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營(yíng)銷(xiāo)是指，企業(yè)發(fā)現或挖掘準消費者需求，從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷(xiāo)售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品的內涵，切合準消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買(mǎi)該產(chǎn)品的過(guò)程。

【本文內容干貨太多，后臺回復042獲取思維導圖】

營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統工程，主要有4個(gè)環(huán)節支撐整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系。

優(yōu)點(diǎn)在于產(chǎn)品的品種、規格、格式簡(jiǎn)單，有利于標準化與大規模生產(chǎn)，有利于降低生產(chǎn)、存貨、運輸、研究、促銷(xiāo)等成本費用。

局限性在于同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，在較大的子市場(chǎng)中的競爭將會(huì )日益激烈，而在較小的子市場(chǎng)中的需求將得不到滿(mǎn)足。

它的觀(guān)念表現為企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設計不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷(xiāo)和定價(jià)方面都加以相應的改變，以適應各個(gè)子市場(chǎng)的需要。

但它的局限性在于，會(huì )使企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用增加。

產(chǎn)品信息傳遞到每一個(gè)消費角落。

直銷(xiāo)的采用只對于扶植中小企業(yè)和處理某些大型企業(yè)的積壓品，對較大的市場(chǎng)是不太適應。

總結一句：“有用的創(chuàng )意”本身就是為了說(shuō)服別人！說(shuō)服別人接受你的理由，其中一種方法就是，尋找到你的‘理由’與‘人們認知’的共同點(diǎn)。

貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、好色、貪慕虛榮、難抵誘惑、害怕孤獨、熱愛(ài)免費、重視等級、迷信專(zhuān)家、崇拜名人、喜隨波逐流……關(guān)于人性的一切弱點(diǎn)，正在被消費社會(huì )利用和營(yíng)銷(xiāo)。

主要是收入、支出、消費者的信貸和儲蓄、經(jīng)濟發(fā)展狀況。

主要是人口總量、人口的增長(cháng)率、人口結構、人口的遷移。

主要是文化、宗教信仰、價(jià)值觀(guān)念、消費習俗、消費興趣等。

主要是政治和法律。

主要是資源、地貌、氣候。

主要是科學(xué)和技術(shù)。

主要是通過(guò)人的嗅覺(jué)達到植入品牌記憶的氣味營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)達到短時(shí)間內聚集人氣的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。 其中包括微博、論壇、郵件、即時(shí)通訊軟件等。

主要是指公司自身的經(jīng)營(yíng)管理情況；

主要是市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品和相類(lèi)產(chǎn)品的競爭；

主要是指消費者的消費水平、購買(mǎi)習慣等；

微觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則是以個(gè)別企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)和基礎，研究的重點(diǎn)是企業(yè)如何利用其有限的資源創(chuàng )造出能滿(mǎn)足消費者需要的產(chǎn)品和服務(wù)。并通過(guò)有效的市場(chǎng)活動(dòng)（分銷(xiāo)和促銷(xiāo)），實(shí)現同消費者的交換，同時(shí)實(shí)現企業(yè)的經(jīng)濟利益等一系列問(wèn)題。

（一）做傳播不要自我陶醉，要走到你的消費者當中去：

好的傳播要具有質(zhì)感和美感，不能為了奪人眼球，去做一些下三俗的東西。廣告應該積極去創(chuàng )造流行的、美好的事情，需要知道你的受眾想要的是什么。

（二）請記住，消費者的習慣永遠和自身利益相關(guān)：

我們試圖引導消費者改變習慣，有一些習慣是可以改變的，而有一些習慣在與你利益完全相關(guān)的時(shí)候，是很難改變的。

（三）專(zhuān)心研究90后，他們是互聯(lián)網(wǎng)的大玩家：

90后現在成為消費的主流群體，90后的世界跟我們很不一樣，而他們正是互聯(lián)網(wǎng)傳播的最重要推動(dòng)力。

（四）都在說(shuō)痛點(diǎn)，你找的點(diǎn)消費者會(huì )痛嗎：

我們很多時(shí)候在研發(fā)或創(chuàng )造產(chǎn)品的時(shí)，并沒(méi)有更多的了解，就說(shuō)市場(chǎng)有機會(huì )，這是消費者的痛點(diǎn)，但實(shí)際上有幾個(gè)消費者真痛，只不過(guò)你以為會(huì )痛。

