在職場(chǎng)我們經(jīng)??吹竭@樣的畫(huà)面:有人指著(zhù)自己的鼻子莫名其妙地問(wèn):“這件事找我嗎?我有這個(gè)能力來(lái)解決這件事情嗎?這么大一個(gè)公司,我能說(shuō)上話(huà)?我說(shuō)的話(huà)管用嗎?”因為自己職位低,經(jīng)驗不足,說(shuō)話(huà)沒(méi)有權威等等原因讓許多人在責任面前大大質(zhì)疑自己。他們最充分的理由就是“我沒(méi)有能力負責任?!?/p>
是真的沒(méi)有能力負責嗎?未必。這種人,一定是沒(méi)有責任心的,一定是公司里永遠不被提拔的那一類(lèi)。因為一個(gè)人敢不敢于承擔責任,愿不愿承擔責任,跟能力的大小并沒(méi)有多大的關(guān)系,關(guān)鍵是看他有沒(méi)有敢于承擔的勇氣和行為。在責任心面前,所有一切客觀(guān)和主觀(guān)的不可能都會(huì )心甘情愿地為責任讓路,為責任低頭。只要有高度的責任心,就不會(huì )嫌自己能力不夠,就不會(huì )找這樣的理由,而是拼盡一切,能力不夠就補能力,也一定要把自己的責任盡到!
報載,四川有一位老婆婆,她十歲的小孫子突然患了重病,癱瘓在床,不能上學(xué)了。這位老人為了讓孩子不喪失學(xué)習的機會(huì ),決定自己去替孫子上學(xué)。
七十多歲的老人,只上過(guò)一年學(xué)的學(xué)歷,風(fēng)里來(lái)雨里去,每天往返數十里山路,替孫子去上小學(xué)四年級的課,認認真真地記下筆記,弄懂問(wèn)題,晚上回來(lái)再一字一句地教給孫子。為了讓自己能聽(tīng)懂四年級的課程,老奶奶除了到學(xué)校聽(tīng)課,還要自學(xué)很多知識,才能給孫子講懂。就這樣,她堅持了整整三年、一千多天——終于孫子以?xún)?yōu)異的成績(jì)通過(guò)了小學(xué)畢業(yè)考試!
新聞?wù)掌?,老奶奶和孫子的同學(xué)一起站在黑板前演算習題,這張照片一直在人們的腦海中揮之不去。
和責任相比,只讀過(guò)一年書(shū)、根本沒(méi)有能力學(xué)會(huì )四年級的課程算什么?每天返數十里的山路又算什么?為了孫子,為了自己的一份責任,老奶奶沒(méi)有說(shuō)自己能力不夠,而是想盡一切辦法提高自己的能力,目的只不過(guò)是為了負起自己的責任。這才是真正具有責任心的人的行為。
我們說(shuō)責任勝于能力,不是對能力的否定,而是對責任的肯定。有能力負責而不負責,與沒(méi)能力負責而不負責,是完全兩回事?!睹献恿夯萃跗稀分?,孟子有句名言:“挾太山以超北海,語(yǔ)人曰‘我不能’,是誠不能也。為長(cháng)者折枝,語(yǔ)人曰‘我不能’,是不為也,非不能也?!币馑际钦f(shuō):背負泰山穿越北海,對別人說(shuō)“我辦不到”,是真的辦不到;但為歲數大的人折兩根樹(shù)枝,也對別人說(shuō)“我辦不到”,這就不是辦不到,而是自己根本就不想辦,是不想負責,不想承擔。
有些事太大、太難、太重要,或許我們真的辦不到,不能為之負責,這個(gè)誰(shuí)都可以理解。但對于能力能達到的事情,自己職責內的事情,也推托說(shuō)“我沒(méi)有能力負責”,那就是不想負責的表現,就是沒(méi)有責任心的表現。這是不應當的。自己的責任就該要自己來(lái)?yè)?,推托、逃避或是漫不?jīng)心地對待責任,都只會(huì )讓我們最終毀了自己。
一個(gè)一輩子造船的老木匠準備退休,渡?;氐嚼霞?。老板非常欣賞這位木匠,在大半個(gè)世紀的相處中,他對這位技藝精湛的老匠人充滿(mǎn)了敬佩和感激之情。因而,他想要在他退休之際送給他一件特別的禮物。于是,他對老木匠說(shuō),請幫我最后再造一條船吧,這條船我要它精致漂亮又堅固耐用。
木匠答應了。但是,他的心已不在工作上了,他只是機械地做,甚至都沒(méi)有認真檢查每一個(gè)榫頭是不是接的牢固了。船造好了,確實(shí)很精致,很漂亮,但只有老木匠自己知道,這艘船的質(zhì)量趕不上以前他造過(guò)的任何一艘船。但那又有什么關(guān)系呢?反正船好不船已經(jīng)與我沒(méi)有太大關(guān)系了,我要走了。
第二天,老板送老木匠到海邊,老木匠發(fā)現自己要乘座的船居然就是自己剛造好的那一艘。老板說(shuō),感謝你一直以來(lái)的辛苦付出,你要走了,我把這條船送給你,算是我對你的一份感激。
老木匠慚愧極了,卻不好意思說(shuō)出來(lái),只好上了船。船在海上走了沒(méi)多久,就遇上了風(fēng)浪,由于質(zhì)量不過(guò)關(guān),很快船就被風(fēng)浪散了架,整艘船全毀了。老木匠趴在一塊船板上,隨浪起伏,心中的后悔無(wú)以復加——早知道這船是我自己的,為什么不負責一點(diǎn),把船造得堅固一些呢?
