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筆記本行業(yè)開(kāi)啟新十年,如何搶先2021第一波紅利?


而2011年之前,是屬于PC的時(shí)代,恰好也在2011年,全球PC出貨量經(jīng)歷十年增長(cháng)來(lái)到頂峰。但巔峰過(guò)后就是低谷,此后PC市場(chǎng)因受到智能手機等移動(dòng)便攜設備的沖擊,陷入了近十年的低速增長(cháng)甚至下滑,以致一度被劃為“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。

站在2021年回望過(guò)去,再展望未來(lái),經(jīng)歷了掙扎的十年,在接下來(lái)的新十年里,PC行業(yè)能否撥開(kāi)云霧,逆風(fēng)飛翔?

新十年的良好開(kāi)局,喜憂(yōu)之中思考更多

首先值得高興的是,在新十年的開(kāi)始,PC市場(chǎng)就迎來(lái)好消息。從下面這張中國筆記本電腦出貨量及增速的統計表中可看出,大約從2020年3月開(kāi)始,國內筆記本電腦出貨量就一路攀高,到6月前后直接拉升到50%的漲幅。

而2020年全年,同比增幅達到了20%,總體市場(chǎng)規模則為2550萬(wàn)臺。


反常爆發(fā)的背后,其最主要的因素,自然是疫情帶動(dòng)遠程辦公、線(xiàn)上網(wǎng)課等全新模式快速展開(kāi),刺激了消費者對筆記本的需求,在此不多贅言。但這種非常規因素驅動(dòng)的火爆增長(cháng),反而更需要引起我們對行業(yè)未來(lái)的冷靜思考。

首先,雖然這兩年筆記本在產(chǎn)品層面出現了一些令人欣喜的創(chuàng )新,如越來(lái)越高的屏占比,越來(lái)越輕薄的機身等,包括華為等新勢力品牌在交互體驗和多端協(xié)同方面做出的改進(jìn)。但這些仍算不上革命性的技術(shù)突破,很難為筆記本市場(chǎng)帶來(lái)足夠的增量空間。


其次,這次疫情激發(fā)的消費需求,很大程度上透支了消費者未來(lái)2-3年對筆記本的購買(mǎi)預算,特別是考慮到筆記本的換機周期要長(cháng)于手機、平板等,這也讓筆記本行業(yè)的未來(lái)增長(cháng)承壓。

還有就是隨著(zhù)AMD的崛起,為市場(chǎng)帶來(lái)高性?xún)r(jià)比的選擇,ARM架構芯片來(lái)勢洶洶,伴隨新勢力的涌入,筆記本行業(yè)無(wú)疑將迎來(lái)新一輪的賽道沖擊,但存量市場(chǎng)中空間有限,渠道紅利見(jiàn)頂,單一品牌想要尋求突破,挑戰會(huì )更加艱巨。

誠然,挑戰面前,往往也伴隨著(zhù)新機會(huì )的到來(lái)。各大廠(chǎng)商如果能夠把握住這些機會(huì ),筆記本行業(yè)在2020年的良好開(kāi)局下,仍然可以實(shí)現持續全面的增長(cháng)。

2月2日,騰訊與京東聯(lián)合出品了《筆記本電腦行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)洞察白皮書(shū)(2021年版)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白皮書(shū)”),《白皮書(shū)》中呈現了筆記本市場(chǎng)逆風(fēng)增長(cháng)背后不容被忽視的細節,更可以為我們思考筆記本行業(yè)的未來(lái)帶來(lái)很多啟發(fā)。

變局之下,PC行業(yè)煥發(fā)全新機會(huì )點(diǎn)

其實(shí)任何行業(yè)、任何個(gè)體突破與增長(cháng)的機會(huì ),都蘊藏于變化之中。新時(shí)代賦予筆記本行業(yè)的,正是從產(chǎn)業(yè)深處萌動(dòng)而生的變局因素,這種變化的力量也將擴散到產(chǎn)業(yè)鏈的方方面面。這背后,是機會(huì )也是挑戰。

1、產(chǎn)品端升級,革命性技術(shù)迭代激發(fā)新增量

第一,是我們老生常談的新技術(shù)革新。未來(lái)十年,5G、大數據和云計算必然顛覆世界的方方面面,它們將深刻改變筆記本的產(chǎn)品形態(tài)和應用場(chǎng)景。

