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每天一分鐘，管理學(xué)小知識帶回家，今天我們聊聊管理學(xué)中的“利益相關(guān)者”理論。
所謂利益相關(guān)者，通俗理解，就是與企業(yè)存在利益關(guān)系的人...
而在管理學(xué)的角度來(lái)看，
利益相關(guān)者指的是企業(yè)外部環(huán)境中受企業(yè)決策和行動(dòng)影響的任何相關(guān)者。
當然兩者的意思大體一樣。
利益相關(guān)者理論的提出有什么價(jià)值呢？
利益相關(guān)者理論是20世紀60年代左右在西方國家逐步發(fā)展起來(lái)的、進(jìn)入20世紀80年代以后其影響迅速擴大，并開(kāi)始影響美英等國的公司治理模式的選擇，并促進(jìn)了企業(yè)管理方式的轉變。
之所以會(huì )出現利益相關(guān)者理論，是有其深刻的理論背景和實(shí)踐背景的。利益相關(guān)者理論立足的關(guān)鍵之處在于：它認為隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，物質(zhì)資本所有者在公司中地位呈逐漸弱化的趨勢。所謂弱化物質(zhì)所有者的地位，指利益相關(guān)者理論強烈地質(zhì)疑“公司是由持有該公司普通股的個(gè)人和機構所有”的傳統核心概念。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，利益相關(guān)者理論改變了傳統企業(yè)只堅持股東優(yōu)先的策略，它提出了要綜合平衡了企業(yè)的各個(gè)利益相關(guān)者的需求，而不僅僅專(zhuān)注于股東的利益。
而且，利益相關(guān)者理論還要求企業(yè)在追求財務(wù)指標之外，更需要關(guān)注其本身的社會(huì )效益。
它促使企業(yè)的管理者要加強了解并尊重所有與企業(yè)行為和結果密切相關(guān)的個(gè)體，盡量滿(mǎn)足他們的需求。
根據利益相關(guān)者理論，將各利益相關(guān)者納入企業(yè)決策，這既是一種倫理要求，也是一種戰略資源，事實(shí)證明這確實(shí)有助于打造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
那那些人是利益相關(guān)者呢？
從管理學(xué)角度來(lái)看，利益相關(guān)者可分為：內部利益相關(guān)者、外部利益相關(guān)者和遠端利益相關(guān)者三種。
內部利益相關(guān)者：主要指的是企業(yè)董事會(huì )、股東、管理層、員工等等；
外部利益相關(guān)者：主要指的是企業(yè)的供應商、客戶(hù)、相關(guān)合作方以及管理部門(mén)等等；
遠端利益相關(guān)者：主要指的是沒(méi)有直接與企業(yè)發(fā)生關(guān)系，但卻存在利益關(guān)系的團隊和人，比如環(huán)保組織。
作為一種理論，利益相關(guān)者理論的核心思想在于，一部分由股東掌握的企業(yè)決策權力和利益，應該移交到利益相關(guān)者的手中。
也有學(xué)者指出，這種權利的移交可能會(huì )損害股東的權益，而事實(shí)上也正是如此。
當然，世上沒(méi)有完美的理論，利益相關(guān)者理論也存在一些不足，
比如這個(gè)理論并未經(jīng)歷過(guò)具體的實(shí)施，無(wú)法通過(guò)科學(xué)檢驗去證實(shí)；
它對于利益相關(guān)者的識別問(wèn)題也存在顯著(zhù)的理論缺陷；
作為企業(yè)管理者，根本無(wú)法兼顧理論上所有的利益相關(guān)者的需求，只能根據對企業(yè)的利害關(guān)系縮小利益相關(guān)者范圍，這也是對公平和公正原則的背叛。
當然，利益相關(guān)者理論對于企業(yè)的管理者還是有相當的啟示和研究?jì)r(jià)值。
該理論指出了企業(yè)必須保持盈利、維持業(yè)績(jì)，否則無(wú)法滿(mǎn)足任何人的利益需求，
同時(shí)一個(gè)企業(yè)也應該盡量滿(mǎn)足股東和其他利益相關(guān)者的需求，從而全面保證企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益共同提升。
其中，最為重要的就是利益相關(guān)者的識別工作，如何選擇相關(guān)性最重要的利益相關(guān)者，并優(yōu)先處理這些利益相關(guān)者的需求，這對企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)十分重要。
最后還要說(shuō)明的是，不論利益相關(guān)者對企業(yè)的重要程度如何，企業(yè)應該分享多少權利和權限的決定權都在企業(yè)管理者手上。
以上就是今天有關(guān)#利益相關(guān)者理論#的內容了，謝謝你的閱讀。
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