阿里巴巴創(chuàng )立之后，其創(chuàng )始人也就是馬云建立了網(wǎng)上個(gè)人交易平臺——淘寶網(wǎng)。誰(shuí)能料想，十年之后，淘寶網(wǎng)能成為國內最大的網(wǎng)絡(luò )零售交易平臺。
當時(shí)ebay 進(jìn)入中國沒(méi)多久，就迅速占領(lǐng)了中國市場(chǎng)。不過(guò)馬云經(jīng)過(guò)一番仔細的分析，抓住了ebay的弱點(diǎn)，淘寶網(wǎng)創(chuàng )立的前幾年都是打的“免費”牌。2003年5月10日淘寶網(wǎng)上線(xiàn)，并且可以免費注冊，短短20天就注冊了一百萬(wàn)的用戶(hù)。2003年7月7日，阿里巴巴宣布投資一億元開(kāi)辦淘寶網(wǎng)。當時(shí)eBay的高管曾評價(jià)淘寶的免費模式：免費不是一種商業(yè)模式，天下沒(méi)有免費的午餐。顯然，正是這種免費的超前模式，打敗了付費注冊的傳統模式，看似無(wú)力的東西，卻有著(zhù)不可阻擋的力量。
eBay由于固守自己的付費模式，結果最終難以置信的被淘寶網(wǎng)輕而易舉的超越，最終不得不放棄中國市場(chǎng)這塊大蛋糕，事實(shí)上是一種視野狹隘的表現。淘寶網(wǎng)基于免費給網(wǎng)民提供服務(wù)的理念，不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗，為網(wǎng)站賺足了大量的流量。
直到2008年，淘寶網(wǎng)才開(kāi)始盈利，但是這種盈利并沒(méi)有破壞用戶(hù)的體驗，而是建立在“免費”的基礎上盈利的。當越來(lái)越多的用戶(hù)把在淘寶購物當成自己生活的一部分時(shí)，淘寶app在當時(shí)已經(jīng)是僅次于qq用戶(hù)量最大的手機軟件了。而一個(gè)人把一件事情培養成一個(gè)習慣的時(shí)候，同類(lèi)的產(chǎn)品很難將它替代。
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