雷軍（鳳凰科技配圖）
鳳凰科技訊 5月17日消息，由鳳凰科技主辦的《趨·勢》沙龍第九期于5月12日舉辦，本期話(huà)題為“天使在中國”，特邀國內著(zhù)名天使投資人、小米科技CEO雷軍講述投資心得，點(diǎn)評創(chuàng )業(yè)案例，分享“投資人那點(diǎn)事兒”。
嘉賓簡(jiǎn)介：
小米科技CEO雷軍：著(zhù)名天使投資人，是超過(guò)17家創(chuàng )業(yè)公司的天使投資人，“雷軍系”投資公司包括凡客誠品、UC優(yōu)視、多玩、拉卡拉、樂(lè )淘、好大夫等；現任金山軟件董事長(cháng)，于40歲再創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )立小米科技。
以下是精彩實(shí)錄：
雷軍：兩年前的4月7號，我們在中關(guān)村創(chuàng )業(yè)，當時(shí)公司不大，大概就是幾百平米，5、6個(gè)人開(kāi)始，大家一起喝了碗小米粥就開(kāi)始鬧革命，我在文章里講了，是艱難的創(chuàng )業(yè)之旅，后來(lái)又被大家罵死說(shuō)了，說(shuō)雷總創(chuàng )業(yè)還簡(jiǎn)單，其實(shí)每個(gè)人創(chuàng )業(yè)都挺艱難的，大家能理解我們5、6個(gè)人能找到別人，干小米手機這件事情，今天你們覺(jué)得這個(gè)事情很簡(jiǎn)單，兩年前那時(shí)候Google做手機剛剛失敗，我們去找任何人的時(shí)候，所有的人都拒絕這個(gè)主意，說(shuō)太復雜了，太難了，太不容易了，這基本不靠譜兒。我被拒絕了很多次，花了多長(cháng)時(shí)間呢，花了整整6個(gè)月才把這些人湊齊了，我差不多到9月底，才把隊伍湊齊了，正好6個(gè)月。我要跟大家分享的是，創(chuàng )業(yè)找不到人，找不到人，以前我一個(gè)哥們兒跟我說(shuō)，說(shuō)咱們中國什么都缺，最不缺的就是人，說(shuō)你去廣州火車(chē)站看看，人口密度最高，還教了我一句名言，說(shuō)三條腿的蛤蟆找不到，兩條腿的人一大把，這個(gè)我相信在座的朋友們，可能都覺(jué)得挺難找的，其實(shí)我自己從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)找不到人，原因很簡(jiǎn)單，就是關(guān)鍵你下了多大功夫去找人，你花了時(shí)間沒(méi)有。
我在初期的時(shí)候，我不是30%、50%、70%，我是150%在找人，我有時(shí)候為了收一個(gè)人，一個(gè)星期七天時(shí)間，有五天每天都超過(guò)10個(gè)小時(shí)。我為了說(shuō)服一個(gè)別的跨國公司的高管，來(lái)加入我們小米，我一星期用了五天時(shí)間，每天都在10個(gè)小時(shí)以后，到了最后那個(gè)人還是放棄了。所以我們每天面試很多很多人，而且大家覺(jué)得說(shuō)，我找人肯定很容易，但是你們要知道說(shuō)，我要是找軟件的人相對比較容易，我要是去找硬件的人，你說(shuō)你打電話(huà)過(guò)去，人家說(shuō)你是誰(shuí)啊，我說(shuō)我是雷軍，雷軍是誰(shuí)啊，不認識你，真的不認識你。我要有那個(gè)時(shí)間介紹我是誰(shuí)，我以前干過(guò)什么，你有沒(méi)有興趣接我的電話(huà)，我就跟電話(huà)直銷(xiāo)是一樣的，我一味的介紹我是誰(shuí)，你能不能給我時(shí)間，跟你聊聊，也許對你會(huì )有幫助。還得給人送本書(shū)，送份禮什么的，我就是這么做的，我花了6個(gè)月好我容易把人給組齊。
第二個(gè)問(wèn)題是什么呢，供應商不理你，還有更拽的呢，我就不說(shuō)名字了，不理你，包括富士康，你以為富士康會(huì )幫你生產(chǎn)，開(kāi)玩笑呢，理都不理你，所以我們把所有排名第一的老大，業(yè)內的供應商全部敲了一遍，終于有公司幫我們干，過(guò)了半年做下來(lái)了，富士康找我們做了，現在富士康是我們第二個(gè)供應商，我剛才還看到，怎么不說(shuō)富士康啊，怎么全說(shuō)英華達呢，非常簡(jiǎn)單，英華達是第一個(gè)請我的人，我在跟大家講每年哪一個(gè)創(chuàng )業(yè)是容易，我無(wú)意放大創(chuàng )業(yè)的艱苦感，我更愿意講創(chuàng )業(yè)浪漫的感覺(jué)，這樣的話(huà)稀里糊涂，既然它是一場(chǎng)苦難，我們可以讓這個(gè)苦難變的更有意思。
我們引以為自豪的是，我們干了幾個(gè)月以后，我們在所有手機的排行榜上排前五位了，我們前面是蘋(píng)果、三星、諾基亞、HTC，每天的排行榜都是，我們的有好幾百萬(wàn)的搜索量，搜索量就是每天多少人在搜索，因為我們沒(méi)有在淘寶開(kāi)店，淘寶上的都是“黃牛黨”賣(mài)的，“黃牛黨”賣(mài)的比小米貴20%，還能排到前面，偶爾也能排到第一位，那天正好被我抓住了，排在第一位，平常排在第五、第六、第七，因為你看它的價(jià)錢(qián)比我們2400，要貴20%，所以我們想小米，很多人都問(wèn)我小米為什么能夠成功？我說(shuō)其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)的出現，那么互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)什么東西呢？互聯(lián)網(wǎng)對我來(lái)說(shuō)其實(shí)挺難的，因為我們原來(lái)是做傳統的行業(yè)，剛才這里面談到15年前，或者更早16、17年前的一個(gè)朋友，我們以前都是一起做軟件的，一個(gè)軟件公司想理解互聯(lián)網(wǎng)公司其實(shí)是很難很難的一件事情，1999年我就處在一個(gè)極度的焦慮之中，極度的焦慮之中，說(shuō)這個(gè)我怎么能轉得過(guò)去呢，你們發(fā)現那些互聯(lián)網(wǎng)公司，往往都是無(wú)知者無(wú)畏，很少有足夠的商業(yè)經(jīng)驗的人干成的，我們以前的所有經(jīng)驗都變成了障礙，所有的經(jīng)驗變成了障礙這都恐怖，說(shuō)你沒(méi)經(jīng)驗就是好的，有經(jīng)驗你誤入歧途，你死定了。
