3 嘗試圖書(shū)館2.0并不難
很多圖書(shū)館長(cháng)和圖書(shū)館員出于對技術(shù)的畏懼，覺(jué)得圖書(shū)館2.0的建設可望而不可及，與本館本人無(wú)緣。而實(shí)際上，圖書(shū)館2.0的建設并不難，幾乎沒(méi)有什么門(mén)檻，有應用深淺之別，但是不存在有能力應用和沒(méi)能力應用的區別。據筆者的有限了解，國內圖書(shū)館2.0的應用主要有以下事例：
3.1 簡(jiǎn)易應用
（1）開(kāi)設個(gè)人博客。目前有很多圖書(shū)館員開(kāi)了博客，僅新浪“圖林博客圈”的成員就有500名左右。2008年在浙江大學(xué)召開(kāi)的圖書(shū)館2.0會(huì )議對網(wǎng)絡(luò )票選的十大類(lèi)別的最佳博客前三名進(jìn)行了表彰。開(kāi)設博客對圖書(shū)館學(xué)研究，對行業(yè)信息的傳播發(fā)揮了一定作用。
（2）開(kāi)設機構博客和會(huì )議博客。國家圖書(shū)館二期啟用后推出的新主頁(yè)，辟有“國家圖書(shū)館博客”板塊，對圖書(shū)館開(kāi)機構博客有很大示范作用。上海圖書(shū)館、浙江大學(xué)圖書(shū)館、廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館近年在組織學(xué)術(shù)會(huì )議時(shí)，已經(jīng)形成了推出會(huì )議博客的慣例，為代表報名、論文提交等帶來(lái)了很大方便。
（3）組建QQ群：最著(zhù)名的群是華東師范大學(xué)信息學(xué)系金武剛副教授組織的“大旗底下”群，有200多名成員，在會(huì )議直播、學(xué)術(shù)討論方面表現活躍。
（4）OPAC的花樣輸出：清華大學(xué)圖書(shū)館、同濟大學(xué)圖書(shū)館、廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館、暨南大學(xué)圖書(shū)館等許多圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò )館藏書(shū)目檢索結果都有了新面貌，或可讓讀者評級，或在樓層平面圖上指示館藏所在的書(shū)架位置，或有聯(lián)想推薦書(shū)目功能，或可讓讀者添加評論，或可讓讀者給予個(gè)性化標簽和分類(lèi)，當當、豆瓣等web2.0網(wǎng)站上的書(shū)目的優(yōu)點(diǎn)開(kāi)始在圖書(shū)館書(shū)目中有所體現。
（5）應用谷歌等網(wǎng)站的文檔共寫(xiě)、照片上載等功能。教育部高校圖工委這兩年組織會(huì )議，回執的填寫(xiě)基本上采用谷歌文檔，大大提高了效率。會(huì )后發(fā)言資料、照片等的分發(fā)，也通過(guò)谷歌文檔、Picasa 照片管理軟件等進(jìn)行。
（6）學(xué)科信息聚合（RSS）服務(wù)。較早的有武漢理工大學(xué)圖書(shū)館提供的該校重點(diǎn)學(xué)科的信息聚合服務(wù)。后來(lái)做得較好的有上海大學(xué)的多學(xué)科信息聚合服務(wù)。
（7）維基服務(wù)。著(zhù)名的有廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館的維基，北京圖書(shū)館出版社2008年出版的《圖書(shū)館2.0：升級您的服務(wù)》就是通過(guò)這個(gè)維基，以2.0的方式寫(xiě)出來(lái)的。還有上海大學(xué)圖書(shū)館的維基。
（8）開(kāi)源軟件。浙江大學(xué)圖書(shū)館嘗試用開(kāi)源軟件Dspace搭建機構知識庫，將一些開(kāi)源軟件應用到“中美百萬(wàn)冊圖書(shū)計劃”。
以上這些應用要么是零技術(shù)、低門(mén)檻的菜鳥(niǎo)級應用，要么是低技術(shù)、淺門(mén)檻的性?xún)r(jià)比很高的應用，大多數以個(gè)人之力即可實(shí)現，更毋庸說(shuō)被圖書(shū)館借用?？梢哉f(shuō)圖書(shū)館2.0入門(mén)并不難，難的是多層次地嵌入到圖書(shū)館管理和服務(wù)的全流程。