（五）追熱點(diǎn)不要超過(guò)品牌底線(xiàn)：

在追熱點(diǎn)的時(shí)候要考慮你的品牌跟這個(gè)熱點(diǎn)的關(guān)聯(lián)度有多少，傳播渠道是怎樣的。

（六）自己不愿意寫(xiě)，也就沒(méi)有人愿意看：

營(yíng)銷(xiāo)是用創(chuàng )意將無(wú)趣的世界變得有趣。有趣要創(chuàng )造時(shí)效，創(chuàng )造有效。

（七）好廣告并不能改變一個(gè)爛產(chǎn)品：

一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)，首先要把你的產(chǎn)品做好，“一個(gè)壞的產(chǎn)品加上一個(gè)好的廣告等于死得更快”。

（八）不要跟競爭對手撕逼：

你攻擊別人，如果別人的品牌比你的大，他的獲益會(huì )更大。

當然傳統營(yíng)銷(xiāo)并不是唯一的營(yíng)銷(xiāo)的主體，比如各種組織機構和個(gè)人多種主體共存共同發(fā)展也是營(yíng)銷(xiāo)的主體單位。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的對象不再是單一的產(chǎn)品和服務(wù)而是各種有價(jià)值的事物，都可以進(jìn)行有效地利用。

營(yíng)銷(xiāo)不再是單純的傳統營(yíng)銷(xiāo)手段．而是當代各種營(yíng)銷(xiāo)手法的混合，一般大企業(yè)都會(huì )與傳統營(yíng)銷(xiāo)靈活地選擇同時(shí)進(jìn)行搭配出最適合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的手段。

營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的未知性來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展誰(shuí)也不能肯定地說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)即將發(fā)生什么，這個(gè)明確的答案誰(shuí)也不敢給出。

從營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展來(lái)看，在解決困難中以及各種營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中不斷地總結理論，從而讓營(yíng)銷(xiāo)的各種理論不斷地得到升華和發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng )造、傳播、傳遞客戶(hù)價(jià)值，管理客戶(hù)關(guān)系的一系列過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是計劃和執行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng )意的觀(guān)念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)，以創(chuàng )造符合個(gè)人和組織目標的交換的一種過(guò)程。

活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)通常是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的致勝法寶。企業(yè)通過(guò)投資主辦活動(dòng)，并以活動(dòng)為載體，以產(chǎn)品促銷(xiāo)、提升品牌、增加利潤為目的而策劃實(shí)施的一種營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)模式。

活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是城市營(yíng)銷(xiāo)的有效手段。通常是指城市有計劃、有目的的策劃或申辦某項大型節會(huì )、賽事、論壇等形式的活動(dòng)，并圍繞活動(dòng)的策劃和組織對城市的文化進(jìn)行挖掘、對城市的基礎設施進(jìn)行改造、對城市的環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化、對城市形象和品牌進(jìn)行宣傳推廣，最終借助活動(dòng)促進(jìn)城市經(jīng)濟的發(fā)展和品牌價(jià)值的提升。

媒體活動(dòng)主要是由媒體發(fā)起策劃組織的以豐富和完善媒體自身內容為主要目的的活動(dòng)。隨著(zhù)媒體資源的過(guò)剩，媒體越來(lái)越借助活動(dòng)來(lái)吸引受眾和商家的注意力。

非盈利性組織在中國大多為官辦，并且主要靠企業(yè)或民眾捐助來(lái)運行。而所謂捐助則主要是出于道德驅動(dòng)的行為，屬于善行善舉，捐助者基本上不會(huì )考慮其經(jīng)濟上的回報，捐助者大多成了無(wú)名英雄。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指包括互聯(lián)網(wǎng)為傳播介質(zhì)的其它所有媒體推廣后期所產(chǎn)生的一系列交易行為，是利用不同的渠道組建起強大的不平行的縱橫交織的載體信息覆蓋，最后通過(guò)在線(xiàn)支付功能實(shí)現交易的目的。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是即時(shí)互動(dòng)和即刻交易（下定單），網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)包括互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)（電子商務(wù)）?；ヂ?lián)網(wǎng)只是一個(gè)傳播的媒介，只不過(guò)這個(gè)媒介承載了其它媒介能做到的任何功能，所以我們不能片面的認為互聯(lián)網(wǎng)傳播+電子商務(wù)=網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額。

隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的全面普及，人們在網(wǎng)上的娛樂(lè )生活工作時(shí)間明顯變多，這就加大了互聯(lián)網(wǎng)媒體的廣告價(jià)值，不少商家都將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)列為商家必爭之地，也隨之涌現出了類(lèi)似中麒推廣的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司，為甲方提供網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