我說(shuō)沒(méi)關(guān)系，你原來(lái)的經(jīng)驗還能用得上，但是你要重新武裝自己，武裝什么呢？第一點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)最重要的是一種觀(guān)念，你要學(xué)會(huì )用互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)念去想問(wèn)題，保準我們這個(gè)行業(yè)，如果用互聯(lián)網(wǎng)去想問(wèn)題，一定可以辦得非常好，是吧，在北京什么咖啡最有名，就是因為有互聯(lián)網(wǎng)，所以這個(gè)年代最重要的就是，其實(shí)用互聯(lián)網(wǎng)想做任何事情，我跟各位都表達了。很多人都說(shuō)我是很成功的天才，其實(shí)不是的，是因為我掌握了一整套的方法論，就是這樣的，我不過(guò)就是用這種方法，幫助了那么多企業(yè)創(chuàng )業(yè)，成功率非常高，這是今天我為什么有勇氣來(lái)講這些東西的原因，這是一整套方法，你們可以看看每一家公司都是這樣的，每一家公司都是這樣，我找最優(yōu)秀的人，跟我關(guān)系最鐵的人，給他錢(qián)，鼓勵他，然后說(shuō)你干，沒(méi)關(guān)系，死不了，死了也沒(méi)關(guān)系，早死早超生可以再來(lái)，就是這樣的，沒(méi)關(guān)系的。所以互聯(lián)網(wǎng)思想的核心是什么？是七字絕，這個(gè)七字絕就是我一直講的，就是我經(jīng)常念的經(jīng)，叫專(zhuān)注、機制、口碑、快，就這七個(gè)字，我的觀(guān)念是由互聯(lián)網(wǎng)思想武裝自己事半功倍，攻無(wú)不克，戰無(wú)不勝。
我們把這個(gè)問(wèn)題認識到這個(gè)程度的話(huà)，你就會(huì )對這些東西充滿(mǎn)了宗教般的信仰，你可以相信七字絕真的是戰無(wú)不勝，攻無(wú)不克，只要用這種盔甲來(lái)武裝自己的話(huà)，會(huì )使艱難的創(chuàng )業(yè)變的不那么艱難，這個(gè)東西到底是什么呢，就是這七個(gè)字，這七個(gè)字有多強大？我們來(lái)看看這七個(gè)字有多強大，第一個(gè)字叫少就是多，大家說(shuō)這不是矛盾嗎，怎么少就是多呢？少就是多大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎，少就是多其實(shí)任何東西都是相對的，一個(gè)東西到了極簡(jiǎn)的時(shí)候，它往往就是最美的東西。我還有一個(gè)例子，所以我的觀(guān)點(diǎn)就是大道至簡(jiǎn)，大道至簡(jiǎn)，越簡(jiǎn)單的東西越難做，我說(shuō)天底下最難做的是什么，是水的生意，你我覺(jué)得可口可樂(lè )很厲害嗎，百事可樂(lè )很厲害嗎，你說(shuō)這個(gè)糖水還有什么，賣(mài)礦泉水，賣(mài)純凈水，純凈水什么都沒(méi)有。
我上次見(jiàn)了一個(gè)旺旺的高管，我說(shuō)旺旺，牛逼，他說(shuō)你知道我們現在賣(mài)的產(chǎn)品是40年前做的旺旺雪餅，我一聽(tīng)暈了，說(shuō)我們現在要開(kāi)發(fā)產(chǎn)品再賣(mài)40年，天啊，我一想40年以后，我已經(jīng)85歲了。我們的產(chǎn)品，小米剛上市3天，新產(chǎn)品什么時(shí)候賣(mài)呢，我說(shuō)剛能賣(mài)點(diǎn)東西了，大家就會(huì )說(shuō)這個(gè)小米已經(jīng)過(guò)時(shí)了，你說(shuō)我們處于一個(gè)什么樣的行業(yè)里面，我真的很羨慕賣(mài)水的、賣(mài)雪餅的、賣(mài)旺旺小饅頭，30年前的，對嗎，你們不覺(jué)得這是最好的生意呢。為什么要去買(mǎi)點(diǎn)旺旺的股票存著(zhù)，因為它還可能再賣(mài)40年，這個(gè)太恐怖了，所以最好的生意是越簡(jiǎn)單越好，你要仔細想，你說(shuō)你賣(mài)的產(chǎn)品是什么，純凈水，什么都沒(méi)有，純凈水里面可不是什么都沒(méi)有嗎。我們過(guò)濾一下就是純凈水了，你說(shuō)這個(gè)怎么賣(mài)，人家成為首富是有道理的，就是因為簡(jiǎn)單，所以很難做，一個(gè)人能把簡(jiǎn)單的東西做好是最難的。
