前言：領(lǐng)導者總會(huì )面對一個(gè)自相矛盾的困境：他們無(wú)法預知未來(lái)，但了解它又是成功的必要條件。正如管理大師德魯克所說(shuō)：“我們這個(gè)時(shí)代每一項緊迫的全球社會(huì )事件都是一個(gè)商業(yè)機遇?！?/p>
敏銳的洞察力是包含了多種人生哲學(xué)的大智慧!能夠透過(guò)現象看本質(zhì)，舉一反三，直奔問(wèn)題核心。預測全球經(jīng)濟未來(lái)十年發(fā)展趨勢，幫助企業(yè)贏(yíng)得先機!如何預測企業(yè)的未來(lái)?如何分析和感知變化、復雜、模糊的世界?如何激發(fā)企業(yè)新的思維方式和行為方式?如何將遠見(jiàn)與洞察力付諸行動(dòng)?
當今的時(shí)代，不是缺乏市場(chǎng)，而是缺乏發(fā)現;不是缺乏商機，而是缺乏洞察力。市場(chǎng)本就存在，商機到處都是，但人們的市場(chǎng)眼力差，不善于獨辟蹊徑、做新“蛋糕”，而習慣于盲目跟風(fēng)、共切“蛋糕”，讓市場(chǎng)和商機從身邊悄然溜走。
現代企業(yè)呼喚有作為、有魅力的領(lǐng)導者，但是怎樣才能成為這樣的領(lǐng)導者?一個(gè)富有感召力的領(lǐng)導者應具備哪些能力素質(zhì)、人格特征以及領(lǐng)導模式?領(lǐng)導者與管理者有何區別?管理者出局的原因有哪些?這些問(wèn)題的答案很多人并不知曉。
洞察成就未來(lái)，作為企業(yè)的領(lǐng)導者，擔負著(zhù)預測未來(lái)和把握方向的重要使命，必須錘煉敏銳的洞察力。面對國際市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變形勢，很難想像一個(gè)信息閉塞、接收緩慢、缺乏洞察力的企業(yè)能夠在市場(chǎng)中得以生存。
其實(shí)，領(lǐng)導也是一門(mén)藝術(shù)。近些年來(lái)，譚老師在學(xué)院內外給各行各業(yè)的各級領(lǐng)導講授“領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)與修煉”課程，前來(lái)聽(tīng)課的人員包括政府官員、事業(yè)單位的領(lǐng)導、國有和民營(yíng)企業(yè)的老總，無(wú)論是科級還是省部級干部，無(wú)不對這門(mén)課程表現出極大的興趣和熱情。
洞察力的培養不是一朝一夕的，它是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。在這一過(guò)程中，管理者必須積極主動(dòng)發(fā)現探索未知的事物，從中發(fā)現問(wèn)題和機遇。如果管理者只是循規蹈矩，或是盲目地等待事物自行發(fā)展，或等待別人采取措施，那么他就會(huì )喪失主動(dòng)性，喪失發(fā)現機會(huì )的可能。管理者應做到第一個(gè)發(fā)現問(wèn)題，第一個(gè)主動(dòng)接受難題，第一個(gè)與困難和障礙作斗爭，這樣才能發(fā)現機會(huì )。
領(lǐng)導者能否為組織決策、設計建立一個(gè)合理有效的發(fā)展目標和戰略規劃，直接關(guān)系到組織群體的發(fā)展績(jì)效。在組織目標的確立過(guò)程中，領(lǐng)導者的洞察力起了關(guān)鍵作用。領(lǐng)導者個(gè)人確立了組織目標對于組織發(fā)展是遠遠不夠的，更重要的工作是建立組織共同的價(jià)值觀(guān)和目標信仰。成功的領(lǐng)導者關(guān)注成員的個(gè)人目標，洞察其深層次基礎，運用充分的傾聽(tīng)、征詢(xún)、尊重、說(shuō)服及個(gè)人魅力等等能力和技巧，從而將個(gè)人目標轉化為群體目標。
