chǎn)業(yè)部門(mén)，其年增長(cháng)率遠遠高于德國國民經(jīng)濟的年增長(cháng)率，成為德國社會(huì )經(jīng)濟體系中的有機組成部分。咨詢(xún)的觸角并已伸向人們日常各個(gè)方面，包括醫療保健、文化娛樂(lè )、教育、求職等一切需要咨詢(xún)的服務(wù)。咨詢(xún)的內容多而全，既有生產(chǎn)管理咨詢(xún)，也有戰略咨詢(xún)，還有管理方法的咨詢(xún)等。
為了滿(mǎn)足21世紀企業(yè)對以“顧客、競爭和變化”為特征的外部環(huán)境以及新的“電子商務(wù)”運作模式的要求，為企業(yè)實(shí)現管理理念革命、管理模式重組和管理手段改造方面提供專(zhuān)業(yè)化顧問(wèn)服務(wù)，致力于發(fā)展“現代咨詢(xún)業(yè)”，即管理顧問(wèn)咨詢(xún)業(yè)致力于將最先進(jìn)的管理思想、管理模式與現代化的IT技術(shù)手段相結合，為企業(yè)全面系統化的管理改造工程提供顧問(wèn)服務(wù)。
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