亚洲AV日韩综合一区尤物_ 遠卓：數字化轉型的精益化思考

內容摘要：以數字化驅動(dòng)的業(yè)務(wù)轉型戰略為中心，制定組件化業(yè)務(wù)能力規劃，以此建立敏捷/輕量的業(yè)務(wù)架構；在業(yè)務(wù)架構內將業(yè)務(wù)組件映射為子域，在子域內通過(guò)DDD設計應用架構，同時(shí)進(jìn)一步修正業(yè)務(wù)架構。

建設數字中國已成為國家戰略，在各級政府的倡導和阿里、華為等成功企業(yè)示范效應帶動(dòng)下，大多數企業(yè)或主動(dòng)或被動(dòng)地投身到?jīng)坝颗炫鹊臄底只顺敝小?/section>

雖然數字化轉型已成為企業(yè)界共識，但是從十二五至今，企業(yè)數字化轉型的整體效果并不理想。麥肯錫報告指出，2016年企業(yè)數字化轉型成功率為20%，埃森哲與工信部2020年對9大行業(yè)近400家企業(yè)聯(lián)合調查顯示，轉型成功率僅為11%。

為什么轉型成功率如此之低？業(yè)界對此已有不少分析，總體結論為轉型戰略不清晰、轉型的業(yè)務(wù)價(jià)值及場(chǎng)景缺失、數字化能力平臺建設與戰略要求脫節是轉型失敗的共性問(wèn)題。

價(jià)值驅動(dòng)、拉動(dòng)式、準時(shí)化、持續改善的精益管理思想為解決當前數字化轉型中的主要問(wèn)題提供了理論指導，在精益管理思想指導下的數字化轉型具有以下三個(gè)特點(diǎn)。

戰略引領(lǐng)：以數字化驅動(dòng)的業(yè)務(wù)轉型戰略規劃為引領(lǐng)；

平臺賦能：業(yè)務(wù)平臺化、平臺組件化、組件能力化、能力服務(wù)化；

敏捷開(kāi)發(fā)：價(jià)值驅動(dòng)、聚焦場(chǎng)景、場(chǎng)景驅動(dòng)設計（DDD）;

企業(yè)通過(guò)明確轉型戰略、打造平臺能力、敏捷應用開(kāi)發(fā)踐行精益數字化轉型，提升轉型效率。

一、轉型戰略規劃

1、轉型方向

企業(yè)數字化轉型需要業(yè)務(wù)與技術(shù)雙輪驅動(dòng)，其中業(yè)務(wù)是核心、技術(shù)是支點(diǎn)。陳果在《數字化轉型案例》^（1）中將數字化驅動(dòng)的業(yè)務(wù)戰略轉型總結為商業(yè)模式、產(chǎn)品、運營(yíng)三個(gè)方面：

商業(yè)模式的數字化轉型：數字化重構行業(yè)價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò )，改變原有的收入和利潤模式。例如IT企業(yè)服務(wù)行業(yè)全面向云轉型，重構了這個(gè)行業(yè)傳統的硬件、軟件、服務(wù)的價(jià)值鏈，廠(chǎng)商從一次性收入模式變?yōu)槟杲鹗召M模式。

產(chǎn)品和服務(wù)的數字化轉型：以數字化的方式交付產(chǎn)品和服務(wù)，或者產(chǎn)品和服務(wù)本身就是數字化或者包含數字化特性。例如音樂(lè )產(chǎn)業(yè)，數字化音樂(lè )下載替代了傳統的唱片和CD，其后，在線(xiàn)音樂(lè )播放又替代了音樂(lè )下載。

運營(yíng)的數字化轉型：企業(yè)的整體業(yè)務(wù)過(guò)程從物理現實(shí)轉換到數字空間，實(shí)現業(yè)務(wù)線(xiàn)上化、數據智能化，這類(lèi)轉型通常需要大規模重構企業(yè)核心信息系統的架構。例如制造業(yè)的“數字化孿生”，由于物理實(shí)體對象被數字化，無(wú)論是顧客、合作伙伴，還是企業(yè)員工都需要利用數字化界面來(lái)實(shí)現人與企業(yè)數字空間的交互。

