高職數字圖書(shū)館在近年來(lái)得到了較大的發(fā)展，各高職學(xué)院紛紛將數字圖書(shū)館作為建設的重點(diǎn)加以打造。作為服務(wù)于高職教育的高職數字圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，相比于普通高校數字圖書(shū)館有其自身的建設和發(fā)展特點(diǎn)以及特定的服務(wù)對象和讀者群體。因而在發(fā)揮其功能方面既要兼具數字圖書(shū)館的一般特點(diǎn)，又要充分拓展符合自身特點(diǎn)和發(fā)展需要的各項服務(wù)功能，才能充分地發(fā)揮其在學(xué)院教學(xué)科研中的重要作用。高職數字圖書(shū)館服務(wù)功能的拓展著(zhù)重應從以下方面入手。
1、加快館藏資源數字化建設，深化信息資源數字化功能。
各高職學(xué)院多由辦學(xué)歷史較為悠久的中專(zhuān)學(xué)校合并組建或升格而來(lái)，在長(cháng)期的辦學(xué)過(guò)程中，各高職學(xué)院均有其特定的特色專(zhuān)業(yè)和優(yōu)勢學(xué)科，并經(jīng)過(guò)長(cháng)期的歷史積淀積累下豐富的各類(lèi)館藏資源，具有一定的信息資源特色。充分挖掘這些館藏資源，利用現代信息網(wǎng)絡(luò )和通信技術(shù)，將各類(lèi)傳統介質(zhì)文獻進(jìn)行壓縮處理、合理組織，有計劃、有步驟、有選擇地將其轉化為數字信息資源，實(shí)現全文檢索、目錄檢索和主題檢索等，建立個(gè)性化數據庫，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)，才能體現出一定的競爭優(yōu)勢；另外要不斷收集符合本館特色的數字化資源，做好社會(huì )資源館藏化，大力拓展網(wǎng)絡(luò )資源。針對學(xué)院重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)行業(yè)標準動(dòng)態(tài)、研究成果、教學(xué)研究、就業(yè)服務(wù)等信息進(jìn)行有目的的檢索、跟蹤和過(guò)濾以及有針對性地加工整合，建立特色數據庫資源，提供特色服務(wù)，滿(mǎn)足讀者需求，才能在信息環(huán)境中體現自身的價(jià)值。
2、提供網(wǎng)上借閱，營(yíng)造高職學(xué)院和諧的文化氛圍，深化數字圖書(shū)館的育人功能。
大量的數字化資源是高職數字圖書(shū)館服務(wù)的基礎，網(wǎng)上借閱服務(wù)是高職數字圖書(shū)館的基礎性服務(wù)。目前，數字圖書(shū)館服務(wù)范圍已大大拓寬，各高職數字圖書(shū)館均通過(guò)建設電子閱覽室、多媒體閱覽室等訪(fǎng)問(wèn)局域網(wǎng)內存儲在磁盤(pán)共享系統中的各類(lèi)資源或直接訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )資源來(lái)真正實(shí)現數字資源的各項服務(wù)。因而，要努力確保館藏數字資源的健康和適宜，通過(guò)提供各類(lèi)健康向上、聲形并貌的數字資源，建設各種教學(xué)資源庫，搜集各類(lèi)職教和就業(yè)信息，激發(fā)學(xué)生求知欲望，培養學(xué)生的學(xué)習熱情和興趣，引導讀者快速有效地檢索、存儲和利用各類(lèi)數字資源，倡導他們進(jìn)行自主學(xué)習，克服其上網(wǎng)的盲目性，營(yíng)造良好的學(xué)習風(fēng)氣和氛圍，真正實(shí)現圖書(shū)館的育人功能。
3、創(chuàng )新服務(wù)模式，深化為教學(xué)、科研、生產(chǎn)、技能培訓、實(shí)習等提供深層次服務(wù)功能。