例如5G將讓筆記本始終在線(xiàn),搭配云計算帶來(lái)的云電腦功能,筆記本則可擺脫性能的掣肘,朝著(zhù)至輕至薄的方向發(fā)展,也為筆記本在其他方面的改進(jìn)留足了空間…

其實(shí)這些趨勢在當前已經(jīng)體現了出來(lái)。根據《白皮書(shū)》中的數據,2020年極致輕薄本和游戲本的增長(cháng)率分別達76%和10%,碾壓其他類(lèi)型本,而“快”、“薄”、“清晰”則成為消費者購買(mǎi)筆記本時(shí)主要追求的點(diǎn)。


可見(jiàn),技術(shù)的進(jìn)化方向已成為整個(gè)行業(yè)的共識,但對于品牌來(lái)說(shuō),能不能在此基礎上對市場(chǎng)做及時(shí)正確的研判,對消費者需求做出精準的把握,這對廠(chǎng)商的營(yíng)銷(xiāo)與決策能力是很大的考驗。而這樣的能力,顯然能幫助筆記本品牌商們抓住5G、大數據、云計算,甚至第三代半導體、量子計算等革命性技術(shù)為PC產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的巨大增量空間。

2、消費者數字化,挖掘“以人為核心”的深層價(jià)值

伴隨2020年的諸多變化,數字化、社交化的大趨勢意味著(zhù)空前豐富的信息涌現,消費者的注意力被進(jìn)一步分散,品牌忠誠度也在減弱,并由此誕生了新的消費場(chǎng)景和消費心理,消費者的生存生態(tài)也和過(guò)去大不相同。

《白皮書(shū)》數據也顯示,筆記本產(chǎn)品銷(xiāo)量的80%來(lái)自換機需求,這更意味著(zhù)誰(shuí)能抓住用戶(hù)需求,收割存量用戶(hù)的同時(shí),開(kāi)拓潛客,才能成為新一輪的市場(chǎng)贏(yíng)家。


這種變局也對筆記本品牌提出了迫切需求,更加要求品牌將營(yíng)銷(xiāo)的中心放在“人”上,打造“以人為核心”的數字化營(yíng)銷(xiāo)體系,及時(shí)洞察和把握用戶(hù)深度數字化背后的機會(huì )點(diǎn)。但消費者是海量的,需求更是細分化,個(gè)性化的。若想要真正做到這些,勢必要有海量流量基礎以及對應的運營(yíng)能力,通常單靠筆記本品牌商的力量無(wú)法觸及到這一點(diǎn)。

那么此時(shí)品牌就需要借助各大互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的強大勢能,加速進(jìn)入流量藍海,加速推動(dòng)關(guān)于“人”的數字化營(yíng)銷(xiāo)轉型,才能搶先吃下新十年筆記本行業(yè)變局帶來(lái)的機會(huì )紅利。

3、品牌全新交易場(chǎng),玩轉“社交流量”很重要

過(guò)去大家買(mǎi)筆記本可能要么在線(xiàn)下店,要么問(wèn)周邊的人來(lái)獲取信息,而現在各種App、論壇貼吧、直播、KOL導購推薦、專(zhuān)業(yè)媒體,微信聊天等社交內容的層出不窮,足夠讓用戶(hù)在下單前就已決定買(mǎi)哪一款。而在此趨勢下,社交生態(tài)已然成為品牌們降低獲客成本、實(shí)現高效增長(cháng)的必備陣地,更是新時(shí)代下所有筆記本品牌商必須關(guān)注的風(fēng)口。

但具體來(lái)看,廠(chǎng)商如何玩轉社交生態(tài),并且挖掘潛在增量?對此,騰訊廣告為廣大廠(chǎng)商帶來(lái)了三大解法。

首先,以京東為代表的電商平臺一直是PC廠(chǎng)商不可忽視的重要線(xiàn)上陣地。伴隨傳統電商流量見(jiàn)頂,獲客成本上升,如何獲得新的流量源,挖掘潛在客戶(hù),是品牌商共同面對的問(wèn)題。而移動(dòng)社交流量的價(jià)值就在于突破電商站內流量的局限。通過(guò)京騰交易場(chǎng)的搭建,品牌可高效整合京東電商與騰訊廣告兩側的數據能力,投放前多維度觸達目標人群,將微信生態(tài)內的流量引流至京東站內,深度挖掘社交價(jià)值,擴大潛客范圍,在投放中實(shí)時(shí)監控,并且在投放后能及時(shí)給到復盤(pán)分析。此法尤其作用于有大促新品需求的營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)。

