自2019年以來(lái)，為加速銀行數字化轉型，深化金融科技創(chuàng )新，提升數據治理能力，工行、招行、光大銀行等多家銀行相繼在總行層面進(jìn)行組織架構改革，加速釋放數字化創(chuàng )新中的乘數效應。
從架構變革中不難發(fā)現，商業(yè)銀行普遍通過(guò)兩條路徑，一是以零售金融為數字化業(yè)務(wù)轉型突破口，增設數字金融部或零售數字金融部，從點(diǎn)到面帶動(dòng)全行數字化聯(lián)動(dòng)變革。二是以金融科技創(chuàng )新為著(zhù)力點(diǎn)，整合全行數據資產(chǎn)，搭建數字化基礎設施，進(jìn)行全行業(yè)務(wù)流程重構，組織架構重塑，從面到點(diǎn)顛覆銀行體系。
民生銀行
2020年報發(fā)布后，民生銀行組織架構調整正式拉開(kāi)序幕，這是新董事長(cháng)上任后，民生銀行內部人員調整最大的變動(dòng)。其中，調整崗位涉及總行部門(mén)、總行中高層、分行一把手變動(dòng)等。據了解，此次變動(dòng)均為內部中層競聘產(chǎn)生，目前大約有近20位中層干部人員變動(dòng)，總行部門(mén)、分行一把手平均年齡在45歲左右，甚至有不少80后進(jìn)入中層團隊。從公開(kāi)的信息中不難發(fā)現，民生銀行通過(guò)優(yōu)化管理人員，搭建客戶(hù)中心型組織體系，加強零售業(yè)務(wù)數字化轉型，實(shí)現業(yè)務(wù)體制全方位改革。
中層干部專(zhuān)業(yè)化、年輕化調整
在2020年報中，民生銀行表示，要搭建專(zhuān)業(yè)序列體系，啟動(dòng)績(jì)效考核和崗位薪酬改革，突出價(jià)值導向，完善青年員工成長(cháng)激勵制度，加強人員規范化管理。在2020年線(xiàn)上業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )上，民生銀行行長(cháng)鄭萬(wàn)春表示，要進(jìn)一步優(yōu)化人才結構，為數字化轉型提供人力資源保障。民生銀行通過(guò)加強核心專(zhuān)業(yè)人才培養，加大啟用80、85后員工進(jìn)入領(lǐng)導崗位，為青年員工創(chuàng )造良好的晉升環(huán)境。
從“部門(mén)銀行”到客戶(hù)中心型組織體系建設
在2020年年報致辭中，董事長(cháng)高迎新提出要破除“部門(mén)銀行”的思維禁錮，構建敏捷協(xié)同的客戶(hù)中心型組織體系，推動(dòng)行內業(yè)務(wù)體制改革，實(shí)現扁平化、精細化管理，形成全鏈條、全覆蓋、多元化的產(chǎn)品體系和快速響應的服務(wù)能力。
以零售業(yè)務(wù)為數字化轉型著(zhù)力點(diǎn)
在組織架構方面，民生銀行撤銷(xiāo)了總行渠道管理部和總行票據部，新設總行零售數字總監和零售資產(chǎn)質(zhì)量總監；同時(shí)啟動(dòng)零售三年規劃（2021-2023），通過(guò)完善產(chǎn)品服務(wù)體系，利用細分市場(chǎng)優(yōu)勢，加強精準營(yíng)銷(xiāo)，打造標準化專(zhuān)業(yè)化管理體系，提升客戶(hù)體驗，加速推動(dòng)零售業(yè)務(wù)數字化轉型。董事長(cháng)高迎新表示，民生銀行將著(zhù)重從優(yōu)化客群標準化流程和加快數據精準營(yíng)銷(xiāo)兩方面強化零售業(yè)務(wù)。計劃在2021年上線(xiàn)數據營(yíng)銷(xiāo)策略庫系統，提升智能化精準營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道協(xié)同。
招商銀行
零售金融總部“瘦身”，打造跨邊界的融合型任務(wù)團隊
近期，招行對零售金融組織架構進(jìn)行了調整，將原一級零售金融總部大部分團隊與原財富管理部合并組建財富平臺部。零售金融總部?jì)H保留策略、考核等后臺團隊，減少了零售金融總部業(yè)務(wù)職能，加大對零售金融的統籌類(lèi)工作。
