第一節 問(wèn)題解決的性質(zhì)與過(guò)程 一、問(wèn)題與問(wèn)題解決：
?。ㄒ唬﹩?wèn)題的定義及種類(lèi)：給定信息和要達到的目標之間有某些障礙需要被克服的刺激情境。三個(gè)基本成分：給定的條件、要達到的目標、存在的限制或障礙。
分為兩類(lèi)：1、有結構的問(wèn)題：兩個(gè)基本特征：第一、問(wèn)題的明確性。問(wèn)題的目標很明確，問(wèn)題解決者可以很確切地知道他需要達到什么目標。問(wèn)題的條件是明確給出的，而且問(wèn)題的條件與目標之間具有對應性，所給的條件是解決問(wèn)題所必需的，也是充分的。第二、解法的確定性。從條件通向目標的方法是確定的，有明確的算法規則，可以經(jīng)過(guò)一定的推理轉換而得出，而且答案是唯一的。這種問(wèn)題一般是定義明確的、封閉性的問(wèn)題。課本中的練習課多為這類(lèi)問(wèn)題。
2、無(wú)結構的問(wèn)題：無(wú)結構的問(wèn)題在結構上具有不明確性，在解法規則和答案上具有模糊性和開(kāi)放性，它往往與某些概念原理密切聯(lián)系在一起。問(wèn)題的一個(gè)或多個(gè)側面是不明確的。比如問(wèn)題的目標可能是不明確的，比如要在城市中新開(kāi)通一條公交路線(xiàn)，是怎樣的？再比如設計一堂好課，寫(xiě)一篇游記作文等。另外問(wèn)題的初始條件也可能是不明確的，甚至是不充分的。相應的這類(lèi)問(wèn)題的解法具有模糊性和開(kāi)放性，常常沒(méi)有可以預見(jiàn)的、唯一的標準答案，而是有多種解法和思路，從不同角度看，各種答案都有一定的合理性，而且需要把一些知識綜合起來(lái)。例如如何治理空氣污染？需要物理化學(xué)、數學(xué)及社會(huì )科學(xué)等知識。在實(shí)際情境中的真實(shí)問(wèn)題常常是無(wú)結構的問(wèn)題。通常能激發(fā)學(xué)生的興趣和探究欲。
?。ǘ﹩?wèn)題解決：是指個(gè)人應用一系列的認知操作，從問(wèn)題的起始狀態(tài)到達目標狀態(tài)的過(guò)程。特點(diǎn)：目的性、認知性、序列性。
二、問(wèn)題解決的過(guò)程：（一）有結構的問(wèn)題的解決過(guò)程：
基于信息加工理論，有結構的問(wèn)題的解決過(guò)程大致包括兩個(gè)環(huán)節：理解問(wèn)題和搜尋解法。綜合有關(guān)模型，基克提出了以下四個(gè)階段：建立問(wèn)題表征、搜尋解法、執行解法和評價(jià)。
1、建立問(wèn)題表征：也就是要理解問(wèn)題的意思，澄清問(wèn)題到底是什么。在以往解決問(wèn)題經(jīng)驗的基礎上，學(xué)習者會(huì )對各種問(wèn)題的結構特征及其解法形成一定理解，在頭腦中構成了各種各樣的問(wèn)題圖式。在理解分析問(wèn)題時(shí)，學(xué)習者會(huì )先對照問(wèn)題中的有關(guān)信息，在自己的記憶中尋找合適的問(wèn)題圖式。如找到了完全匹配的圖式，直接進(jìn)入第三階段：執行解法。否則，無(wú)圖式激活就要先“搜尋解法”。
2、搜尋解法：基于上一環(huán)節所建立的問(wèn)題表征，學(xué)習者要通過(guò)一定的方法分析初始條件與目標之間的關(guān)系，從而找出達到目標、解決問(wèn)題的方法、路線(xiàn)。如下策略：（1）問(wèn)題類(lèi)比（2）手段—目標分析（3）問(wèn)題分解：如解決2x4-4x2+1=0.(4)想法—檢驗：對于任何問(wèn)題，可以盡力想出（蒙）各種解決方案，，后逐一檢驗。
3、解法的執行與評價(jià)：