洞察力是指深入事物或問(wèn)題的能力，從字面上看來(lái)洞察是指對于山洞的觀(guān)察，山洞除了洞口的地方可以被陽(yáng)光照射外其他地方越深入就越是黑暗，所以在這樣的情況下都可以有觀(guān)察能力了。洞察力是人們對個(gè)人認知、情感、行為的動(dòng)機與相互關(guān)系的透徹分析。通俗地講，洞察力就是透過(guò)現象看本質(zhì);而用弗洛伊德的話(huà)來(lái)講，洞察力就是變無(wú)意識為有意識。
就這層意義而言，洞察力就是“開(kāi)心眼”，就是學(xué)會(huì )用心理學(xué)的原理和視角來(lái)歸納總結人的行為表現。最簡(jiǎn)單就是做到察言，觀(guān)色。其實(shí)洞察力其實(shí)更多的是參雜了分析和判斷的能力，可以說(shuō)洞察力是一種綜合能力。商業(yè)社會(huì )要想謀求發(fā)展，必須要有極強的發(fā)現新興事物、發(fā)現現有事物發(fā)展方向的個(gè)人能力，否則只能跟在別人之后，很難有大的發(fā)展。
洞察力就是以批判的眼光，準確地觀(guān)察并認知復雜多變的事物之間的相互關(guān)系的能力，它主要表現為能夠“提出正確的問(wèn)題”。提出正確的問(wèn)題是管理者打開(kāi)成功大門(mén)的鑰匙，當管理者能對環(huán)境的威脅與機會(huì )提出正確的問(wèn)題時(shí)，就能夠形成正確的競爭戰略?？梢哉f(shuō)，一位戰略家的第一資質(zhì)，就是這種敏感的、發(fā)現問(wèn)題的洞察力。
有洞察力的領(lǐng)導者有能力迎接挑戰、發(fā)現機會(huì )、戰勝各種困難。在觀(guān)察問(wèn)題時(shí)，他們不會(huì )只局限于某個(gè)環(huán)節，而是從大局出發(fā)，從整體上做出判斷，所以他們看到的都是“大圖畫(huà)”。比如，在他們的眼中，森林不只是由樹(shù)木組成的，它還包括各種動(dòng)物和植物。一個(gè)領(lǐng)導培養自己的洞察力，一定要做好下面三點(diǎn)：
(1)仔細觀(guān)察與傾聽(tīng)。
作為一個(gè)領(lǐng)導，一定要注意對身邊事物的觀(guān)察，注意發(fā)現事物的特點(diǎn)和細節，觀(guān)察要全方位、多角度、多側面進(jìn)行，不能只盯住一點(diǎn)，忽略其他，犯盲人摸象的錯誤。這樣才能抓住別人沒(méi)有注意的細節，另外，領(lǐng)導者在和下屬交流時(shí)，必須學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，了解隱藏在語(yǔ)言下面的下屬的心理和愿望，善于發(fā)現問(wèn)題。這就是所謂的心理洞察力。
(2)時(shí)刻保持冷靜客觀(guān)的態(tài)度。
作為一個(gè)領(lǐng)導，必須時(shí)刻保持頭腦清醒，在全面了解事物的基礎上作出冷靜客觀(guān)的分析。經(jīng)過(guò)對不同事物的比較分析，分清各個(gè)事物間的差別和關(guān)系。這樣才能使你觀(guān)點(diǎn)的切入角度獨特，把握事物的內涵，把握市場(chǎng)的走向，掌握事物的規律和趨勢。
(3)學(xué)會(huì )從經(jīng)驗中總結提煉。
事物都是有一定的內在規律和聯(lián)系的，即使大相徑庭的事物間也都會(huì )存在著(zhù)共同之處。注意對這些事物間共同點(diǎn)的比較和總結就會(huì )有新的發(fā)現，得出一些很有概括意義的結論。在言談中運用這些概括性的結論，能使你的觀(guān)點(diǎn)一針見(jiàn)血，決策科學(xué)準確。
總之，紛繁社會(huì )中，人們往往不愿袒露自己，而將真實(shí)內心掩藏在深處。但是，其真實(shí)意圖總是在不經(jīng)意間流露于舉手投足間，外溢于神態(tài)服飾中。只要我們掌握必要的破譯方法和技巧，就能迅速準確地看透對方心理，從而掌握人際交往主動(dòng)權，做人際博弈中的贏(yíng)家。希望我們的領(lǐng)導者重視洞察力，提高洞察力!
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