隨著(zhù)服裝行業(yè)白熱化的競爭越演越烈,商場(chǎng)的活動(dòng)越發(fā)頻繁,我們發(fā)覺(jué)有的時(shí)候節日促銷(xiāo)幾天的業(yè)績(jì),可以相當于平時(shí)一個(gè)月甚至一個(gè)季度的銷(xiāo)售。越來(lái)越多的品牌開(kāi)始重視節日促銷(xiāo),然而傳統商場(chǎng)是以?xún)r(jià)格折扣戰略,單純降低顧客購物成本,運用價(jià)格杠桿來(lái)吸引顧客的,但顧客的需求是特定的,價(jià)格的空間也是有限,這種方式不但壓縮了利潤,時(shí)常還起不到顯著(zhù)的效果;為此顧客需求的深入挖掘,以及降低顧客的其他成本,并充分的為促銷(xiāo)做好商品和人員的提前準備慢慢成為節日促銷(xiāo)的核心關(guān)鍵。
首先,節日的營(yíng)銷(xiāo)方案應當以顧客本身作為出發(fā)點(diǎn),以某男裝品牌情人節主題的策劃為例:
在我們策劃情人節活動(dòng)前我們應該了解一些問(wèn)題
1.情人節氛圍是什么樣的?——溫馨甜蜜;
2.情人節顧客的購買(mǎi)對象應當是?——自己的伴侶愛(ài)人;
3.情人節就男裝而言購買(mǎi)主體是?——女性;
4.情人節男性顧客最可能購買(mǎi)給伴侶的是?——玫瑰、巧克力、小禮物
圍繞著(zhù)以上幾點(diǎn)核心問(wèn)題,我們便可以有效設計情人節的營(yíng)銷(xiāo)方案了。
就購買(mǎi)主體女性而言有什么樣的特點(diǎn)呢?
1.女性對促銷(xiāo)及贈品的興趣性遠高于男性——準備一些贈品;
2.女性顧客自身最關(guān)注的問(wèn)題是美麗和年輕——贈品可以準備一些比較好的女性化妝品或香水;
3.女性消費的心理特點(diǎn)——喜歡被贊美,更傾向于聽(tīng)取導購的意見(jiàn);
4.女性顧客消費時(shí)最有殺傷力的是——導購細心周到,態(tài)度極好,嘴甜,熱情有耐心;
5.女性購買(mǎi)品類(lèi)推薦——傾向于感性商品,例如:毛衣、毛背心、圍巾比較溫暖,情人節這兩天天氣依然有些寒意,買(mǎi)件毛衣可以讓伴侶體會(huì )到自己對他的關(guān)愛(ài);襯衣貼身穿,男士天天穿,買(mǎi)件襯衣可以讓伴侶每次穿著(zhù)都想到自己;
就男性顧客而言有什么樣的特點(diǎn)呢?
1.比較怕麻煩——幫顧客準備好情人節的禮物,例如:卡片、巧克力、精美的包裝。
2.男性購買(mǎi)品類(lèi)推薦——側重適用性商品。例如:新款,即將可以穿著(zhù)的品類(lèi)等;
其次,在確定適當的方向和方案之后,便要做好充分的準備工作了:
1.準備:
活動(dòng)期間所有人員竟可能在崗、店長(cháng)、老員工必須當班,督導及經(jīng)理最好也親臨現場(chǎng)以協(xié)助管理賣(mài)場(chǎng)和鼓舞士氣,事前應當先做好詳細的人員培訓包括:目標設定,主推貨品,商品賣(mài)點(diǎn)以及活動(dòng)力度以便保證活動(dòng)銷(xiāo)售時(shí)游刃有余。
3.調整
高價(jià)貨品優(yōu)先陳列,主題商品優(yōu)先陳列,庫存貨量充足商品優(yōu)先陳列。將配件類(lèi)貨品集中陳列在開(kāi)票處附近,以方便顧客“湊金額”購買(mǎi),方便導購推動(dòng)配件類(lèi)貨品的連帶銷(xiāo)售。在陳列規律上要盡可能豐滿(mǎn)陳列同時(shí)將尺碼進(jìn)行有效歸類(lèi)以提升銷(xiāo)售的效率。櫥窗應根據活動(dòng)進(jìn)行必要地調整,色彩上竟可能使用誘目性的色彩對比,以突出促銷(xiāo)氛圍,同時(shí)活動(dòng)POP要放置于比較顯眼的位置,讓顧客有一目了然的感覺(jué)。
4.推廣
預開(kāi)票銷(xiāo)售。促銷(xiāo)前會(huì )有顧客提前定貨,可根據實(shí)際情況和商場(chǎng)許可條件,提前預備開(kāi)票,到時(shí)顧客只要付款即可提貨或憑提單取貨即可,大大的縮短購貨時(shí)間。此外一些特別的配件類(lèi)貨品和特別暢銷(xiāo)的貨品,銷(xiāo)售率高,開(kāi)單率也高,可提前開(kāi)一些票,以備所需。
預付款銷(xiāo)售,對于顧客購買(mǎi)斷碼貨品的情況,可請顧客先付款,公司將在一周內安排貨品快遞給顧客。
換貨承諾,大型促銷(xiāo)會(huì )出現顧客代人購買(mǎi)貨品的情況,由于對規格,花型,色系有不確定的因素,往往會(huì )影響購買(mǎi)者的決策。因此導購要及時(shí)以換貨的承諾化解顧客的擔心,從而達到快速銷(xiāo)售的目的。
VIP提前通知,提前通過(guò)電話(huà)、短信、信件等方式告知VIP促銷(xiāo)活動(dòng)力度、日期、并提前安排VIP來(lái)店選購試穿,并開(kāi)票包裝。
節日促銷(xiāo),一份切實(shí)可行的促銷(xiāo)方案很是必要,活動(dòng)前的準備工作一定要做到位。還有,節日促銷(xiāo)活動(dòng)中的很多很多細節問(wèn)題不能忽視......節日促銷(xiāo)是一件很繁瑣的事情,一著(zhù)不慎滿(mǎn)盤(pán)皆輸,所以,一定要在理論和實(shí)踐上都上升到一定的高度哦!如果你想了解更多的促銷(xiāo)知識,比如元旦促銷(xiāo)、年底促銷(xiāo)、春節促銷(xiāo)等等的內容,歡迎繼續關(guān)注商務(wù)指南頻道,這里有更多的精彩等著(zhù)您!
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