華章妹說(shuō)
人的生命周期是從嬰兒期、兒童期、青春期、成年期直至老年。
企業(yè)同樣分為孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、壯年期直至衰退期。
好企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)不在于外在品牌，而在于內在的機能，也就是它處于生命的哪個(gè)周期。
沒(méi)有屹立不倒的企業(yè)，無(wú)論企業(yè)還是個(gè)人，都應根據不同階段，抓關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)在不斷變化中調整。以下，Enjoy:
一次，和朋友L聊天，她和我說(shuō)起曾面試的一家企業(yè)的經(jīng)歷。
這家企業(yè)不僅在行業(yè)內，甚至在全國范圍都較為知名，L去之前興致勃勃且滿(mǎn)懷期待。
可到了一樓接待處，保安不讓進(jìn)，說(shuō)要有人下來(lái)接才行，L不得不聯(lián)系上對接人，與保安溝通后，才得以上來(lái)。
進(jìn)入二樓，整個(gè)辦公區間非常地大，辦公座椅很滿(mǎn)，但整個(gè)辦公區間燈光暗淡，員工稀稀落落。
有人進(jìn)來(lái)，但員工依然端坐在自己的工位，看著(zhù)自己的電腦，表情淡漠，也不抬頭。
L很尷尬，硬起頭皮問(wèn)了一句“我找xx，麻煩我應該在哪里等候她？”。
對方這才漫不經(jīng)心的抬起頭，用手指著(zhù)前方的區域嘴里吐了幾個(gè)字“等候區在那”。
L說(shuō)當時(shí)良好的心情一下子就沒(méi)了，并且那天面試同樣讓L足足等了半個(gè)多小時(shí)。
如果不是她親自去面試，她很難想到，印象中的大公司，內部的氛圍、員工的狀態(tài)，居然會(huì )如此之差。
其實(shí)，好企業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)不在于其外在的品牌，而在于內在的機能，也就是它處于生命的哪個(gè)周期。
01 企業(yè)生命周期的各階段及特點(diǎn)
1. 孕育期
孕育期是公司發(fā)展的第一階段。
公司將要誕生，它還只是表現為一個(gè)想法，關(guān)注點(diǎn)是想法以及未來(lái)的可能性。
潛在創(chuàng )始人會(huì )很興奮、充滿(mǎn)激情，向身邊的每個(gè)人“推銷(xiāo)”他的想法，描述那個(gè)想法的美好前景。
與其說(shuō)是讓別人了解他的想法，更是在強化自己內心對這個(gè)想法的信念。
面對這個(gè)階段的企業(yè)，我們不僅要聽(tīng)誰(shuí)在說(shuō)，以及他是如何說(shuō)的。
同時(shí)，光有好的創(chuàng )業(yè)想法，市場(chǎng)及資金是不夠的，還需要一位有高度承諾的領(lǐng)導者。
一位為了公司而不眠不休、全身心投入的領(lǐng)導者；一位能把創(chuàng )業(yè)想法、市場(chǎng)及資金完美整合到一起的領(lǐng)導者；
是否關(guān)注現實(shí)及細節、以產(chǎn)品為導向，承諾與風(fēng)險是否相匹配，是否還有好的控制力。
好讓我們得以此判斷創(chuàng )始人對企業(yè)是真愛(ài)，還只是創(chuàng )業(yè)空想。
2. 嬰兒期
處于嬰兒期的企業(yè)最大的特點(diǎn)就是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售，再銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售之所以如此重要，是因為如果不能收回資金，新創(chuàng )立的年輕公司將無(wú)法活下去。
企業(yè)風(fēng)險變大，作為創(chuàng )始人不僅要更努力工作，更要關(guān)心結果。
需要將夢(mèng)想落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，為了公司的實(shí)際運營(yíng)，需要對當初的理想做出一定程度的妥協(xié)。