好，這個(gè)星球上最貴的公司叫蘋(píng)果，我觀(guān)察了一個(gè)iphone，一個(gè)ipad占了75%的營(yíng)業(yè)額，光把iphone拿出來(lái)，這個(gè)公司也是幾千億美金，可是你們知道，它就是5年前發(fā)布的，2007年7月份上市的，到現在都不滿(mǎn)5周年，這玩意兒一個(gè)季度就是2百億美金，真的是瘋了。我們再想一下，你說(shuō)iphone，iphone在過(guò)去5年時(shí)間里面總共只出過(guò)三款手機，一個(gè)叫iphone，一個(gè)叫iphone3G，一個(gè)叫iphone4，對嗎，我們不說(shuō)iphone3GS，不說(shuō)iphone4S，長(cháng)得一樣，就是換了一個(gè)主芯片而已，5年時(shí)間只有三款手機，可這個(gè)公司一年能做好幾百億美金的生意，每部手機平均650塊美金，一年就可以賣(mài)9000萬(wàn)部，500多億美金而已，是吧。我們想一想，2千億人民幣，2千億人民幣才300億美金。你想想一個(gè)公司只做過(guò)三部，我們以前的山寨廠(chǎng)一天可以做300款，大家都理解了嗎。
好，做一款既然這么重要，為什么這個(gè)世界上，敢做一款手機的公司沒(méi)幾家，為什么？我提一個(gè)小問(wèn)題，為什么，你們說(shuō)，回答問(wèn)題，展示一下我們的禮物，我的禮物是我們很無(wú)意的，在淘寶上隨便看了一下，有些人超過(guò)喜歡米兔，說(shuō)超萌，先說(shuō)一下為什么要做成這個(gè)樣子，它叫做“雷鋒兔”，知道為什么叫雷鋒兔嗎，因為是雷軍做的手機的品牌，他說(shuō)我就是叫雷鋒，為什么叫兔子呢，因為我們強調快，因為兔子是數量比較快的，當然我們這一階段搞的更快，兔子也是快的東西之一，所以我們就給它戴了一個(gè)雷鋒帽，系了一個(gè)紅領(lǐng)巾，這叫半萌。這個(gè)米兔在我們小米網(wǎng)站，是屬于最暢銷(xiāo)的商品，每天限購2000次，不穿衣服49，穿衣服99，有軍裝的，還有其他的，過(guò)年的時(shí)候也會(huì )發(fā)，現在我們還發(fā)了一帶叫米兔的女朋友，我們這個(gè)產(chǎn)品很多人在想，還有米兔的女朋友，先送米兔，為什么，你說(shuō)？
觀(guān)眾：請問(wèn)為什么它能這么成功？
雷軍：為什么這個(gè)世界上只有幾家公司敢一年只出一款產(chǎn)品，只做一款產(chǎn)品。
觀(guān)眾：我覺(jué)得有兩個(gè)原因。
雷軍：你看三星不敢，HTC不敢，諾基亞不敢，華為不敢，為什么？
觀(guān)眾：我覺(jué)得有兩個(gè)原因，最主要的一個(gè)原因，它形成了很強的品牌。
雷軍：你是說(shuō)的iphone。
觀(guān)眾：對。
雷軍：我說(shuō)的是為什么沒(méi)有幾家敢一年只做一款手機，為什么呢？你應該回答我就對了。
觀(guān)眾：我覺(jué)得主要是為了規避風(fēng)險，如果一款失敗的話(huà)，還有其他的產(chǎn)品。
雷軍：OK，謝謝，我跟大家講為什么，說(shuō)的很好，因為我們MBA的課程里講了說(shuō)，你要承擔風(fēng)險，你得做100款，失去99款，可是大家換過(guò)來(lái)想一想，如果這100款都不行呢，你把你的經(jīng)驗分成100份，1份都做不好，你能把100份做好，那才叫怪呢。大家聽(tīng)懂了嗎，你以為你做100款，風(fēng)險會(huì )更大，大在什么地方？大在每一款手機都要重新開(kāi)模，都要做它的備件，都要維修，都要庫存，拿100個(gè)機器，管一個(gè)機器還管不過(guò)來(lái)，還管100款機器，只能不管，不可能吧，我這么聰明。他至少比我聰明，也不會(huì )比我聰明10倍、100倍吧，我管一款他能管幾款手機，所以做一款手機最需要的是什么，需要的是毫無(wú)理由的莫名其妙的自信，腦子就是厲害，做一款就是能，怎么著(zhù)，要不然有這種拽怎么能做得了，我就是這么想的。
有人說(shuō)你這個(gè)手機，月月都有新產(chǎn)品發(fā)布，我很自豪的說(shuō)我活了9個(gè)月，我現在活的每天按天算，只要我還活著(zhù)，恨不得8個(gè)月就死了，9個(gè)月前小米是全球首款，下個(gè)月第二個(gè)全球首款就死了，但是我們這9個(gè)月下來(lái)，我真的很開(kāi)心。原因很簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單，早在1997年，蘋(píng)果差點(diǎn)被搞死，董事會(huì )做了唯一的決定就是把喬布斯叫回來(lái)，把喬布斯叫回來(lái)只有一個(gè)條件，就是把這些傻逼董事全部開(kāi)除。談到這三個(gè)因素，最后董事會(huì )有10個(gè)人宣布辭職，只有兩個(gè)人叫著(zhù)說(shuō)留下他們兩個(gè)，那兩個(gè)是去請喬布斯的，一個(gè)是董事會(huì )的叫什么，一個(gè)是我的一個(gè)朋友，我還見(jiàn)過(guò)他一面，他說(shuō)我們兩個(gè)被留下了，是因為我們開(kāi)除喬布斯的時(shí)候，我們兩個(gè)人不在董事會(huì )，然后邀請喬布斯回來(lái)，是我們兩個(gè)去請的，我們兩個(gè)去的時(shí)候，喬布斯說(shuō)其他的10個(gè)人必須辭職，喬布斯回來(lái)以后真的很厲害，回來(lái)以后花了3個(gè)月清理完以后，之后說(shuō)我跟我的朋友怎么去推銷(xiāo)我們的蘋(píng)果，你應該把它拿回去。