3.2 復雜應用
這方面就高校圖書(shū)館而論，具有代表性的有三家。
一是重慶大學(xué)圖書(shū)館。該館的數字圖書(shū)館平臺，有博客加“我的圖書(shū)館”板塊——我的書(shū)齋，有仿“豆瓣”板塊——書(shū)評中心，有BBS版塊——民主湖論壇，有RSS新聞推送服務(wù)，有手機圖書(shū)館，可以說(shuō)web2.0的主要技術(shù)應用、表現形式，該館都應有盡有。該館的圖書(shū)館2.0建設，特點(diǎn)是研發(fā)機制有所創(chuàng )新，采取的是和公司合作的方式，結構設計頗費斟酌，技術(shù)實(shí)現全面迅速，是圖書(shū)館2.0建設方面的一匹黑馬。
二是上海大學(xué)圖書(shū)館。該館圖書(shū)館2.0建設的特點(diǎn)是，前期專(zhuān)注于在web2.0的范疇下建設圖書(shū)館2.0，搭建的數字圖書(shū)館平臺上，博客、新聞聚合、學(xué)科知識庫、維基、個(gè)性化主頁(yè)等圖書(shū)館2.0元素一應俱全。后期將圖書(shū)館2.0建設和信息空間建設結合到一塊，使圖書(shū)館2.0建設的成果有機地融入到信息空間的建設，在理念和技術(shù)上都擴大了兩者的內涵，提升了兩者的品質(zhì)。
三是上海交大圖書(shū)館。前文已經(jīng)講過(guò)，交大圖書(shū)館2.0建設的顯著(zhù)特點(diǎn)是兼顧理念和技術(shù)。認為圖書(shū)館2.0不僅包括技術(shù)平臺的2.0，還包括管理的理念和機制的2.0、服務(wù)模式的2.0、圖書(shū)館員的2.0、資源建設的2.0、讀者教育的2.0等等，目前該館的圖書(shū)館2.0規劃還是一幅藍圖，究竟如何實(shí)現，實(shí)現效果如何，還需拭目以待。但是該館基于這個(gè)思路開(kāi)展的館員素質(zhì)教育、讀者調研等活動(dòng)強調換位體驗，的確很有創(chuàng )意、別開(kāi)生面、效果頗佳。
另外，“中國知網(wǎng)”、“E線(xiàn)圖情”，作為圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，對web2.0技術(shù)的應用也相當敏感而積極，很早就披掛起了博客、聚合等吸引用戶(hù)的“粘性”武器。它們的一些做法，很值得圖書(shū)館網(wǎng)站學(xué)習。
圖書(shū)館要升級到2.0，應根據條件量力而行，開(kāi)個(gè)博客、寫(xiě)寫(xiě)維基是2.0，漢化一個(gè)開(kāi)源軟件，搭建學(xué)術(shù)知識庫都是算2.0。圖書(shū)館2.0既可以表現得下里巴人，也可以表現得陽(yáng)春白雪?？h圖書(shū)館可以建設鄉村版的圖書(shū)館2.0，可能只是一個(gè)博客；國家科學(xué)圖書(shū)館可以建設高端版的圖書(shū)館2.0，復雜到只有科學(xué)家才能玩轉全部功能。圖書(shū)館2.0代表的是圖書(shū)館的一種氣質(zhì)，一種變革的愿望，它和圖書(shū)館的規模大小、層次高低沒(méi)有關(guān)系，一個(gè)大城市的圖書(shū)館可能是1.0的圖書(shū)館，一個(gè)鄉村書(shū)屋可能是2.0的圖書(shū)館。
4 圖書(shū)館2.0的實(shí)現難點(diǎn)
圖書(shū)館要是想淺嘗輒止地感受一下圖書(shū)館2.0，那么比較容易，開(kāi)個(gè)博客，提供一個(gè)學(xué)科聚合服務(wù)，多少就能夠達到這個(gè)目的，但是要想搞一個(gè)有模有樣的圖書(shū)館2.0，就需要人力和財力的支持，困難便擺在眼前了。
第一個(gè)難點(diǎn)是責任人不好落實(shí)。圖書(shū)館的技術(shù)人員基本都是維護型的而不是研發(fā)型的，其日常工作是確保圖書(shū)館數字化網(wǎng)絡(luò )化平臺的安全，兼維護所有的計算機的安全和無(wú)故障，通常編制都不寬松，需要滿(mǎn)負荷工作。如果館領(lǐng)導不作特別安排，技術(shù)人員是沒(méi)有義務(wù)去關(guān)注圖書(shū)館2.0的，更沒(méi)有責任去實(shí)現圖書(shū)館2.0。即便有人有這方面的愿望，精力和能力能否跟得上也是問(wèn)題。