2、轉型邏輯

數字化極大擴展了事物之間的關(guān)聯(lián)范圍，傳統維度下的核心競爭力很有可能在新的多維環(huán)境下優(yōu)勢歸零?？焖俣嗑S的變化使企業(yè)面臨的環(huán)境空前復雜。在此環(huán)境下，沿著(zhù)工業(yè)化時(shí)代的舊地圖，找不到數字化時(shí)代的新大陸，數字化時(shí)代，企業(yè)需要建立新的戰略認知架構。

工業(yè)化時(shí)代的戰略邏輯：工業(yè)化時(shí)代行業(yè)和資源的邊界相對清晰，生存空間源于“比較優(yōu)勢”和“滿(mǎn)足需求”，遵循的是“競爭邏輯”。

數字化時(shí)代的戰略邏輯^（2）：數字化時(shí)代軟件定義一切打破了資源和產(chǎn)業(yè)的邊界約束，企業(yè)優(yōu)勢取決于在更廣闊的空間共生并不斷喚醒和創(chuàng )造需求，遵循的是“共生邏輯”。

3、轉型實(shí)施

戰略實(shí)施計劃聚焦于戰略目標，并通過(guò)戰略主題縱向貫通各戰略支撐層面、有效協(xié)同相關(guān)責任方推動(dòng)戰略目標的實(shí)現。就數字化轉型而言需特別關(guān)注與戰略主題相關(guān)的數字化場(chǎng)景及數字平臺建設要求，以此為數字化平臺能力建設規劃、典型數字化業(yè)務(wù)場(chǎng)景識別建立指引。

商業(yè)畫(huà)布、業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（BLM）、戰略地圖是常用的戰略管理工具，下圖為遠卓采用戰略地圖為客戶(hù)設計的戰略實(shí)施計劃。

二、數字化平臺規劃

銀行曾是我們存錢(qián)、取錢(qián)唯一渠道，而現在存錢(qián)、取錢(qián)已演變?yōu)橐环N融入到了各類(lèi)消費場(chǎng)景中的行為，從這個(gè)角度看銀行不再是一個(gè)“地方”，而是一組“行為”。同理，今后企業(yè)的存在形式也將越來(lái)越“行為”化，企業(yè)功能也將通過(guò)數字化平臺解構封裝為“服務(wù)”，在營(yíng)銷(xiāo)、物流、供應鏈、研發(fā)、生產(chǎn)等企業(yè)內/外部業(yè)務(wù)場(chǎng)景中進(jìn)行跨時(shí)空編排和應用，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值并籍此建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

數字化時(shí)代企業(yè)面臨的是企業(yè)級、生態(tài)級的競爭，數字化平臺的建設是成敗的關(guān)鍵。因此，企業(yè)需要通過(guò)數字化平臺規劃對齊業(yè)務(wù)戰略，定義戰略所需的業(yè)務(wù)能力，并將業(yè)務(wù)能力組件化來(lái)建立專(zhuān)業(yè)、敏捷、開(kāi)放、共享的數字化平臺。

1、組件業(yè)務(wù)建模

企業(yè)可通過(guò)IBM的組件建模（CBM）^（3）來(lái)對齊戰略目標、構建能力視圖，建立開(kāi)放、可復用的數字化平臺。

組件建模是把當前的業(yè)務(wù)活動(dòng)重組成可管理的、離散的、模塊化的可復用業(yè)務(wù)組件，幫助企業(yè)識別創(chuàng )新機會(huì )，聚焦核心能力，驅動(dòng)業(yè)務(wù)戰略的實(shí)現。