?。ǘo(wú)結構問(wèn)題的解決過(guò)程：它的解決過(guò)程更主要是一種“設計”過(guò)程，而不是在一定的邏輯結構中進(jìn)行的系統的“解法搜尋”。喬納森把解決過(guò)程總結為如下環(huán)節：1、理清問(wèn)題及其情境限制。首先要確定問(wèn)題是否存在，其次，問(wèn)題解決者查明問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。權衡種種可能的理解角度，建立有利于解決問(wèn)題的問(wèn)題表征。2、澄清、明確各種可能的角度、立場(chǎng)和利害關(guān)系：只建立單一的表征是不夠的，需要進(jìn)一步考慮問(wèn)題中的多種可能性。3、提出可能的解決方法：對問(wèn)題情境的不同理解會(huì )導致不同的解法和思路。4、評價(jià)各種方法的有效性：無(wú)結構的問(wèn)題通常沒(méi)有唯一的標準答案，因此，這類(lèi)問(wèn)題的解決實(shí)際上是要在各種解法中尋找一種最為可取的解決方案。5、對問(wèn)題表征和解法的反思監控：所有問(wèn)題都需要元認知監控，包括對解決過(guò)程的計劃，對理解狀況的監察，對解法的評價(jià)等。確定各種解法的局限性。一般問(wèn)題只是形成解決方案而已，如需要實(shí)施，還需要下面的環(huán)節。6、實(shí)施、監察解決方案。7、調整解決方案。
第二節 問(wèn)題解決能力的培養
一、影響問(wèn)題解決的主要因素：（一）問(wèn)題的特征：個(gè)體解決問(wèn)題時(shí)，常常受到問(wèn)題的類(lèi)型、呈現方式等的影響。（二）已有的知識經(jīng)驗。（三）定勢與功能固著(zhù)：功能固著(zhù)也可以看作是一種定勢，即從物體的正常功能的角度來(lái)考慮問(wèn)題的定勢。即當一個(gè)熟悉了某種物體的常用功能時(shí)，就很難看出該物體所具有的其他潛在的功能。另外，智力水平、性格特征、情緒狀態(tài)、認知風(fēng)格和世界觀(guān)等個(gè)性心理特性也制約著(zhù)問(wèn)題解決的方向和效果。
二、提高問(wèn)題解決能力的教學(xué)：
?。ㄒ唬┨岣邔W(xué)生知識儲備的數量與質(zhì)量：1、幫助學(xué)生牢固地記憶知識。2、提供多種變式，促進(jìn)知識的概括。3、重視知識間的聯(lián)系，建立網(wǎng)絡(luò )化結構。（二）教授與訓練解決問(wèn)題的方法與策略：1、結合具體學(xué)科，教授思維方法。如審題技藝等。2、外化思路，進(jìn)行顯性教學(xué)。將教師的經(jīng)驗外化出來(lái)，示范給學(xué)生，要求學(xué)生模仿，內化于學(xué)生。（三）提供多種練習的機會(huì )（四）培養思考問(wèn)題的習慣：1、鼓勵學(xué)生主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題。2、鼓勵學(xué)生多角度提出假設。3、鼓勵自我評價(jià)與反思。
三、教會(huì )學(xué)生解決問(wèn)題：
1、幫助學(xué)生真正理解題意，分析問(wèn)題：2、在思考、解決問(wèn)題的過(guò)程中。3、在問(wèn)題解決之后。
第三節： 創(chuàng )造性及其培養
一、創(chuàng )造性及其特征：創(chuàng )造性是指個(gè)體產(chǎn)生新奇獨特的、有社會(huì )價(jià)值的產(chǎn)品的能力或特性。有真正的創(chuàng )造和類(lèi)似的創(chuàng )造。
?。ㄖ攸c(diǎn)）目前公認的是以發(fā)散思維的基本特征來(lái)代表創(chuàng )造性。發(fā)散思維也叫求異思維，是沿不同的方向去探求多種答案的思維形式。與發(fā)散思維相對，聚合思維是將各種信息聚合起來(lái)，得出一個(gè)正確答案或最好的解決方案的思維形式。發(fā)散思維是創(chuàng )造性思維的核心。