但后悔已經(jīng)晚了。
任何一個(gè)單位和個(gè)人在工作中都會(huì )有問(wèn)題出現。有問(wèn)題是正?,F象,沒(méi)有問(wèn)題才不正常。當你面對工作中出現的問(wèn)題時(shí),你的態(tài)度是怎樣的呢?有人這樣評論:一流的員工解決問(wèn)題,不放流的員工抱怨問(wèn)題??梢?jiàn),一旦工作中出現問(wèn)題就抱怨,就逃避責任的人是不會(huì )受集體公司歡迎的。同時(shí)這也說(shuō)明那些之所以一生無(wú)為,不能成功的人,并不是他們的能力不如別人,也不是公司沒(méi)有給他們機會(huì ),而是當他們而對問(wèn)題的時(shí)候,首先質(zhì)疑了自己的能力,或者說(shuō)直接推卸掉了責任。
世界上沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,有沒(méi)有解決問(wèn)題的信心和決心,才是關(guān)鍵所在。一個(gè)公司的老總,最討厭員工的一句話(huà)是“老板,這件事情該怎么辦才好?”如果老板事事都能拿定主意,事事都能自己辦得妥當,那他還要那些員工做什么?最讓老板寬心的一句話(huà)是“老板請放心,我們一定會(huì )有辦法的?!币粋€(gè)人的能力大小與他的責任心有著(zhù)直接的關(guān)系。那些開(kāi)口就說(shuō)“我能力有限,無(wú)力去解決這件事情”的人,并不是真的能力不如人,而是沒(méi)有責任心,他們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)一定要把某一件事做好,也沒(méi)有嘗到過(guò)把某一件事情做到最好后的那種喜悅。
在其位,謀其職。就是說(shuō)無(wú)論在哪個(gè)職位上,做好本職工作就是自己的職責所在。如何才能算得上是盡職盡責了呢?可以從三個(gè)方面來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題:那就是盡力、盡心、盡責。勇于承擔責任是一種品質(zhì),也是身在職場(chǎng)生存的基本條件。無(wú)論你處在哪個(gè)崗位上,都必須立足本職,獨當一面,肩負起應有的責任。
有沒(méi)有能力為某件事情負責,主要是看這個(gè)人有沒(méi)有責任心。如果從一開(kāi)始你就把事情當作自己的事情來(lái)做,哪怕過(guò)程中有失誤,最終事情會(huì )做得圓滿(mǎn),因為,你的責任在驅使你一定會(huì )把事情做好。所以,那些總是說(shuō)“我沒(méi)有能力負責任”的人,其實(shí)是沒(méi)有責任心的。
一個(gè)上了年紀的木匠準備退休,他告訴雇主說(shuō)不想再蓋房子了,想與老伴去過(guò)悠閑的生活。雇主看到他的好工人要走,感到非常惋惜,便問(wèn)他能不能再蓋一棟房子,就算是給他個(gè)人幫忙。 木匠答應了。但是,今非昔比,老木匠的心已不在工作上了,不僅手藝退步,還偷工減料。房子蓋好后,雇主卻把鑰匙交給木匠:“房子歸你了,這是我送給你的禮物?!蹦窘呈终痼@。
