◎把自己的意見(jiàn)兜售給上司
J小姐從進(jìn)入第一家公司到轉來(lái)現在的公司都已經(jīng)工作了三年，現在又準備換公司了。這次她選擇的是一家外企。在第一家公司里，她不僅認真工作，在專(zhuān)業(yè)方面也扎下了堅實(shí)的基礎，而且努力培養自己在這個(gè)領(lǐng)域里的英語(yǔ)實(shí)力，不忘自我充電，于是后來(lái)才能夠在接待這家外企的領(lǐng)導時(shí)被看中，向她伸出了邀請的橄欖枝。
不管在何時(shí)何地，她的眼神都充滿(mǎn)著(zhù)自信和驕傲。因為業(yè)務(wù)關(guān)系偶爾回去曾經(jīng)的公司辦理事情時(shí)，以前的同事也不會(huì )忘記對她稱(chēng)贊一番。比如夸她比以前更漂亮、比以前更有自信、現在更具有女強人的氣質(zhì)等等。其實(shí)她并沒(méi)有特意地去想要作出那樣的表情，但是別人既然都眾口一詞，那就充分說(shuō)明自己內在的氣質(zhì)和自信已經(jīng)形諸于外了，念及此，她的腰背挺得更直了，笑容也更深了。
但是，在去了外企半年后收到的第一張評價(jià)表時(shí)，那上面出乎意料的寫(xiě)滿(mǎn)了需要她改進(jìn)的地方，甚至還有老板的嚴厲警告，上面說(shuō)她如果持續這種狀態(tài)不加改進(jìn)的話(huà)，公司并不排除辭退她的可能性。
評價(jià)表上要求她改進(jìn)的地方總的來(lái)說(shuō)有三個(gè)：
1.要能夠積極主動(dòng)地要求得到上司、同事或部下職員的幫助；
2.編寫(xiě)英語(yǔ)文書(shū)時(shí)希望比現在更注重條理性和運用冷靜的態(tài)度去詳細分析；
3.當上司的意見(jiàn)和自己經(jīng)過(guò)思考而得出的意見(jiàn)相佐時(shí)，要堅持自己正確的主張，不要輕易妥協(xié)。
讓她最感到奇怪的是第三條，甚至于她感到很委屈，認為這是外籍上司不理解本國文化的緣故。有好幾次她也的確和上司提出過(guò)不同意見(jiàn)，比如覺(jué)得上司發(fā)布不合理的命令時(shí)、所下達的任務(wù)指令和工作核心內容互相產(chǎn)生矛盾的時(shí)候等等，因此她更是覺(jué)得這個(gè)“太容易妥協(xié)”的評價(jià)很失公允，沒(méi)有客觀(guān)地評價(jià)自己。
隨即她就親自去找上司詢(xún)問(wèn)自己究竟錯在哪里。但是外籍上司的反應堪稱(chēng)冷酷，他說(shuō)在這個(gè)世界上最丑陋的人就是只會(huì )照著(zhù)別人的命令行動(dòng)的人，那些認為命令有錯時(shí)依然為了不違背上司而消極應對的屬下是沒(méi)有前途的。上司認為，既然連自己的正確觀(guān)點(diǎn)都不能堅持到底，那么又怎么能說(shuō)服自己的客戶(hù)呢？
這次事件讓她受到了極大的打擊，雖然也理解應該把上司當成自己接待的顧客一樣，想辦法說(shuō)服他聽(tīng)從自己的建議，可這絕不是說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。她忽然覺(jué)得自己在這里無(wú)所適從。但她不愧為職場(chǎng)“白骨精”，馬上在下一刻就開(kāi)始反思，她覺(jué)得自己絕對不能坐以待斃，于是開(kāi)始認真思考真正的專(zhuān)業(yè)人員應該具備哪些品質(zhì)。本來(lái)她一直以為自己已經(jīng)是優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)型人才，但是現在她才意識到自己還有更多需要學(xué)習的地方。
在工作中途，你收到上司的命令時(shí)，所做的第一反應并不是馬上努力縮短完成任務(wù)的時(shí)間，而是應該認真分析該命令的可行度，并制定出適合整體工作的戰略和戰術(shù)，再反推銷(xiāo)給上司，獲取他的支持。也就是說(shuō)，站在樹(shù)林前面時(shí)不要光顧著(zhù)看樹(shù)，而是應該瞭望整個(gè)樹(shù)林的全貌。在這個(gè)過(guò)程中，你要找出自己的位置，并且為了守護自己的位置而隨時(shí)做好與人戰斗的準備。但是一旦發(fā)現自己的錯誤，你就要以最快速度承認和正視錯誤，然后努力改正并時(shí)刻提醒自己不要再出現類(lèi)似情況。只有做到這些，你才算一名真正合格的職場(chǎng)人士。
從今天開(kāi)始，你要學(xué)會(huì )把上司看作是自己的客戶(hù)。努力做那些對客戶(hù)有利的策劃案不就是給你帶來(lái)利益的最佳途徑嗎？如果有些做法不會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)利益，那么你就要勇敢地指出這一點(diǎn)，并且堅持自己的職業(yè)水準，不能輕易妥協(xié)，而是運用你的專(zhuān)業(yè)知識和語(yǔ)言技巧讓對方接受你的觀(guān)點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，你表現出的懇切又堅決的態(tài)度會(huì )讓上司覺(jué)得，這樣的員工才是公司所需要的。
專(zhuān)家支招：
定期運用評價(jià)表來(lái)潤滑人際紐帶
1．定期向自己的上司詢(xún)問(wèn)自己的工作表現，通過(guò)評價(jià)表來(lái)了解上司對你的要求。
2．別人給你提出意見(jiàn)或要求時(shí)，你不要有戒備的心理，更不要不舒服，而是虛心求教，比如：您再詳細告訴我一下吧，在那些時(shí)候我應該怎么表現呢？
3．心靈上受到傷害時(shí)，要求給自己一點(diǎn)思考的時(shí)間，并以理性的態(tài)度要求對方進(jìn)行更加正確的說(shuō)明。
4．對他人誠實(shí)的糾錯，你不要因為過(guò)于坦白而覺(jué)得難堪，而是該把這些箴言當作“禮物”放進(jìn)心里。
5．聽(tīng)取別人給你的批評建議時(shí)，以改善自己為前提，吸納正確觀(guān)點(diǎn)。
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