嬰兒期的文化是高度集權的，很少有政策、制度、流程或預算這些東西，統一由老板說(shuō)了算。
公司沒(méi)有層級之分，沒(méi)有招聘系統和績(jì)效評估系統，需要人手時(shí)就招，新員工一進(jìn)入公司便立即投入工作。
而員工的晉升也往往是在工作中做出了成績(jì)，幫老板解決了問(wèn)題，或是懂得如何給老板施加壓力。
當創(chuàng )始人感到厭倦，感到自己與公司開(kāi)始疏遠或失去了對公司的控制時(shí)，嬰兒期公司就會(huì )死亡。
而健康的嬰兒期公司則能夠做到發(fā)展和獲得資金之間找到平衡，各方面運營(yíng)在創(chuàng )始人的掌控之中。
當公司的資金流和各項工作穩定下來(lái)時(shí)，公司就會(huì )從嬰兒期走向下一個(gè)階段。
3. 學(xué)步期
如果說(shuō)嬰兒期是圍繞危機進(jìn)行管理，那么學(xué)步期則是管理造成了危機。
學(xué)步期公司的特點(diǎn)是：
每件事都是優(yōu)先事項，缺少一致性和聚焦點(diǎn)；狂妄自大、不加控制的快速增長(cháng)；
集權化的決策方式、缺少制度、預算、政策和清晰的結構。
員工或許不愛(ài)他們的領(lǐng)導者，而是對其又敬又怕。
解決的辦法就是不把整合的功能寄托在某個(gè)人身上，而是把管理職能制度化和系統化。
讓公司發(fā)展由某個(gè)人來(lái)整合公司的方式，轉變?yōu)橛芍贫葋?lái)整合。
4. 青春期
從孕育期到嬰兒期，公司出現了一個(gè)有形的實(shí)體，而青春期則是在此基礎上的豐富和升華。
創(chuàng )始人以往這種擔任多重角色的現狀需要改變，必須拋棄獨行俠式的管理風(fēng)格。
因為這時(shí)公司已經(jīng)發(fā)展到超出創(chuàng )始人個(gè)人能力所及的程度，需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理。
雖然青春期目標多變，薪酬和激勵制度多變，但需要進(jìn)行授權，不能依靠直覺(jué)。
需要建立相應的合適且適應變化的制度和激勵方案，重新定義崗位的角色和責任，并使一系列規則和政策制度化。
當企業(yè)能夠創(chuàng )建有效的管理制度，并使領(lǐng)導力制度化，公司就會(huì )進(jìn)入下一個(gè)階段-壯年期。
5. 壯年期
壯年期，是企業(yè)生命周期的最佳階段，也是自控力和靈活性達到平衡的一個(gè)階段。
有清晰的目標，知道自己做什么，不做什么；有明確的邊界，不會(huì )去做邊界外的事情，以保存能量。
壯年期公司需要不斷地發(fā)展、培育其愿景和價(jià)值觀(guān)，以此激勵員工，為員工的生命注入一種使命感，使他們的人生不再只是養家糊口而已。
有相對完善的組織結構、較強的領(lǐng)導力，以及強化期望行為的獎勵制度，為愿景所指引。
不以某個(gè)人的意志為轉移，計劃和控制系統監督著(zhù)公司的表現，出現問(wèn)題即時(shí)更正。
壯年期最大的挑戰和最大的問(wèn)題是如何保持壯年狀態(tài)，并且壯年期不是頂點(diǎn)，而是一個(gè)過(guò)程而非目的。
6. 衰退期
對一個(gè)人而言，衰老不是行動(dòng)的遲緩或器官的老化，而是始于心態(tài)和人生目標的變化。
并且當他的心境發(fā)生變化，這種變化最終會(huì )反映在身體及其功能上，企業(yè)也是如此。
對于衰退比較嚴重的公司，公司關(guān)心的不是如何實(shí)現它所設定的目標和這樣做的原因，是為了用這樣的方式而用這樣的方式。
衰退階段的公司文化開(kāi)始變化，人們開(kāi)始勾心斗角，關(guān)注的不是一個(gè)人能為公司貢獻什么，而是查找這個(gè)人曾經(jīng)做過(guò)多少錯事。
畏懼主導著(zhù)這種文化，員工變得小心翼翼，害怕犯錯，不敢試錯，通常的聲音是：
“既然沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)我們能做這件事，為什么我們還要沒(méi)事找事？”