他說(shuō)這樣，我們花了4個(gè)月時(shí)間，每個(gè)時(shí)間只做一個(gè)產(chǎn)品，我們是筆記本還是臺式機，我們是面對大眾的，還是面對高端的，只做一款手機，賣(mài)給大眾的臺式機，賣(mài)給大眾的筆記本，賣(mài)給高端客戶(hù)的臺式機，賣(mài)給高端客戶(hù)的筆記本，四款產(chǎn)品，其他全部咔碴，所以就是因為喬布斯堅持了每個(gè)類(lèi)型只做一個(gè)產(chǎn)品。然后第二年，1998年蘋(píng)果當年就賺了3.1億美金，要不然公司已經(jīng)快破產(chǎn)了，喬布斯后來(lái)做手機的時(shí)候，他就講了一個(gè)道理，他說(shuō)你們知道他選的最好的名字，你看在全世界大家都知道iphone，他取是iphone，全世界都能夠記得，而且他更強的是什么，iphone的商標，他為了要這個(gè)名字，不惜跟別的公司打官司，本來(lái)名下的商標跟他沒(méi)什么關(guān)系，他說(shuō)我一定要iphone，他在iphone發(fā)布之前先打了一場(chǎng)公司，跟誰(shuí)打官司，他們說(shuō)商標我也沒(méi)用，送給你吧。他們兩家做了一個(gè)聯(lián)合的合作，iphone來(lái)了以后，說(shuō)馬上所有的工程師就幫iphone想一個(gè)叫V8850這種名字，顯得自己很高科技，你們記得這些莫名其妙，亂七八糟的數字加拼音的型號名嗎。
我還算是學(xué)數學(xué)的，我有一天在統計早期用過(guò)的手機，我實(shí)在想不起來(lái)叫什么型號，然后我真的服了，我覺(jué)得我無(wú)比的自卑，我自己用過(guò)的手機型號都記不住，你們現在記得曾經(jīng)用過(guò)的哪款手機型號嗎？但是你為什么記得住iphone呢，因為iphone沒(méi)有型號，這叫大道至簡(jiǎn)，他簡(jiǎn)單到及至，他直指人的內心，非常的傳播，馬上就接受了。所以我在做小米的時(shí)候，小米的名字和型號就叫小米，不會(huì )加一個(gè)M1，我真的很郁悶，因為我沒(méi)有型號，我從來(lái)沒(méi)有寫(xiě)過(guò)M1，大家都寫(xiě)個(gè)M1，其實(shí)我們從來(lái)沒(méi)有過(guò)，我們的型號就叫小米。人家跟我們說(shuō)，我們去公信部申請，一定要給個(gè)型號，我說(shuō)不能沒(méi)有嗎，他們說(shuō)不行，我說(shuō)你就編個(gè)很長(cháng)的英文就行了，他就編了一個(gè)很長(cháng)的英文，其實(shí)跟這個(gè)也沒(méi)關(guān)系，其實(shí)我們所有的地方寫(xiě)的都是一個(gè)，就叫小米。
反正我跟其他公司的董事長(cháng)，后來(lái)他也跟所有的廠(chǎng)商在講我的觀(guān)點(diǎn)，就叫極簡(jiǎn)，比如說(shuō)華為的一款手機叫做華為P1，我說(shuō)誰(shuí)記得住啊，我們中國老百姓翻譯成二審加個(gè)皮衣，他們說(shuō)改名字，我說(shuō)不用改，這個(gè)名字挺好的，其實(shí)我覺(jué)得最重要的是，要讓這個(gè)品牌充滿(mǎn)了人情味。OK，不管他們的事兒了，咱們還是講自己的，所以我在做小米的時(shí)候，我就想讓大家怎么能記得住，充滿(mǎn)了革命爛漫主義情懷，大家覺(jué)得像毛主席語(yǔ)錄的樣子，就是要革命浪漫主義情懷，這個(gè)例子很多，我就不講了，接下來(lái)講極致。
極致是什么呢？極致就是要做到你能力的極限，一定要把這個(gè)做好，不管有那么努力，我一定要讓這個(gè)東西看起來(lái)很受追捧，我講過(guò)很多次，我自己都莫名其妙，后來(lái)有一個(gè)創(chuàng )業(yè)者說(shuō)，我明白，說(shuō)啥叫極致，極致就是把自己憋瘋，把別人憋死，極致就是不給自己留活路，不給自己一條退路，不給別人留活路，我說(shuō)你講的好，你比我講的好，你說(shuō)的對了，這就是極致，你得整到極限，我們看人家是怎么整的。暴雪是吧，兩年賺了10億美金，只做一個(gè)游戲，還是1999年，是1998年還是1999年？
觀(guān)眾：2000年吧。
雷軍：這個(gè)公司20多年，發(fā)布過(guò)幾款游戲，但是每一款都是驚世駭俗，所以大家都說(shuō)它的出品必屬精品，它為了一款產(chǎn)品會(huì )無(wú)數次翻新，你說(shuō)2可以變3，他是一種什么樣的精神在做事情，反正我覺(jué)得這就叫做精益求精，我的概念是什么，全球性的，我們的雙方業(yè)務(wù)機全球首發(fā)，到目前為止，我們也一樣是最好的，美國可能有一款手機跟我們對接，很多人說(shuō)，你不就是買(mǎi)個(gè)高科技芯片嗎，你先買(mǎi)和后買(mǎi)有差別嗎？這個(gè)事情要這么簡(jiǎn)單的話(huà)，為什么不是華為發(fā)，為什么不是中興發(fā)，為什么是小米發(fā)呢，有難度嗎，難度很大。他們可能不了解，因為當一個(gè)新的平臺發(fā)布的時(shí)候，它非常的復雜而且不穩定，誰(shuí)要能把它調好，誰(shuí)能把它做成工成品的話(huà)，其實(shí)要花很大的代價(jià)，比大家想的要復雜。
大家一再講打價(jià)格戰，我們不打價(jià)格戰，直接免費，免費就是價(jià)值戰的極致，還減什么價(jià)，不要錢(qián)順便拿，不要錢(qián)，對嗎，為什么打傳統的不是那么容易，因為一上來(lái)就不要錢(qián)，我說(shuō)這樣還不容易做，這就是比誰(shuí)更狠。第三個(gè)講口碑，口碑這個(gè)詞其實(shí)是最難講的，我們一再說(shuō)，我們有怎么樣的口碑，有怎么樣的口碑，說(shuō)什么樣的東西有口碑，說(shuō)好的東西有口碑嗎，那好的東西肯定是口碑的基礎，但是好的東西很多。有人說(shuō)便宜的東西也有口碑，但是便宜的東西就更多了，什么東西有口碑呢？超過(guò)預期的東西才有口碑，其實(shí)好和便宜也沒(méi)有關(guān)系，好和便宜不是同義詞，我舉的第一個(gè)例子就是海底撈，有多少人去過(guò)海底撈，謝謝。海底撈難道真的比火鍋好嗎，凱悅，叫凱悅還是什么？
