企業(yè)文化有多重要?馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà):“上等公司治理靠文化,中等公司治理靠制度,下等公司治理靠親友義氣!”可以這樣說(shuō),文化是一個(gè)公司的靈魂,一個(gè)沒(méi)有靈魂的公司,注定走不好,也走不遠。
一,到底什么是企業(yè)文化?
企業(yè)文化包括兩個(gè)方面:從本質(zhì)上說(shuō),它是企業(yè)員工的價(jià)值觀(guān)念、道德規范、思想意識和工作態(tài)度等;從外在表現上說(shuō),它包括企業(yè)的各種文化教育、技術(shù)培訓、娛樂(lè )聯(lián)誼活動(dòng)等。企業(yè)文化就是這兩個(gè)方面有機聯(lián)系而形成的企業(yè)風(fēng)貌精神。從另一個(gè)角度看,企業(yè)文化也反映了一種管理方式,它強調企業(yè)內部各成員的行為控制通過(guò)價(jià)值取向來(lái)進(jìn)行內化和優(yōu)化控制。
老板都知道企業(yè)文化的重要性,也重視企業(yè)文化建設,甚至花巨資進(jìn)行企業(yè)識別系統的設計和打造,從理念識別(MIS),到視覺(jué)識別(VIS),再到行為識別(BIS),整了厚厚一本,掛了滿(mǎn)滿(mǎn)一墻,可是然并卵,員工并不買(mǎi)張,甚至非常反感。很多公司都有這樣順口溜:“企業(yè)文化掛在墻上,老板文化跌在地上!”
二,文化這么重要,為什么員工不認可呢?
1.企業(yè)文化淪為了給員工洗腦的工具。
企業(yè)文化一定是企業(yè)多年管理思想和行為文化的沉淀,并不是幾個(gè)理念、幾句口號就能解決的。很多公司制定企業(yè)文化的目的,并不是承載優(yōu)良傳統,承擔社會(huì )責任,統一公司價(jià)值觀(guān)體系,而是為了愚民化員工,說(shuō)直白一點(diǎn),就是為了給員工洗腦需要。
2.高大上的文化背后其實(shí)就是假大空。
文化一定是跟企業(yè)的使命、愿景和戰略目標相結合的,并且跟企業(yè)的歷史、規模、實(shí)力、前景相一致的。而有的中小企業(yè),不考慮自己的實(shí)際情況,盲目抄襲大公司的文化,提出一大堆不切實(shí)際的口號,這樣的文化,在員工看來(lái)就是個(gè)笑話(huà),怎么可能得到認同呢。
3.文化流于形式,和公司的制度脫節。馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“公司內部是制度重要,還是文化重要?一定是文化重要,制度是來(lái)強化文化的?!边@句話(huà)的另一個(gè)意思是,先有文化,后有制度,而且,文化一定是跟制度配套的。而很多公司的現實(shí)是,文化說(shuō)得天花亂墜,制度卻背道而馳。比如,文化是以人為本,制度是殺伐太狠,員工能接受這樣的企業(yè)文化嗎?
4.文化說(shuō)一套,老板做一套。在中國的企業(yè),企業(yè)文化大都是老板文化。老板的“文化”決定著(zhù)企業(yè)的“文化”,老板的格局決定著(zhù)文化的結局。文化說(shuō)得再漂亮,但是老板根本不按企業(yè)文化的要求去做。比如,文化的核心理念是“誠信”,但是企業(yè)并不按照國家規定為員工繳納保險,文化的“說(shuō)”和企業(yè)的“行”兩張皮,員工怎么可能相信呢。
三,應該如何建設企業(yè)文化,讓員工和企業(yè)形成命運共同體呢?
1.企業(yè)文化需要領(lǐng)導。
領(lǐng)導首先從思想和認識上深刻理解文化,并形成正向的行為習慣、做事風(fēng)格。領(lǐng)導是企業(yè)文化的標桿,其所作所為傳播出去,被員工所接受,就會(huì )影響員工的行為和習慣,員工的行為傳播出去,也就形成了企業(yè)文化。所以說(shuō),企業(yè)領(lǐng)導不僅是企業(yè)文化的領(lǐng)頭羊,更是企業(yè)文化的“航標”。
2.企業(yè)文化需要管理
只有文化的軟約束是不夠的,企業(yè)必須依靠管理手段來(lái)塑造企業(yè)文化,要把員工的價(jià)值觀(guān)與企業(yè)價(jià)值觀(guān)高度融合,這就離不開(kāi)管理制度。通過(guò)約束制度、分配制度和激勵制度,使企業(yè)文化得到員工的認同和接受。進(jìn)而形成公司統一的行為規范、道德準則、形象標準,培養員工形成良好的習慣。
3.企業(yè)文化需要載體
要開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng),企業(yè)文化活動(dòng)是為了讓更多員工參與企業(yè)的文化建設,親身體驗和感受企業(yè)文化內涵。這些活動(dòng),是企業(yè)文化的實(shí)現載體,可以吸引和凝聚員工參與其間。比如為了培養員工的團隊精神,可以組織靈活多樣的文體、團建、拓展活動(dòng)等。
4.企業(yè)文化需要引導。
企業(yè)文化建設的核心是認同和共享。沒(méi)有認同的文化就沒(méi)有價(jià)值,文化必須在認同的前提下才有實(shí)效,所以營(yíng)造企業(yè)文化氛圍是管理者的又一重要責任。 比如通過(guò)內部或外部報刊雜志、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電視臺、板報、櫥窗、簡(jiǎn)報等渠道及征文比賽、文藝演出、教育培訓、學(xué)習交流等活動(dòng),使抽象的文化理念具體化與形象化
5.企業(yè)文化需要考核。
馬云曾經(jīng)說(shuō):“企業(yè)文化不是掛在墻上的,不是虛無(wú)縹緲的東西,如果你的企業(yè)文化是貼在墻上的,你不知道怎么考核,全是瞎扯!”阿里巴巴每個(gè)季度都考核價(jià)值觀(guān),員工的業(yè)績(jì)和價(jià)值觀(guān)是一起考核的,每年的年終獎、晉升都要和價(jià)值觀(guān)掛鉤。業(yè)績(jì)很好,但是價(jià)值觀(guān)不行,是不能被晉升的。只有這兩個(gè)都做好了才行,這是一整套考核機制。
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