員工的自我保護意識越來(lái)越強，每個(gè)人關(guān)注的不是公司的生存問(wèn)題，而是個(gè)人，擔心誰(shuí)能留下，和誰(shuí)將被解雇。
02 如何確定公司處于生命周期的位置？
首先，公司總體來(lái)說(shuō)處于什么階段，看的是其作為一個(gè)整體在大部分時(shí)間里，落在行為上的表現是怎樣的。
孕育期更多關(guān)注想法和可能性，以產(chǎn)品為導向，而嬰兒期則轉向了所期望的結果上，以銷(xiāo)售為導向。
學(xué)步期公司有了很好的資金流，銷(xiāo)售在增長(cháng)，公司活下來(lái)了。
而青春期將公司從粗放式規則制度的管理過(guò)渡到專(zhuān)業(yè)化管理。
到了壯年期，深度管理問(wèn)題開(kāi)始引起關(guān)注，需要花時(shí)間去尋找它想做的事情。
以人員為導向，重視人力資源，關(guān)注人員招聘和使用方面的決策，關(guān)注花錢(qián)雇傭最優(yōu)秀的人。
如果只是一味利用之前的能量不再培育能量，那公司的發(fā)展速度就會(huì )減緩，最終生命力將趨于穩定，發(fā)展到了終點(diǎn)，衰落就會(huì )開(kāi)始。
其次，你需要明白，公司在一個(gè)范圍內也會(huì )有不同的表現。
例如一個(gè)公司處于健康的青春期，但它有時(shí)會(huì )表現出學(xué)步期的特點(diǎn)，而有時(shí)會(huì )表現出壯年期的特點(diǎn)。
但是它的大多數行為都屬于青春期的行為，這是正常的。
在判斷一個(gè)公司處于生命周期上的什么位置時(shí)，其復雜性在于：
在遭受壓力時(shí)，它會(huì )退回到生命周期的前一個(gè)階段去；
比如一家在學(xué)步期的公司，若因為銷(xiāo)售不足，收入下滑時(shí)，則又會(huì )呈現嬰兒期的特點(diǎn)，即加大對市場(chǎng)的拓展，加強銷(xiāo)售的力度和人員的投入，而不得不弱化管理。
而當公司由于集體意識的作用感到很有信心時(shí)，它又會(huì )展現出下一個(gè)階段的特征。
03 面對企業(yè)生命周期，我們需要做些什么？
萬(wàn)物皆有生命周期，但人們總是在追尋“長(cháng)生不老”。
每一位企業(yè)家都在追尋“百年老店”之術(shù)，馬云也把對阿里巴巴壽命的期望從80歲增加到了102歲。
但世事難料，1886年成立的道瓊斯工業(yè)指數選擇的十二家優(yōu)秀的上市公司，今天，只剩下GE一家還在榜上。
美國著(zhù)名創(chuàng )業(yè)學(xué)家科特沙恩根據美國人口普查局的企業(yè)信息跟蹤研究表明：
1996年新創(chuàng )立的510654家企業(yè)，到2002年，260970家倒閉，占51.1%。
作為創(chuàng )始人或企業(yè)家，在企業(yè)創(chuàng )立之前就需要對企業(yè)的生命周期有客觀(guān)清醒的認識。
不會(huì )有一直屹立不倒的企業(yè)，而應根據企業(yè)的不同階段，抓關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)在不斷變化中去調整企業(yè)及個(gè)人。
對于職場(chǎng)中的個(gè)體來(lái)說(shuō)，在選擇一家企業(yè)時(shí)，除了根據自己當下的年齡、精力、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)勢、職業(yè)規劃，綜合考量選擇適合自己的企業(yè)之外。
不要期待能在一家企業(yè)呆一輩子，而應主動(dòng)學(xué)習，去拓寬個(gè)人在不同組織和變化下都能適應且運用起來(lái)的綜合能力。
而作為管理者，則需要了解企業(yè)不同生命周期的特點(diǎn)以及規則，不同階段出現的問(wèn)題原因及背景。
真正有效地抓到關(guān)鍵問(wèn)題，做到有的放矢，連接到公司戰略層面，讓管理出價(jià)值。
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