主持人：柏悅。
雷軍：比柏悅要好嗎，不可能，不可能的，原因很簡(jiǎn)單，我這一輩子去了一次迪拜的帆船酒店，以前看雜志覺(jué)得帆船酒店全球最棒，他們也的確是全球最棒的酒店，但是我去了一次，哎，覺(jué)得太失望了，因為我一走進(jìn)去，里面金碧輝煌土的掉渣了，立刻就沒(méi)感覺(jué)了，造型也不錯，但是太土。我后來(lái)想了想，不是人家不好，是我們的期望值太高，所以進(jìn)去以后沒(méi)有幾個(gè)說(shuō)帆船酒店好的，但是你想它被全球評為最好，在五星級酒店，這就說(shuō)明什么，說(shuō)明它的確很好，但是沒(méi)有口碑。我后來(lái)找到好的時(shí)候，也覺(jué)得挺好的，比如說(shuō)我去吃飯，人家服務(wù)員一上來(lái)問(wèn)你，他說(shuō)我能給你大概介紹一下嗎，我好說(shuō)啊，去哪個(gè)餐館吃飯，還有一個(gè)人過(guò)來(lái)問(wèn)你說(shuō)，是不是第一次來(lái)我們這兒，我帶你介紹一下，餐館還有什么好介紹的，帶我去介紹了。
說(shuō)我們這里有歐洲的廚師、法國的廚師、意大利的廚師、美國的廚師，我說(shuō)中國的，他們還有中國的廚師，說(shuō)你是日本人還是中國人，有中國的廚師，你看中國的廚師是從蘇州來(lái)的，這幾個(gè)服務(wù)員也是你們中國人，廚師長(cháng)過(guò)來(lái)跟你打個(gè)招呼，中國人，往那一坐，廚師就跟你介紹說(shuō)，我們這個(gè)是怎么做，怎么做的。你剛一坐下，馬上給你拿一張卡片，說(shuō)你第一次來(lái)，我們給你簽個(gè)名，留做紀念，然后這才坐下來(lái)，這就2000塊美金，劇貴。淡季是1500塊，旺季應該是2500，它其實(shí)做的很好，但是所有人都覺(jué)得飯店里頭最好的，但你介紹一下，我也可以啊，說(shuō)你沒(méi)空，為什么還有口碑。
大家去很破的地方，有一個(gè)海底撈，一進(jìn)去賓至如歸，每個(gè)人臉上都在笑，很真誠，你就被感動(dòng)了，是吧，說(shuō)你吃瓜子、吃個(gè)西瓜不要錢(qián)，又被感動(dòng)了，感動(dòng)很廉價(jià)，最重要的還有一個(gè)，網(wǎng)上的段子，我也不知道是不是真的，第一次講想測試一下。說(shuō)吃完了以后，西瓜桌上，有半塊西瓜在桌上，那么可惜，說(shuō)我們打包帶走，人家那個(gè)服務(wù)員不干，你不是很郁悶嗎，過(guò)來(lái)一個(gè)服務(wù)員拿一整個(gè)西瓜來(lái)說(shuō)，那樣不衛生，我們送你整個(gè)西瓜，你可以帶走。
那就無(wú)法阻擋了，在海底撈的時(shí)候我非常非常有體會(huì )，海底撈的核心是口碑，你看那個(gè)賣(mài)鞋子在美國，全美排第一，后來(lái)8.65億美金賣(mài)給了亞馬遜，他說(shuō)我4天送給你，4天送到，往往第2天就送到，你買(mǎi)一雙送你三雙，隨便再挑一下，每個(gè)人一收到它的鞋，感覺(jué)服務(wù)真是好。經(jīng)常在網(wǎng)上有很多人都崇拜我們，我們干過(guò)一件最偉大的事情是什么，是我們去年第一波擁護，30萬(wàn)人，最長(cháng)的等了3個(gè)月10天，4月我們干了一件事情，我們干了一件什么事情呢？我們回饋第一批擁護，我們給所有的人送了100塊錢(qián)的現金卷，不用任何條件，你再想想買(mǎi)東西，你不需要什么，買(mǎi)200抵100沒(méi)用，隨便，你可以只買(mǎi)100塊錢(qián)的東西，把很多人感動(dòng)的一塌糊涂，最后他們收到的時(shí)候，我們還拿到了很萌的賀卡。
說(shuō)正是您耐心的理解和支持，然后才有今天的小米，然后謝謝你們，很多人在微博上都轉載這個(gè)照片，現在還有，一搜一大堆，我們只不過(guò)做了兩件事兒而已，很多人說(shuō)這是很容易的，不就是返現嘛，兄弟們真的不是返現，小米在現在買(mǎi)東西都需要排隊，根本就不需要打折，我也不想買(mǎi)一個(gè)東西，就是說(shuō)要給你100塊錢(qián)，說(shuō)謝謝你，當初你支持我，當初我不賺錢(qián)，今天正在斂錢(qián)，送你100塊錢(qián)，70%就回來(lái)了，就拿了100塊錢(qián)，很多人都很感激我們，其實(shí)小米就是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的。對吧，很多人都說(shuō)，小米真的有這么火嗎，是因為你沒(méi)有成為米粉，你不了解，你要知道小米其實(shí)就是用這種方式來(lái)打動(dòng)每一個(gè)人的。天下武功為快不破，哪幾個(gè)武俠里的人物，能讓你理解快，就是哪兩種武功最快，小李飛刀，快到人家都看不見(jiàn)，看見(jiàn)的人全死了，全死在小李機刀下，還有什么武功比較快？
觀(guān)眾：凌波微步。
