一、 那些人應該參與網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項目的需求分析活動(dòng)
需求分析活動(dòng)其實(shí)本來(lái)就是一個(gè)和客戶(hù)交流，正確引導客戶(hù)能夠將自己的實(shí)際需求用較為適當的技術(shù)語(yǔ)言進(jìn)行表達（或者由相關(guān)技術(shù)人員幫助表達）以明確項目目的的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中也同時(shí)包含了對要建立的網(wǎng)站基本功能和模塊的確立和策劃活動(dòng)。所以項目小組每個(gè)成員、客戶(hù)甚至是開(kāi)發(fā)方的部門(mén)經(jīng)理（根據項目大小而定）的參與是必要的。而項目的管理者在需求分析中的職責有如下幾個(gè)方面：
1、 負責組織相關(guān)開(kāi)發(fā)人員與用戶(hù)一起進(jìn)行需求分析。
2、 組織美術(shù)和技術(shù)骨干代表或者全部成員（與用戶(hù)討論）編寫(xiě)《網(wǎng)站功能描述書(shū)（初稿）》文檔。
3、 組織相關(guān)人員對《網(wǎng)站功能描述書(shū)（初稿）》進(jìn)行反復討論和修改，確定《網(wǎng)站功能描述書(shū)》正式文檔。
4、 如果用戶(hù)有這方面的能力或者用戶(hù)提出要求，項目管理者也可以指派項目成員參與，而由用戶(hù)編寫(xiě)和確定《網(wǎng)站功能描述書(shū)》文檔。
5、 如果項目比較大的話(huà)，最好能夠有部門(mén)經(jīng)理或者他授權的人員參與到《網(wǎng)站功能描述書(shū)》的確定過(guò)程中來(lái)。
二、 完整的需求調查文檔記錄體系
在整個(gè)需求分析的過(guò)程中，將按照一定規范的編寫(xiě)需求分析的相關(guān)文檔不但可以幫助
目成員將需求分析結果更加明確化，也為以后開(kāi)發(fā)過(guò)程中做到了現實(shí)文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開(kāi)發(fā)項目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項目開(kāi)發(fā)中積累的符合自身特點(diǎn)的經(jīng)驗財富。
需求分析中需要編寫(xiě)的文檔主要是《網(wǎng)站功能描述書(shū)》，他基本上是整個(gè)需求分析活動(dòng)的結果性文檔，也是開(kāi)發(fā)工程中項目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚的描述《網(wǎng)站功能描述書(shū)》往往還需要編寫(xiě)《用戶(hù)調查報告》和《市場(chǎng)調研報告》文檔來(lái)輔助說(shuō)明。各種文檔最好有一定的規范和固定格式，以便增加其可閱讀性和方便閱讀者快速理解文檔內容，相關(guān)規定將在本文后面討論。
三、 向用戶(hù)調查些什么
在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶(hù)需求，這個(gè)時(shí)候項目負責人需要調查用戶(hù)的實(shí)際情況，明確用戶(hù)需求。一個(gè)比較理想化的用戶(hù)調查活動(dòng)需要用戶(hù)的充分配合，而且還有可能需要對調查對象進(jìn)行必要的培訓。所以調查的計劃安排：時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、調查內容，都需要項目負責人和用戶(hù)的共同認可。調查的形式可以是：發(fā)需求調查表、開(kāi)需求調查座談會(huì )或者現場(chǎng)調研。調查的內容主要如下：
1、 網(wǎng)站當前以及日后可能出現的功能需求。
2、 客戶(hù)對網(wǎng)站的性能（如訪(fǎng)問(wèn)速度）的要求和可靠性的要求。
3、 確定網(wǎng)站維護的要求。
4、 網(wǎng)站的實(shí)際運行環(huán)境。
5、 網(wǎng)站頁(yè)面總體風(fēng)格以及美工效果（必要的時(shí)候用戶(hù)可以提供參考站點(diǎn)或者由公司向用戶(hù)提供）。
6、 主頁(yè)面和次級頁(yè)面數量，是否需要多種語(yǔ)言版本等
7、 內容管理及錄入任務(wù)的分配。
8、 各種頁(yè)面特殊效果及其數量（js,flash等）
9、 項目完成時(shí)間及進(jìn)度（可以根據合同）
10、明確項目完成后的維護責任。
調查結束以后，需要編寫(xiě)《用戶(hù)調查報告》，《報告》的要點(diǎn)是：
1、 調查概要說(shuō)明：網(wǎng)站項目的名稱(chēng)；用戶(hù)單位；參與調查人員；調查開(kāi)始終止的時(shí)間；調查的工作安排。
2、 調查內容說(shuō)明：用戶(hù)的基本情況；用戶(hù)的主要業(yè)務(wù)；信息化建設現狀；網(wǎng)站當前和將來(lái)潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實(shí)際運行環(huán)境；用戶(hù)對新網(wǎng)站的期望等。
3、 調查資料匯編：將調查得到的資料分類(lèi)匯總（如調查問(wèn)卷，會(huì )議記錄等等）
四、 市場(chǎng)調研活動(dòng)內容