可預見(jiàn)的二十年內，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將是商家的主要營(yíng)銷(xiāo)手段。

就是根據用戶(hù)使用搜索引擎的方式，利用用戶(hù)檢索信息的機會(huì )通過(guò)搜索引擎返回的結果，盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標用戶(hù)，以此來(lái)獲得更好的銷(xiāo)售或者推廣效果。

病毒性營(yíng)銷(xiāo)是一種常用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法，常用于網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒性營(yíng)銷(xiāo)利用的是用戶(hù)口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段。

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)（郵件營(yíng)銷(xiāo)）是利用電子郵件與受眾客戶(hù)進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷(xiāo)方式。同時(shí)也廣泛的應用于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。然而電子郵件營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)術(shù)語(yǔ)也通常涉及到以下幾個(gè)方面：

1. 以獲得新客戶(hù)和使老客戶(hù)立即重復購買(mǎi)為目的發(fā)送郵件。

2. 
   

3. 在發(fā)送給自己客戶(hù)的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告。

4. 
   

5. 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送電子郵件電子郵件目前有泛濫的趨勢，容易引起人的反感，需慎用。

個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)即企業(yè)把對人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿(mǎn)足推到空前中心的地位，企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費者個(gè)人數據庫和信息檔案，與消費者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系，及時(shí)地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，向顧客提供一種個(gè)人化的銷(xiāo)售和服務(wù)，顧客根據自己需求提出商品性能要求。

論壇營(yíng)銷(xiāo)就是“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò )交流的平臺，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標客戶(hù)更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認知度的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”，就是論壇營(yíng)銷(xiāo)。

微博營(yíng)銷(xiāo)是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，隨著(zhù)微博的火熱，即催生了有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方式，就是微博營(yíng)銷(xiāo)。每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊一個(gè)微博，然后利用更新自己的微型博客。

微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)對臨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新，是伴隨著(zhù)微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，用戶(hù)訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶(hù)需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)（TMK）的定義為：通過(guò)使用電話(huà)，來(lái)實(shí)現有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿(mǎn)意度、維護老顧客等市場(chǎng)行為的手法。

所謂靜態(tài)攔截，是指企業(yè)把產(chǎn)品在終端展示陳列，以產(chǎn)品力、品牌力、形象力吸引潛在客戶(hù)，并導致潛在客戶(hù)既往購買(mǎi)競爭對手產(chǎn)品的行為發(fā)生改變，并保持自身現實(shí)客戶(hù)的持續忠誠。

動(dòng)態(tài)攔截，則主要通過(guò)人（如銷(xiāo)售員、促銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員）的作用，通過(guò)講解、勸說(shuō)、誘導等溝通技巧使潛在客戶(hù)的既有購買(mǎi)行為發(fā)生改變，進(jìn)而傾向于企業(yè)并投奔企業(yè)。

而介質(zhì)攔截則是指通過(guò)媒體廣告、焦點(diǎn)廣告、渠道媒體廣告等多種廣告形式進(jìn)行信息攔截，使傳播的信息成為潛在客戶(hù)的購買(mǎi)“向導”。

其實(shí)，這恰恰印證了一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是客戶(hù)爭奪戰。不過(guò)，客戶(hù)爭奪戰的最高境界是征服潛在客戶(hù)的意志，而不是潛在客戶(hù)的某一次或某幾次購買(mǎi)行為。

很多人習慣于將與銷(xiāo)售之外對應的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節稱(chēng)之為策劃，市場(chǎng)不是一個(gè)固化孤立的東西，需求也存在著(zhù)無(wú)限可能性。立足于市場(chǎng)，的確減少一些盲目性，但僅僅有了市場(chǎng)觀(guān)，在房地產(chǎn)行業(yè)做好營(yíng)銷(xiāo)還遠遠不夠。營(yíng)銷(xiāo)肯定涉及到產(chǎn)品生產(chǎn)和成本控制環(huán)節。

在消費品行業(yè)，產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)和組織生產(chǎn)已經(jīng)完全成熟，營(yíng)銷(xiāo)人員與生產(chǎn)環(huán)節之間的關(guān)系相對簡(jiǎn)單，基本上可以簡(jiǎn)化為一個(gè)內部訂單的關(guān)系。在大多數的消費品行業(yè)，生產(chǎn)周期短，可以低成本甚至零成本地按照市場(chǎng)的需求靈活調整生產(chǎn)。

