英特爾總裁安迪·格魯夫、微軟創(chuàng )始人比爾·蓋茨、通用電氣杰克·韋爾奇、中國海爾的張瑞敏等企業(yè)家都深受德魯克的影響。英特爾主席安迪·格魯夫說(shuō):“德魯克是我心中的英雄。他的著(zhù)作和思想非常清晰,在那些狂熱追求時(shí)髦思想的人群中獨樹(shù)一幟?!蹦敲?,如何理解德魯克的管理思想精髓呢?
1.卓有成效是管理者能夠做到而且必須做到的事。
2.并不是只有高管才是管理者,所有知識工作者,都應該像管理者一樣工作和思考。
3.對組織負有責任,能影響組織經(jīng)營(yíng)成果的人,就是管理者。
4.不要認為卓有成效高不可攀,卓有成效是可以學(xué)會(huì )的。
5.每個(gè)人都以卓有成效作為最高工作標準,一群平凡的人,就能做出不平凡的事。
6.如何才能卓有成效:時(shí)間管理,聚焦貢獻,發(fā)揮長(cháng)處,要事優(yōu)先,有效決策。
二、企業(yè)不可缺少的是效能,而非效率
1.有所成就的人,都從最重要的事情做起。而且,一次只做一件事情。
2.效率是“以正確的方式做事”,而效能則是“做正確的事”。對企業(yè)而言,不可缺少的是效能,而非效率。
3.經(jīng)理人五大核心工作:設立目標;任務(wù)分派;激勵溝通;績(jì)效評估;培育人才。
4.領(lǐng)導者應該是引導屬下做正確的事,因為領(lǐng)導才華是以領(lǐng)導者做事的成果來(lái)判定的。
5.不能把失敗歸咎于部下的無(wú)能或偶然狀況。其實(shí),失敗是系統存在缺陷的征兆。
6.有效的管理就是關(guān)注時(shí)間管理,關(guān)注系統思考,關(guān)注培養接班人。
三、管理者最重要的能力就是用人能力
1.對人的多樣化要有絕對的包容性,不能讓企業(yè)成為改造員工個(gè)性的工廠(chǎng)。
2.你要雇傭一個(gè)人的手,就得雇傭他整個(gè)人。
3.有效的管理者在用人時(shí),會(huì )先考慮某人能做些什么,而不是考慮職位的要求是什么。
4.有效的領(lǐng)導者對人的任命和提拔都是以能力為基礎的,用人不是為了克服人的弱點(diǎn),而是為了發(fā)揮人的長(cháng)處。
5.衰退的最初征兆,就是無(wú)法吸引那些既有能力又有熱情的人才。
6.企業(yè)應該對人的判斷力支付報酬,而不是對無(wú)過(guò)錯支付報酬。
四、以最快速度適應“變化”
1.今天最成功的商品,明天可能最快過(guò)時(shí)。
2.即使最強大的企業(yè),如果不面向未來(lái)采取行動(dòng)的話(huà),也會(huì )陷入困境。
3.變不是最重要的,變化的趨勢或趨勢的變化是最重要的,趨勢的變化能讓人發(fā)現看得見(jiàn)的未來(lái)。
4.在一日千里的結構性調整中,唯一能幸免于難的只有變革的引領(lǐng)者,我們無(wú)法左右變革,只有走在它前面。
5.變化不是威脅,而應該把它看作機會(huì )。
6.目標實(shí)現的時(shí)候不是應該慶祝的時(shí)候,而是應該重新定義目標的時(shí)候。
五、“學(xué)習能力”就是“核心競爭力”
1.歷史書(shū)不會(huì )記載那些在學(xué)校時(shí)成績(jì)優(yōu)秀但走入社會(huì )卻一事無(wú)成的人。
2.一個(gè)人的學(xué)習能力,才是他的核心競爭力。
3.如果只局限在公司里了解情況,那么經(jīng)營(yíng)者很容易陷入一種盲目的安心狀態(tài)。
4.知識不在書(shū)中,書(shū)中只有信息。
5.知識更新非???,知識型員工除非能夠在工作中不斷學(xué)習,否則很快就會(huì )遭到淘汰。
6.未來(lái)的文盲將是那些沒(méi)有知識和不會(huì )更新知識的人。成年人被淘汰的最主要原因是學(xué)習能力下降。
六、有效的CE0應該抓大放小
1.一個(gè)有效的CEO(或高層管理者)從不進(jìn)行微觀(guān)管理。
2.有效的管理者應該著(zhù)眼于全局,而不是讓自己成為一個(gè)“全能”的領(lǐng)導。
3.“授權”這個(gè)詞通常被人誤解了,甚至是被人曲解了,這個(gè)詞的意義應該是把可由別人做的事情交付給別人,這樣才能做真正應由自己做的事?!@才是有效性的一大改進(jìn)。
