核心競爭力的概念首次出現是在1990年著(zhù)名管理學(xué)家普拉哈拉德和哈默所著(zhù)的《企業(yè)核心競爭力》一書(shū)中，定義為“是在一組織內部經(jīng)過(guò)整合了的技術(shù)、知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調多種生產(chǎn)機能和整合不同技術(shù)和技能”。概括地講，就是指提供企業(yè)競爭優(yōu)勢基礎的多方面技術(shù)、技能和知識的有機組合。它是企業(yè)競爭力的基礎和獲得競爭優(yōu)勢的根源，特別在中國加入WTO以后，經(jīng)濟全球化進(jìn)程日益加快，企業(yè)間的競爭也愈加激烈，構建并提高自身的核心競爭能力成為眾多企業(yè)的必然選擇，被廣泛看作企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的前提，在現代企業(yè)戰略管理中得到廣泛應用。
1 當前中小企業(yè)核心競爭力分析
我國中小企業(yè)改革開(kāi)放以來(lái)在一定的環(huán)境下取得了長(cháng)足的發(fā)展，它的地位也越來(lái)越為人們所認識。經(jīng)營(yíng)靈活自如、銷(xiāo)售快捷方便、資金周轉靈活等是中小企業(yè)在發(fā)展中特有的優(yōu)勢，但也面臨一系列問(wèn)題，其中最突出問(wèn)題就是缺乏競爭力，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1.1企業(yè)戰略意識淡薄
持續競爭優(yōu)勢的發(fā)揮需要與發(fā)展戰略相匹配。目前的中小企業(yè)普遍存在著(zhù)重戰術(shù)、輕戰略，依賴(lài)經(jīng)驗決策的思維定式。由于沒(méi)有明確的戰略意圖，導致了許多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向迷失，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域模糊，經(jīng)營(yíng)的盲目性、投機性、隨意性特點(diǎn)突出。
1.2資源分散未能充分發(fā)揮整體優(yōu)勢
多元化經(jīng)營(yíng)被很多中小企業(yè)認為是企業(yè)尋求規模擴張、利潤增長(cháng)、分散風(fēng)險的策略，盲目實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)，分散了企業(yè)在具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資源實(shí)力，尤其是影響了需要資源保證的核心領(lǐng)域或主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭力，損害了對核心競爭力的培養，喪失了原有的優(yōu)勢。
1.3創(chuàng )新能力差
椐調查，我國中小企業(yè)研發(fā)經(jīng)費占銷(xiāo)售收入的比例平均水平不到0.4%，而國際企業(yè)界普遍認為，研發(fā)經(jīng)費占銷(xiāo)售額的5%以上，企業(yè)才有競爭力；占2%僅夠維持；不足1%的企業(yè)則難以生存。技術(shù)創(chuàng )新的動(dòng)力在于企業(yè)的研發(fā)能力，對我國中小企業(yè)而言，研發(fā)投入的嚴重不足阻礙了企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng )新，嚴重削弱了企業(yè)的持續競爭能力，制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。
1.4內控機制不科學(xué)組織管理混亂
當前中小企業(yè)大多還停留在傳統的直線(xiàn)型組織結構階段，與現在知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展，信息管理作用日益突出的現狀不相適應。必須對傳統的組織結構進(jìn)行調整，組織結構應向扁平化、柔性化方向發(fā)展。
2 培育中小企業(yè)核心競爭力的途徑
企業(yè)核心競爭力的培育和提升是一項復雜的系統工程,受自身發(fā)展水平和各種環(huán)境因素的制約。綜合對我國中小企業(yè)現狀的理解，筆者認為應該從以下幾方面來(lái)培育和提升核心競爭力。
2.1對培育和提升核心競爭力進(jìn)行戰略規劃
