近日，河北衡水市紀委組織新聞媒體，對該市各縣市區政務(wù)服務(wù)窗口進(jìn)行了明察暗訪(fǎng)，發(fā)現少數窗口紀律渙散，缺崗、早退現象突出；更有窗口工作人員，上班時(shí)間存在玩電腦游戲、睡覺(jué)等違紀情況；甚至有個(gè)別單位，屢被查屢不改，其紀律作風(fēng)亟待整頓。
當前，部分政務(wù)服務(wù)窗口紀律作風(fēng)散漫，嚴重影響了政府機關(guān)部門(mén)在公眾心中的形象，也降低了政府機關(guān)在群眾之中的公信力，加強政務(wù)服務(wù)窗口的紀律作風(fēng)建設已迫在眉睫。我認為要在政務(wù)服務(wù)窗口系統中開(kāi)展紀律作風(fēng)建設需從以下幾方面做起：
一、統一思想，提高認識。開(kāi)展機關(guān)紀律作風(fēng)集中整頓工作，是著(zhù)眼全縣大局，適應新形勢、新任務(wù)的要求，進(jìn)一步加強機關(guān)作風(fēng)建設的一項重要措施。機關(guān)各部門(mén)要切實(shí)統一思想，高度重視，切實(shí)抓好干部作風(fēng)整頓工作。
二、加強警示教育，進(jìn)一步開(kāi)展紀律作風(fēng)整頓工作，組織窗口人員進(jìn)一步學(xué)習通報，對照檢查并落實(shí)整改措施。一查思想，看本窗口人員的責任意識、服各意識、效率意識強不強，服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)投資軟環(huán)境建設的思想牢不牢。有無(wú)得過(guò)且過(guò)、不負責任的現象存在；
二、提升素質(zhì)，讓學(xué)習不放松。通過(guò)學(xué)習堅定干部職工的政治信念，增強法律意識和紀律觀(guān)念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，奠定服務(wù)為民的思想基礎，提升業(yè)務(wù)水平和能力，促進(jìn)工作作風(fēng)轉變和工作效能的提高；
三、分解責任，讓工作不懈怠。全面細致梳理明確服務(wù)窗口職責，責任到人并規定完成期限，做到責任、權力、義務(wù)相統一。
四、加強督查，讓紀律不松散。 一是建立健全工作考評機制。完整有效的考評機制可以激發(fā)出員工的潛力，提高員工的工作效率，也能從某些方面杜絕一些不良現象。將員工平日的表現和年終考核掛鉤，做到獎懲并發(fā)，年終考核時(shí)，嚴格按照平日記錄的表現打分，對于做得好的人進(jìn)行褒獎，嚴肅處理工作中作風(fēng)散漫，態(tài)度惡劣的人，做到賞罰分明。
二是建立健全指紋打卡制度。針對當前少數政務(wù)服務(wù)窗口出現的缺崗、早退等現象，相關(guān)部門(mén)可以考慮統一購買(mǎi)指紋打卡機。成立專(zhuān)門(mén)的督查組，在督查組的監督下進(jìn)行現場(chǎng)指紋采集，防止冒名頂替等弄虛作假的事件發(fā)生，并在固定時(shí)間內對外界公布，方便群眾監督。
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