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員工守則
員工守則是職員精神、行為規范的準則，為加強對員工的管理，確保完成各項任務(wù)，實(shí)現公司的戰略目標，特制定本守則。每位員工必須嚴格遵守。
第一章 精神規范
第一條 本公司的企業(yè)精神是：“創(chuàng )造、挑戰、貢獻”，這了是每位員工的精神規范標準。公司將成為每位員工盡情發(fā)揮才智的舞臺，每位員工應堅信：自己的奉獻和才能在公司不會(huì )被埋沒(méi)，一分耕耘必有一分收獲。
創(chuàng )造——勇于思考和嘗試新方法，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；
挑戰——樹(shù)立崇高的目標并全力為之奮斗，視困難為發(fā)展的契機；
貢獻——超越自我，致力于創(chuàng )造美好社會(huì )的長(cháng)遠目標。
第二條 公司員工必須遵守中華人民共和國的各項法律和法規，遵守公司的規章制度，不斷提高自己的道德水準和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，成為勇于“創(chuàng )造、挑戰、貢獻”的合格員工。
第二章 行為要則
1．儀表——要整潔端莊，穩重大方。
2．環(huán)境——要清潔整齊，使客人和自己都愉快輕松。
3．待人——要溫文有禮，和顏悅色，不卑不亢，牢記禮貌就是為人，事關(guān)公司事業(yè)、形象。
4．守時(shí)——守時(shí)守約，為人處事之基本，務(wù)求一諾千金，嚴格自律。
5．效率——以最簡(jiǎn)捷的動(dòng)作，最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。
6．質(zhì)量——凡經(jīng)我手，無(wú)論產(chǎn)品或勞務(wù)，都以精湛、細致、考究而使人信服。
7．專(zhuān)精——鉆研技術(shù)，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，永無(wú)止境。
8．勤勉——勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、如水滴石穿般的工作，去處世為人。
9．謙虛——滿(mǎn)招損，謙受益。無(wú)論學(xué)習或做事，虛懷若谷，就是排除障礙，開(kāi)闊道路。
10．團結——員工同事，每日相處，更應互相體諒，禮貌謙讓?zhuān)拍芫\合作，團結共進(jìn)。
11．自律——永遠不對外人批評公司。
永遠不對他人口語(yǔ)主管，即便離開(kāi)公司，也自奉嚴格，不飛短流長(cháng)，自尊自重自己的人格。
12．安全——時(shí)時(shí)處處想著(zhù)公司事業(yè)的安全，小到煙蒂紙屑，大到工程項目，可能出差錯的地方都想到，認真細致地去做好工作。
第三章 工作紀律
第一條 儀容儀表
1．職員頭發(fā)應常修剪。男職員發(fā)角長(cháng)度以不蓋過(guò)耳部及衣領(lǐng)為宜，胡須應每天剃刮。
2．女職工宜淡雅清妝，不得農妝艷抹。
3．除結婚、定婚戒指之外，須少佩戴或不佩戴飾物。
4．上班時(shí)間應著(zhù)公司統一服裝，佩戴公司徽章和其他規定標志。（在統一著(zhù)裝前，男職員著(zhù)西裝、白襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋，女職員著(zhù)套裝。服裝要整潔大方，不得穿短褲上班。）
第二條 處事禮儀
1．接電話(huà)——當外線(xiàn)電話(huà)鈴響時(shí)，應迅速接起，并主動(dòng)自報：“您好××公司”。電話(huà)交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰；通話(huà)完畢應主動(dòng)說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)”。當內線(xiàn)電話(huà)鈴響時(shí)，應立即接起，并主動(dòng)自報：“您好（自己的姓名）”。
2．乘電梯——當職員與領(lǐng)導或客人同乘電梯時(shí)，應請領(lǐng)導或客人先進(jìn)出。
3．乘車(chē)——司機迎送領(lǐng)導或客人時(shí)，應將車(chē)輛停在領(lǐng)導或客人下車(chē)方便的地方，當職員與領(lǐng)導或客人同乘車(chē)輛時(shí)，應主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)，請領(lǐng)導或客人先上車(chē)，下車(chē)時(shí)職員要先下車(chē)，為領(lǐng)導或客人打開(kāi)車(chē)門(mén)。
4．對客戶(hù)——對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待，客人來(lái)訪(fǎng)要迎進(jìn)、讓坐、請茶、送出，并使用禮貌用語(yǔ)：“您”、“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關(guān)照”、“再見(jiàn)”等?？蛻?hù)是“上帝”，公司不允許職員對客戶(hù)有無(wú)禮行為，不得譏諷或不理睬客戶(hù)，更不得頂撞客戶(hù)或無(wú)理辯解。
5．對同事——職員之間應以誠相見(jiàn)，肝膽相照，互幫互助，取長(cháng)補短。對同事說(shuō)話(huà)要和藹可親，使用禮貌語(yǔ)言；要善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，虛心學(xué)習他人的長(cháng)處；同事之間應團結協(xié)作，求同存異；當同事遇到困難，大家應主動(dòng)幫助，使助人為樂(lè )形成風(fēng)氣；要善解人意，不吹毛法語(yǔ)疵，更不允許在背后指責和挑剔他人。
6．對領(lǐng)導——要尊重領(lǐng)導，尊重老顧問(wèn)；與領(lǐng)導見(jiàn)面時(shí)，應說(shuō)：“您好，×（職務(wù)）”；對領(lǐng)導的決定要不折不扣地執行，在工作中如有意見(jiàn)應采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導反映，不得越級，如與直接領(lǐng)導有意見(jiàn)，應向公司行政部反映。
7．對下屬——領(lǐng)導應在工作中充分調動(dòng)職員的積極性和工作熱情，以身作則，以公正無(wú)私的態(tài)度對待下屬，體恤下級，關(guān)心和愛(ài)護每一位職員。
第三條 工作紀律
1．上班時(shí)間不準打私人電話(huà)，不準會(huì )見(jiàn)與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的客人；
2．上班時(shí)間不準吃東西，不得睡覺(jué)。吸煙者要注意保持環(huán)境衛生；
3．上班時(shí)間不準喧談鬧唱，扎堆聊天，發(fā)出不必要的聲響；
4．不經(jīng)批準，不得隨意為私人使用公司設施和辦公用品；
5．上班時(shí)間不得喝酒、打架；
6．下班時(shí)間無(wú)故不得在公司內逗留；
7．不得利用職權營(yíng)私舞弊，謀取私利，假公濟私；
8．不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀行為；
9．遵守公司的保密制度，不得泄露公司的秘密，自覺(jué)維護公司的利益；
10．開(kāi)會(huì )、學(xué)習、培訓，無(wú)正當原因不得遲到或不參加；
11．不得在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事，如聽(tīng)收（錄）音機、看電視、書(shū)報雜志（除工作或培訓需要外）、洗澡、下棋、打牌等；
12．工作要認真負責，愛(ài)護公司財物；
13．匯報工作要實(shí)事求是；
14．不得在同事之間、同事與領(lǐng)導之間造謠污蔑，撥弄是非，挑起事端；
15．上班時(shí)間不得擅離工作崗位（包括無(wú)故串崗）。
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