問(wèn)問(wèn)一般人，“五年以后你會(huì )怎么樣？”通常得到的答案都是“我沒(méi)有一點(diǎn)概念。”許多公司也完全無(wú)法預料五年后他們會(huì )是什么樣子。公司無(wú)論大小都受快速變遷的社會(huì )狀況影響，不得不對員工施壓——要求更高，而也造成了員工流動(dòng)率的升高。員工獲得的訊息是：再努力一點(diǎn)，否則就滾蛋。永遠的工作保障成為愈來(lái)愈不可能的事了。
有些公司（特別在業(yè)務(wù)部）采用“銷(xiāo)售獎金制”，把標準訂得很高，只有百分之五到十的人達到最低標準。同樣的，許多機構的表?yè)P制度也不落實(shí)，結果數量稀少的表?yè)P機會(huì )造成內部員工不健全的競爭。
◆要和自己競爭，不是他人◆
你可能少有實(shí)權或無(wú)權掌控公司做事的方法，但和自己競爭完全掌握在你手中。
和自己競爭的意思就是，向自己過(guò)去的表現挑戰，勉勵為之超越過(guò)去的自己。
這并非要你做個(gè)工作狂，將身、心、情感的精力通通消耗殆盡；而是要你少把焦點(diǎn)放在別人做了什么，而只要注意自己的能力是否已經(jīng)發(fā)揮到極點(diǎn)，只要你繼續這樣做，你的工作表現會(huì )慢慢增進(jìn)，小進(jìn)步累積成在成就，壓力就會(huì )減少。工作上的小進(jìn)步有助于讓你往上爬到頂！
和自己競爭才是工作和生活進(jìn)步的良方。八O年代早期我在首都華盛頓的一家企管顧問(wèn)公司上班，那時(shí)大家都還停留在手寫(xiě)報告的階段——那時(shí)個(gè)人電腦尚未普能，真是個(gè)野狗滿(mǎn)街的史前時(shí)代。我學(xué)會(huì )了口述筆錄法，可把通常要六、七小時(shí)才做得完的工作濃縮成三十分鐘的工作。
到現在我仍然口述每件事——包括這句話(huà)，這本書(shū)，和以關(guān)二十一本書(shū)?？谑龊?，我會(huì )把錄音帶交給抄寫(xiě)員，讓他用文字處理機打出口述的內容，檔案存在磁片上。然后由我稍做修正，列印出來(lái)，再讀另一個(gè)人重新看過(guò)內容，做上記號再還給我。這并不是先進(jìn)的火箭科技，但很管用。我整天都在寫(xiě)文章——有時(shí)候坐一趟飛機就可以完成二、三篇。這也是一種不和別人競爭，但發(fā)揮自己最好的能力的例子。
◆消弭競爭◆
工作上，你也可以消滅競爭者，但卻不必因為這樣坐牢。
舉吉姆的例子來(lái)說(shuō)吧。他是一家超級市場(chǎng)昨天才聘雇的最基層員工；如果要資遣什么人的話(huà)，他大概就是第一個(gè)被考慮的對象了。他只是一個(gè)不起眼的包裝工，好像也沒(méi)有什么遠景的工作。但是我們看看吉姆如何讓自己成為雇主眼中有價(jià)值的員工。
首先，他告訴載貨部門(mén)的頭兒，“我沒(méi)事的時(shí)候可以來(lái)這里幫忙，多了解一下你的部門(mén)工作的情形。”當然，他就得花些時(shí)間在那里。之后，他跟畜產(chǎn)部門(mén)經(jīng)理說(shuō)，“我希望有空時(shí)來(lái)這里向你學(xué)習，了解你們包肉和保存的過(guò)程。”一陣子之后，他又分別到烘培、安全、管理、清潔、甚至信用部門(mén)幫忙。
三個(gè)月后，吉姆幾乎在公司許多部門(mén)都游走過(guò)了，所以當某部門(mén)有人請假時(shí)，他們自然想到吉姆。
