窗簾到底怎么樣賣(mài),這個(gè)需要怎樣的方式才能賣(mài)得好?想知道這個(gè)問(wèn)題,我們就得來(lái)分析一下目前的市場(chǎng)是怎么樣的,別人是怎么銷(xiāo)售的?然后我給大家說(shuō)一下90后窗簾店老板的新模式是怎么樣的?是怎么銷(xiāo)售的?首先我們分析現在的一個(gè)模式
目前的銷(xiāo)售模式
大樣銷(xiāo)售--店面大樣多,占地面積大,資金投入多,回收成本低,款式變更快(導致每年浪費花費的無(wú)用錢(qián)非常多)
吊卡銷(xiāo)售--吊卡多,主要是吊卡銷(xiāo)售,這種可以很好的節約成本及大樣樣本的問(wèn)題。(吊卡銷(xiāo)售沒(méi)有大樣銷(xiāo)售所見(jiàn)到的直觀(guān),客人往往會(huì )猶豫其實(shí)際整體效果及搭配風(fēng)格問(wèn)題)
布板銷(xiāo)售--布板銷(xiāo)售,主要是靠賣(mài)布板,是一項技術(shù)活來(lái)的,這種方式成本非常低,利潤回收率比較高,靠個(gè)人的話(huà)術(shù)與技巧(布板銷(xiāo)售可謂是非常難,顧客在挑選布板時(shí)候會(huì )有諸多的猶豫,整體效果好不好看,窗簾整體是不是和圖版一樣,考慮到布料和沙發(fā)是不是同系列是不是很搭配,等等)
圖版銷(xiāo)售--圖版是結合各個(gè)銷(xiāo)售所并存的,是根據已裝客戶(hù)的案例圖樣和廠(chǎng)家版本所提供的給予輔助和介紹,所達成的銷(xiāo)售方法,該方法成單率較高,但是由于其局限性,導致客戶(hù)的選擇性較少,所以該方法也是目前正在改正的一個(gè)方法
定制服務(wù)--搭配風(fēng)格,現在人們的物質(zhì)生活逐漸提升,對于品質(zhì)也就追求較高,不論什么都要是有品質(zhì)且喜歡的,窗簾行業(yè)更是如此,考慮到布料本身是否合適,考慮到店面是否專(zhuān)業(yè),考慮到窗簾與整體軟裝是否搭配等等
當然大多數的都并非單一的銷(xiāo)售,而是復合式的銷(xiāo)售!
那90后老板是怎么結合這些然后利用新的模式銷(xiāo)售的呢?
一、店內銷(xiāo)售之傳統銷(xiāo)售+科技創(chuàng )新銷(xiāo)售!
1、當顧客進(jìn)店,判斷顧客類(lèi)型,“好客戶(hù)”還是“難客戶(hù)”如愿意與你交流,可按照傳統銷(xiāo)售模式,進(jìn)行你該有的導購。如能順利拿下,拿下簽單即可,在此不需要拿出軟件使用!如在洽談成交階段遇到困難,如:產(chǎn)品價(jià)值與價(jià)格問(wèn)題、效果搭配問(wèn)題、顧客考慮猶豫問(wèn)題、別家對比問(wèn)題、等等讓顧客猶豫或者想與你終止交談離店的,拿出軟件進(jìn)行解決!
軟件使用第一步、軟件里拿出顧客選中的產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品試掛體驗,效果搭配,讓顧客認可你的專(zhuān)業(yè)服務(wù)以及產(chǎn)品價(jià)值!并且告訴本店特有服務(wù),其他家并不能做到這種高端定制服務(wù),在我這選有保障且能直接試掛!價(jià)格透明!
軟件使用第二步、詢(xún)問(wèn)顧客是否滿(mǎn)意方案,如不滿(mǎn)意當場(chǎng)根據顧客意愿進(jìn)行修改方案,顧客點(diǎn)頭時(shí),馬上促成訂單!
軟件使用第三步、告知顧客,已保存您選定的方案、報價(jià)!接下來(lái)預約顧客量尺寸、安裝!收取顧客訂金或全款。
二、店內銷(xiāo)售之傳統銷(xiāo)售融合科技創(chuàng )新銷(xiāo)售!
2、當顧客進(jìn)店、營(yíng)業(yè)員手捧平板,微笑禮迎!