CBM模型按照業(yè)務(wù)能力和責任級別兩個(gè)維度對組件進(jìn)行架構，模型結構如下圖所示：

組件建模首先通過(guò)借鑒APQC和所在行業(yè)的標準流程架構建立本企業(yè)流程基本架構。

以本企業(yè)流程基本架構為基礎，對齊企業(yè)發(fā)展戰略、戰略主題并借鑒行業(yè)數字化轉型最佳實(shí)踐，全面定義企業(yè)核心競爭力所映射的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，明確業(yè)務(wù)場(chǎng)景對數字化使能的具體要求。

從價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)領(lǐng)域到業(yè)務(wù)活動(dòng)對企業(yè)1—3級業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，過(guò)程中時(shí)刻審視各級流程是否落實(shí)戰略競爭力構建要求？落實(shí)到了哪些場(chǎng)景？是否合理應用了數字化技術(shù)？最終完成企業(yè)流程建模，如下圖所示：

付曉巖在《企業(yè)級業(yè)務(wù)架構設計》^（4）中提出了按行為接近數據的原則，將流程中關(guān)系較近的數據實(shí)體（相同主題域）及相關(guān)任務(wù)聚合在一個(gè)業(yè)務(wù)組件。

企業(yè)級組件模型需要橫向對比企業(yè)所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，將重復動(dòng)作抽離出來(lái)，進(jìn)行統一的標準化業(yè)務(wù)組件定義，使組件可復用，實(shí)現“以更少支持更多”的目標。

業(yè)務(wù)組件邊界劃定后從業(yè)務(wù)用途、活動(dòng)、資源、治理、業(yè)務(wù)服務(wù)五個(gè)方面對業(yè)務(wù)組件進(jìn)行定義，如下圖所示：

將業(yè)務(wù)組件按價(jià)值鏈環(huán)節進(jìn)行業(yè)務(wù)能力分類(lèi)，按責任級別進(jìn)行分級，由此形成企業(yè)組件業(yè)務(wù)模型：

從企業(yè)級角度通過(guò)業(yè)務(wù)組件對各業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行定義，建立全局性、輕量型業(yè)務(wù)架構，主要內容為：

企業(yè)業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)構成領(lǐng)域；
各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的目標及范圍；
業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及的價(jià)值鏈環(huán)節，包含的主要活動(dòng)、應承接的戰略能力、活動(dòng)的觸發(fā)及銜接關(guān)系；
業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及的業(yè)務(wù)組件及主要協(xié)同關(guān)系；
領(lǐng)域內實(shí)體邏輯模型；
領(lǐng)域業(yè)務(wù)組織及角色描述。

2、制定實(shí)施藍圖

通過(guò)CBM模型企業(yè)可以從戰略?xún)r(jià)值、能力滿(mǎn)足度等角度對數字化平臺和組件狀態(tài)進(jìn)行全面評估：

組件戰略?xún)r(jià)值評估

組件能力滿(mǎn)足度評估

企業(yè)可通過(guò)組件模型分析回答以下問(wèn)題

哪些組件使公司具有最顯著(zhù)的競爭優(yōu)勢？
哪些組件對公司持續獲得、增加利潤的影響最大？
哪些組件需內部專(zhuān)業(yè)化、哪些組件需外部專(zhuān)業(yè)化？
哪些組件存在重大的成本、資本優(yōu)化空間？

并根據分析結果建立業(yè)務(wù)組件熱力圖：

組件熱力圖

企業(yè)根據組件熱力圖制定業(yè)務(wù)能力在企業(yè)內外部的配置方案，根據組件戰略重要性、緊迫性和回報率制定數字化平臺建設藍圖并確定資源投入計劃，最終形成以全局性、輕量型業(yè)務(wù)架構（組件模型）為指引，以企業(yè)價(jià)值實(shí)現和業(yè)務(wù)場(chǎng)景為驅動(dòng)的精益型數字化轉型規劃。