幾個(gè)月又過(guò)去了。假設經(jīng)濟不景氣，店里必須資遣一些人，會(huì )考慮請哪些人走路？當然不是吉姆。假設生意復生擴充，有個(gè)經(jīng)理的職缺。他們又會(huì )考慮誰(shuí)呢？
同樣的道理當你在公司接受一項自己并不喜歡的工作或代替某人的職務(wù)時(shí)也一樣適用。多做一些，多學(xué)一些，可以對公司整體運作的情況多一份了解。幾個(gè)月后你可能就變成公司最有價(jià)值的員工了——這一點(diǎn)也不夸張。
吉姆做的努力其實(shí)本質(zhì)上就是在不殺一個(gè)人的前提下消弭競爭。
你可以抱怨工作上的壓力，周?chē)鷽](méi)有效率的部門(mén)和無(wú)情的競爭。但是，有必要競爭嗎，競爭真的是最有效的過(guò)程嗎？
◆在同儕中出類(lèi)拔萃◆
調查顯示，所有員工最開(kāi)心的問(wèn)題就是工作保障。隨著(zhù)愈來(lái)愈大的環(huán)境壓力，有誰(shuí)愿意一面工作一面還要擔心隨時(shí)會(huì )失去工作？
我覺(jué)得最有效的策略就是讓自己能成為不可或缺的角色。下列是一些如何達到這個(gè)目的的基本技巧。你可以將一些這類(lèi)策略加以整合，卻不會(huì )增加額外的工作負擔和壓力。在尋求工作保障和紓解工作壓力之間求得平衡。你可以從最適合你的策略開(kāi)始——那些你已經(jīng)在做的項目。
*做沒(méi)有人愿意做的工作。
*多做一些
*老板不在時(shí)也努力工作。
*把榮耀歸給眾人。
*讓頂頭上司面子上好看。
*成為公司較資淺或新進(jìn)同事的良師。
*對頂頭上司可能感到的職業(yè)上威脅要警覺(jué)，并成為他的支柱。
*覺(jué)察公司的的需求，而不是期望；做需求的事。
◆做他人不想做的工作◆
你也可以用其它方式做些額外的工作。做些能讓一切看起來(lái)完全不一樣的小事。我每個(gè)月用公司的三環(huán)活頁(yè)紙準備客戶(hù)報告。因為較不尋常，所以我都是自己做這部分額外的工作。這樣使報告在我的客戶(hù)和老板眼里看起來(lái)就不一樣。
◆多做額外的工作◆
如果想走在公司其他同事前頭，就多就一些指派工作之外的事。自愿幫忙完成已經(jīng)超過(guò)期限的專(zhuān)案企圖。你會(huì )被注意到的。
通常，公司對于時(shí)間很趕的工作都會(huì )需要幫忙。在我工作企管顧問(wèn)公司里，我總是自愿幫忙提企圖案。因為那通常都有時(shí)限的，所以大家都很感謝自愿者。除此之外，準備企圖案還讓我獲得許多我本身部門(mén)以外的資訊，并接觸到許多我通常不可能認識的人。
◆山中無(wú)老虎時(shí)......◆
我的策略就是，主管不在時(shí)仍維持高生產(chǎn)力。因此除了成為不可或缺的員工外，當主管不在時(shí)，試著(zhù)將他指派的工作在他們出發(fā)前就完成。等他回來(lái)了，聽(tīng)到你報告“指派的工作已經(jīng)完成了”，會(huì )感到非常欣慰。
◆把榮耀歸給大家◆
把工作成果歸功于眾人可讓你往工作得更順利。這似乎很諷刺——站出來(lái)稱(chēng)贊大家——但有助于整體企業(yè)情況。高階管理人員這么做更能激勵他的屬下，令大家拿出最好的表現。