核心競爭力是支撐企業(yè)長(cháng)久競爭優(yōu)勢的基礎性能力，因而也是戰略性能力，它必須與企業(yè)長(cháng)期戰略相結合。因此中小企業(yè)要培育和提升自身的核心競爭力，就必須進(jìn)行戰略定位和規劃。要突出體現戰略性，站在產(chǎn)業(yè)的角度看企業(yè)和行業(yè)的高度看自己，系統研究發(fā)展理念、發(fā)展態(tài)勢、發(fā)展空間和發(fā)展動(dòng)力；企業(yè)要在面對不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，對可能發(fā)生的重要事件(優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )、威脅)及時(shí)作出靈敏和正確的反應,準確預測和把握本行業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)的變化方向及趨勢，調整企業(yè)發(fā)展方向，適應市場(chǎng)變化。
2.2大力推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新和核心技術(shù)的創(chuàng )新能力培養
現代企業(yè)制度體現的是企業(yè)資源配置的高效性,而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng )新。中小企業(yè)在打造核心競爭力的過(guò)程中,首先要清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么，即那些是自己專(zhuān)有的、關(guān)鍵的,然后再集中人力、物力、財力對其專(zhuān)有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開(kāi)發(fā)、創(chuàng )造。中小企業(yè)要選擇適合本企業(yè)核心技術(shù)開(kāi)發(fā)應用的道路,與企業(yè)戰略規劃相結合，加大科技開(kāi)發(fā)資金投入與科研投入，開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研結合，同時(shí)加強對知識產(chǎn)權的保護和管理工作。
創(chuàng )新是現代企業(yè)獲得持續競爭力的源泉，是中小企業(yè)發(fā)展戰略的核心。企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，必須從知識經(jīng)濟的要求出發(fā)，從市場(chǎng)環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、制度、市場(chǎng)、戰略等諸多方面的創(chuàng )新，其中又以技術(shù)創(chuàng )新為核心。要以市場(chǎng)為導向，創(chuàng )新核心產(chǎn)品；以'合作'為突破口，中小企業(yè)必須建立“合作共贏(yíng)”的理念，當自身條件受到限制時(shí)，要學(xué)會(huì )通過(guò)市場(chǎng)手段獲得企業(yè)需要的核心技術(shù)源或優(yōu)勢人才,也可以通過(guò)與擁有互補優(yōu)勢的另一企業(yè)建立戰略聯(lián)盟，從而不斷提高產(chǎn)品的知識含量和科技含量，改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，降低成本，進(jìn)而提高顧客價(jià)值，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力和市場(chǎng)占有率，并適時(shí)開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。
2.3建立合理的法人治理結構，適時(shí)推進(jìn)組織創(chuàng )新。
中小企業(yè)搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權不明、出資不到位、法人治理結構不健全、管理混亂等,使得企業(yè)無(wú)暇顧及和增強自身的核心競爭力.中小企業(yè)必須進(jìn)行科學(xué)管理，在管理上轉變觀(guān)念,拋棄那種經(jīng)驗式、粗放式、家長(cháng)專(zhuān)斷式的隨意管理，建立符合現代經(jīng)濟運行規律治理機制，完善法人治理結構，建立產(chǎn)權清晰、權責分明、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的現代制度。提升企業(yè)的戰略決策、財務(wù)管理、采購管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、質(zhì)量管理等能力,只有這樣才能有效保障企業(yè)核心競爭力的提高。