雷軍：凌波微步不是真快，真正的快，是獨孤九劍的快劍式，獨孤九劍也是快，我剛才說(shuō)到武俠片里的快，獨孤九劍的快劍式就是這樣用的，快我舉不出特別好的例子，但是我真的覺(jué)得快是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面最重要的東西，傳統產(chǎn)業(yè)是5乘8，互聯(lián)網(wǎng)是7乘24，7乘24，我講一個(gè)小例子，我在推動(dòng)轉型的時(shí)候郁悶，禮拜天凌晨的三點(diǎn)鐘，我那天發(fā)現以后給他們打電話(huà)，得到的回饋是什么，你能不能等我們禮拜一上班的時(shí)候再去，在互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有任何一個(gè)人會(huì )這么想，同意嗎？
觀(guān)眾：同意。
雷軍：谷歌他們的員工就跟我講說(shuō)，他們說(shuō)谷歌辦了一次年會(huì )，去一個(gè)滑雪場(chǎng)滑雪，我說(shuō)滑雪服務(wù)器怎么辦，他說(shuō)你們知道我們多強悍嗎，我們在滑雪場(chǎng)拍了40臺服務(wù)器，全部接通了，所以人都一起去滑，每滑一次看看附近有啥問(wèn)題，員工出去滑雪，他們是24小時(shí)的，所以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跟別的行業(yè)最大的不同是，所有的人都是24小時(shí)的。今天還有一個(gè)人問(wèn)我，說(shuō)你們怎么做到的，我說(shuō)我們每周工作6天，2天收集用戶(hù)意見(jiàn)，2天開(kāi)發(fā)，2天測試，非常簡(jiǎn)單，我們禮拜五發(fā)布，禮拜六就會(huì )發(fā)布，每天只有2天，我們就是這樣簡(jiǎn)單。你做一個(gè)看起來(lái)很容易，你做一個(gè)比較好的體驗是不容易的，因為我們很多事情都是跟擁護無(wú)數次接待出來(lái)的，我們接待100次，這就是互聯(lián)網(wǎng)強大的東西，就是快，有什么好的功能，用小米手機，立刻就會(huì )用。順便說(shuō)一句，因為小米手機很難買(mǎi)，我們剛剛開(kāi)全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )，我們做了一個(gè)決定，支持開(kāi)發(fā)公司團購小米手機，就是有特別通道，這樣的話(huà)好處很簡(jiǎn)單，好處就是大家的軟件能夠優(yōu)先支持小米手機，使小米手機在用上感覺(jué)會(huì )更好一些，因為安卓的手機，安卓的手機精度、分辨度、大小都不一樣，所以看起來(lái)的確有點(diǎn)困難。
我再重復一下我的觀(guān)點(diǎn)，就是互聯(lián)網(wǎng)是一種觀(guān)念，互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)念的核心就是七個(gè)字，專(zhuān)注、極致、口碑和快，最后我想跟大家說(shuō)的是，如果你真的有這種思想，真的去改造自己，真的去提高，我覺(jué)得至少會(huì )事半功倍，然后你的收獲會(huì )比較大。這個(gè)講話(huà)稿的原文，昨天晚上我已經(jīng)放在新浪博客上了，歡迎大家指正，我今天知道跟大家就講這么多，謝謝大家。
主持人：剛才雷總講了很多，他的小米對于創(chuàng )業(yè)，對于互聯(lián)網(wǎng)的心得，這回我稍微拉回來(lái)一點(diǎn)，因為投資是這一期沙龍的主題，我想從雷總的另一個(gè)身份來(lái)介紹一下，您作為天使的一個(gè)心得，好嗎，下面很多創(chuàng )業(yè)者希望能從你這兒拿到錢(qián)？
雷軍：天使方面的經(jīng)驗我只有兩個(gè)，雷十條，你們讀過(guò)嗎，至少需要讀到100遍以上，是這樣的，為什么叫雷十條？主要是我原來(lái)創(chuàng )業(yè)的時(shí)候跟大家一樣，干得特辛苦，我有一個(gè)同事叫（陳一舟），他融資特容易，一會(huì )就融了好幾億美金，一會(huì )就融了好幾億美金，其實(shí)他原來(lái)做牽線(xiàn)人，他是我大學(xué)同學(xué)，我說(shuō)我怎么就這么不擅長(cháng)融資呢？您記得之后我就退休了，主攻怎么融資，我發(fā)現融資的核心出在的地方是什么，出在你不知道考題，你不知道題目，就像我們去高考，沒(méi)有輔導班，也沒(méi)有考試模擬題，然后你就去考了，你肯定考得稀里糊涂的，就是考題，如果你自己憑這樣得90分以上的話(huà)，你一定會(huì )做得更好。這是我自己的體會(huì )，那是在2008年的時(shí)候，我就把他們所有對人和對事的評價(jià)，全部貼出來(lái)了，把考題貼出來(lái)的目的，是讓所有的人自測一下，說(shuō)你能不能拿到VC的錢(qián)，括號，拿不到VC的錢(qián)，不表示你不成功，不表示的，因為VC是一種特別的職務(wù)，VC是不堪回首的高利貸，這是VC的核心，VC一定要快速成長(cháng)，這是跟整個(gè)VC的模擬習慣的，因為UC管理的是別人的錢(qián)。他們拿別人錢(qián)的時(shí)候，有個(gè)約定期限要還人家錢(qián)的，可是有哪幾個(gè)創(chuàng )業(yè)公司，在期限之內就一定能上市呢。
你看我VC拿到以前，我兩三個(gè)月才投了出去，四年后我這個(gè)機器要解散了，你說(shuō)怎么辦，你要說(shuō)不動(dòng)作快一定的話(huà)，我退不出來(lái)，所以我那四調主要的目的是為了快速的讓企業(yè)準備，是為適合VC投資快速增長(cháng)的企業(yè)準備的，所以那次我在微博微博上得到了很多的認可。
主持人：我問(wèn)一下這本書(shū)里有雷十條嗎，好像沒(méi)有這個(gè)概念，但是好像都融匯到里邊了。