三、業(yè)務(wù)應用設計

通過(guò)前述戰略轉型規劃、數字化平臺規劃，我們已完成了組件業(yè)務(wù)模型的搭建。這就好比一個(gè)游泳和跑步愛(ài)好者，通過(guò)跑步的運動(dòng)分析明確了手臂擺動(dòng)的運動(dòng)機能要求；通過(guò)游泳的運動(dòng)分析明確了手臂劃水的運動(dòng)機能要求；然后匯總定義了同時(shí)滿(mǎn)足跑步、游泳要求的手臂功能。這些手臂功能還有賴(lài)于手臂肌肉、骨骼、關(guān)節、神經(jīng)等構件的有效組合來(lái)實(shí)現，因此，我們還需要在X光機的幫助下塑造出一條結構上滿(mǎn)足功能要求的手臂。

物理系統是功能需求的延伸，從業(yè)務(wù)需求到技術(shù)實(shí)現的轉換是數字化平臺建設的關(guān)鍵，數字化轉型需要業(yè)務(wù)與技術(shù)的深度融合。

1、DDD設計概述

領(lǐng)域驅動(dòng)設計（Domain Driven Design，DDD）首先從業(yè)務(wù)角度將復雜場(chǎng)景分解為獨立的領(lǐng)域或子域（與業(yè)務(wù)組件對應）將復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，然后將業(yè)務(wù)架構和系統架構形成綁定關(guān)系，令業(yè)務(wù)和技術(shù)這兩種不同認知模式在統一的環(huán)境、統一的語(yǔ)言下交流，使業(yè)務(wù)架構與系統架構始終保持配稱(chēng)與同步，從而實(shí)現業(yè)務(wù)與技術(shù)深度融合。

領(lǐng)域驅動(dòng)設計在戰略層面保持業(yè)務(wù)架構對系統架構、技術(shù)架構的引領(lǐng)驅動(dòng)關(guān)系。在戰術(shù)層面通過(guò)領(lǐng)域事件識別領(lǐng)域對象，通過(guò)梳理領(lǐng)域對象的根節點(diǎn)定義聚合根、根據聚合根劃定限界上下文，根據限界上下文定義基礎能力（微服務(wù)）及能力組合，由此從業(yè)務(wù)架構衍生出系統架構，保證了業(yè)務(wù)架構與系統架構的配稱(chēng)與同步，最后根據系統架構及企業(yè)數字化資源基礎制定技術(shù)架構方案。

2、DDD領(lǐng)域建模

如前所述，企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)架構中的業(yè)務(wù)組件模型對平臺能力進(jìn)行了全面規劃，并橫向對比企業(yè)所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，將重復的流程動(dòng)作抽離出來(lái)統一定義為可復用的標準化組件。企業(yè)根據熱力圖，以?xún)r(jià)值實(shí)現和業(yè)務(wù)場(chǎng)景為驅動(dòng)安排業(yè)務(wù)組件開(kāi)發(fā)。

業(yè)務(wù)組件是按主題域對數據實(shí)體及相關(guān)任務(wù)聚合形成，業(yè)務(wù)組件與領(lǐng)域驅動(dòng)設計（DDD）的子域有基本對應關(guān)系。因此，基于DDD的應用架構設計可參照業(yè)務(wù)架構的業(yè)務(wù)組件進(jìn)行初步的領(lǐng)域、子域劃分。

全面分析業(yè)務(wù)組件、子域所對應的業(yè)務(wù)流程，對領(lǐng)域內的事件、實(shí)體對象、業(yè)務(wù)規則、角色及權限、輸入輸出關(guān)系進(jìn)行全面梳理為領(lǐng)域建模建立基礎。

事件風(fēng)暴

通過(guò)頭腦風(fēng)暴的形式，列出領(lǐng)域中所有的領(lǐng)域事件，整合之后形成最終的領(lǐng)域事件集合，然后對每一個(gè)事件，標注出導致該事件的命令，每一個(gè)事件標注出命令發(fā)起方的角色。命令可以是用戶(hù)發(fā)起，也可以是第三方系統調用或者定時(shí)器觸發(fā)等。