要針對企業(yè)運行階段的戰略目標，適時(shí)推進(jìn)組織創(chuàng )新。能夠使企業(yè)組織結構適應變化了的環(huán)境與條件，為企業(yè)戰略提供強有力的組織保證。企業(yè)根據外部環(huán)境和內部條件制定了什么樣的戰略，就要求有什么樣的組織與之相適應，以便為戰略任務(wù)和目標的實(shí)現提供保證。這就是組織變革與創(chuàng )新所必須遵循的一條基本原理——戰略決定結構，結構為戰略服務(wù)。通過(guò)資產(chǎn)重組，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組織，擴大企業(yè)規模，形成一批擁有著(zhù)名品牌和自主知識產(chǎn)權、具有較強核心競爭能力的大公司和企業(yè)集團。要打破行業(yè)間的壟斷和地區封鎖，通過(guò)橫向聯(lián)合、縱向延伸、多種經(jīng)營(yíng)、混合兼并等途徑，對資產(chǎn)存量實(shí)行跨地區、跨部門(mén)、跨行業(yè)、跨所有制的重組，切實(shí)加強研究、開(kāi)發(fā)、設計、調試、服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等能力的建設，盡快轉換結構模式。積極扶持專(zhuān)業(yè)化協(xié)作的中小企業(yè)的發(fā)展，形成“以大帶小，以小促大”的產(chǎn)業(yè)組織結構。
2.4推進(jìn)人力資本與企業(yè)相結合的機制建設。
在知識與資本日益對等甚至是知識雇傭資本的時(shí)代，人力資本對企業(yè)競爭力的作用已毋庸置疑。人力資源規劃是企業(yè)戰略在人力資源領(lǐng)域的承接點(diǎn)，它從戰略出發(fā)，依據企業(yè)的使命追求，結合本企業(yè)人力資源現狀，制定出一系列的人力資源政策，使得企業(yè)的人力資源能夠滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要；要結合企業(yè)的發(fā)展規劃制定科學(xué)的人力資源發(fā)展規劃，包括人力資源的供求分析、人力資源的總量規劃、人力資源結構優(yōu)化規劃和人力資源素質(zhì)提升規劃，以及實(shí)現人力資源規劃目標的具體措施，并重點(diǎn)預測未來(lái)人員需求分析。以職位分析、任職資格體系和素質(zhì)模型為基礎，系統地建立人力資源的進(jìn)入、配置以及內部再配置的動(dòng)態(tài)運行機制，要把戰略發(fā)展的要求作為選拔人才的標準。人力資源對企業(yè)核心能力和競爭優(yōu)勢的支撐，根本上取決于員工為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的核心專(zhuān)長(cháng)與技能，而企業(yè)以戰略與核心能力為導向的培訓開(kāi)發(fā)體系，將對培養和提升員工的核心專(zhuān)長(cháng)與技能提供重要的支持，還能夠激勵和保留員工，提高員工的忠誠度。
戰略性薪酬體系的設計和實(shí)施，都應遵循一個(gè)最基本的原則——公平性原理。只有建立在公平基礎上的薪酬體系才是有效的，才能確實(shí)起到激勵雇員的作用。由薪酬激勵、成就激勵、成長(cháng)激勵構成的“激勵特區”制度對人力資源戰略管理有著(zhù)巨大的推進(jìn)作用，既能提高員工的工作積極性及其對企業(yè)的認同感和滿(mǎn)意度，又能充分挖掘員工的潛力，提高員工的工作效率，確立并保持企業(yè)的核心競爭力。
依靠績(jì)效管理系統促進(jìn)企業(yè)的績(jì)效改進(jìn)，通過(guò)KPI指標體系的分解來(lái)實(shí)現對戰略的傳遞，從傳統的德、勤、績(jì)?yōu)榛A的考核體系向現代的KPI指標體系的方向發(fā)展。為了進(jìn)行績(jì)效衡量，不同層面的管理層應將戰略全局目標和計劃體現在績(jì)效標準中，并使該標準與戰略計劃保持一致?？?jì)效評估和獎勵能告訴組織成員什么行為是重要的，同時(shí)強化正確的行為、以行為為關(guān)注焦點(diǎn)，并通過(guò)激勵對正確的行為表示鼓勵，從而來(lái)提升企業(yè)的核心能力與競爭優(yōu)勢。
2.5以推進(jìn)執行力建設提升企業(yè)管理能力。
“成功的企業(yè)，20%靠策略，60%靠企業(yè)各層管理者的執行力”。這一論點(diǎn)現在已越來(lái)越多得為企業(yè)所接受。執行力是貫徹落實(shí)決策、及時(shí)有效地解決問(wèn)題、完善目標任務(wù)的能力，是在實(shí)施決策中原則性和靈活性有機結合的重要體現。中小企業(yè)處于發(fā)展階段，必須既要重視策略又要重視執行力，做到一手抓策略，一手抓執行力，兩手都要硬。策略是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的指南，由策略再去導出各式各樣的執行方案。強化執行力，必須靠制度作保障。必須建立健全民主、科學(xué)的決策制度，確保決策目標切合實(shí)際，具有可執行性，同時(shí)要堅持和完善目標管理責任制度，保證選準執行的人。企業(yè)管理者在制定制度時(shí)要考慮兩個(gè)基本原則：一是科學(xué)、合理的制度不僅能夠推動(dòng)執行的力度，而且能夠完善公司的管理體系；二是所有的制度和規定都是為了幫助員工更好地工作，是提供方便而不是為了約束，是為了規范其行為而不是一種負擔。如果制度對員工來(lái)說(shuō)是一種負擔，那必然受到員工某種程度的抵制，最后影響到公司的執行力。