為學(xué)院教學(xué)科研服務(wù)，是高職數字圖書(shū)館建設的根本目標和宗旨，也是其是否具有強大生命力的具體表現。為教學(xué)、科研、生產(chǎn)、實(shí)習等提供必要的信息尤其是職業(yè)技術(shù)方面信息的支持，同樣是高職數字圖書(shū)館的重要任務(wù)。一方面要結合本校性質(zhì)、任務(wù)、學(xué)科建設、專(zhuān)業(yè)設置、實(shí)習實(shí)訓等建設特定的數字資源，實(shí)現自身的對口服務(wù)和特色服務(wù)，努力建設具有本院辦學(xué)、專(zhuān)業(yè)、學(xué)科特色等相關(guān)的資源庫，服務(wù)于教學(xué)、科研、生產(chǎn)和實(shí)習，服務(wù)于讀者自主學(xué)習；另一方面要求圖書(shū)館員改變被動(dòng)服務(wù)的傳統模式，更應該深入教學(xué)、科研、生產(chǎn)、實(shí)習現場(chǎng)，了解讀者信息需求，充分利用海量的數字資源，經(jīng)過(guò)整合組織，主動(dòng)并有針對性地提供給讀者，實(shí)現服務(wù)職能，增強高職數字圖書(shū)館的吸引力、輻射力、生命力。
4、構建高職數字圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)系統，開(kāi)展多種形式參考咨詢(xún)服務(wù)。
參考咨詢(xún)服務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò )，利用計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，借助于本館館藏（館藏數字及電子資源），連接讀者與相關(guān)館員之間的提問(wèn)--解答服務(wù)。高職學(xué)院主要讀者對象為學(xué)生、教師及各類(lèi)科研人員，他們有不同的參考咨詢(xún)內容和要求，咨詢(xún)館員必須準確把握其需求特征，并以數字資源為基礎，根據用戶(hù)特定需求，依托先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，開(kāi)展形式多樣的咨詢(xún)服務(wù)。針對學(xué)生，咨詢(xún)內容集中在數字圖書(shū)館資源的使用、檢索、相關(guān)信息技術(shù)及導讀等方面；針對教師，咨詢(xún)內容多集中在學(xué)術(shù)信息導讀、專(zhuān)業(yè)論文及教學(xué)資源檢索與使用等方面；針對科研人員，咨詢(xún)內容多集中在課題研究領(lǐng)域及相關(guān)專(zhuān)業(yè)信息。在這些咨詢(xún)需求中，對各種職業(yè)信息和職業(yè)教育信息的需求量應是比較大的，高職數字圖書(shū)館可通過(guò)建立FAQ（常見(jiàn)問(wèn)題解答）、WEB咨詢(xún)、網(wǎng)上留言、圖書(shū)館論壇等方式，由特定的圖書(shū)館員針對用戶(hù)的咨詢(xún)做出解答。
5、構建統一的異構數據庫檢索平臺，提供快捷準確的檢索服務(wù)。
以電子學(xué)術(shù)期刊、電子圖書(shū)、專(zhuān)題數據庫等為形式的豐富多樣的數字資源數據庫是數字圖書(shū)館建設的物質(zhì)基礎。一方面因為各高職學(xué)院專(zhuān)業(yè)較多，絕大多數圖書(shū)館均購買(mǎi)了多種商用數據庫資源，各數據庫的內容涵蓋各個(gè)學(xué)科，并可能由不同的公司開(kāi)發(fā)提供，因而數據構成形式可能存在較大差異；另一方面，各數據庫由于采用不同存儲格式，訪(fǎng)問(wèn)方法、檢索界面等，系統的實(shí)現從系統平臺到應用軟件等均有差異。只有把這些分布式、異構化資源進(jìn)行組合和整合，構建統一的異構數據庫檢索和信息訪(fǎng)問(wèn)平臺，提供智能化的異構數據庫檢索功能，才能最大限度地滿(mǎn)足讀者獲取資源的需求，實(shí)現資源共享的目標。
6、針對高職培養目標，開(kāi)展專(zhuān)題信息服務(wù)及職業(yè)信息導航服務(wù)。