提取領(lǐng)域對象

從命令和領(lǐng)域事件中提取產(chǎn)生這些業(yè)務(wù)行為的領(lǐng)域對象，即實(shí)體或值對象。

尋找聚合

從實(shí)體中找出聚合根，根據業(yè)務(wù)內聚原則找出聚合根關(guān)聯(lián)所有實(shí)體和值對象，構建“?內聚，低耦合”聚合。確保關(guān)聯(lián)緊密的領(lǐng)域對象能夠內聚在一起，一起按照業(yè)務(wù)規則完成聚合的業(yè)務(wù)邏輯。

劃分限界上下文

根據上下文語(yǔ)義環(huán)境，將聚合進(jìn)行歸類(lèi)，劃定業(yè)務(wù)域限界上下文邊界和上下文服務(wù)地圖，構建領(lǐng)域模型。

能力建模

Thought Works在《現代企業(yè)架構白皮書(shū)》^（5）中將能力建模分為“基礎能力和擴展點(diǎn)設計”、“能力組件設計”和“解決方案設計”三個(gè)部分。

基礎能力：是對領(lǐng)域對象的原子操作，完成一個(gè)領(lǐng)域上單一且完整的職責。比如：創(chuàng )建售后單、修改商品庫存量等。

擴展點(diǎn)與擴展實(shí)現：“擴展點(diǎn)”是對基礎能力的可變性設計，在技術(shù)側體現為基礎能力實(shí)現中的某一個(gè)步驟的接口定義，而接口的一個(gè)實(shí)現為一個(gè)“擴展實(shí)現”。

能力組件：是對基礎能力的進(jìn)一步封裝，目的是方便業(yè)務(wù)的使用。能力組件加快了業(yè)務(wù)接入平臺的速度，讓業(yè)務(wù)側專(zhuān)注業(yè)務(wù)本身，不再需要耗費精力在理解平臺大量的基礎能力上。

解決方案：是平臺針對一類(lèi)共性業(yè)務(wù)的端到端過(guò)程設計的能力模板；可基于該模板快速定制某個(gè)具體業(yè)務(wù)的特定能力，從而達到業(yè)務(wù)模式復用的目的。

至此，通過(guò)領(lǐng)域建模完成了基礎能力、能力組件、解決方案設計，也就完成了應用架構的設計。

領(lǐng)域建模與業(yè)務(wù)架構是一個(gè)相互作用、循環(huán)優(yōu)化的過(guò)程?；?級流程梳理而建立的業(yè)務(wù)架構旨在敏捷建立全局性、輕量化架構指引，能從全局角度對企業(yè)平臺建設的能力布局、業(yè)務(wù)組件配置、數據架構有中觀(guān)把握。因為沒(méi)有進(jìn)行詳細的流程任務(wù)分析，此時(shí)的組件邊界劃分、數據關(guān)系只能算是基本正確，以此制定出平臺建設藍圖。

在業(yè)務(wù)架構指引下的領(lǐng)域建模對領(lǐng)域流程進(jìn)行了詳細梳理，由此對業(yè)務(wù)組件及數據關(guān)系有更詳細、準確的定義，在此需要根據領(lǐng)域建模結果對業(yè)務(wù)架構進(jìn)行動(dòng)態(tài)修正。

四、綜述

最后，將企業(yè)數字化轉型的精益化方法總結如下，也順帶為我所在公司遠卓管理顧問(wèn)廣告一下。

知識產(chǎn)權聲明

本文是在學(xué)習借鑒業(yè)內優(yōu)秀方法、思想基礎上撰寫(xiě)，相關(guān)引用已在文中注明，在此再次對文中引用資料進(jìn)行匯總說(shuō)明，并籍此向原作者表示衷心的感謝！

1.《數字化轉型案例-究竟有哪家企業(yè)的數字化轉型成功了》 2021年5月陳果

2.《打造數字戰略的認知框架》2018年7月陳春花/廖建文《哈佛商業(yè)評論》

3.《業(yè)務(wù)組件模型》IBM 2003年

4.《企業(yè)級業(yè)務(wù)架構設計》付曉巖 ISBN：978- 7- 111- 63280- 1

5.《現代企業(yè)架構白皮書(shū)》 2021年5月 ThoughtWorks

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