聯(lián)想就在新機上市期間,借助了騰迅廣告與京東電商雙方的數據能力整合,深度洞察并精準定向潛在受眾需求,最終收獲了從預售日到開(kāi)售日的10天內,廣告點(diǎn)擊率翻倍增長(cháng)的優(yōu)異成績(jì),直接作用于新品銷(xiāo)量的提升,全面釋放了品牌和電商的雙重勢能。

當然,除了電商平臺的新玩法之外,如何提升用戶(hù)忠誠度,將用戶(hù)長(cháng)久留下也是品牌達成長(cháng)效增長(cháng)的必修課題。伴隨騰訊布局的不斷完善和升級,背靠12億月活人群的騰訊生態(tài)已成為品牌直連用戶(hù)需求、打通交易的的生意陣地。

而以小程序為核心的私域生態(tài)更是筆記本品牌的自營(yíng)主戰場(chǎng),成為支撐多項用戶(hù)服務(wù)的商業(yè)基建。在品牌十周年的傳播節點(diǎn)上,小米就采用小程序直購鏈路,通過(guò)朋友圈廣告精準投放,引導用戶(hù)領(lǐng)取優(yōu)惠券,并直接跳轉小程序核銷(xiāo),在實(shí)現微信生態(tài)內一鍵轉化的同時(shí),更形成公域和私域的聯(lián)運。

此外,小米10朋友圈直跳公眾號文章的活動(dòng)也直接斬獲了較行業(yè)均值28倍的評論量,高效沉淀私域用戶(hù),用戶(hù)粘性大大提升。

最后,除了直接打通交易場(chǎng)本身,消費者對于品牌的心智認知同樣也會(huì )幫助品牌在競爭中彰顯獨特優(yōu)勢和價(jià)值。背靠騰訊五大內容營(yíng)銷(xiāo)矩陣和多元化的IP儲備,PC品牌還可打造符合調性的優(yōu)質(zhì)傳播內容,從而在內在價(jià)值上俘獲消費者心智認同,在激烈的存量競爭中助力促成交易轉化。

例如惠普就通過(guò)深度植入《令人心動(dòng)的OFFER》這一綜藝IP精準覆蓋到一二線(xiàn)年輕高知人群,全場(chǎng)景滲透TA認知,獲得了品牌關(guān)注度和話(huà)題度的雙豐收,拉動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)量。


回望三大解法過(guò)程,其實(shí)不難發(fā)現,在精準流量、順暢鏈路、優(yōu)質(zhì)內容的多方加持下,從“觸達-溝通-轉化-沉淀”的數字化全鏈路已經(jīng)建立,潛在用戶(hù)價(jià)值被深度挖掘,滿(mǎn)足品牌短期和長(cháng)期的增量需求,而這正是社交生態(tài)的巨大能量。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了十年,接下來(lái)將是由5G引領(lǐng)的AIoT的時(shí)代,人們需要的不只是智能手機,而是萬(wàn)物互聯(lián),筆記本作為智能終端的一環(huán),其重要性會(huì )重新被人們認識。加上第三代半導體、AI等技術(shù)的發(fā)展,也將深刻推動(dòng)筆記本產(chǎn)品形態(tài)的進(jìn)化,還有人們的消費行為、消費場(chǎng)景被重構,這些都是未來(lái)十年筆記本行業(yè)將迎來(lái)的機遇。

2020年,筆記本市場(chǎng)的逆風(fēng)翻盤(pán)為接下來(lái)即將到來(lái)的“新十年”取得了開(kāi)門(mén)紅,而通過(guò)上面的分析,這些成績(jì)的取得,其實(shí)都并非偶然,雖然其中的挑戰也有很多,但我們相信,只要整個(gè)筆記本產(chǎn)業(yè)鏈持續聯(lián)動(dòng),并充分借助可以使用的外部資源,把握好機會(huì )和趨勢,行業(yè)就能順著(zhù)風(fēng)口撥開(kāi)云霧,飛上青天。

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