營(yíng)銷(xiāo)人員一方面要準確預測需求盡量減少變數；另一方面，要對生產(chǎn)環(huán)節了如指掌，在關(guān)鍵性節點(diǎn)之前及時(shí)根據市場(chǎng)信息調整定位與策略；一方面要在市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品中盡可能追求更高的銷(xiāo)售價(jià)格；另一方面要對成本構成和各項主要支出的市場(chǎng)價(jià)格有著(zhù)充分了解，充分考慮到選擇不同的產(chǎn)品方向帶來(lái)的成本變化；還要面對那些很難說(shuō)不會(huì )遇到的問(wèn)題。

許多沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴格訓練的營(yíng)銷(xiāo)人員也有非常出色的營(yíng)銷(xiāo)理念。創(chuàng )造力是成功營(yíng)銷(xiāo)的重要部分，當然這種需要不僅僅限于營(yíng)銷(xiāo)人員。

營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)建模做出決策和指導投資，建立營(yíng)銷(xiāo)的度量方法來(lái)顯示他們的活動(dòng)對于銷(xiāo)售和利潤的影響。

營(yíng)銷(xiāo)到底是一門(mén)藝術(shù)、技術(shù)還是科學(xué)，答案是所有這些因素共同構成了營(yíng)銷(xiāo)。

營(yíng)銷(xiāo)不只可以被盈利性組織所使用，營(yíng)銷(xiāo)可以被應用到社會(huì )活動(dòng)的發(fā)起上。

許多營(yíng)銷(xiāo)的理念和工具最初是來(lái)自快速消費品行業(yè)面對的一些實(shí)際問(wèn)題。其他的工具則來(lái)自于耐用產(chǎn)品行業(yè)（無(wú)論是面向消費者的還是面向企業(yè)的）、日用品行業(yè)和服務(wù)業(yè)。

不過(guò)，這些市場(chǎng)類(lèi)型（消費品、工業(yè)和服務(wù)業(yè)）并不需要完全不同的理論框架。否則，我們將面對的是市場(chǎng)I、市場(chǎng)II、市場(chǎng)III這樣混亂的局面，而且行業(yè)間也無(wú)法進(jìn)行相關(guān)經(jīng)驗的交流借鑒。

再營(yíng)銷(xiāo)（remarketing），是指引導消費者再次購買(mǎi)。消費者通常不會(huì )“立即購買(mǎi)”，而是需要考慮一段時(shí)間，他們很多是過(guò)后才購買(mǎi)的。

社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)集中在捕捉用戶(hù)早期的興趣點(diǎn)，而使用放入購物車(chē)信息的公司實(shí)際上用戶(hù)已經(jīng)提供了聯(lián)系信息。一個(gè)新的方法——“提醒服務(wù)”，很好的結合了兩者的特性。

品牌在facebook或其它社交網(wǎng)絡(luò )的連結提供給品牌定向廣告的未來(lái)機會(huì )，同時(shí)，社交網(wǎng)絡(luò )也確保了其新廣告能夠迎合到已經(jīng)表示愿意考慮的受眾，進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)。

而放入購物車(chē)后被再營(yíng)銷(xiāo)用戶(hù)也默許了這種聯(lián)絡(luò )。如果品牌是通過(guò)第三方在線(xiàn)商店銷(xiāo)售的，商店就將決定是否利用放入購物車(chē)進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)。

“提醒我”服務(wù)集中在早期購物需求生成階段。產(chǎn)品為中心的博客、評論網(wǎng)站甚至數字雜志都會(huì )使用“提醒我”服務(wù)允許讀者對他們已經(jīng)發(fā)現的一種產(chǎn)品進(jìn)行提醒，進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)。

根據細分市場(chǎng)正確匹配市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略?？梢酝ㄟ^(guò)定向分析消費者的需求、購買(mǎi)行為來(lái)了解目標市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)需求，然后根據零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)類(lèi)態(tài)、經(jīng)營(yíng)商圈、經(jīng)營(yíng)能力等可確定的商業(yè)因素來(lái)細分客戶(hù)群體和構建終端細分市場(chǎng)的識別體系，確定重點(diǎn)服務(wù)對象和營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，并制定與市場(chǎng)運行情況相匹配的營(yíng)銷(xiāo)策略。