雷軍：現在要說(shuō)十條太長(cháng)了，會(huì )簡(jiǎn)稱(chēng)為雷十條，這是第一條，第二條經(jīng)驗也很簡(jiǎn)單，主要是三句話(huà)，第一句叫不熟不投，不熟不投，第二條只投人不投項目，第三條叫幫助不添亂，沒(méi)有必幫那么強大，但是幫助不添亂，能幫上就幫，幫不上就算了，對自己的能力有一個(gè)真實(shí)清醒的認識，就是幫上就幫，幫不上就算了，我也不會(huì )打腫臉說(shuō)，我一定能幫得上，所以我做投資主要是這三條。
什么叫不熟不投呢？不是認識的人，不是熟悉的人不投，不是熟悉的領(lǐng)域不投，因為為什么呢？對于投資者來(lái)說(shuō)，建立信任度是最關(guān)鍵的，因為我們彼此相信信任，你能夠聽(tīng)得進(jìn)去我意見(jiàn)和建議，這樣我們互動(dòng)起來(lái)就會(huì )容易，我也不擔心你會(huì )卷著(zhù)我的錢(qián)跑了，對吧，其實(shí)天使投資的核心就是這個(gè)熟人理論，所有天使投資都是你的家人，你的朋友和傻瓜干的，不是正常人干的，所以不熟不投是天使投資的精髓和真正的邏輯。天使投資是什么呢？天使投資是哥幾個(gè)幫助一個(gè)兄弟或者家人，或者朋友創(chuàng )業(yè)，湊份子，一個(gè)人掏10萬(wàn)、8萬(wàn)的湊份子，這條天使投資，所以拜托各位不要拿著(zhù)那個(gè)方案，到底去找所謂的天使投資者，他們都是在空中撲騰的，都是不著(zhù)地的，著(zhù)地的天使就是你的家人，就是你的朋友，就是你的同學(xué)或者長(cháng)輩，你要得到他們的支持，就是第一步，所以不熟不投。
第二步就是只投人不投項目，每個(gè)東西每天都會(huì )變，最終我們發(fā)現往往是那些優(yōu)秀的人最能成功，所以我的任務(wù)是尋找哪些人是可以閉著(zhù)眼睛投資的，我是不投項目的，我說(shuō)這個(gè)人不錯，給他點(diǎn)錢(qián)，輸了沒(méi)關(guān)系，再給第二筆錢(qián)，輸了再沒(méi)關(guān)系，再給一筆錢(qián)，反正我最后投你四年，投四次，全死光了，算了，你走人吧，咱兩棄了，可以相望于江湖了。
第三個(gè)就是幫助不添亂，因為我這樣的人是創(chuàng )業(yè)者，創(chuàng )業(yè)者有特別多的想法和意見(jiàn)，我往往投完最后一句話(huà)說(shuō)，全聽(tīng)你的，如果你聽(tīng)我的成了，這是你的功勞，聽(tīng)我的弄，100%的責任，千萬(wàn)不要在背后講說(shuō)，我就是聽(tīng)了你的話(huà)搞砸了，我說(shuō)我不接受這樣的栽贓，因為我說(shuō)的很明顯，我拍腦袋5秒鐘想的，哪有你想得透徹，這不是開(kāi)玩笑嗎，我給你出了一個(gè)主意，你聽(tīng)了那是你想用，你搞砸了千萬(wàn)不要聽(tīng)我的，所以這叫不粘鍋，反正我就沒(méi)責任，所以幫助不添亂，這就是我關(guān)于天使投資的三個(gè)核心理論。
貧困人和貧困項目是兩條，怎么選人、怎么選項目，大家可以反過(guò)來(lái)讀，其實(shí)很有體會(huì )的，比如說(shuō)關(guān)于人的第一條是什么呢？自成高遠并且腳踏實(shí)地，但有的天使投資人喜歡投草根，喜歡做出點(diǎn)東西，你知不知道也無(wú)所謂，但是我投的時(shí)候就會(huì )問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)假如太陽(yáng)從西邊出來(lái)，你能做到10億美金的規模嗎，中國目前上市公司有17家過(guò)了10億美金，你能夠成為第18個(gè)嗎，如果你不能，你就別浪費我的時(shí)間，所以我只要能做到10億美金的公司來(lái)。這也是為什么我從零開(kāi)始到這家公司，最后做出了大公司，因為我不投小公司，一上來(lái)我就可以暗示說(shuō)，你要做大公司，你要想太陽(yáng)從西邊出來(lái)，還有什么事情不能發(fā)生，太陽(yáng)都能從西邊出來(lái)，你還不能做到10億美元，所以要自成高遠，投資要落地，千萬(wàn)不要說(shuō)，我給你一張紙，這張紙可以稱(chēng)為秘訣，我前天就被一個(gè)小孩給難住了，他說(shuō)你看看我這個(gè)。
主持人：我經(jīng)常會(huì )碰到這樣的，我明年是百度，后年是騰訊，。
雷軍：反正要腳踏實(shí)地要落地，我落地沒(méi)價(jià)值，你們一定要理解這些投資者每天都跟很多人打交道，不要語(yǔ)不驚人死不休，主要是這兩點(diǎn)，一點(diǎn)是我投資的三點(diǎn)經(jīng)驗，一點(diǎn)是人和項目評選的十條標準。
支持人：我有一個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得實(shí)際上在雷總身上，我看到矛盾的統一體，因為我不知道這個(gè)評論可不可用，我覺(jué)得您是一個(gè)非常強勢的，在幫忙不添亂的理論下，我不太明白，所以我也找了一些系列來(lái)聊一下，你也是有原則的，如果你硬要堅持，哪怕是錯的我也支持你，到最后讓你去碰壁，豁出來(lái)了，這個(gè)東西我覺(jué)得，很多從業(yè)人員都控制不了這種控制欲，不知道你怎么去，這里邊有很多的機會(huì )，當時(shí)聽(tīng)您的也不會(huì )走到現在這樣，您就看著(zhù)他跳下懸崖嗎，我不知道您當時(shí)有一些想法，什么樣的想法我是理解不了的？