其實(shí)當你說(shuō)“這都是大家一起努力的成果”時(shí)，你的上司應會(huì )本能地察覺(jué)到，一定是有什么人領(lǐng)導有方才會(huì )有那樣的成果。因此把榮耀給大家更有助于你往后的工作。
◆讓頂頭上司面子上好看◆
和上述同樣的道理，把榮耀歸給頂頭上司對你也有好處。你的主管和他的主管都會(huì )欣賞你這么做的。
讓上司面子上好看最好的作法就是將你的工作有效率且徹底地完成。如果你的主管是個(gè)公平的上司，他會(huì )把這份功勞記在你頭上，增加你升遷的機會(huì )。如果你的主管完全倚賴(lài)你，自己并不怎么做事，也不把功勞記在你頭上，當他升官時(shí)你還是可能獲得晉升。因為他曉得沒(méi)有你的幫忙他是升不了官的。
◆成為其他同事的良師◆
可能你只有二十八歲，可能你不過(guò)剛到任不過(guò)一年半，但是，憑你你以前的經(jīng)驗和成就，還是可能成為同事的良師。
指導可以是非正式的，你也可以選擇自己行有余力的時(shí)候才幫忙他人。主管對于你幫助資淺或新進(jìn)員工的作法會(huì )記在心理，等到每年員工表現回顧的時(shí)候就有用了。
◆覺(jué)察頂頭上司的需求◆
人人都需要被贊美。但有多少人贊美過(guò)他們的老板？老板也是人。如果你的老板特別幫忙過(guò)你什么事，要告訴他們你的感謝之情。
也要誠實(shí)地向同事和其他主管贊揚你的老板。
◆理解公司的需求◆
還有一種成為公司不可或缺的員工的方法，就是了解工作，了解部門(mén)目標，和公司方針。了解你的工作應達到何種要求，并照著(zhù)去做，或是視需要加以修正，避免誤解工作的目標。這樣亦有助于了解你在公司所扮演的角色——達到工作滿(mǎn)意度和升遷機會(huì )的要素。充分得知部門(mén)或小組目標有助于你行動(dòng)的方向。
注意：公司的宣傳小冊、年報、產(chǎn)品型錄或員工手冊通常都會(huì )清楚說(shuō)明公司的目標。
◆自雇的時(shí)候到了嗎？◆
另一個(gè)在同事中脫穎而出的方法就是隨時(shí)為將來(lái)不受雇于任何公司的時(shí)候打算。
以后有一天，如果你的工作沒(méi)有了，你有什么選擇？很顯然，你必須創(chuàng )造自己的專(zhuān)業(yè)。你可以做顧問(wèn)——有時(shí)候是當以前雇主或是類(lèi)似機構的顧問(wèn)。
在此之間你應該采取什么行動(dòng)，以方便未來(lái)這種變動(dòng)呢？
*如果你沒(méi)有個(gè)人電腦，最好趕快買(mǎi)一部，學(xué)些電腦技能。
*在家里的一角設立一個(gè)基本的辦公場(chǎng)所。
*和其他已有自雇經(jīng)驗的人聊一聊。
做顧問(wèn)意謂著(zhù)要把生活規劃得更有彈性、更均衡；但也表示你可以一面賺錢(qián)，還可以一面享有家庭生活。當別人浪費時(shí)間上下班時(shí)，你有更大的彈性選擇。
新時(shí)代的有效工具
工作時(shí)，手邊有什么樣的工具可以利用？當你的腦袋開(kāi)始神游，身體內開(kāi)始抖動(dòng)，或只是感覺(jué)整個(gè)人都快爆炸了該怎么辦？有許多方式可以克服：
維持幽默感。幽默感讓你走得更久。培養一點(diǎn)自我解嘲的能力可解除任何你所經(jīng)歷的壓力；大笑可降低血壓，讓你不至于生氣過(guò)頭。
事業(yè)的大起大落時(shí)常取決于面對艱困挑戰是否有幽默感。
伸展。從事任何一種伸展活動(dòng)都可讓你忘卻彎扭。
