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四種氣質(zhì),每種都有成功的可能,管理者,你屬于哪種?
 導語(yǔ):  江山易改,本性難移。氣質(zhì)作為一個(gè)人經(jīng)常表現出來(lái)的穩定的心理特征,影響人的各個(gè)方面。就管理者而言,氣質(zhì)不僅影響著(zhù)管理者在員工心目中的形象,也會(huì )影響著(zhù)管理者如何用人、如何處理危機、經(jīng)營(yíng)公司等方面。
       所謂氣質(zhì),即我們通常所說(shuō)的脾氣、秉性。氣質(zhì)從我們每個(gè)人呱呱墜地、咿呀學(xué)語(yǔ)到蹣跚學(xué)步都有一定的表現。在一定程度上,氣質(zhì)受到人先天的生理素質(zhì)的影響。我們發(fā)現,嬰兒階段有的寶寶非常安靜,有的寶寶愛(ài)哭好動(dòng)。伴隨著(zhù)我們的成長(cháng),氣質(zhì)也在不斷影響著(zhù)我們生活的方方面面。有的小孩子意志力堅強,有的小孩子意志力薄弱;有的小孩子活潑開(kāi)朗,有的小孩子沉默寡言;有的小孩子沉穩安靜,有的小孩子好動(dòng)。在先天心理素質(zhì)的基礎上,氣質(zhì)受到家庭、社會(huì )環(huán)境等多方面的影響。相對于性格、能力而言,氣質(zhì)具有相對穩定的特征。

       通常而言,氣質(zhì)包括了語(yǔ)言表達能力、意識感知、思維反應速度、情緒、注意力等各方面。這些方面呈現了不同的表現,因此就有了不同的氣質(zhì)。氣質(zhì)是每個(gè)人與生俱來(lái)的,沒(méi)有好壞之分。它只是給我們的言談舉止打上了某種標簽,我們不能用它來(lái)決定一個(gè)人的價(jià)值。一個(gè)人的氣質(zhì)只能影響他的性格、行為等方面。任何一種氣質(zhì)的人在自己的努力下都可以成為成功的人。在我們工作中,氣質(zhì)是一個(gè)人與同事相處、言談舉止所表現出來(lái)的人格魅力的一種提升。我們發(fā)現有的人溫文爾雅,有的人高冷,有的人豪放大氣,有的人不拘小節。在一定程度上,氣質(zhì)是親朋好友或同事對我們每個(gè)人相對中肯的一種評價(jià)。

       早在古希臘,著(zhù)名的醫生希波克拉底就提出了氣質(zhì)的概念。他基于四種體液的理論,把體液分為四類(lèi),即:血液、黃膽汁、黏液和黑膽汁。在希波克拉底看來(lái),由這四種體液按照相應的比例混合而成形成了人的不同氣質(zhì)。這四種液體在我們每個(gè)單個(gè)的人體的比例是不同的,他根據四種體液在人體中的比例,將人的氣質(zhì)分為四大類(lèi):體液中血液占優(yōu)勢稱(chēng)多血質(zhì),黃膽汁占優(yōu)勢稱(chēng)膽汁質(zhì),黏液占優(yōu)勢稱(chēng)黏液質(zhì),黑膽汁占優(yōu)勢則稱(chēng)抑郁質(zhì)。

后來(lái),巴甫洛夫將人神經(jīng)系統的基本特點(diǎn)和四種高級神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型與希波克拉底的四種氣質(zhì)類(lèi)型一一對應,找到了四種氣質(zhì)類(lèi)型的特征。多血質(zhì)類(lèi)型的氣質(zhì)神經(jīng)系統的基本特點(diǎn)是強而均衡且靈活,高級神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型為活潑型;膽汁質(zhì)類(lèi)型的氣質(zhì)神經(jīng)系統的基本特點(diǎn)是強而不均衡,高級神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型為興奮性;黏液質(zhì)的氣質(zhì)神經(jīng)系統的基本特點(diǎn)是強而均衡但不靈活,高級神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型為安靜型;抑郁質(zhì)神經(jīng)系統的基本特點(diǎn)是弱,高級神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型為抑制性。除此之外,還有其他的中間類(lèi)型。巴甫洛夫的氣質(zhì)類(lèi)型學(xué)說(shuō)奠定了我們現在氣質(zhì)類(lèi)型的基礎?,F在我們所說(shuō)的氣質(zhì)類(lèi)型主要有以下四種:

(1)多血質(zhì),又稱(chēng)活潑型。這種類(lèi)型的氣質(zhì)情緒興奮性高,適應型強,穩定性弱,傾向于外向型性格。此種氣質(zhì)的人擅于言談,語(yǔ)言表達能力強,喜歡與他人交往。他們遇事反應敏捷,大腦反應迅速,能夠迅速察覺(jué)存在的變化以及對方的需要。但這種類(lèi)型的人注意力不太集中,對事物的熱愛(ài)很容易發(fā)生變化。

(2)膽汁質(zhì),又稱(chēng)興奮型或暴躁型。這種類(lèi)型的氣質(zhì)情緒興奮性高,適應性強,穩定性弱,傾向于外向型性格。此種氣質(zhì)的人坦率,待人熱情,精力旺盛。他們敢作敢為,不拘小節。但這種類(lèi)型的人情緒容易沖動(dòng),心情波動(dòng)較大。

(3)黏液質(zhì),又稱(chēng)安靜型。這種類(lèi)型的氣質(zhì)類(lèi)型情緒興奮性低,適應型弱,穩定性強,傾向于內向型性格。此種氣質(zhì)的人安靜穩重,不喜歡言談,思維遲緩,反應緩慢。此種類(lèi)型的人輕易不向別人袒露自己的心聲,情緒相對穩定,注意力集中又難于轉移。

(4)抑郁質(zhì),又稱(chēng)抑制型。這種類(lèi)型的氣質(zhì)類(lèi)型情緒興奮性體驗深刻,適應性弱,穩定性強,傾向于內向型性格。此種氣質(zhì)的人善于觀(guān)察細節,性格孤僻,不喜歡交際,做事遲緩。

       當然,我們每個(gè)人單純地屬于某種氣質(zhì)的類(lèi)型很少,大多數都是介于各類(lèi)型之間的中間類(lèi)型,如:膽汁-多血質(zhì)等。

       我們通常所說(shuō)的氣質(zhì)都是相對而言的,一些情況下氣質(zhì)也受到多種因素的影響。任何一個(gè)人,無(wú)論屬于哪種氣質(zhì)類(lèi)型,遇到開(kāi)心的事情總會(huì )精神振奮,情緒激動(dòng);遇到沮喪的事情總會(huì )情緒低落。但是,人的氣質(zhì)不同,在面對活動(dòng)中表現出來(lái)的特征是不同的。

       甲乙丙丁四人要參加一次全國性的學(xué)科競賽,老師和家長(cháng)都給予了他們厚望,同學(xué)們也希望他們能取得不錯的成績(jì)。面對這樣重要的競賽,甲乙丙丁都表現了不同程度的緊張,但是他們緩解緊張以及面對的方式是不同的。


       甲通過(guò)與老師、同學(xué)們交流,看場(chǎng)勵志電影來(lái)轉移注意力,他相信這場(chǎng)競賽會(huì )帶給自己不同的收獲,就算沒(méi)有獲獎也沒(méi)有關(guān)系;乙在老師和親朋好友的鼓勵下,斗志昂揚,相信自己一定可以取得成功;丙感覺(jué)到自己壓力大,也沒(méi)有采取方法解壓,而是再復習復習準備應考;丁害怕自己辜負了老師的期望,還沒(méi)有考試就表現出了極度的緊張,擔心自己成績(jì)不理想。


       面對比賽,甲乙丙丁雖然都緊張,但他們的表現特征是不同的。從上面的表現,我們可以推斷出甲性格開(kāi)朗,擅于言談,在緊張狀態(tài)會(huì )轉移自己的注意力,是多血質(zhì)的氣質(zhì)類(lèi)型;乙興奮度高,適應性強,充滿(mǎn)斗志,是膽汁質(zhì)的氣質(zhì)類(lèi)型;丙不善言談,比較安靜,注意力集中,是黏液質(zhì)的氣質(zhì)類(lèi)型;丁適應性弱,注意力集中,是抑郁質(zhì)的氣質(zhì)類(lèi)型。
       每個(gè)人都有不同的氣質(zhì)類(lèi)型,氣質(zhì)不能決定我們的成就。它是一個(gè)相對穩定的外在表現形式。就管理者而言,氣質(zhì)在影響管理者在公司的形象同時(shí),更重要的是影響了管理者如何對待員工、處理危機、運營(yíng)公司等各方面。一個(gè)優(yōu)秀的用人者,必須兼備這些最基本的素質(zhì)和能力。


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來(lái)源:本文摘自企業(yè)管理出版社的新書(shū)——《管理者自畫(huà)像》,購書(shū)請點(diǎn)擊“閱讀原文”

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