第二個(gè)難點(diǎn)是系統安全不好保證。圖書(shū)館技術(shù)人員的天職是保證圖書(shū)館自動(dòng)化系統的絕對安全。圖書(shū)館2.0所應用到的技術(shù)，卻多表現為插件、混搭等，用到的開(kāi)源軟件經(jīng)過(guò)多次轉手，通常來(lái)歷不明，安全系數難以判定。如果因為搞圖書(shū)館2.0，大量引入民間技術(shù)資源，2.0沒(méi)有實(shí)現，反而干擾了圖書(shū)館自動(dòng)化系統，造成其運行不良或癱瘓，那責任可就大了。
第三個(gè)難點(diǎn)是資金不好落實(shí)。圖書(shū)館2.0如果不立項，不定規劃，不落實(shí)到薪酬上，僅靠館員跟著(zhù)興趣自發(fā)而為，是難以成大氣候的。
近幾年，在網(wǎng)絡(luò )博客和學(xué)術(shù)文章的反復倡導下，圖書(shū)館2.0已經(jīng)成為圖書(shū)館界的熱門(mén)話(huà)題，越來(lái)越多的圖書(shū)館館長(cháng)對其產(chǎn)生了濃厚的興趣，但是真正在圖書(shū)館2.0方面有所作為的圖書(shū)館并不多，很大一部分原因就是館長(cháng)征詢(xún)基層部門(mén)的意見(jiàn)時(shí)，被下屬用上述三個(gè)難點(diǎn)一反問(wèn)，覺(jué)得問(wèn)題復雜，從而不了了之了。
目前圖書(shū)館2.0搞得好的圖書(shū)館，有一個(gè)共同特點(diǎn)或者說(shuō)是基本經(jīng)驗，就是館長(cháng)堅決支持，一直以是圖書(shū)館2.0的領(lǐng)跑者或助跑者為榮。他們應對上述的三個(gè)難點(diǎn)，各有自己的妙招。
妙招一，成立泛技術(shù)工作組。廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館取消部門(mén)主任的科長(cháng)級別，中層管理均用工作組這樣的扁平化組織形式。圖書(shū)館2.0工作由泛技術(shù)工作組負責，主要靠組員對數字技術(shù)的熱愛(ài)和興趣開(kāi)展工作。
妙招二，和公司合作建設。重慶大學(xué)圖書(shū)館把圖書(shū)館2.0的建設任務(wù)交給公司，把人員、技術(shù)、資金都轉嫁到公司，自己只負責規劃和指導。
妙招三，主管技術(shù)的副館長(cháng)親自?huà)鞄浗ㄔO。上海大學(xué)圖書(shū)館任樹(shù)懷館長(cháng)、上海交通大學(xué)圖書(shū)館鄭巧英副館長(cháng)都是這方面的典型。副館長(cháng)掛帥體現了建設圖書(shū)館2.0的堅強決心和頑強意志，不給畏難論調留下回旋余地，建設的成效非常好。
2008年4月，在浙江大學(xué)召開(kāi)的第四屆圖書(shū)館2.0會(huì )議上，重慶大學(xué)圖書(shū)館展示了該館的2.0建設成就，的確代表了當今圖書(shū)館2.0建設的比較高的水平。我在發(fā)言中認為，在圖書(shū)館各項業(yè)務(wù)流行外包的形勢下，由圖書(shū)館和公司合作建設圖書(shū)館2.0的技術(shù)平臺是比較理想的方式，可以規避由圖書(shū)館自建而產(chǎn)生的很多矛盾和風(fēng)險。圖書(shū)館家家都搞2.0，也是資源的一種浪費，最好是由一家模范圖書(shū)館探路開(kāi)發(fā)，大家再向它取經(jīng)或購買(mǎi)產(chǎn)品，可以少走許多彎路，看完重慶大學(xué)圖書(shū)館的演示，我覺(jué)得該館就可以成為這樣的傳經(jīng)者和供貨者。其他圖書(shū)館可以在網(wǎng)上觀(guān)摩重慶大學(xué)圖書(shū)館2.0的各項功能，提出建議修改之，隨后向其請教或定制自己需要的模塊和功能。
補充說(shuō)明：本文寫(xiě)作時(shí)，上海交大圖書(shū)館的2.0計劃還是一幅藍圖，但是據2008年10月在上海召開(kāi)的圖書(shū)館2.0會(huì )議透露，該館的計劃已大部分變成現實(shí)，付諸服務(wù)。感興趣的同仁可以前往觀(guān)摩。
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