通過(guò)細分市場(chǎng)增強競爭力?？梢酝ㄟ^(guò)對細分市場(chǎng)的貨源滿(mǎn)足程度、工業(yè)產(chǎn)品競爭情況、目標產(chǎn)品消費人群定位等進(jìn)行比對分析和預警管理，使企業(yè)及時(shí)集中人力、物力投入目標市場(chǎng)，對產(chǎn)品的適銷(xiāo)區域、滯銷(xiāo)區域做出靈敏反應，在保持局部市場(chǎng)優(yōu)勢的基礎上提高營(yíng)銷(xiāo)能力和主體競爭力。

首先，要提高產(chǎn)品選擇自由度。在貨源組織上要充分了解市場(chǎng)需求，更加注重消費者的真實(shí)需求，要保證產(chǎn)品與市場(chǎng)銜接互補功能完整，合理對品牌進(jìn)行規劃和定向培育，自下而上組織貨源，在更高水平上提高訂單營(yíng)銷(xiāo)管控能力。

其次，要提高貨源分配透明度。要通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統對細分市場(chǎng)的目標客戶(hù)進(jìn)行有效識別，由軟件系統分析終端客戶(hù)原始需求信息并自動(dòng)生成客戶(hù)目標需求信息，據此進(jìn)行貨源分配和訂單采集，有效減少貨源分配的人為干擾因素。

再次，要提高客戶(hù)訂單滿(mǎn)意度。要重點(diǎn)完善市場(chǎng)分析和預測、客戶(hù)需求采集、工業(yè)企業(yè)信息服務(wù)、目標市場(chǎng)細分、品牌評價(jià)和維護工作流程，在提高訂單準確度的基礎上同步提高上下游客戶(hù)訂單滿(mǎn)意度。

首先，要提升信息化管理水平。信息化進(jìn)程要由企業(yè)核心業(yè)務(wù)活動(dòng)信息化向整體業(yè)務(wù)活動(dòng)信息化發(fā)展，努力消除各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節的“信息孤島”，以信息流控制物流，提高企業(yè)供應鏈管理的實(shí)效性。

其次，要加快供應鏈管理的信息化橫向整合。在推行供應鏈管理過(guò)程中，要積極對內部既有的各種業(yè)務(wù)系統進(jìn)行整合，架構統一的、標準化的基礎信息平臺。需要注意的是，對業(yè)務(wù)層面的橫向整合必須跨越各業(yè)務(wù)部門(mén)的邊界，為企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和交易方式變革起到良好的支撐作用，并延伸到供應鏈的上游和下游。

首先，要建立市場(chǎng)常態(tài)調查機制，對主流營(yíng)銷(xiāo)渠道各環(huán)節、消費者群體進(jìn)行調研，收集、整理、分析、篩選、匯總相關(guān)信息供決策應用。

其次，要為所有品牌建立檔案，并進(jìn)行預測，合理、有效地分配品牌市場(chǎng)空間資源，根據品牌成長(cháng)性、市場(chǎng)占有率、消費者滿(mǎn)意度等條件確定品類(lèi)管理策略和品種組合投放策略。

再次，要對品類(lèi)進(jìn)行目標優(yōu)化，保證品類(lèi)的多元性、目標性和便利性，并根據單品牌庫存周期來(lái)測定品牌的流通速度，確定主銷(xiāo)品類(lèi)體系，開(kāi)展相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)縮短庫存周期，延長(cháng)品牌生命周期。

深度分銷(xiāo)：

對目標區域市場(chǎng)細分后，通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)理（客戶(hù)經(jīng)理）定線(xiàn)、定時(shí)對終端客戶(hù)一對一拜訪(fǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、維護、服務(wù)和管理。在提高客戶(hù)關(guān)系價(jià)值、客戶(hù)忠誠度、消費忠誠度和企業(yè)運行效率的同時(shí)提高企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)控制能力。

整合營(yíng)銷(xiāo)：

在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要全面考慮客戶(hù)需求、購買(mǎi)成本、便利和溝通等條件的滿(mǎn)足程度，借力整合營(yíng)銷(xiāo)理念，對上下游客戶(hù)進(jìn)行雙向整合，以服務(wù)賦予產(chǎn)品更多價(jià)值，達到提高營(yíng)銷(xiāo)水平的根本目的。

文化營(yíng)銷(xiāo)：

從客戶(hù)價(jià)值理論和管理學(xué)角度來(lái)看，文化營(yíng)銷(xiāo)可以充分滿(mǎn)足客戶(hù)的精神訴求，它著(zhù)力營(yíng)造的是一種可感知的精神氛圍。需要注意的是，文化營(yíng)銷(xiāo)不單要站在企業(yè)的角度，更要站在消費者的角度。

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