試論圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)
沈彥君；浙江師范大學(xué)學(xué)報（社會(huì )科學(xué)版）200501期
傳統圖書(shū)館對不同層次、專(zhuān)業(yè)、地域的用戶(hù)只能提供單一的、適合所有用戶(hù)的資源和服務(wù),
而在高度信息化、網(wǎng)絡(luò )化的環(huán)境下,用戶(hù)的特性和需求有了更高更深層次的變化,這就激化了互聯(lián)網(wǎng)龐大而且無(wú)序的海量信息庫與用戶(hù)需求之間的矛盾。這一矛盾的存在,對用戶(hù)尋找所需信息造成了極大的困難。前不僅需要圖書(shū)館提供書(shū)刊文獻服務(wù),而且更需要滿(mǎn)足對某一知識領(lǐng)域某一問(wèn)題的特殊需求。因而目前迫切需要營(yíng)造一種可滿(mǎn)足用戶(hù)特定需求的個(gè)性化的信息環(huán)境( Person2alized information environment) ,即讓用戶(hù)能根據個(gè)人興趣、工作特性和課題性質(zhì)來(lái)“定制”信息資源或組織個(gè)人館藏( Personal collection,簡(jiǎn)稱(chēng)PEC) ,并提供個(gè)性化的信息服務(wù)。
就像孔子所說(shuō)的教育要因材施教，圖書(shū)館開(kāi)展的服務(wù)也要因人而異。
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