1,成交以后至少再打三次電話(huà).這樣可以提高客戶(hù)對營(yíng)銷(xiāo)人員的忠誠度,也客戶(hù)也可能會(huì )幫助你提供其他客戶(hù);
2,給客戶(hù)寫(xiě)隨訪(fǎng)信;
3,兌現曾經(jīng)做過(guò)的承諾;
4,持之以恒的進(jìn)行聯(lián)系.盡管是沒(méi)有成交的客戶(hù)我們也應該把目光放得更遠,繼續與客戶(hù)保持聯(lián)系,定期回訪(fǎng).
5,開(kāi)發(fā)老客戶(hù).對于電話(huà)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)儲存能量就意味著(zhù)要有自己的老客戶(hù),而對于電話(huà)銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)老客戶(hù)更重要.
開(kāi)發(fā)客戶(hù)原則:每天安排一定時(shí)間開(kāi)發(fā)新客戶(hù),多打電話(huà),電話(huà)內容應簡(jiǎn)潔扼要,不中斷的工作,了解客戶(hù)開(kāi)發(fā)的最佳狀態(tài),開(kāi)始就預知后果,遭到拒絕,不輕易放棄.
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