一個(gè)老故事,講述的卻是一個(gè)真道理。再精的手藝,再好的工人,一旦失去責任心,他的能力也就到邊緣了。責任是能力充分展現的前提。有多大的責任就有多大的擔當,有多大的擔當就有多大的能力。每一個(gè)人在自己的崗位上,都是有能力承擔自己的那一份責任的,沒(méi)有能力只是借口,只是托辭,只是缺少責任心的表現。不論大事小事,不論領(lǐng)導職員,只因為要有一顆對行業(yè)、對他人、對自己的責任心,我們才就能在自己的本職崗位上扎實(shí)奉獻,才能去盡情發(fā)揮個(gè)人的能力就能把自己責任盡到底。
所謂能力,直觀(guān)的意思是一個(gè)人具有某項技能技巧,譬如銷(xiāo)售能力、組織能力、管理能力……但是,能力包含很多因素,我們可以理解為包括責任心在內的綜合素質(zhì)。因此,沒(méi)有責任心的能力是片面的、不完整的能力。同時(shí),責任可以促進(jìn)能力的培養?!氨盔B(niǎo)先飛”一詞就是很好的說(shuō)明。當經(jīng)驗不足或是存在客觀(guān)困難時(shí),我們的責任心會(huì )促使我們不找借口,多付出,直到解決困難。
喬治剛踏入社會(huì )的時(shí)候,是在一家雜貨批發(fā)店工作,一年只能賺200元。
有一天,一位顧客買(mǎi)了很多東西,裝了滿(mǎn)滿(mǎn)一車(chē),騾子拉起來(lái)顯得很吃力,而且搖搖晃晃的,稍微顛一下,東西就可能落下來(lái)。送貨本來(lái)不是喬治分內的事情,但喬治還是主動(dòng)去幫助那位客人把貨送回家。開(kāi)始的時(shí)候還算順利,但走到途中時(shí),車(chē)輪不小心陷進(jìn)了泥潭里,喬治他們使盡全身力氣都沒(méi)有將車(chē)推動(dòng)。這時(shí),天又下起了小雨,如果不盡快把車(chē)推出來(lái),車(chē)上的東西就要淋濕了。喬治顧不得弄臟衣服,跑來(lái)跑去地抱石頭墊車(chē)輪,并且還趴在地上使勁去掀輪子。最后,車(chē)總算是越過(guò)了泥潭,但喬治也變成了一個(gè)泥人。到了顧客家里后,喬治又細心地為顧客清點(diǎn)貨物,還把每一件商品上的水擦干凈。
那天很累,而且回到店里也沒(méi)有人夸獎喬治,老板甚至理都沒(méi)理他。但喬治還是感到很高興,因為自己幫助了一位顧客。第二天,有人跑到店里,說(shuō)一位先生要見(jiàn)喬治,在街頭的茶館里等他。喬治向老板請了假,直奔茶館。
要見(jiàn)喬治的先生正是頭天那位顧客。他說(shuō)他自己有一家較大的公司,想請喬治到他的公司工作,因為他發(fā)現喬治是一個(gè)工作十分努力、負責并且富有奉獻精神的人。他給喬治的工資是每月100元!要知道,那個(gè)時(shí)候每月100元可是了不起的數目了,喬治當然沒(méi)有理由拒絕這份工作。在新的公司,喬治擔任了部門(mén)經(jīng)理,也很快得到了進(jìn)一步的提升。
有沒(méi)有能力為一件事情負責任,就是看他有沒(méi)有責任心。就像喬治一樣,雖然送貨不是他一定要去做的事,但是,為了別人的貨能夠安全到家,他還是很高興地去幫助別人送貨。盡管一路上風(fēng)雨阻撓,吃了些苦頭,但顧客得到了滿(mǎn)意的結果,自己也因此而找到了更好的工作。這就是有責任心的員工,讓老板不得不想擁有的好員工。有這樣的責任心在前,能力的提升也就理所當然了。
別說(shuō)“我沒(méi)有能力負責任”,這其實(shí)是沒(méi)有責任心。真正有責任心的人,再一般的能力也能做盡心盡力、盡職盡責,也會(huì )竭盡所能甚至竭盡所不能,把自己的事情做好。
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