| 一．教師要理解家長(cháng)，用心建立家園交流的基礎。 家長(cháng)都很愛(ài)自己的孩子，對孩子的未來(lái)充滿(mǎn)了憧憬，相信他的孩子會(huì )越來(lái)越能干。因為有愛(ài)，即使孩子長(cháng)得丑，他也認為很可愛(ài)。孩子成長(cháng)過(guò)程中的一丁點(diǎn)兒進(jìn)步，都會(huì )被愛(ài)心倍加的家長(cháng)無(wú)限放大——那是孩子越來(lái)越聰明的表現。家長(cháng)的期望在起著(zhù)美化孩子的作用（有時(shí)也難免會(huì )把孩子的缺點(diǎn)掩蓋掉）。 家長(cháng)與他人交流的一個(gè)永恒話(huà)題就是孩子，而且很愛(ài)把孩子的優(yōu)點(diǎn)、可愛(ài)之處向他人玄耀。 可見(jiàn)，孩子的優(yōu)點(diǎn)才是老師與家長(cháng)交流的基礎。教師要善于建立這個(gè)交流基礎，要向家長(cháng)那樣從內心深處相信他的孩子會(huì )越來(lái)越能干。與家長(cháng)交流的時(shí)候把他孩子的優(yōu)點(diǎn)（那怕是一點(diǎn)點(diǎn)）放大了說(shuō)，缺點(diǎn)要少說(shuō)，即使說(shuō)了也要表明相信（首先要自己相信，其次讓孩子相信、讓家長(cháng)相信）孩子一定會(huì )改掉缺點(diǎn)的。這樣家長(cháng)才容易接納教師的建議或意見(jiàn)。 二．要依據不同群體的孩子家長(cháng)工作的的難易程度，有針對性地多進(jìn)行溝通。 家長(cháng)工作難度與孩子發(fā)展成正相關(guān)。孩子發(fā)展全面、進(jìn)步快、能力強，家長(cháng)滿(mǎn)意程度高，家長(cháng)工作自然好做；反之，難矣。 一類(lèi)是孩子聰明好學(xué)、又懂事，這類(lèi)孩子家長(cháng)一般都有較好的個(gè)人素養、知書(shū)達理、以身作則，其孩子易于教育，孩子進(jìn)步自然快，家長(cháng)滿(mǎn)意度就高，這類(lèi)孩子的家長(cháng)工作可以說(shuō)是不費吹灰之力； 第二類(lèi)孩子是聰明淘氣，學(xué)習上不費勁、一學(xué)就會(huì )，也很可愛(ài)但不太守紀律，經(jīng)常犯錯誤，常被叫到老師跟前挨批，但孩子可以感覺(jué)到老師不煩他，所以對老師很親近，這類(lèi)孩子的家長(cháng)工作也比較好做； 第三類(lèi)孩子淘氣、好動(dòng)，對學(xué)習不感興趣，經(jīng)常擾亂正常秩序，易引起教師反感，老師不喜歡他，他更是故意與老師作對，從而形成惡性循環(huán)。孩子不喜歡老師，自然家長(cháng)也不會(huì )喜歡老師，家長(cháng)工作當然不易見(jiàn)效； 第四類(lèi)是默默無(wú)聞的孩子，這類(lèi)孩子有的不怎么聰明，但從來(lái)不惹事生非，不給教師找麻煩、來(lái)和沒(méi)來(lái)一個(gè)樣，沒(méi)給老師留下什么深刻印象。經(jīng)常容易被教師所忽視，孩子遭受冷遇，家長(cháng)工作也就可想而知。 因此，教師要真心關(guān)愛(ài)每個(gè)孩子，尤其要關(guān)注問(wèn)題兒童，也就是第三類(lèi)、第四類(lèi)孩子，對他們多一些關(guān)愛(ài)和幫助，放大他的優(yōu)點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，以期建立起良好的師生互動(dòng)關(guān)系；同時(shí)要針對性地、有重點(diǎn)的多與問(wèn)題兒童的家長(cháng)多溝通。有溝通就有理解。多交流、多溝通，家長(cháng)自然會(huì )感覺(jué)到教師對孩子的關(guān)注之情，了解教師在孩子身上所付出的心血，家長(cháng)就會(huì )認同教師、接受教師，使溝通順利地進(jìn)行下去。 三．在與家長(cháng)溝通過(guò)程中，要有一定的方法和策略 一個(gè)家長(cháng)對一個(gè)教師的信任或不信任很多時(shí)候只來(lái)自一兩次談話(huà)和交往。因此，教師在與家長(cháng)溝通的過(guò)程中，一定要講究溝通的方法和策略： １．根據家長(cháng)需求，找準溝通的切入點(diǎn)。 不同類(lèi)型的家長(cháng)對孩子關(guān)心的方式不同。