通過(guò)市場(chǎng)調研活動(dòng)，清晰的分析相似網(wǎng)站的性能和運行情況?？梢詭椭椖控撠熑烁忧宄臉嬒氤鲎约洪_(kāi)發(fā)的網(wǎng)站的大體架構和模樣，在總結同類(lèi)網(wǎng)站優(yōu)勢和缺點(diǎn)的同時(shí)項目開(kāi)發(fā)人員可以博采眾長(cháng)開(kāi)發(fā)出更加優(yōu)秀的網(wǎng)站。
但是由于實(shí)際中時(shí)間、經(jīng)費、公司能力所限，市場(chǎng)調研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調研市場(chǎng)同類(lèi)網(wǎng)站的時(shí)候，應盡可能調研到所有比較出名和優(yōu)秀的同類(lèi)網(wǎng)站。應該了解同類(lèi)網(wǎng)站的使用環(huán)境與用戶(hù)的詫異點(diǎn)、類(lèi)似點(diǎn)，同類(lèi)產(chǎn)品所定義的用戶(hù)詳細需求（需要公司或者項目負責人有一定的關(guān)系）。市場(chǎng)調研的重點(diǎn)應該放在主要競爭對手的作品或類(lèi)似網(wǎng)站作品的有關(guān)信息上。市場(chǎng)調研可以包括下列內容：
1、 市場(chǎng)中同類(lèi)網(wǎng)站作品的確定。
2、 調研作品的使用范圍和訪(fǎng)問(wèn)人群。
3、 調研產(chǎn)品的功能設計（主要模塊構成，特色功能，性能情況等等）
4、 簡(jiǎn)單評價(jià)所調研的網(wǎng)站情況。
調研的目的是明確并且引導用戶(hù)需求。
對市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品調研結束后，應該撰寫(xiě)《市場(chǎng)調研報告》主要包括一下要點(diǎn)：
1、 調研概要說(shuō)明：調研計劃；網(wǎng)站項目名稱(chēng)、調研單位、參與調研、調研開(kāi)始終止時(shí)間。
2、 調研內容說(shuō)明：調研的同類(lèi)網(wǎng)站作品名稱(chēng)、網(wǎng)址、設計公司、網(wǎng)站相關(guān)說(shuō)明、開(kāi)發(fā)背景、主要適用訪(fǎng)問(wèn)對象、功能描述、評價(jià)等
3、 可采用借鑒的調研網(wǎng)站的功能設計：功能描述、用戶(hù)界面、性能需求、可采用的原因。
4、 不可采用借鑒的調研網(wǎng)站的功能設計：功能描述、用戶(hù)界面、性能需求、不可采用的原因。
5、 分析同類(lèi)網(wǎng)站作品和主要競爭對手產(chǎn)品的弱點(diǎn)和缺陷以及本公司產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢。
6、 調研資料匯編：將調研得到的資料進(jìn)行分類(lèi)匯總。
五、 清晰的需求分析輸出——《網(wǎng)站功能描述書(shū)》：
在擁有前期公司和客戶(hù)簽訂的合同或者是標書(shū)的約束之下，通過(guò)較為詳細具體的用戶(hù)調查和市場(chǎng)調研活動(dòng)，借鑒其輸出的《用戶(hù)調查報告》和《市場(chǎng)調研報告》文檔，項目負責人應該對整個(gè)需求分析活動(dòng)進(jìn)行認真的總結，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細清晰的總結性文檔――《網(wǎng)站功能描述書(shū)（最終版）》以供作為日后項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的依據。
《網(wǎng)站功能描述書(shū)》必須包含以下內容：
1、 網(wǎng)站功能
2、 網(wǎng)站用戶(hù)界面（初步）
3、 網(wǎng)站運行的軟硬件環(huán)境
4、 網(wǎng)站系統性能定義
5、 網(wǎng)站系統的軟件和硬件接口
6、 確定網(wǎng)站維護的要求
7、 確定網(wǎng)站系統空間租賃要求
8、 網(wǎng)站頁(yè)面總體風(fēng)格及美工效果。
9、 主頁(yè)面及次頁(yè)面大概數量。
10、管理及內容錄入任務(wù)分配。
11、各種頁(yè)面特殊效果及其數量。
12、項目完成時(shí)間及進(jìn)度（根據合同）
13、明確項目完成后的維護責任。
綜上所述，在網(wǎng)站項目的需求分析中主要是由項目負責人來(lái)確定對用戶(hù)需求的理解程度，而用戶(hù)調查和市場(chǎng)調研等需求分析活動(dòng)的目的就是幫助項目負責人加深對用戶(hù)需求的理解和對前期不明確的地方進(jìn)行明確化，以便于日后在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中作為開(kāi)發(fā)成員的依據和借鑒。
當然一次成功的需求分析不僅需要項目負責人甚至是客戶(hù)等所有項目相關(guān)人員的共同努力，還和公司的能力范圍有一定關(guān)系。需要說(shuō)明的是本文所述的需求分析活動(dòng)內容是建立在較為理想的基礎上的。由于各個(gè)公司現實(shí)情況的不同，讀者可以根據自身情況不一借鑒吸收利用。重要的是能構根據本公司的情況，系統的規范此類(lèi)文檔做好保存和收集，相信對公司以后其他網(wǎng)站項目的進(jìn)行以及公司自身實(shí)力的增強都會(huì )有很大幫助。
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