2.6發(fā)揮自身優(yōu)勢,實(shí)施'專(zhuān)而精'的策略
'專(zhuān)而精'戰略是中小企業(yè)培育和提升核心競爭力的基本戰略選擇。中小企業(yè)要發(fā)揮其'小'的特長(cháng)，專(zhuān)注于某一兩個(gè)方面的優(yōu)勢形成核心競爭力,做成'強'的企業(yè)，有競爭力的企業(yè)。中小企業(yè)要打破傳統的思維定式,避免與大企業(yè)直接進(jìn)行量的競爭，要從競爭對手和市場(chǎng)空缺中尋找機會(huì )，創(chuàng )造'先發(fā)制人'的優(yōu)勢,爭取成為市場(chǎng)的先入者.中小企業(yè)要徹底摒棄'小而全'的經(jīng)營(yíng)思想，逐步由'小而全'企業(yè)向'小而精'、'小而專(zhuān)'、'小而高'的專(zhuān)業(yè)化企業(yè)發(fā)展,把自己業(yè)務(wù)做到足夠專(zhuān)業(yè)，真正做到與眾不同,形成特色和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢。
2.7重視企業(yè)文化建設，創(chuàng )新企業(yè)文化
先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，企業(yè)文化是人的價(jià)值觀(guān)念,屬思想范疇。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng )新、創(chuàng )造的源泉。 實(shí)踐表明，加強企業(yè)文化建設，積極開(kāi)展廉潔文化、安全文化、服務(wù)文化、質(zhì)量文化、項目文化等文化建設，有助于增強企業(yè)核心競爭力，有助于促使企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀(guān)的進(jìn)一步清晰，有助于有效提升企業(yè)的管理水平和品牌形象，使廣大員工對企業(yè)的價(jià)值理念自覺(jué)認同，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機結合起來(lái)。企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中逐步積累、提煉出來(lái)的，它具有獨特性。一種開(kāi)放的、尊重個(gè)人的積極向上的企業(yè)文化是現代中小企業(yè)發(fā)展最需要的，它是核心競爭里的重要因素，企業(yè)文化的高低決定了企業(yè)核心競爭力的強弱.中小企業(yè)必須抓住兩點(diǎn)建設企業(yè)文化.一是要培育企業(yè)獨特的企業(yè)精神，中小企業(yè)必須擁有自己獨具特色的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)和精神風(fēng)貌.獨特的企業(yè)精神能使企業(yè)全體員工團結一致,充滿(mǎn)凝聚力和活力,使得企業(yè)長(cháng)盛不衰。二是要提高企業(yè)的學(xué)習能力,建立學(xué)習型企業(yè)和創(chuàng )造型企業(yè)，為培育和提升核心競爭力提供全方位服務(wù)。企業(yè)發(fā)展的深層原因和最后決定力量來(lái)源于學(xué)習能力的提高。對于中小企業(yè)而言,唯一持久的競爭優(yōu)勢是具備比對手更快更好的能力,這樣企業(yè)才能對市場(chǎng)變化作出快速的反映，及時(shí)調整自己,適應新的環(huán)境和市場(chǎng),及時(shí)熟悉、解決新問(wèn)題。因此,中小企業(yè)要創(chuàng )建一個(gè)學(xué)習行企業(yè)，在企業(yè)內部形成自覺(jué)學(xué)習、團隊學(xué)習的氛圍，不斷吸收新知識、新技能，從而不斷提高核心競爭力。
經(jīng)營(yíng)實(shí)踐表明,核心競爭力已成為當今企業(yè)市場(chǎng)競爭成敗的關(guān)鍵因素。我國中小企業(yè)在面臨“內憂(yōu)外患”的情勢下,要想在激烈的市場(chǎng)競爭中獲勝,必須克服自身存在的問(wèn)題,通過(guò)構建和培育核心競爭力來(lái)獲取持續競爭優(yōu)勢。中小企業(yè)核心競爭力的培育和提升不僅僅是企業(yè)本身的問(wèn)題，還需要一個(gè)良好的外部環(huán)境，需要國家從宏觀(guān)上的扶持，也需要全社會(huì )的幫助和協(xié)調。使中小企業(yè)迅速成長(cháng)起來(lái)，增強他們在國內和國際市場(chǎng)中的競爭能力，而中小企業(yè)自身更要高瞻遠矚，加強自身的制度、資本、人力資源和戰略等方面的投入和建設。這對國民經(jīng)濟的持續、快速、穩定增長(cháng)具有十分重要的意義。
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