PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理體系運轉的基本方法，PDCA是英語(yǔ)單詞Plan （計劃）、 Do （執行）、 Check （檢查）、 Action（處理）的第一個(gè)字母。
PDCA循環(huán)經(jīng)常用在質(zhì)量的改進(jìn)上：
1、計劃：提出目標，比如：不合格品率降低多少？
2、執行：按計劃實(shí)施。
3、檢查：看是否實(shí)現了預期效果，有沒(méi)有達到預期的目標，通過(guò)檢查找出問(wèn)題和原因。
4、改進(jìn)：總結經(jīng)驗和教訓，以指導下一步學(xué)習。
學(xué)習ISO9001質(zhì)量管理體系，也可以運用PDCA循環(huán)：
一、制訂學(xué)習計劃，計劃應當包括：
1、學(xué)習目標。
2、學(xué)習方法、時(shí)間安排。
3、學(xué)習要用到的資源、支持、費用等。
二、實(shí)施的形式可以多樣：上課、研討會(huì )、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò )、外出培訓、看教材等。
1、了解ISO9001基本知識：質(zhì)量管理發(fā)展歷程、ISO標準起源、ISO的幾個(gè)版本、ISO組織及宗旨等。
2、仔細學(xué)習標準，包括術(shù)語(yǔ)解釋、質(zhì)量管理原則等。
比如質(zhì)量的定義：一組固有特征滿(mǎn)足要求的程度，那么什么叫要求呢？還有標準的內涵，這些都要慢慢去領(lǐng)會(huì )：
3、參加內審員培訓：非常必要。
4、盡可能參與ISO9001質(zhì)量體系的策劃以及建立：比如參與質(zhì)量體系文件編寫(xiě)及試運行。
三、檢查，主要指實(shí)施的有效性評價(jià)
1、考試：比如內審員考試，必須真正過(guò)關(guān)。
2、參加若干次內部質(zhì)量體系審核，這是最能鍛練人的方式。
3、在內審基礎上，盡可能參加管理評審。
四、改進(jìn)：
1、一段時(shí)間后進(jìn)行學(xué)習總結，歸納經(jīng)驗和教訓，以指導下一步的學(xué)習。
2、可以組織學(xué)習小組，互相監督、互相進(jìn)步。在實(shí)踐中碰到問(wèn)題，也可以互相探討，教學(xué)相長(cháng)。
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