雷軍：第一個(gè)什么叫真正的支持，如果你做得對，好東西你去做就叫支持，我會(huì )真正的支持是知道你是錯的，反復說(shuō)服你說(shuō)服不了的支持你，才是真的支持你，大家同意嗎，你講的對不用支持你，你就可以去干，往往是人家覺(jué)得你不對，說(shuō)了你很久又說(shuō)服不了，還是支持你干，這才是真正的支持，所以我說(shuō)什么叫支持呢，是反對你還是支持你。就像我不認同你的意見(jiàn)，但是我支持你說(shuō)話(huà)的權利，這才是支持，所以我一直跟他們講說(shuō)，什么叫真正的支持，真正的支持就是我認同你的觀(guān)點(diǎn)和想法，但是我支持你去事實(shí)，這就是我對創(chuàng )業(yè)者的態(tài)度。
接著(zhù)為什么我會(huì )這么想，這么做，第一點(diǎn)就是我自己認為，我自己認為我不是先知，我的所有觀(guān)點(diǎn)不見(jiàn)得全是對的，我也不見(jiàn)得比你懂，對嗎，我也不見(jiàn)得比你懂，我認為我在這個(gè)階段想不透的事情，也許你去試一試，萬(wàn)一你成功了呢，對吧，我覺(jué)得這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)我喜歡的創(chuàng )業(yè)者，或者能做成事情的創(chuàng )業(yè)者，一定要有獨立的觀(guān)點(diǎn)，我需要的不是一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，也不是一個(gè)跟班，我需要的是能做成一番壯麗事業(yè)的創(chuàng )業(yè)者，他要有獨立的觀(guān)點(diǎn)，不要迷信任何人，這里沒(méi)有人真正的成為你的導師，那些都是傳說(shuō)而已，未來(lái)的世界要靠他去闖，所以我喜歡有自己的性格，這是第二點(diǎn)。
我認為第三點(diǎn)，我覺(jué)得每個(gè)真正的企業(yè)家，能夠成就偉大事業(yè)的企業(yè)家，都是千錘百煉的，都是無(wú)數的錯誤教育出來(lái)的，都是教育出來(lái)的，不過(guò)有的人一帆風(fēng)順，他遲早還會(huì )摔跟頭的，會(huì )摔得很慘，其實(shí)這三點(diǎn)，我愿意做到幫忙不添亂，而且我享受到這么做的好處，這么做最大的好處是什么呢？沒(méi)有人不停的請示你，他們想怎么整就怎么整。好，第二個(gè)，他們更重視你的意見(jiàn)，在他們真正在遇到十字路口的時(shí)候，他們會(huì )非常虛心的，非常耐心的來(lái)聽(tīng)取你的意見(jiàn)，所以反而這種關(guān)系變的很順暢，我覺(jué)得一個(gè)好的天使投資人，尤其是一個(gè)成功的企業(yè)家做天使投資人，其實(shí)最難走的一步，是我剛剛說(shuō)的這一步，就是幫忙不添亂，其實(shí)是非常難以跨過(guò)的。
主持人：我覺(jué)得這個(gè)很難理解，從我們這邊也看到，你明知道他要去撞南墻，你真忍心讓他撞嗎，這一點(diǎn)很多時(shí)候我想不透？
雷軍：我是真的讓他去撞。
主持人：是，我看到了，下一個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上雷總不管是在上臺的時(shí)候，還是在今天早期，可以說(shuō)是一個(gè)出名的程序員，不知道現在您還做嗎，可能已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間去做了，包括你投資一些人，一會(huì )現場(chǎng)觀(guān)眾的觀(guān)眾會(huì )有這本書(shū)，聯(lián)合簽訂版的書(shū)，你在里面提到，你投團隊的時(shí)候，這個(gè)團隊里一定要有技術(shù)很強的，能帶領(lǐng)團隊的一個(gè)帶頭人，可以看到早期投資者對技術(shù)的要求還是蠻高的，但是你覺(jué)得真正一個(gè)好的團隊，一個(gè)好的CEO，最強的一點(diǎn)是什么，只能提一點(diǎn)，你覺(jué)得應該是什么特質(zhì)？
雷軍：就是志誠高遠，我覺(jué)得往往一個(gè)團隊被聚在一起，往往是被夢(mèng)想所激勵，現實(shí)總是很殘酷，真正體驗了夢(mèng)想和未來(lái)，所以我覺(jué)得一個(gè)好的創(chuàng )業(yè)者，他應該是充滿(mǎn)熱情的。
主持人：那我換一個(gè)角度來(lái)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，雷總覺(jué)得，你覺(jué)得你最強的強勢在哪里？
雷軍：我最強的？
主持人：剖析一下自己。
雷軍：我最強的就是剛才我講的，就是志誠高遠，我以前他們說(shuō)我講的很好的一句話(huà)叫做，有夢(mèng)想有偉大，我覺(jué)得每個(gè)人都可以成為一個(gè)偉大的人，只要這個(gè)人有夢(mèng)想。
雷軍：以前我還看過(guò)一本書(shū)，一生只干一件事，你覺(jué)得應該干什么？自我推銷(xiāo)，原因很簡(jiǎn)單，這是中國教育理念忽略的一點(diǎn)，就是說(shuō)每個(gè)人只要能夠最好的展示自我的話(huà)，你才能獲得足夠的機會(huì )和重視，我覺(jué)得這個(gè)我們中國教育里面做得不好的，那是一版翻譯版的書(shū)，叫做《一生只做一件事》，講了很多，美國總統，是美國人寫(xiě)的，講的是美國的成功者，他們善于把握機會(huì )，所以展示自己是很重要的一點(diǎn)。
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