另一方面，招行通過(guò)打造敏捷型“跨邊界的融合型任務(wù)團隊”，打破部門(mén)間溝通和執行壁壘，聯(lián)動(dòng)各個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)，實(shí)現共享資源和能力，提高銀行數字化業(yè)務(wù)能力，為用戶(hù)提供敏捷服務(wù)。
交通銀行
借力金融科技創(chuàng )新技術(shù)完善數據管理
在2020年半年報中，交行就已經(jīng)披露了信息技術(shù)架構調整為“兩部、三中心、一公司、一研究院，一辦”。撤銷(xiāo)原數據管理與應用中心，增設數據管理與應用部，加強數據管理與應該工作；增設信息科技發(fā)展規劃辦公室，完備頂層規劃統籌工作。此外，交銀金科也已于2020年11月底正式開(kāi)業(yè)。
在2020年年報中，交行表示成立金融科技與產(chǎn)品創(chuàng )新委員會(huì )，構建和完善數字化展業(yè)、敏捷反應的金融科技組織架構，提高金融科技頂層設計和一體化管理水平。與此同時(shí)，交行啟動(dòng)企業(yè)級數據中臺建設，通過(guò)建立企業(yè)級數據標準，提升數據資產(chǎn)管理能力，強化數據質(zhì)量控制。
農業(yè)銀行
全面開(kāi)啟數字基建布局
在今年1月，農行發(fā)布的《中國農業(yè)銀行金融科技創(chuàng )新年度報告（2020）》中顯示，農行已搭建數字貨幣核心系統，實(shí)現數字貨幣的兌出、兌回、轉賬、支付等各項基礎功能；熱點(diǎn)創(chuàng )新如5G消息、聯(lián)邦學(xué)習等創(chuàng )新內容仍在孵化階段。此外，農行在今年年初成立總行級數字人民幣創(chuàng )新實(shí)驗室和數字人民幣應用實(shí)驗室，重點(diǎn)圍繞數字人民幣開(kāi)展新領(lǐng)域的創(chuàng )新與試點(diǎn)。
在金融科技基建創(chuàng )新方面，農行搭建數據分析挖掘平臺（AI平臺）、數據智能服務(wù)平臺（BI平臺）提供一站式數據建模、數據分析服務(wù)，建設基礎云平臺（IaaS）、應用云平臺（PaaS），實(shí)現業(yè)務(wù)交易、內部管理和數據處理三類(lèi)系統的全覆蓋，提升人工智能平臺感知和思維能力，加快核心系統向分布式架構轉型，推進(jìn)區塊鏈BaaS平臺和新一代企業(yè)級網(wǎng)絡(luò )信息安全運營(yíng)中心（SOC）等數字基礎設施建設。
中信銀行
加速布局金融科技 增設數字金融部
在2020年年報中顯示，中信銀行加速布局金融科技，從技術(shù)革新、流程重塑、模式創(chuàng )新等方面完成顛覆性變革。其中，自主完成分布式核心系統和基礎數據平臺建設、提升整體處理性能50%以上；完成云化架構轉型，云化率達96.71%、自主研發(fā)人工智能平臺“中信大腦”，落地307項“AI+數據”精準模型。在組織架構方面，中信銀行新增數據管理委員會(huì )，撤銷(xiāo)原電子銀行部，新增數字金融部。
2020年3月，《中共中央國務(wù)院關(guān)于構建更加完善的要素市場(chǎng)化配置體制機制的意見(jiàn)》發(fā)布，表明數據將成為智能化時(shí)代的主要生產(chǎn)要素，從交行和中信銀行加速增設數據管理相關(guān)部門(mén)可以發(fā)現，多家銀行正在加速完善數據治理，建立數據標準。未來(lái)，數據資產(chǎn)開(kāi)放共享將成為市場(chǎng)主旋律，而如何有效衡量數據價(jià)值，構建科學(xué)合理的數據資產(chǎn)估值和定價(jià)機制，是打造健全數據交易流通市場(chǎng)的重要前提，因此拿到行業(yè)數據資產(chǎn)標準制定的話(huà)語(yǔ)權將成為推動(dòng)銀行轉型的催化劑。
組織架構變革作為銀行戰略規劃的核心表現和未來(lái)發(fā)展的主要推動(dòng)力，已成為多家銀行把握數字化時(shí)代機遇與挑戰的首選。
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