羊皮卷之一：一個(gè)與企業(yè)名稱(chēng)和形象相符的域名，是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的前提。由于域名具有唯一性，一個(gè)域名一旦注冊成功，任何其他機構都無(wú)法注冊相同的域名。因此，域名是企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò )商標，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中起到企業(yè)標識的作用，在進(jìn)行域名的命名時(shí)，要考慮到域名與企業(yè)的名稱(chēng)、標識相統一。一個(gè)好的域名應該具有簡(jiǎn)潔性，避免過(guò)長(cháng)的字符導致記憶的困難，此外，域名還應該考慮到因特網(wǎng)的國際性，兼顧國際的用戶(hù)。如海爾集團www.haier.com和長(cháng)城www.greatwall.com就比較有代表性。
羊皮卷之二：選擇合適的服務(wù)器。根據企業(yè)建站的實(shí)際規模和企業(yè)的發(fā)展計劃選擇服務(wù)器?？梢宰约杭茉O；可以委托服務(wù)器托管甚至是租用虛擬主機。一般情況下，大型企業(yè)實(shí)力雄厚，而且基于企業(yè)自身龐大的數據庫以及安全方面的考慮，以選擇自己架設服務(wù)器為最佳選擇；而中型企業(yè)比較樂(lè )于選擇服務(wù)器托管服務(wù)，這樣就可以省去管理、維護服務(wù)器的大筆費用和網(wǎng)絡(luò )***；小型企業(yè)干脆與人共同分享虛擬主機。不過(guò)在這里有必要給租用虛擬主機的企業(yè)一個(gè)忠告：租用虛擬主機時(shí)一定要選擇可*的虛擬主機供應商，考慮虛擬主機空間的性?xún)r(jià)比，實(shí)際上不少租用虛擬主機的企業(yè)曾經(jīng)發(fā)生這樣的情況：某些不夠規范的虛擬主機供應商在管理和維護中出現缺陷，導致網(wǎng)絡(luò )的傳輸速度慢的出奇，甚至正常運行中斷，或者當你要重新更新資料時(shí)，發(fā)現主機空間根本就不夠大。
羊皮卷之三：網(wǎng)站的整體策劃與網(wǎng)頁(yè)設計要參考網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的意見(jiàn)。設計得美侖美奐，相當有藝術(shù)性的網(wǎng)站并非是最具有商業(yè)實(shí)用性的網(wǎng)站。而一個(gè)業(yè)余的網(wǎng)頁(yè)制作人員更可能把整體的網(wǎng)站風(fēng)格弄的不倫不類(lèi)。
羊皮卷之四：網(wǎng)頁(yè)設計要權衡視覺(jué)沖擊力與速度的關(guān)系。如果為了炫耀企業(yè)的實(shí)力而把公司的全景照片放在首頁(yè)，或者在單張的網(wǎng)頁(yè)中插入一堆花里胡俏的產(chǎn)品圖片，那么，不超過(guò)十秒鐘，多數的瀏覽者就會(huì )點(diǎn)擊鼠標勝利大逃亡。網(wǎng)民的耐力是有限的，而且轉移注意力的方式實(shí)在是太方便了。當然，詳盡地展示產(chǎn)品以提高網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的直觀(guān)性無(wú)可厚非，考慮到國內帶寬不足的實(shí)際情況，確實(shí)需要放圖片的，應該控制文件的大小，同時(shí)，使用縮略圖功能也不失為無(wú)奈中的最佳選擇。
羊皮卷之五：一定要考慮因特網(wǎng)的國際性。無(wú)論你是經(jīng)營(yíng)家用電器，還是珠寶、工藝品或者裝飾品，你要是想拿到國際定單，有必要為你的網(wǎng)站做一個(gè)英文版，或者針對特定的市場(chǎng)提供相應的網(wǎng)站，如阿里巴巴就有面向全球的英文網(wǎng)站、針對國內市場(chǎng)的簡(jiǎn)體中文網(wǎng)站、針對港澳地區和東南亞地區華人的繁體中文網(wǎng)站和針對韓國的專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站。
羊皮卷之六：合理利用網(wǎng)站空間。為保證網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的順利進(jìn)行，必須根據需要不斷地開(kāi)發(fā)后臺管理軟件，完善數據庫資料。此外，合理利用網(wǎng)站空間表現為根據實(shí)際的需求提供網(wǎng)站的服務(wù)功能。有些企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的聊天室使用者寥寥無(wú)幾，平白地浪費了企業(yè)的網(wǎng)站空間。其實(shí)，客戶(hù)與網(wǎng)站的日常溝通，一般通過(guò)論壇、留言板或者企業(yè)郵箱就足夠了。
羊皮卷之七：網(wǎng)站內容能反映企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和權威性，網(wǎng)絡(luò )貿易中，海量的信息導致沒(méi)有多少企業(yè)樂(lè )于與一個(gè)二流的企業(yè)打交道，除非你能夠證明：我是專(zhuān)業(yè)的！企業(yè)的發(fā)展歷程、行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性資料、重要領(lǐng)導視察、參加重要的洽談會(huì )或展覽會(huì )，甚至經(jīng)常報道行業(yè)的新聞都可以令你的網(wǎng)站底氣十足。
羊皮卷之八：定期更新網(wǎng)頁(yè)內容。如果客戶(hù)半年后瀏覽你的網(wǎng)站，發(fā)現依舊是不變的面孔，那只會(huì )給人留下一個(gè)印象：你的企業(yè)難道沒(méi)有發(fā)展嗎？更新網(wǎng)頁(yè)內容有多種方式，而且有些并不需要多少專(zhuān)門(mén)的人力?？梢越?jīng)常報道業(yè)界的新聞，本企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，甚至是更換歡迎詞的內容，另一個(gè)常用的辦法是把可以開(kāi)放的數據庫與經(jīng)常更換的網(wǎng)頁(yè)建立鏈接，實(shí)現網(wǎng)站內容與數據庫的同步更新。
羊皮卷之九：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的圣經(jīng)：宣傳、宣傳、再宣傳。最有效的途徑是在搜索引擎上登錄你的網(wǎng)站，此外，你還可以通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì )的網(wǎng)站、相關(guān)的BBS、新聞?dòng)懻摻M，或者傳統的媒體廣告、名片來(lái)宣傳?？傊?，絕對不能讓辛辛苦苦建立的網(wǎng)站呆在互聯(lián)網(wǎng)的角落。值得注意的是，登錄搜索引擎要從瀏覽者的角度去選擇關(guān)鍵詞。而且，登錄搜索引擎也不是一勞永逸的事情，定期檢查自己網(wǎng)站在各個(gè)搜索引擎的排名狀況，如果你的網(wǎng)站排在第二頁(yè)以后，那么你的點(diǎn)擊率就會(huì )降低40%以上。網(wǎng)絡(luò )社區對純粹的廣告行為相當反感，如果不想引起眾怒的話(huà)，最好不要在毫不相干的論壇和討論組發(fā)帖子，也不要用購買(mǎi)的郵件列表發(fā)垃圾郵件。
羊皮卷之十：回復客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)不要超過(guò)24小時(shí)?？蛻?hù)的問(wèn)題應該得到最好的回復，網(wǎng)站管理人員有必要根據顧客的提問(wèn)分類(lèi)回答，提高解答的效率。當然，對于常見(jiàn)的問(wèn)題，預先設置基本的答案或者FAQ都是不錯的選擇。記住，如果客戶(hù)在提問(wèn)后的下一次打開(kāi)郵箱沒(méi)有得到滿(mǎn)意的答復，那么可見(jiàn)你的服務(wù)是多么的糟糕透頂。