老人關(guān)注孩子的生活、飲食，父母關(guān)注孩子學(xué)習方面多些；母親在孩子成長(cháng)的問(wèn)題上過(guò)問(wèn)的多些，而父親則很少過(guò)問(wèn)；小班孩子的家長(cháng)關(guān)心生活事多些，大班家長(cháng)關(guān)注孩子學(xué)習方面的事多些；體弱兒家長(cháng)關(guān)心孩子的健康方面多些，而新入園的家長(cháng)則每天都想從教師那里了解到孩子在園的一切表現，這時(shí)的家長(cháng)對教師還不夠了解，還沒(méi)有建立起對教師的信任感，擔心孩子在園受委屈，擔心教師對自己的孩子不夠盡心，教師與家長(cháng)、孩子之間正處于磨合期。教師要關(guān)注家長(cháng)所擔心的問(wèn)題，以家長(cháng)最為關(guān)心的話(huà)題為由頭，展開(kāi)溝通，進(jìn)而再引導家長(cháng)關(guān)心孩子其它方面的教育問(wèn)題，以保障孩子全面和諧地發(fā)展。 ２．要“多報喜、巧報憂(yōu)”。在與家長(cháng)的交流中，教師要能生動(dòng)地描述出其孩子在幼兒園某一環(huán)節的可愛(ài)表現，家長(cháng)會(huì )從你的言談中自然感受到你對他孩子的關(guān)愛(ài)、對他的孩子特別重視，并留下了教師工作細致、認真負責的好印象。這樣從情感上雙方就很容易溝通。正所謂“親其師，信其道”。而面對孩子的缺點(diǎn)，一次只說(shuō)一個(gè)方面，只解決一個(gè)問(wèn)題，而不要把孩子所有的缺點(diǎn)錯誤都羅列一遍，這樣只會(huì )讓家長(cháng)更沮喪，甚至對教師的能力表示懷疑。教師也不要指責因孩子的問(wèn)題，給教師教學(xué)工作、管理工作帶來(lái)多少不便，找來(lái)多少麻煩，給其他孩子造成傷害或有不好的影響等等，而是要強調孩子的缺點(diǎn)對他自身未來(lái)的發(fā)展有什么負面影響，讓家長(cháng)感覺(jué)到教師的目的是為了他孩子著(zhù)想，而非為了教師工作上的便利。 ３．要善于傾聽(tīng)家長(cháng)的意見(jiàn)。教師謙虛誠懇、專(zhuān)心傾聽(tīng)家長(cháng)的意見(jiàn)，會(huì )讓家長(cháng)感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿(mǎn)腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長(cháng)，在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽(tīng)的教師面前，也常會(huì )被“軟化”得通情達理。 ４．要尊重家長(cháng)，多提建設性的意見(jiàn)，不要居高臨下。在處理孩子的問(wèn)題上，教師自己都做了那些工作，取得了什么成效？要先給家長(cháng)交流，然后再提出需要家長(cháng)從哪方面配合。要注意征求家長(cháng)的意見(jiàn)：“您是怎么想的，如果我們采用……方法做他的工作，您看行不行??？……要多提建設性意見(jiàn)，不要使用“你應該”或“你必須”等命令性的字眼，而應該說(shuō)“我認為”或“你認為怎樣”這些婉轉、協(xié)商性質(zhì)的詞語(yǔ)，這樣家長(cháng)才容易接受也樂(lè )意接受我們的建議或意見(jiàn)。當然也不能過(guò)于謙虛，在確定無(wú)疑時(shí)，語(yǔ)氣也應該十分肯定，讓家長(cháng)相信你的意見(jiàn)是不容質(zhì)疑的。 ５．當家長(cháng)遇到問(wèn)題或困難時(shí)，教師一定要從家長(cháng)角度考慮如何幫助他們。教師要學(xué)會(huì )換位思考，想家長(cháng)所想、急家長(cháng)所急，尋找讓家長(cháng)能夠接受的解決問(wèn)題的方法或途徑。 ６．幼兒在園出現狀況更要及早主動(dòng)與家長(cháng)溝通。孩子在園難免會(huì )出現這樣或那樣的意外事故；還有個(gè)別孩子在一段時(shí)期內多次出現小狀況，如尿褲子、玩水打濕衣袖、被其他小朋友欺負等，如果教師不及時(shí)主動(dòng)地與家長(cháng)溝通，讓家長(cháng)自己胡亂揣摩，很可能會(huì )因家長(cháng)的誤會(huì )導致教師所做的成績(jì)被這一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題所淹沒(méi)；教師自己在工作中有過(guò)失導致幼兒受傷害，是要主動(dòng)承擔責任的；如教師沒(méi)有過(guò)失，也應主動(dòng)與家長(cháng)溝通，從多種角度去思考分析，幫助孩子或家長(cháng)解決問(wèn)題。 |
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