一年一度的博鰲亞洲論壇來(lái)了。在大國競爭日趨激烈，逆全球化的時(shí)代背景下，今年博鰲論壇以“共同命運，共同行動(dòng)，共同發(fā)展”為主題。
作為一個(gè)國際知名的高層對話(huà)平臺，海南博鰲小鎮這兩天聚齊了國內政府官員、學(xué)術(shù)專(zhuān)家、意見(jiàn)領(lǐng)袖、商界大咖，不可謂不盛大。參會(huì )嘉賓有沙特基礎工業(yè)副董事長(cháng)、首席執行官阿爾-拜庭，韓國三星會(huì )長(cháng)全五鉉……而我們比較熟悉的企業(yè)家就有小米雷軍、格力董明珠、滴滴程維。
企業(yè)的利益始終是與國家的利益捆綁在一起，博鰲亞洲論壇把亞洲地區政界、商界、學(xué)術(shù)界緊密地聯(lián)系在一起，為政府和企業(yè)提供了大量的投資機會(huì )。另外，這些精英領(lǐng)袖們激烈探討當前商業(yè)發(fā)展趨勢，提出前瞻性的見(jiàn)解，對企業(yè)發(fā)展有參考價(jià)值。
一博鰲史料：“小而美”的中小企業(yè)
我們回顧博鰲亞洲論壇，看看這些大佬的講話(huà)為中小企業(yè)傳遞了哪些好消息，提出怎樣的好倡議。
比如說(shuō)，2013年博鰲亞洲論壇上，中國企業(yè)家網(wǎng)報道過(guò)一場(chǎng)圓桌會(huì )議，十多位優(yōu)秀中小企業(yè)家分享各自成功道路、經(jīng)驗與教訓，探討小企業(yè)生存發(fā)展之道。他們提出了“小而美”的觀(guān)點(diǎn)，認為中小企業(yè)具備特殊的運營(yíng)模式，優(yōu)勢特點(diǎn)是靈活性更高，復制性更高，滲透性也更高。他們提出中小企業(yè)“小而美”的理想狀態(tài)是要：①有自己的技術(shù)；②有好產(chǎn)品；③有好的盈利模式；④有優(yōu)秀的企業(yè)文化；⑤還要有卓越的帶頭人，專(zhuān)業(yè)的團隊。
事實(shí)是，很多中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中常常陷入管理的泥沼，而不能發(fā)揮所長(cháng)，犯上大企業(yè)?。簷C構臃腫、決策緩慢、多重領(lǐng)導、管理過(guò)頭、思想僵化、效率低下、協(xié)調困難、人才流失……具體表現不外乎打雞血式培訓、走不完的流程、大大小小的會(huì )議、沒(méi)完沒(méi)了的加班等等。
對此，超兔認為，想要達到理想的狀態(tài)，打造一直高績(jì)效團隊是根本，企業(yè)盈利始終都是業(yè)務(wù)的核心。
馬云在2018年的博鰲亞洲論壇提到，未來(lái)的問(wèn)題不能用過(guò)去的思維，如果用舊日的答案來(lái)解決未來(lái)的問(wèn)題，無(wú)疑是一個(gè)災難。這是針對Facebook泄密門(mén)事件提出的觀(guān)點(diǎn)，他認為擁抱科技的同時(shí)應該重視大數據的安全，尊重用戶(hù)的隱私和信息安全。盡管如此，很多中小企業(yè)其實(shí)還未跟上科技的腳步，當企業(yè)進(jìn)入到業(yè)務(wù)擴展階段，還不會(huì )借助工具（例如Saas軟件）來(lái)幫助自己做管理、實(shí)現盈利翻番。
二SaaS助力中小企業(yè)：科技的力量
面向企業(yè)的SaaS產(chǎn)品主要包括：CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）、ERP（企業(yè)資源計劃管理）、線(xiàn)上視頻或者與群組通話(huà)會(huì )議、HR（人力資源管理）、OA(辦公系統)、外勤管理、財務(wù)管理、審批管理等，企業(yè)可以借助這些軟件實(shí)現更好的管理。
例如快目標APP，這是一款重售前的CRM產(chǎn)品，軟件可以實(shí)現企業(yè)獲客到銷(xiāo)售轉化的優(yōu)化升級。就拿團隊的目標管理來(lái)說(shuō)，快目標能夠幫企業(yè)把目標分解落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)項，比如本月應收、三一客本月預期客戶(hù)、預計機會(huì )和項目、上月沒(méi)搞定的結轉到本月、新的有價(jià)值客戶(hù)等等；有這些具體數據，銷(xiāo)售就有達標動(dòng)力了，這可以有效避免銷(xiāo)售承載不靠譜的目標。
另外，快目標可以放大組織智慧。銷(xiāo)售不是一個(gè)人在打單，快目標APP的客戶(hù)溝通、待辦溝通、日報溝通，能夠把公司里有經(jīng)驗的主管和老板，作為銷(xiāo)售跟單的智囊團，隨時(shí)支援一線(xiàn)打單。
區別于傳統的CRM產(chǎn)品，大多數要求銷(xiāo)售寫(xiě)總結、寫(xiě)匯報，發(fā)定位；除了給銷(xiāo)售帶來(lái)更多的額外工作量，并沒(méi)有給他們帶來(lái)有意義的幫助?？炷繕薃PP考慮的是如何幫助銷(xiāo)售跟單更省事省心。比如記錄行動(dòng)，說(shuō)就行；錄入客戶(hù)幾乎不用打字；銷(xiāo)售日報自動(dòng)按客戶(hù)歸納行動(dòng)；電話(huà)溝通結束彈出通話(huà)隨機做關(guān)鍵記錄并直接形成待辦……
總結：
回到博鰲亞洲論壇，商界精英站在更寬、更廣的角度看全球發(fā)展全貌，而中小企業(yè)的發(fā)展思路歷來(lái)被廣泛討論，就拿今年26日下午一場(chǎng)關(guān)于“跨境電商如何跨越全球化中的新挑戰”的分論壇來(lái)說(shuō)，可以預見(jiàn)中小企業(yè)的全球化發(fā)展之勢已經(jīng)到來(lái)。而在此之前，中小企業(yè)結合自生的靈活性等優(yōu)勢特點(diǎn)與CRM等技術(shù)運用，打造一直專(zhuān)業(yè)化、高績(jì)效的團隊，實(shí)現盈利增長(cháng)，是踏足國際賽道的必然準備。
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