都市麗人是國內首家快時(shí)尚的內衣品牌。該品牌誕生于1998年，截止2014年，都市麗人在全國專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)超過(guò)6000家。而作為都市麗人的老板，鄭耀南卻是上演了一場(chǎng)逆襲記，從一事無(wú)成的社會(huì )底層，變成了中國最富有的人之一。
1995年，鄭耀南從福建古田老家帶了500塊錢(qián)，跑到深圳。只有中專(zhuān)畢業(yè)的他，能找到的第一份工作，是在沃爾瑪中國總部做保安，看門(mén)。即使看門(mén)，他也要做看門(mén)人里面最優(yōu)秀的。
由于他的聰明，幾個(gè)月后，他從總部大門(mén)的保安調到賣(mài)場(chǎng)做保安。對別人來(lái)說(shuō)，這不過(guò)是換個(gè)地方看門(mén)。對鄭耀南來(lái)說(shuō)，卻是他人生一個(gè)很大的轉變。
在賣(mài)場(chǎng)做保安的時(shí)候，他用心觀(guān)察學(xué)習，研究消費者買(mǎi)東西的心理，研究銷(xiāo)售員是怎樣把東西推銷(xiāo)出去的，研究超市是怎么管理商品的。當他知道一瓶小小的化妝品可以賣(mài)到300塊的時(shí)候，他內心受到巨大的沖擊，堅決改行做了銷(xiāo)售。
兩年后，他辭職創(chuàng )業(yè)，憑借自己手頭的2萬(wàn)多元，開(kāi)了第一家化妝品店。一年后就開(kāi)到了8家。
有一天，他看到一個(gè)賣(mài)文胸的小攤，一件10元的內衣，一小時(shí)營(yíng)業(yè)額竟然賣(mài)了差不多1000元！他又坐不住了，創(chuàng )辦了都市麗人風(fēng)內衣公司，也就是現在都市麗人的前身。鄭耀南做事頗有李嘉誠的風(fēng)范，他的擴張策略就是逆勢抄底。到2013年底，都市麗人終端銷(xiāo)售額接近60億，門(mén)店數量超過(guò)5800家。其實(shí)，他最重要的擴張時(shí)機就是兩次。
第一次是2003年非典期間。那時(shí)鋪位成本低，鄭耀南借機從十幾家門(mén)店擴張到50家。第二次是2009年金融危機期間。
開(kāi)店本來(lái)就不容易，把店開(kāi)成功更難。鄭耀南總結了開(kāi)店成功的四個(gè)要點(diǎn)：一是選址，二是貨品管理，三是店長(cháng)和員工管理，四是有效的開(kāi)店指導。
選址，鄭耀南的秘訣是開(kāi)到社區、商業(yè)街、大學(xué)城等人流密集的地方。他很少打廣告，每個(gè)店本身就是廣告。貨品管理上，他會(huì )針對不同地區的市場(chǎng)做調研，制定相應的貨品供應計劃和營(yíng)銷(xiāo)計劃。鄭耀南還有一整套精細化管理的經(jīng)驗，比如一個(gè)店到底配幾個(gè)員工，可以利潤最大化。
他的發(fā)展策略是輕資產(chǎn)重設計。每一年，鄭耀南的公司都要研發(fā)1000多款新品。在鄭耀南看來(lái)，好的設計和好的品牌才能賣(mài)錢(qián)。他的目標，是將都市麗人打造成內衣界的耐克，蝶變成品牌運營(yíng)商和中國商業(yè)零售領(lǐng)導企業(yè)。
鄭耀南的成功，與他身上這股鉆研勁分不開(kāi)。如今鄭耀南每年至少上課40天，每個(gè)月至少讀一本書(shū)，每天晚上寫(xiě)日記。他身上隨時(shí)帶著(zhù)一個(gè)本子，跟別人聊天時(shí)發(fā)現有用的點(diǎn)子就記下來(lái)。見(jiàn)過(guò)鄭耀南的人都說(shuō)，他說(shuō)話(huà)非常有水平，誰(shuí)能想到他竟然只有中專(zhuān)畢業(yè)呢！這都是不斷學(xué)習的結果。
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