環(huán)境有政治氣氛嗎？對這兩個(gè)問(wèn)題回答都是肯定他總共花了超過(guò)半時(shí)間去交流和解決這些問(wèn)題到項目結束時(shí)由于需要克服阻力他完成自己任務(wù)時(shí)間總共還不到他全部時(shí)間10%

　　在有關(guān)技術(shù)項目經(jīng)理(project manager)素質(zhì)和能力認識上SAP和貝內特達成了共識做了 8年項目經(jīng)理(project manager)、并自認為做得“還可以”SAP大中華區執行副總裁黃驍儉用非常“中國”語(yǔ)言回答了他對技術(shù)項目經(jīng)理(project manager)認識:

　　項目經(jīng)理(project manager)最重要

是做人

工作

　　“項目經(jīng)理(project manager)在組織工作中遇到最大障礙是人障礙項目經(jīng)理(project manager)角色實(shí)際上就和支部書(shū)記差不多大部分時(shí)間是做人思想工作他要不斷地將管理思想解釋給別人聽(tīng)他必須要和客戶(hù)達成共識并且他還要有能力把握度把握節奏很多客戶(hù)都有急于求成心理項目經(jīng)理(project manager)首先要是個(gè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家而不是個(gè)軟件Software專(zhuān)家他要能把握企業(yè)管理命脈和主要問(wèn)題眼能看出企業(yè)怎樣改進(jìn)才是最好所有這切簡(jiǎn)而言的就是:項目經(jīng)理(project manager)要有很好溝通能力對管理思想有清晰認識有非常強分析能力”

　　在如何處理好和高層管理者關(guān)系上SAP認為每個(gè)項目都應有個(gè)最高項目指導委員會(huì )公司把手擔任項目組組長(cháng)開(kāi)始要簽訂個(gè)項目章程就像法律樣項目經(jīng)理(project manager)只是個(gè)執行者因此SAP建議企業(yè)高層定要成為項目經(jīng)理(project manager)強有力后臺在項目實(shí)施過(guò)程中企業(yè)還有主導業(yè)務(wù)項目會(huì )涉及到各部門(mén)但項目經(jīng)理(project manager)不能要求他們停下工作參和到項目中來(lái)當然項目經(jīng)理(project manager)也必須要爭取高層支持他在定度上有權動(dòng)用企業(yè)資源

　　好了談了這么久有關(guān)項目經(jīng)理(project manager)能力問(wèn)題“支部書(shū)記”們可能更想知道在個(gè)項目實(shí)施過(guò)程中他到底有什么責任？有沒(méi)有獲得成功明確道路？

　　項目管理(project management)實(shí)戰家貝內特在給本刊發(fā)來(lái)郵件中列出了有關(guān)項目經(jīng)理(project manager)職責清單及成功思路方法 **項目經(jīng)理(project manager)職責清單**

　　項目起始階段 這階段以項目經(jīng)理(project manager)任命開(kāi)始以項目計劃和項目團隊(Team)獲準和工作正式開(kāi)始為止

　　前整合階段 這個(gè)階段包括可行性研究、分析、設計、軟件Software挑選以及軟件Software開(kāi)發(fā)直至整合和調試它還包括體系架構和基礎結構工作再有就是和業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)工作

　　整合和實(shí)施 這個(gè)階段包括系統整合、調試、業(yè)務(wù)部門(mén)、政策、培訓、轉換以及徹底采用新系統

　　后項目階段 這階段包括終止項目收集經(jīng)驗教訓并向下個(gè)項目轉達雖然收集經(jīng)驗教訓是本階段任務(wù)但要注意必須要在項目進(jìn)行過(guò)程中直收集經(jīng)驗教訓如果你到最后結尾時(shí)才想到大家可能都已轉去做其他工作了 **項目經(jīng)理(project manager)成功法則**

● 繼續學(xué)習并在技術(shù)上和項目起成長(cháng)許多項目經(jīng)理(project manager)任由他們技術(shù)知識和技能慢慢荒廢不要讓這種事情發(fā)生在你身上

● 和直線(xiàn)經(jīng)理和高層管理進(jìn)行經(jīng)常性非正式溝通這包括不僅僅是要討論問(wèn)題和機遇還可以交流些有趣項目故事和情況

● 始終對項目中所發(fā)生事情了如指掌包括人們正在做些什么正面臨什么問(wèn)題項目目前狀況以及預見(jiàn)即將面臨挑戰

● 和團隊(Team)成員進(jìn)行個(gè)別合作盡管團隊(Team)溝通和合作非常重要系統工作中大部分內容還是由成員們各自獨立完成注意要把每個(gè)人都當作個(gè)個(gè)體來(lái)聯(lián)系和接觸別忘了定期到成員們辦公室去聊聊

● 利用團隊(Team)去辨別問(wèn)題大部分問(wèn)題分析工作都得由你來(lái)完成但如果你允許成員們就些可能引發(fā)難題和機會(huì )問(wèn)題提些建議他們就能在項目中發(fā)揮更大作用并能增強他對項目承諾但另方面當你將問(wèn)題委派給團隊(Team)成員時(shí)也要小心謹慎他們視點(diǎn)可能太窄并且缺乏組織和政治方面知識

● 項目管理(project management)是帶有政治性——別忘記這點(diǎn)記住項目通常意味著(zhù)變化而變化可能令人恐懼和帶有破壞性很可能會(huì )有抵觸