不要為小事情做苦工。有人說(shuō)，人生只有兩件大事；出生和死亡；其他所有發(fā)生在兩者之間的事都是不足道的小事。但是太多人有小題大作的傾向，將每天碰到的各種阻礙看得非常嚴重。接受日復一日都會(huì )發(fā)生的小事，不要讓它們影響到你。
散步。走的時(shí)候伸展腿部、擺動(dòng)手臂；維持最佳的姿勢；走進(jìn)大大的深呼吸，注意周遭。
喝水。注意，我說(shuō)的是白開(kāi)水，我建議在辦公室放一瓶礦泉水。
改變姿勢。站直這個(gè)動(dòng)作可使身體功能有效發(fā)揮。
洗熱水或冷水淋浴。在水中可改變你的看法。從空氣中進(jìn)入水中讓一切都改觀(guān)了。
留一張美好的便條給自己。譬如，當你身心疲憊地離開(kāi)公司，回到家時(shí)看到一張便條紙上寫(xiě)著(zhù)你今天做得太好了，那時(shí)整個(gè)人都會(huì )恢復精神?？梢园堰@樣的留言條放在汽車(chē)檔風(fēng)玻璃上，或是行事歷上。
◆當一切都不順遂時(shí)，如何替自己松綁◆
有些時(shí)候，無(wú)論你做什么好像都不對勁。你真想把手一攤，從窗口跳出去。當什么事都不順利時(shí)，找一些你能做的事——隨便任何事——讓你可以看出自己有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步的事。
例如，手邊一個(gè)很大企圖案期限快到了，但是似乎困難重重。重要的人不在公司，你無(wú)法獲得許可或是所要的資源，沒(méi)有一件事按計劃之內實(shí)現，你幾乎要發(fā)狂大叫起來(lái)了。這時(shí)，找一些小勝利來(lái)振奮自己吧?？赡苤皇前哑髨D的資料重新排列一下，放進(jìn)適當的檔案夾，或是打機通最后終究要打的電話(huà)。
當你把兩三件事串起來(lái)，得到一點(diǎn)“獲勝”的感覺(jué)時(shí)，你的外表改善了，壓力也開(kāi)始消退了。
我沒(méi)有一天是過(guò)得完全平順沒(méi)有一點(diǎn)壓力的。我相信你也是如此。但是從一些小勝利中我能發(fā)覺(jué)生命值得的地方，因此阻礙似乎也消失了，又可以繼續上路前進(jìn)。每天結束前讓自己采取以下積極的步驟：
把工作留在辦公室。隨著(zhù)時(shí)間一分一秒過(guò)去，即使當天工作的情況很糟糕，還是把自己從工作上分離開(kāi)，讓自己的心靈、感情和身體獲得一點(diǎn)休息。
若是壞心情跟著(zhù)你移動(dòng)，就走另一條路回家，或許從風(fēng)景較美的路回去。如果那會(huì )讓你覺(jué)得好過(guò)一點(diǎn)，就停下來(lái)吃一個(gè)雙淇淋。到家后，換上家居服。
和家人聊聊。尤其是晚餐前，至少對每個(gè)家人開(kāi)心五分鐘。
◆你至少需要知道的事實(shí)◆
*沒(méi)有人知道五年后他們的工作會(huì )是什么情況。
*最有效的競爭就是和自己競爭，而不是和他人競爭。
*維持工作微小但持續的進(jìn)步，能累積出大成果。
*為了從同儕中出類(lèi)拔萃，就要做他人不想做的工作，多做額外的工作，把榮耀歸給大家，還要成為同事的良師。
*有許多步驟都能減低辦公室壓力，譬如運用幽默、伸展身體、散步等都是紓緩壓力的方式。
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