只要是領(lǐng)導者，至少就有一個(gè)追隨者，這是毋庸置疑的。然而，大量的研究和著(zhù)作都在關(guān)注優(yōu)秀的領(lǐng)導力，而從未關(guān)注過(guò)追隨者， 這給人的錯覺(jué)就是：領(lǐng)導者很重要，追隨者無(wú)所謂。
其實(shí)，領(lǐng)導者與追隨者之間是一種密不可分的關(guān)系，無(wú)論離開(kāi)哪一方，另一方都將難以為繼。與領(lǐng)導者風(fēng)格各異一樣，追隨者也并非千人一面，因此，對追隨者不能采取簡(jiǎn)單的一刀切的方法。本文作者對領(lǐng)導者與追隨者之間的關(guān)系演變進(jìn)行了研究，提出了自己的下屬分類(lèi)法，以幫助領(lǐng)導者識別并深刻了解下屬之間的差異。
這套下屬分類(lèi)法將追隨者一律按照參與程度這個(gè)標準來(lái)分類(lèi)。這一簡(jiǎn)單而又重要的分類(lèi)標準可以讓領(lǐng)導者立刻明白，追隨者是否接受領(lǐng)導者所推行的事情，支持程度如何。根據這一標準，作者把追隨者分為五類(lèi)——孤立者、旁觀(guān)者、參與者、活躍者和鐵桿者。
旁觀(guān)者：只在一旁觀(guān)望，但不參與。這些人坐享其成，刻意袖手旁觀(guān)，不愿輕易投入。旁觀(guān)者故意躲開(kāi)他們的領(lǐng)導，脫離他們的團隊或組織。如果做某件事迎合了他們的利益，他們也可能被動(dòng)參加，但不是發(fā)自?xún)刃闹鲃?dòng)參與。他們的這種退縮態(tài)度，也相當于默認了當前的人和事。
參與者：在一定程度上參與。參與型追隨者無(wú)論是明確支持還是明確反對自己的老板或組織，都會(huì )表現出深切關(guān)注，他們愿意投入一些自己的東西，譬如時(shí)間或者金錢(qián)，希望能發(fā)揮個(gè)人影響。
活躍者：對領(lǐng)導者和組織有一種強烈的情感，并據此行動(dòng)。這類(lèi)追隨者態(tài)度熱情、精力充沛、積極主動(dòng)。他們對公司里的人和流程都有很深的情感投入，所以他們努力工作要么是為自己的領(lǐng)導賣(mài)命，要么是想削弱領(lǐng)導的力量，甚至將領(lǐng)導拉下馬來(lái)。
鐵桿者：愿意為自己的理想或某個(gè)人獻身。這類(lèi)追隨者可能對領(lǐng)導絕對忠心，也可能不惜一切代價(jià)要將其扳倒。他們會(huì )為了自己認為值得的某個(gè)人或某件事而奉獻一切。
孤立者和旁觀(guān)者對團隊或組織的貢獻有限，甚至無(wú)所作為。改造他們的關(guān)鍵在于找出致使其漠然的根本原因，然后提供合適的內在或外在激勵，提高他們的參與度，最終提升他們的生產(chǎn)力。領(lǐng)導者必須對參與者、活躍者或鐵桿者予以特別關(guān)注，判斷這些人究竟是支持自己還是反對自己。發(fā)現支持或反對跡象并不難，因為參與者，特別是活躍者和鐵桿者，都屬于感情外露型。
優(yōu)秀的領(lǐng)導者往往會(huì )有一些共同特質(zhì)，同樣，優(yōu)秀的追隨者也具有以下共性：首先，他們必然是有所作為，心不在焉、無(wú)所作為的孤立者和旁觀(guān)者顯然不屬于好的追隨者。其次，好的追隨者積極支持工作高效、道德高尚的好領(lǐng)導，同時(shí)也積極反對工作低效、道德敗壞的壞領(lǐng)導；相反，壞的追隨者要么對團隊或組織毫無(wú)貢獻，要么反對好的領(lǐng)導、支持壞的領(lǐng)導。
認清不同追隨者之間的差異對于領(lǐng)導者如何領(lǐng)導，經(jīng)理人如何管理，都有至關(guān)重要的意義。
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