針對高職培養目標和辦學(xué)特色，高職數字圖書(shū)館必須以“知識增值、技能提高”為目標，大力開(kāi)展專(zhuān)題信息尤其是職業(yè)信息導航服務(wù)，忠實(shí)履行其教育職能和信息服務(wù)職能。要以廣大讀者需求為根本出發(fā)點(diǎn)，為教學(xué)、科研、生產(chǎn)、實(shí)習提供必要的信息支持和服務(wù)，并為拓展學(xué)生技能，提升學(xué)生素質(zhì)提供信息保障。一方面要緊緊圍繞有關(guān)職業(yè)教育的各個(gè)專(zhuān)題，對現有和潛在的各類(lèi)數字資源進(jìn)行深層次的揭示和加工，形成集分布式多元化資源、工具、服務(wù)為一體的信息資源保障體系，開(kāi)展讀者職業(yè)考核、技能培訓、實(shí)習實(shí)訓等各專(zhuān)題的信息服務(wù)；另一方面，可以利用專(zhuān)題信息導航，通過(guò)建立地理坐標、時(shí)間序列坐標、分類(lèi)表、聚類(lèi)視圖等方法，引導讀者迅速定位信息，幫助讀者在眾多信息中迅速查找到所需信息。
7、加大資源共建共享力度，拓展文獻傳遞服務(wù)。
文獻傳遞服務(wù)是館際互借服務(wù)在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的延伸，是館際資源共享的一種實(shí)現形式。各高職圖書(shū)館普遍存在經(jīng)費嚴重不足的問(wèn)題，投入數字圖書(shū)館建設的經(jīng)費越發(fā)受到限制。因而在新的信息網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，各高職圖書(shū)館必須改變傳統的藏書(shū)模式，要牢固樹(shù)立“數字圖書(shū)館就是沒(méi)有圍墻的圖書(shū)館”的新型觀(guān)念，將本館數字圖書(shū)館建設納入到本地區或整個(gè)高職學(xué)院數字資源共建共享的體系中來(lái)，打破自我封閉、各自為政的舊的模式，構建各成員館資源共建共享的網(wǎng)絡(luò )平臺。通過(guò)文獻傳遞服務(wù)的拓展，將本館特色資源和數據庫可以傳遞給其它成員館讀者使用，同樣可以通過(guò)文獻傳遞，本館讀者可以遠程獲取其它成員館的相關(guān)資源。因此可見(jiàn)，在當前尚沒(méi)有完全解決數字資源共享知識產(chǎn)權問(wèn)題的情況下，文獻傳遞服務(wù)是高職數字圖書(shū)館解決經(jīng)費緊張、實(shí)現資源共建、共知、共享的重要舉措。
8、針對用戶(hù)需求，深化個(gè)性化服務(wù)。
由于高職數字圖書(shū)館服務(wù)的不同讀者群對信息需求以及工作任務(wù)的不同，數字圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)顯得尤為重要，是提高服務(wù)質(zhì)量和信息資源使用效益的重要手段。一是要根據高職學(xué)院讀者自身的興趣、愛(ài)好和需求定制自己所需的重要資源、信息和服務(wù)，創(chuàng )建個(gè)性化的信息環(huán)境，建立讀者需求檔案，分析讀者信息需求的要素；二是針對讀者的個(gè)性和特點(diǎn)，尤其是針對職業(yè)性強、動(dòng)手能力要求高的特點(diǎn)，主動(dòng)為用戶(hù)搜索、組織、選擇并傳遞有針對性的資源和服務(wù)，并根據讀者需求變化，動(dòng)態(tài)地改變所提供的信息。
9、大力開(kāi)展網(wǎng)上用戶(hù)教育，提升讀者信息素質(zhì)。
數字圖書(shū)館的關(guān)鍵在于應用，大力開(kāi)展網(wǎng)上用戶(hù)教育，有利于培養讀者良好的信息意識、較強的信息能力和優(yōu)秀的信息道德，提升讀者各項信息素質(zhì)，增強讀者對數字圖書(shū)館各項資源的使用，充分發(fā)揮高職數字圖書(shū)館的教育和情報職能。其信息素質(zhì)教育的內容應包括：本館各數據庫的使用及檢索、信息交流與媒介、相關(guān)檢索及閱讀工具的使用、學(xué)科信息導航、職教與就業(yè)信息及動(dòng)態(tài)等。開(kāi)展網(wǎng)上教育，可通過(guò)文獻檢索和專(zhuān)題講座，幫助讀者了解和掌握數字圖書(shū)館的各項功能，幫助其在利用數字圖書(shū)館資源與服務(wù)時(shí)克服技術(shù)障礙，掌握相對簡(jiǎn)便的檢索方法，培養讀者自我服務(wù)、獨立檢索的能力，從而在讀者自我服務(wù)和獨立檢索中增強自身的信息素質(zhì)。
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