中高端店推薦開(kāi)場(chǎng)白:您好,x先生/x女士,歡迎來(lái)到xx軟裝體驗館,我是您的布藝軟裝設計小x,負責幫助您制定家裝方案!里面請~
中低端店推薦開(kāi)場(chǎng)白:你好老板,需要什么樣的窗簾呢?里面請?。ㄖ械偷暌话銟I(yè)主消費水平有限,買(mǎi)窗簾時(shí)會(huì )先給自己先定下經(jīng)費預算、然后可能經(jīng)過(guò)各家對比,心目中已有心儀的樣式、或花型顏色,不需要太過(guò)熱情,太熱情會(huì )讓顧客不自在,也不能太過(guò)冷漠,熱情適中~)
(這里的開(kāi)場(chǎng)白僅供參考,具體請參照您的個(gè)人情況而制定)
中高端店銷(xiāo)售流程:
高端店一般賣(mài)設計、賣(mài)專(zhuān)業(yè)、產(chǎn)品大樣比較少,多數是吊卡與版本布料,偌大的展廳都是軟裝陳設,展廳內的陳設與氣氛也會(huì )相對令人放松,此時(shí)導購銷(xiāo)售者應問(wèn)出顧客的家裝環(huán)境,再挖掘顧客原本的需求,如顧客的需求正確, 可直接進(jìn)行針對性設計選貨,如顧客需求錯誤,需導購進(jìn)行引導,并領(lǐng)到產(chǎn)品體驗區進(jìn)行下一步的溝通
(【產(chǎn)品體驗區】著(zhù)重講一下這個(gè),在店內打造一個(gè)產(chǎn)品體驗區,利用電視或投影儀,將軟件直接連接到上面顯示,操作屏幕更大,體驗感更強更真實(shí)!店內有條件的都可以制作這個(gè)產(chǎn)品體驗區,相當于賣(mài)衣服的試衣間,如下圖是我們用戶(hù)的產(chǎn)品體驗區)
中低端店銷(xiāo)售流程:
中低端店一般都是以貨賣(mài)人,也就是需要大量的產(chǎn)品展示,所以店內產(chǎn)品就比較多,顧客的關(guān)注重點(diǎn)也在展廳內的產(chǎn)品,所以產(chǎn)品完美展示給客戶(hù)這點(diǎn)就顯得尤為重要!
當然,完美貼心的服務(wù)+質(zhì)量上乘款式新穎的窗簾,更容易拿下客戶(hù)啦!
客戶(hù)進(jìn)門(mén)后,經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通,拿著(zhù)平板帶到產(chǎn)品展示區,并告知客戶(hù),待會(huì )兒您在這里選貨,看中的、比較心儀的、可直接告訴我,我們有一款窗簾體驗軟件幫助你進(jìn)行窗簾試掛, 讓你看到做上去的效果!然后簡(jiǎn)單給客戶(hù)演示自己店里的窗簾掛到窗戶(hù)上的操作流程。目的只有一個(gè),提升自己的專(zhuān)業(yè)度,讓顧客放心選貨,知道你有這個(gè)產(chǎn)品幫助他看效果!
然后客戶(hù)可能會(huì )選中了好幾款窗簾告訴你要看這幾款的效果,此時(shí)!請注意客戶(hù)選的窗簾都是什么類(lèi)型的、什么花色的、什么色調的、什么布料的、待會(huì )兒給客戶(hù)推薦產(chǎn)品時(shí),這類(lèi)窗簾是主推產(chǎn)品。
然后引導到客戶(hù)洽談區,有條件的可以放一部電視,軟件連接電視顯示,更加大屏真實(shí)專(zhuān)業(yè)!
有底氣的親們可以嘗試先收取顧客訂金再做方案(有軟件用戶(hù)就這么干,屢試不爽)
接下來(lái),請注意一個(gè)細節!逼單,逼單一定要有底氣、充分的理由、這時(shí)候,請你的導購或者設計師或者你,拿好你的訂單本,筆拿著(zhù),看完一款顧客只要點(diǎn)頭,就嘗試促成,寫(xiě)單!
這是店內銷(xiāo)售之【傳統銷(xiāo)售】融合【科技創(chuàng )新】銷(xiāo)售的模式
正確的結合銷(xiāo)售的模式才能更好的幫助到我們,那應該怎么做呢,看看下面的一個(gè)視頻吧,我來(lái)告訴你?;蛘咧码?8578666102/18588998507(微信同號)咨詢(xún)吧
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