主要特征：1、流暢性、2、變通性、3、獨創(chuàng )性。
二、創(chuàng )造性思維的過(guò)程與方式：瓦拉斯提出創(chuàng )造性思維的四個(gè)階段：準備期、醞釀期、豁朗期和驗證期。
1、舉例說(shuō)明什么是類(lèi)比思維？類(lèi)比思維被認為是創(chuàng )造性思維中的核心方法。當面對一個(gè)問(wèn)題時(shí)，如果一個(gè)人沒(méi)有直接相關(guān)的知識，那他可能會(huì )通過(guò)類(lèi)比的方法把不直接相關(guān)的知識經(jīng)驗運用到當前的問(wèn)題中。比如，在研究原子結構時(shí)，盧瑟福用太陽(yáng)系來(lái)類(lèi)比原子結構，在原子結構中，電子繞著(zhù)原子核轉，就象行星繞著(zhù)太陽(yáng)轉一樣。類(lèi)比思維涉及到兩種觀(guān)念之間的對應映射，其中一個(gè)觀(guān)念是“源領(lǐng)域”（如上面的“太陽(yáng)系”）另一個(gè)觀(guān)念是“靶領(lǐng)域”（比如原子），類(lèi)比思維就是把源領(lǐng)域中的觀(guān)念框架映射到靶領(lǐng)域中，從而形成對該領(lǐng)域的新理解。
2、假設檢驗與科學(xué)發(fā)現：假設和實(shí)驗。
二、影響創(chuàng )造性的因素：（一）環(huán)境（二）智力：創(chuàng )造性與智力并非簡(jiǎn)單的線(xiàn)性關(guān)系，既獨立性，又相關(guān)。（1）低智商不可能具有創(chuàng )造性（2）高智商可能有高創(chuàng )造性，也可能有低創(chuàng )造性（3）低創(chuàng )造性的智商水平可能高，也可能低。（4）高創(chuàng )造性者必須有高于一般水平的智商。即高智商不是高創(chuàng )造性的充分條件，但是必要條件。
?。ㄈ﹤€(gè)性：一般而言，創(chuàng )造性與個(gè)性二者之間具有互為因果的關(guān)系。（1）具有幽默感（2）有抱負和強烈的動(dòng)機（3）能夠容忍模糊與錯誤。（4）喜歡幻想（5）具有強烈的好奇心（6）具有獨立性。
三、創(chuàng )造性的培養：（一）創(chuàng )設有利于創(chuàng )造性產(chǎn)生的適宜環(huán)境：：1、創(chuàng )設寬松的心理環(huán)境。2、給學(xué)生留有充分選擇的余地。3、改革考試制度與考試內容。（二）注重創(chuàng )造性個(gè)性的塑造：1、保護好奇心。2、解除個(gè)體對答錯問(wèn)題的恐懼心理。3、鼓勵獨立性和創(chuàng )新精神。4、重視非邏輯思維能力。5、給學(xué)生提供具有創(chuàng )造性的榜樣。（三）開(kāi)設培養創(chuàng )造性的課程，教授創(chuàng )造性思維策略：1、發(fā)散思維訓練。2、推測與假設訓練。3、自我設計訓練。4、頭腦風(fēng)暴訓練（基本思路和做法）：通過(guò)集體討論，使思維相互撞擊，迸發(fā)火花，達到集思廣益的效果。具體應用時(shí)，應遵循四條原則：一是讓參與者暢所欲言，對提出的方案暫不作評價(jià)或判斷；二是鼓勵標新立異、與眾不同的觀(guān)點(diǎn)；三是以獲得方案的數量而非質(zhì)量為目的，即鼓勵多種想法，多多益善；四是鼓勵提出改進(jìn)意見(jiàn)或補充意見(jiàn)。
可以先由教師提出問(wèn)題，然后鼓勵每個(gè)學(xué)生從自己的角度提出解決問(wèn)題的方法，通過(guò)集體討論可以拓寬思路，產(chǎn)生互動(dòng)，激發(fā)靈感，進(jìn)而提高創(chuàng )造性。