4.想對知識型員工進(jìn)行最簡(jiǎn)單有效管理,只需要記住一句話(huà):讓經(jīng)理人狂熱工作的唯一方法是給他們更多的自由和責任。
5.若不適當授權,一方面阻礙了下屬的積極性;另一方面也容易失去員工的信任。
6.在為管理人員有權做出的決策設定限度時(shí),有一條簡(jiǎn)單的規則:凡未以文字明確規定劃歸較高層次管理部門(mén)的所有職權,都歸較低層次的管理部門(mén)所有。
七、管理不是“管理人”,而是“領(lǐng)導人
1.如果失去了對人的尊重,開(kāi)發(fā)潛能很可能被理解成僅僅為了組織的績(jì)效而把人視為使用的工具。只有恢復對人的尊重,才可能真正把人的才能釋放出來(lái)。
2.他們不是雇員,他們是人。
3.所謂“愚蠢的創(chuàng )意”,是不對創(chuàng )意加以?xún)A聽(tīng)和改造。
4.必須學(xué)習如何在無(wú)權下達命令的狀況中管理事情,既不受制于人,也不控制他人。
5.組織的功能就是要讓平凡的人在一起做出不平凡的事情來(lái)。所以,管理不是"管理人",而是"領(lǐng)導人"。
6.人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。管理者必須尊重每一個(gè)員工。尊重并不單單是一種禮貌的要求,更重要的是基于這樣一個(gè)理念:?jiǎn)T工才是企業(yè)真正的主人。
八、創(chuàng )新決定企業(yè)生存亡
1.企業(yè)只有兩種事情要做:一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo),一個(gè)是創(chuàng )新。
2.創(chuàng )新是否成功不在于是否新穎、巧妙或具有科學(xué)內涵,而在于是否能夠贏(yíng)得市場(chǎng)。
3.要始終有這樣一種意識:人們還沒(méi)有想到的需求是什么?
4.創(chuàng )新要從點(diǎn)滴小事做起。
5.創(chuàng )造性的模仿,也是創(chuàng )新的戰略之一。
6.千萬(wàn)不要忘記,創(chuàng )新就是為顧客創(chuàng )造新的價(jià)值。
九、沒(méi)有反對意見(jiàn),就不做決策 1.有效決策要避免兩個(gè)誤區:“過(guò)分相信經(jīng)驗”和“過(guò)分相信自我”。 2.惟有反面意見(jiàn),才能保護決策者不致于淪為組織的俘虜;反面意見(jiàn)本身,正是決策需要的“另一方案”;反面意見(jiàn)可以激發(fā)想象力。沒(méi)有反對意見(jiàn),就不做決策。 3.有效決策的五個(gè)條件:?jiǎn)?wèn)題性質(zhì)、邊界條件、正確方案、執行措施和重視反饋。 4.如果利益遠大于成本及風(fēng)險,就該行動(dòng);行動(dòng)或不行動(dòng),切忌只做一半或折中。 5.不是尋求意見(jiàn)一致,而是必須找出不一致的意見(jiàn)。 6.不弄清什么是正確的,就無(wú)法區分正確的妥協(xié)和錯誤的妥協(xié)。 十、企業(yè)是“創(chuàng )造客戶(hù)”而不是“創(chuàng )造利潤”
1.企業(yè)之所以會(huì )存在,就是為了要向顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù),而不是為了給員工和管理者提供工作機會(huì ),甚至也不是為了給股東賺取利益和發(fā)放股息。
2.企業(yè)的宗旨必須是存在于企業(yè)自身之外的。企業(yè)的宗旨必須存在于社會(huì )之中。企業(yè)的宗旨只有一種適當的定義:創(chuàng )造顧客。
3.老板要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題:我們的業(yè)務(wù)是什么?我們的業(yè)務(wù)將來(lái)會(huì )是什么?我們的業(yè)務(wù)應該是什么?
4.企業(yè)是“創(chuàng )造客戶(hù)”而不是“創(chuàng )造利潤”。
5.一味追求利潤率,無(wú)異于把市場(chǎng)拱手讓與競爭對手。
6.認為自己已經(jīng)到達終點(diǎn)的想法是愚蠢的。
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